Tugas Mid Test

Dosen : Prof. Dr. Otto R. Payangan, SE., M.Si

CORPORATE STRATEGY
(STUDY KASUS : IKEA)

Rani Rifani Arifuddin (P2100216057)

PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER MANAGEMENT

UNIVERSITAS HASANUDDIN
MAKASSAR
2017
 BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Untuk produk yang sudah terkenal dengan inovasinya dan berhasil mendunia
berkat kualitasnya yang baik dengan harganya masih tergolong terjangkau.
Perusahaan IKEA didirikan di Swedia pada tahun 1943 oleh Ingvar Kamprad yang
saat itu masih berusai 17 tahun. Modal awalnya ia dapatkan dari orang tuanya sebagai
hadiah keberhasilan studinya. Nama IKEA sendiri diambil dari inisial nama pendiri
(Ingvar Kamprad = IK) dan huruf pertama nama pertanian serta desa tempat ia
dibesarkan yaitu Elmtaryd = E dan Agunnaryd = A tempat Ingvar dibesarkan.
Untuk distribusi produk, IKEA membangun jaringan secara bertahap. Pada
tahun 1947 pemesanan produk dilakukan via pos secara sederhana dan sejak tahun
1950an Ingvar mulai menggunakan katalog untuk memperkenalkan produknya
kepada konsumen dan dapat dilakukan pemesanan melalui telepon. Metode inilah
yang menjadi landasan bisnis IKEA selama bertahun-tahun kemudian.
Di dunia internasional IKEA dianggap sebagai perusahaan revolusioner di
industri mebel, terutama dari segi manufaktur dan cara penjualan. Berbeda dengan
perusahaan-perusahaan lain kala itu, IKEA memperkenalkan konsep baru berupa
konsumen dapat memilih sendiri produk yang diinginkannya dan merakit sendiri di
rumah. Di dalam toko disediakan katalog sebagai pengganti tenaga penjual untuk
menjelaskan produk. IKEA melakukan pengemasan dengan baik dan praktis sehingga
dapat mengurangi biaya pengiriman dan penyimpanan dan malah memungkinkan
pembeli mengambil sendiri barang dari toko dan membawanya pulang dengan
mudah.
Dalam perancangan kebijakan IKEA memiliki 3 prinsip yaitu prinsip pertama
adalah menjalankan bisnis dengan efisien dan efektif, kedua semua aktifitas harus
saling terkoneksi satu sama lain dan konsisten sehingga kompetitor akan sulit
menirunya, dan terakhir adalah aktifitas perusahaan dilakukan dengan
 pengelompokan yang tidak umum dan sedapat mungkin sulit dilakukan oleh pesaing.
Pengelompokan ini kemudian dapat diterapkan dalam pembuatan katalog produk.
IKEA juga memiliki visi "menciptakan kehidupan yang lebih baik untuk
semua orang", Visi ini mempengaruhi arah perusahaan dalam jangka panjang tapi
juga internal marketing di perusahaan dan seluruh karyawan IKEA. Sehingga visi ini
pun mempengaruhi berbagai kebijakan dan pendekatan manajemen pada karyawan
perusahaan. IKEA sangat menghargai hasil kerja sama tim dalam proses kerja sehari-
hari dimana setiap karyawan diminta untuk saling menghargai apa pun jabatannya.
Dalam suasana kerja yang baik, IKEA dapat memberikan pelayanan yang maksimal
pada konsumen. IKEA mengkobinasikan dengan baik berbagai sumber daya dan
kompetensi yang dimiliki sehingga mendapatkan kualitas yang baik dengan harga
yang terjangkau. Berdasarakan latar belakang di atas dalam makalah ini penulis akan
membahas mengenai Bagaimana strategi IKEA dalam mempertahankan
keunggulan kompetitif di masa yang akan datang.

B. Rumusan Permasalahan
Bagaimana strategi IKEA dalam mempertahankan keunggulan kompetitif di masa
yang akan datang?
 BAB II
PEMBAHASAN

A. Gambaran Perusahaan IKEA

IKEA adalah sebuah perusahaan ritel perabot untuk rumah dari Swedia. Pada
musim dingin 2004, terdapat 202 toko IKEA di 32 negara di berbagai belahan dunia
dengan sekitar 20 lagi yang akan dibuka pada 2005. Katalog IKEA yang berisi info
produk IKEA diperkirakan adalah buku yang pendistribusiannya terluas dan biasanya
diperbaharui tiap Agustus. Hingga saat ini IKEA telah memiliki satu unit toko di
Indonesia.
Perusahaan ini didirikan Ingvar Kamprad pada 1943 saat ia berusia 17 tahun
yang sekarang sudah menjadi salah satu orang terkaya di dunia. IKEA adalah
singkatan dari namanya, Ingvar Kamprad; tempat ia dilahirkan, Elmtaryd; dan
desanya, Agunnaryd Ola. Awalnya, IKEA menjual berbagai barang, dari pulpen,
dompet, bingkai foto, hingga jam tangan. Perabotan mulai masuk ke dalam daftar
pada 1947 dan IKEA mulai merancang sendiri pada 1955. Penjualan pada mulanya
dilakukan melalui pos dan kemudian sebuah toko dibuka di lmhult yang kemudian
menjadi model toko IKEA untuk selanjutnya. Pada 23 Maret 1963, toko IKEA
pertama di luar Swedia dibuka di Asker, dekat Oslo, Norwegia.
Sejak tahun 1997, IKEA telah meningkatkan jumlah toko menjadi 51.
Perusahaan ini terdiri dari 165 toko pada bulan Agustus 2003, dan ada rencana untuk
membuka 16 toko baru di 2004 dan 2005. Namun, meskipun perusahaan membuka
14 toko baru pada tahun 2003, pertumbuhan penjualan hanya 2,7%, terutama sebagai
akibat dari kondisi ekonomi tertekan di seluruh Eropa, wilayah inti bisnis perusahaan.
(Pasar Database Informasi Global, 2004).
 Dengan demikian, jelas bahwa dalam rangka meningkatkan kinerja pada
tingkat yang signifikan, hanya membuka toko baru saja tidak cukup. Sebaliknya,
IKEA harus menilai lingkungan eksternal dan kompetitif, dengan menentukan
kesempatan dan ancaman kunci yang IKEA hadapi, dan menyelaraskan kekuatan dan
kelemahan terbaik untuk melawan pasar konsumen lemah.

B. Mengenal Produksi IKEA

Bisnis IKEA tumbuh dari kekuatan ke kekuatan sejak Kamprad mengambil
keputusan untuk mentransfer kepemilikan bisnis untuk Stichting Ingka. Sejak saat itu
perusahaan telah beralih dari menjual ikan, benih sayuran dan majalah, seperti yang
terjadi pada tahun 1943 menjadi alat rumah tangga perabot lainnya, termasuk perabot
makan, bantal, pencahayaan dan karpet. Di dalam sejumlah toko juga menyediakan
restoran dan kafe. Tahun terakhir IKEA telah menunjukkan penurunan dalam
pertumbuhan penjualan. Sebuah penurunan dalam kondisi ekonomi di pasar inti
Eropa perusahaan telah memainkan peran yang cukup besar dalam deselerasi. Faktor
kunci dalam perlambatan adalah mungkin kurangnya arah strategis. Dikendalikan
oleh Ikea dari Swedia, strategi pemasaran diatur di seluruh dunia dengan sedikit
variasi dan mungkin ini menjadi faktor dalam penurunan pertumbuhan penjualan
baru-baru ini.
Namun, perbaikan dalam iklim ekonomi di Eropa dan niat perusahaan untuk
mengembangkan bisnisnya kuat di Cina, Jepang dan Rusia dapat menyebabkan
peningkatan dalam kinerjanya. Sifat yang dikembangkan dari pasar Jepang
menawarkan potensial jangka pendek potensial, dengan pola belanja yang kebarat-
baratan, meskipun Rusia dan Cina menawarkan potensial jangka menengah dengan
daya beli meningkat, itu tetap relatif rendah. Namun, untuk menghasilkan kemajuan
dalam kinerja, IKEA harus hati-hati menganalisa dan mempertimbangkan isu-isu
kunci dalam lingkungan eksternal dan bertindak sesuai.

C. Konsep IKEA
 IKEA ditemukan pada sebuah perusahaan furniture dengan harga jual yang
sangat rendah. IKEA mempunyai jangkauan pasar yang sangat luas di seluruh dunia.
Baik itu di Negara berkembang maupun di Negara maju, dengan konsep penawaran
menjual barang furniture dengan harga jual sangat rendah. IKEA adalah perusahaan
furnitur kreatif dengan omset $ 10 miliar yang berbasis di Swedia. Dengan lebih dari
230 toko di 23 negara. IKEA adalah salah satu perusahaan retail yang didirikan oleh
Ingvar Kamprad, yang sekarang sudah menjadi salah satu orang terkaya di dunia,
pada tahun 1943 saat ia berusia 17 tahun.Kesuksesannya digambarkan dengan gaya
penjualan ambisi sosial Konsumen akan terkagum-kagum dan sangat excited
dengan banyaknya jenis furnitur dengan harga yang terjangkau. Mulai dari meja,
kursi, tempat tidur, lemari, peralatan dapur, kamar mandi, perabot anak, dan masih
banyak lagi yang lainnya.
Bentuk plant layout IKEA kebanyakan adalah balok biru besar, didalamnya
juga diatur sedemikian rupa sehingga pelanggan betah untuk berbelanja disana. IKEA
terkenal dengan design-nya yang unik dan modern namun dengan harga yang
terjangkau. tanpa mengurangi kualitas barang.

D. Analisis SWOT Perusahaan IKEA

Kekuatan utama IKEA adalah pengakuan merek internasional yang kuat
dibangun di atas filsafat yang unik dan harga produk rendah, dikombinasikan dengan
kinerja penjualan yang solid sejak 1997. Perusahaan ini juga mempertahankan kontrol
total, harga desain dan pasokan rentang produk secara global, dan tentunya memiliki
portofolio produk yang dapat memenuhi kebutuhan untuk gaya hidup konsumen.
Kelemahan utama perusahaan adalah kenyataan bahwa sangat banyak bergantung
pada Eropa, dengan 82% dari toko yang terletak di wilayah ini, dan telah mengalami
kesulitan dalam memenuhi harapan pelanggan mengenai layanan maupun harga,
terutama terjadi di Inggris di mana antrian besar di akhir pekan adalah fitur umum.

Kekuatan
 Produk IKEA dikenal dengan rancangannya yang modern dan kadang terbilang aneh.
Salah satu prinsip IKEA adalah mengurangi harga dengan berbagai cara tanpa
mengurangi kualitas. Hal ini bisa dilihat di toko-toko IKEA dan di katalognya dalam
bentuk pertanyaan seperti "Mengapa IKEA menjualnya tanpa dirakit?" atau
"Mengapa IKEA membuat sesuatu dalam jumlah besar?"
Toko IKEA kebanyakan berbentuk balok biru yang besar dengan jendela yang minim.
Penataannya pun biasanya diatur sedemikian rupa agar pengunjung datang dan masuk
ke bagian ruang pamer untuk melihat berbagai produk, kemudian ke market-hall
tempat barang-barang kecil, lalu ke gudang untuk mengambil perabot yang akan
dibeli dan akhirnya tiba di kasir. Jalur yang dibuat mengarahkan pengunjung untuk
melewati seluruh toko dan tersedia pula berbagai jalan pintas yang agak kecil.
Biasanya, toko terdiri dari dua lantai dengan ruang pamer (show room) dan market-
hall di atas dan gudang di bawah. Selain itu di IKEA store sendiri terdapat pula
restoran yang menjual makanan Swedia termasuk Bakso Swedia yang khas.
IKEA memiliki merek yang dikenal secara internasional yang kuat menarik kelompok
kunci pelanggan demografis.
Model bisnis IKEA adalah unik dalam konstruksi dan eksekusi dengan kompetisi
langsung.
Sukses telah diukir dari nilai harga arsitektur menawarkan kepada pelanggan produk-
produk inovatif dan fungsional.

Kelemahan
Sementara merek internasional ada tingkat ketergantungan pada pasar Eropa
dengan 90% dari toko yang berbasis di Eropa dan sisanya di seluruh Amerika, Timur
Tengah dan Asia.
Walaupun modelnya mempromosikan harga rendah telah diidentifikasi ada
tingkat rendah terkait layanan pelanggan, ini menunjukkan ada kebutuhan untuk
bekerja pada pelayanan untuk memastikan pengalaman belanja yang lengkap dan
memastikan bisnis yang berulang dalam basis pelanggan.
 Sebagai reaksi terhadap pergerakan pasar pengembangan E-commerce telah
diperlukan untuk bersaing dalam dunia teknologi modern namun ada juga menjadi
pertimbangan gerakan ke ritel multi-channel bergerak menjauh dari visi mendasar
dari pelanggan bisa melihat dan menyentuh produk.

Peluang
IKEA bergerak dari International untuk status global melalui pengembangan
model Asia dan Eropa Timur. Produk tradisional untuk IKEA telah memiliki nilai di
benak konsumen, harga produk volume rendah tinggi namun pada perjalanannya ke
pertengahan dan titik harga yang lebih tinggi akan melihat kesempatan untuk
memindahkan pangkalan demografi dan meningkatkan nilai rata-rata dengan
keranjang ketergantungan kurang pada kelompok demografis yang terbatas.
Meskipun terdapat asosiasi-asosiasi negatif dalam pengembangan situs E-
commerce IKEA ada peluang terkait untuk mencapai pertumbuhan dan meningkatkan
tingkat layanan pelanggan sebagai kemampuan transaksional tambahan akan
mengurangi tekanan dari toko untuk tingkat tertentu.

Ancaman
Dalam pertumbuhan pasar ritel yang kompetitif pengecer utama mulai
mencerminkan model nilai biaya furnitur rendah dikemas datar yang akan berdampak
pada daya apung dari IKEA.
Dengan kekhawatiran ekonomi selama disposable income meningkatnya
biaya hidup dan depleting ada ancaman secara keseluruhan kinerja bisnis di Inggris
dan pasar Amerika secara khusus.

E. Strategi Perusahaan IKEA

Pada Juli 2001, Ikea mengumumkan penandatanganan perjanjian dengan
Musicmusicmusic inc, penyedia konten musik terkemuka., Untuk pengenalan
Layanan Suara Industri (ISS) ke toko Ikea baru di Toronto. Layanan ini terdiri dari
 sistem 12-zona strategis terletak di seluruh berbagai departemen dan kantor
bangunan, dengan tujuannya adalah untuk memastikan bahwa toko terus dan
memotivasi pelanggan, serta mendorong staf. Ikea juga saat ini memiliki perjanjian
SEK3 juta dengan Nocom AB untuk penyediaan produk akses server dan layanan
untuk platform standar Ikea itu. Perjanjian tersebut juga mencakup pemeliharaan dan
dukungan dan berlaku untuk penggunaannya dalam organisasi Ikea global,
memungkinkan perusahaan untuk cepat tumbuh dan berkembang penawaran online
dalam rangka untuk melawan salah satu isu kunci dalam lingkungan kompetitif:
langkah ke arah ritel online Aktivitas perusahaan ada dua
Aktivitas utama meliputi kegiatan logistik, pabrikasi/operasional, pemasaran dan
penjualan dan pelayanan pelanggan.
Aktivitas pendukung meliputi infrastruktur perusahaan, manajemen sumber daya
manusia, pengembangan teknologi.

Manajer harus dapat meneliti kebudayaan, situasi politik dan kenegaraan,

serta lingkungan ekonomi. Dalam mendirikan suatu perusahaan perlu dilakukan
suatu perencanaan & strategi kemudian dibuat SWOT nya. Mengidentifikasikan
tujuan dan misi perusahaan. Pada tingkat bisnis ada 3 strategi yang dilakukan : low
cost, differentiation, dan focus strategi.
Para Manajer sering mengalami kesulitan dalam merumuskan strategi
Internasional yaitu pada tingkat korporasi, unit bisnis, dan Departemen. Manajer
Internasional harus mampu mengidentifikasikan misi perusahaan mereka dan
bagaimana tujuan perusahaan itu akan dicapai. Manajer harus dapat meneliti
operasional perusahaan mereka dengan mengamati seluruh rangkaian aktivitas yang
menciptakan nilai tambah bagi pelanggan (analisa rantai nilai). Proses ini yang harus
dihadapi oleh manajer sehingga mereka dapat mengidentifikasi dan menerapkan
strategi yang cocok yang sesuai dengan kemampuan perusahaan mereka. Strategi
yang dilakukan oleh manajer selanjutnya adalah dalam memilih dan menentukan
struktur organisasi perusahaan. Lingkungan bisnis nasional dapat mempengaruhi
 keputusan struktur dan strategi manajer, yang mencakup analisa perubahan produk
(standardisasi melawan adaptasi), penempatan fasiitas (sentralisasi melawan
desentralisasi produksi), dan seperti apa strategi pengambilan keputusan yang
diterapkan (sentralisasi melawan desentralisasi pengambilan keputusan).
Para manajer dapat memilih strategi apa yang akan dilaksanakan dan
bagaimana menentukan segmen pasar di mana perusahaan akan bersaing, dan apakah
kegiatan itu membutuhkan biaya yang lebih murah dalam penggunaan dana untuk
kebutuhan para manajer dan apakah industri mereka jika memberlakukan diferensiasi
produk dapat lebih bersaing dan berhasil jika lebih menekankan pada strategi harga
tinggi. Akan banyak dampak yang timbul jika perusahaan berniat untuk memasuki
pasar internasional, baik itu dari sisi memperkerjakan sumber daya manusianya, dan
mengatur produksi sehari-harinya, sisi pemasarannya, maupun sisi operasional
lainnya.
Proses mengidentifikasi dan memilih sasaran serta memutuskan yang terbaik
bagi organisasi dan bagaimana organisasi akan mampu mencapai sasaran itu, ini
disebut dengan perencanaan. Sedangkan, strategi adalah kesatuan tindakan yang
direncanakan dan diambil oleh manajer untuk membantu perusahaan menemukan
sasarannya.
Ada 2 langkah analisa dan identifikasi pada proses perumusan strategi:
Mengidentifikasi tujuan dan misi perusahaan , misi adalah pernyataan yang ditulis
tentang mengapa suatu perusahaan ada dan apa yang mereka rencanakan untuk
memenuhi tujuan itu.
Mengidentifikasi kemampuan inti perusahaan dan nilai tambah yang akan mereka
lakukan untuk menciptakan aktivitas.
Kemampuan inti adalah kemampuan khusus dari perusahaan yang sulit
ditemukan pesaing dan sulit ditiru oleh pesaing.

F. Pilihan Strategi Perusahaan IKEA

 Pilihan strategi yang dilakukan Perusahaan IKEA untuk terus mempertahankan
produknya adalah melalui:
1. Produk
Produk IKEA dikenal dengan rancangannya yang modern dan kadang
terbilang aneh. Salah satu prinsip IKEA adalah mengurangi harga dengan berbagai
cara tanpa mengurangi kualitas.

2. Toko
Toko IKEA kebanyakan berbentuk balok biru yang besar dengan jendela yang
minim. Penataannya pun biasanya diatur sedemikian rupa agar pengunjung datang
dan masuk ke bagian ruang pamer untuk melihat berbagai produk, kemudian ke
market-hall tempat barang-barang kecil, lalu ke gudang untuk mengambil perabot
yang akan dibeli dan akhirnya tiba di kasir. Jalur yang dibuat mengarahkan
pengunjung untuk melewati seluruh toko dan tersedia pula berbagai jalan pintas yang
agak kecil.
Biasanya, toko terdiri dari dua lantai dengan ruang pamer (show room) dan
market-hall di atas dan gudang di bawah. Selain itu di IKEA store sendiri terdapat
pula restoran yang menjual makanan Swedia termasuk Bakso Swedia yang khas.

3. Mengubah Markas
Sampai September 2001, perusahaan ini berkantor pusat di Denmark tetapi
karena masalah seperti koneksi penerbangan miskin, keputusan dibuat untuk pindah
Grup manajemen, keuangan dan departemen treasury ke Leiden di Belanda dan
seluruh departemen kantor pusat ke Swedia. Pindah ke Belanda dibenarkan sebagai
perusahaan induk Ikea itu sudah memiliki kantor terdaftar di Belanda karena
kebijakan pemerintah yang menguntungkan yang menguntungkan perusahaan atas
dan di atas negara lain di Eropa, dan Swedia adalah dimana perusahaan berasal.
Swedia juga memainkan peran penting dalam strategi pemasaran Ikea
itu. Strategi Ikea telah membangun reputasinya melalui di-rumah desain furnitur
murah, dan sudah termasuk pembentukan operasi distribusi dan manufaktur untuk
 melengkapi bisnis ritel. Pergeseran strategi perusahaan telah, untuk sebagian besar,
terbukti sangat sukses dan menguntungkan, dan telah memungkinkan perusahaan
untuk lebih menyelaraskan diri pada isu-isu di pasar utama di daratan Eropa dan
Skandinavia.

4. Harga Rendah
Harga rendah tidak menarik kecuali itu merupakan nilai terbaik untuk uang.
Di sinilah IKEA mampu membuat perbedaan nyata. IKEA berkomitmen untuk
memiliki hubungan baik dengan pemasok dan dapat membeli quaility baik, desain
ekonomis diproduksi yang dibeli dalam jumlah besar untuk menjaga harga turun.
Dengan demikian hal ini dapat mengurangi biaya transportasi dan perakitan.

5. Fungsi
Produk IKEA didasarkan pada pendekatan fungsional untuk desain. IKEA
desain berarti produk yang menarik, praktis dan mudah digunakan. Mereka tidak
memiliki fitur yang tidak perlu, mereka memberikan solusi asli untuk kebutuhan
home furnishing khusus dan terbuat dari bahan yang paling cocok untuk tujuan
mereka.

6. Kualitas Yang Tepat

Kualitas produk harus sesuai untuk penggunaan yang dimaksudkan. Misalnya
tidak ada kebutuhan untuk panel belakang mahal di rak buku jika alternatif yang lebih
murah melakukan pekerjaan yang baik yang selama rak buku digunakan untuk tujuan
itu dimaksudkan untuk. Produk IKEA dikenakan tes ketat untuk memastikan bahwa
mereka memenuhi standar keselamatan nasional dan internasional.

7. Nyaman Belanja
Toko IKEA menawarkan "segala sesuatu di bawah satu atap", sebagian besar
tersedia untuk segera dibawa pulang. IKEA menawarkan layanan di mana Anda
membutuhkannya, tetapi memungkinkan pelanggan untuk membuat sebagian besar
keputusan sendiri. Ini berarti bahwa kita harus membuatnya mudah untuk memilih
 produk yang tepat dengan menampilkan mereka dengan benar, menggambarkan
mereka secara akurat dan memiliki kebijakan pengembalian sederhana.

8. Hari keluar untuk seluruh keluarga

IKEA tujuan untuk menjaga pelanggan kami dengan perencanaan untuk
kebutuhan mereka. Kita tidak hanya memberikan inspirasi dan ide, tapi kami juga
mendorong orang untuk menyentuh, merasakan dan menggunakan produk yang
dipamerkan untuk melihat bagaimana mereka akan masuk ke dalam rumah mereka
sendiri. Kami memiliki produk baru tiba sepanjang waktu, tema musiman, area
bermain untuk anak-anak, acara khusus dan restoran nilai besar keluarga.

9. Swedia IKEA
IKEA kunci pesan semua memiliki akar dalam asal Swedia IKEA. Furnitur
Swedia ringan dan segar namun bersahaja. Gaya Swedia menyambut hangat telah
menjadi model kesederhanaan, kepraktisan, dan informalitas yang sekarang terkenal
dunia.

10. Merek Penelitian

Untuk tetap di garis depan perubahan pasar kita perlu penelitian sebanyak
pada pelanggan, sektor home furnishing dan pesaing kami, mungkin. Berbagai
bidang riset pasar, laporan dan statistik internal dan eksternal dipertimbangkan ketika
merencanakan setiap komunikasi atau kampanye pemasaran.

11. Inggris departemen pemasaran

IKEA iklan di Inggris ini dimaksudkan untuk meningkatkan kesadaran akan
merek IKEA dan mengarahkan lalu lintas ke toko. Beberapa orang menyukai gaya
kami yang unik dari iklan ritel, beberapa membencinya, tapi semua orang yang
melihat iklan kami memiliki pendapat yang kuat dan kemudian itu menimbulkan
percakapan dan perdebatan. Meskipun memiliki beberapa kampanye televisi yang
paling controvertial iklan di Inggris, kami telah meningkatkan kesadaran merek kami,
biarkan orang tahu kita beda dengan perusahaan home furnishing lainnya dan
 penjualan yang paling penting meningkat. Departemen periklanan mencakup semua
aspek dari iklan dan komunikasi merek dari iklan televisi dan sponsor untuk promosi
majalah dan radio. Iklan digunakan untuk mendukung berbagai bidang usaha
termasuk kesadaran merek, tema toko, tetes katalog dan pembukaan toko.

12. Ruang Majalah

Ini adalah majalah IKEA Eropa yang tersedia di semua toko di Eropa. Hal ini
juga dikirimkan kepada 150.000 Depan pemegang Kartu IKEA di Inggris. Ini berisi
fitur gaya hidup pada pelanggan IKEA dan bagaimana mereka hidup, berita produk,
dan tips dan ide untuk rumah. Demikian pula untuk katalog, ini diproduksi terpusat,
tetapi setiap negara memiliki kontrol dari jumlah halaman untuk berkomunikasi
negara mereka pesan tertentu.

13. IKEA Pelayanan Makanan

Restoran IKEA yang penting dalam menyediakan pelanggan kami tempat
untuk makan dan bersantai sambil berbelanja. Ada 3 konsep yang berbeda
menawarkan makanan di IKEA toko di Inggris saat ini. Restoran utama melayani
makanan berdasarkan warisan Swedia kami, dengan hidangan tradisional seperti
Gravadlax dan bakso dengan nikmat Lingonberry. Ada juga daerah bistro yang
menjual makanan ringan lokal seperti; hot dog di Inggris, baguette di Perancis, dan
pizza di Italia. IKEA Swedia pasar pangan juga di setiap toko dan mendorong
pelanggan untuk membawa pulang rasa Swedia. Beragam makanan tradisional
Swedia membantu pelanggan memahami asal Swedia kami dan juga hidup sampai
janji harga murah kami.

14. Internet
IKEA.com adalah situs global di mana Anda memiliki gambaran tentang
IKEA sebagai sebuah perusahaan. Dari situs global adalah mungkin untuk
mengakses semua situs lokal. Salah satu tugas utama dari internet adalah untuk
menampilkan informasi produk dan ketersediaan yang diperbarui terus-
menerus. Latar belakang informasi tentang perusahaan dan menyimpan informasi
 juga penting. Setiap toko juga memiliki ruang mereka sendiri dengan rincian kontak
dan arah, peristiwa, penawaran khusus dan informasi lokal.

15. Komunikasi dan desain interior

Com-in adalah "unik" sumber daya yang bekerja secara aktif untuk
mengamankan keunggulan kompetitif kami melalui pengembangan konsep IKEA
ritel dan toko sebagai media. Semua Com-spesialis yang baik dari latar belakang
desain interior atau visual merchandising, dan bertanggung jawab untuk presentasi
atau produk kami menawarkan menggunakan semua media presentasi kisaran saat ini
dan teknik. Komite, di departemen memberikan inspirasi toko dan vitalitas dan
bekerja sama dengan penjualan toko dan tim logictics untuk memastikan pelanggan
kami selalu melihat sesuatu yang baru dan menarik, dan ingin kembali lagi dan lagi.

16. Hubungan masyarakat

Perhatian utama dari fungsi ini adalah untuk melindungi identitas IKEA
perusahaan tetapi juga untuk berkomunikasi visi, ide bisnis, nilai merek, konsep dan
merek dagang. Dengan menginformasikan wartawan berita dan informasi dalam
IKEA melalui siaran pers, informasi website, distribusi katalog dan peluncuran
produk, kami dapat berkomunikasi dengan khalayak yang besar melalui pembaca
mereka.

17. Strategi Pemasaran

Sukses Ikea didasarkan pada strategi pemasaran utama yang tetap sama di
seluruh dunia, yang meliputi sebuah katalog yang dicetak dalam 17 bahasa, untuk 28
negara, dan penggunaan warna-warna bendera Swedia biru dan kuning di logo
Ikea. Ini dikombinasikan dengan penekanan pada kebebasan dan pilihan pelanggan
dalam hal membeli dan mengambil produk rumah, dan harga murah dimaksudkan
untuk menciptakan "penjualan" mentalitas di kalangan pelanggan.
 Strategi harga yang agresif ditambah, dengan katering jajaran produk yang
luas untuk setiap gaya hidup potensial dan tahap kehidupan konsumen, terbaik dapat
meringkas resep perusahaan untuk sukses. Fakta bahwa Ikea menargetkan semua
kelompok umur dan rumah tangga membuat sebuah proposisi menarik bagi spektrum
yang luas dari konsumen domestik, khususnya di kalangan pasar ritel tertekan, seperti
Eropa saat ini.

BAB III
KESIMPULAN

Sebuah perkembangan yang mantap dari bisnis ritel Ikea tampaknya menjadi
fokus bagi perusahaan dalam waktu dekat, dengan strategi tidak mungkin untuk
memasukkan ekspansi yang agresif ke wilayah baru, melainkan membangun dan
mengembangkan di tua. (Ikea Inggris, 2005) Namun, beberapa perubahan dapat
dilihat dengan perkembangan e-commerce, yang dalam jangka panjang, hal ini
mungkin memiliki efek merugikan pada pendapatan dari batu bata dan mortir toko
Ikea, tetapi efek positif pada omset untuk perusahaan secara keseluruhan, dan dengan
demikian adalah contoh utama bagaimana perusahaan menyelaraskan sendiri untuk
mengatasi ancaman kunci untuk toko tradisional.
Konsumen mungkin menemukan belanja internet lebih baik, karena reputasi
Ikea berarti bahwa mereka sudah yakin akan kualitas dan pengerjaan dari Ikea
produk, yang bertentangan dengan keyakinan sekarang dari Ikea bahwa pelanggan
harus bisa merasakan dan memeriksa kualitas produk sebelum membel. Ikea juga
telah menerapkan strategi ekspansi berbasis agresif selama beberapa tahun terakhir,
meskipun kelemahan pasar konsumen eksternal berarti bahwa pertumbuhan penjualan
selama beberapa tahun berikutnya harus tetap relatif sederhana.

DAFTAR PUSTAKA

http://defikachristanti.blogspot.com/

http://elianalsm890.blogspot.com/

http://rismarhaesa15.wordpress.com/author/rismarhaesa15/page/2/

http://romaidondarma.blogspot.com/2013_07_01_archive.html