Casos Prcticos Gestin RH

TP Resolucin de conflicto Ctedra Gestion del Talento

CASO PRCTICO N 22
Sobre CONFLICTO . RESOLUCION

Descripcin de la organizacin

El laboratorio FER-MEX S. A. est dedicado a la elaboracin de productos medicinales para la salud y posee
una planta de manufactura en la localidad de San Miguel (Pcia de Buenos Aires). El predio consta de dos
edificios de 3 pisos, una playa de carga y descarga, y un garaje para estacionar los automviles de
funcionarios, empleados, y visitas.

FER-MEX es una sociedad annima cuyos socios son los hermanos Scarppati. Leandro, el mayor de ellos es
el Presidente y su presidencia es ejecutiva, Carlos (farmacutico) es el Director de Investigacin, y Alberto es
el Director de Produccin.

Adems cuentan con la Gerencia Comercial que se vincula con las drogueras y distribuidores, una Gerencia
Administrativa que lleva a cabo todo lo inherente a la Contabilidad, Finanzas, Servicios Generales, y
Planeamiento., y una Gerencia de Recursos Humanos.

El Gerente de RRHH, el Lic. Roviralta es un profesional (Lic. en Administracin) de amplia confianza de los
dueos. La Gcia.RRHH posee una Jefatura de Administracin de Personal (a cargo de un contador) con un
empleado a cargo, una Jefatura de Capacitacin y Desarrollo (a cargo de una psicloga) tambin con un
empleado a su cargo. Asimismo la gerencia cuenta con un servicio de Medicina Laboral en planta, un servicio
de Higiene y Seguridad externo y un estudio jurdico laboral tambin externo.

La dotacin total del laboratorio es de 225 dependientes. En la misma se encuentran profesionales mdicos,
farmacuticos, tcnicos, empleados administrativos, operarios, personal de limpieza, y chferes.

El Laboratorio FER-MEX posee una empresa de seguridad externa encargada de velar por la custodia de
bienes y cosas, y de las personas. En el garaje hay un vigilador permanente que revisa el ingreso y egreso de
los vehculos. Adems, se encuentran instaladas cmaras de video que registran los sucesos.

La cultura de la empresa esta impregnada de los rasgos tpicos de sus dueos: estilo paternalista donde se
premia la lealtad y la confianza y las decisiones deben ser revisadas por la cpula.

Descripcin de la situacin

El da 11 de noviembre del 2006, el operario Juan Lamela comunica a su supervisor que le han robado la
bicicleta que dej en el garaje. Segn los libros de guardia no consta que el Sr. Juan Lamela haya solicitado y
obtenido autorizacin para estacionar la bicicleta, pero hace un mes que dejaba la bicicleta en el garaje.

Ante la noticia, el Jefe de Departamento le pide al Sr. Lamela que no realice la denuncia policial dado que la
empresa no quiere que haya ningn tipo de intervencin de esa naturaleza. Pese a la instruccin recibida, el
empleado igual hace la denuncia. La misma se radica en la comisara de San Miguel y toma intervencin el
Juzgado en lo Penal N 15

El empleado Lamela vive en pareja con la delegada Ramrez que se encuentra enfrentada con la empresa.

La bicicleta en cuestin es del tipo de competicin y segn el empleado su valor es de u$ 2.000.

El empleado quiere su bicicleta o el resarcimiento econmico.

La delegada, apoyada por la Comisin Interna (CGI) quiere que le den la bicicleta o el dinero y que la
empresa mejore las condiciones de seguridad.

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La empresa de seguridad dice que no tiene responsabilidad dado que no haba autorizacin de ingreso. Por lo
tanto no quiere pagar.

El Laboratorio manifiesta que ante la denuncia policial no puede hacer nada hasta que se produzca el
dictamen el Juez.

Descripcin de la consigna

El grupo deber:
a) Identificar el conflicto
b) Explicar el tipo de conflicto
c) Identificar las partes
d) Enunciar los intereses y expectativas de cada parte
e) Explicar que normativa laboral es de aplicacin al caso.
f) Utilizar un criterio objetivo para resolver el conflicto.

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