PENERIMAAN PERITAH DOKTER

SECARA LISAN ATAU TELEPON

No. Dokumen No. Revisi Halaman

/ / SPO 00 1/3

STANDAR Tanggal Terbit Ditetapkan

PROSEDUR
03 Juli 2017 Direktur
OPERASIONAL

C. I. Ratih Kusuma W.
Pengertian Tata cara dalam menerima perintah dokter secara lisan atau
telepon
Tujuan Meningkatkan kualitas pelayanan pasien di RSUD Balikpapan
Kebijakan SK Direktur No /2017 tentang Kebijakan Komunikasi
Efektif
Prosedur 1. Dokter jaga/perawat mendapatkan perintah dari DPJP
secara lisan/langsung atau menerima telepon dari DPJP yang
isinya berupa perintah medis untuk pasien
2. Dokter jaga/perawat mencatat perintah yang disampaikan
oleh DPJP di CPPT
3. Dokter jaga/perawat membaca ulang perintah yang
disampaikan DPJP
4. Dokter jaga/perawat melakukan konfimasi atas perintah
yang sudah ditulisnya sampai dinyatakan benar oleh DPJP
yang memberikan perintah. Jika masih salah maka dokter
jaga/perawat segera membetulkannya, membacakan ulang dan
melakukan konfirmasi ulang sampai dinyatakan benar oleh
 DPJP yang memberikan perintah
5. Dokter jaga/perawat mengucapkan terima kasih atas
informasi yang disampaikan
PENERIMAAN PERITAH DOKTER
SECARA LISAN ATAU TELEPON

No. Dokumen No. Revisi Halaman

/ / SPO 00 2/2

6. Dokter jaga/perawat membubuhkan stempel Read Back dan

menandatanganinya
7. Perawat ruangan meminta paraf verifikasi kepada DPJP yang
memberikan perintah (jika pasien dirawat inap)
Unit Terkait 1. Instalasi rawat inap
2. IGD
3. ICU/PICU/NICU
4. Poliklinik