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Las 6 cualidades que hacen extraordinarios a los

emprendedores

Una experta de la Escuela de Negocios de Stanford describi las habilidades que


se necesitan para lograr xito en los emprendimientos
4 de agosto de 2017
Amy Wilkinson es escritora y profesora graduada en la Escuela de Negocios de
Stanford (EEUU).
Hace siete aos, Amy Wilkinson asista a una fiesta de cumpleaos en la ciudad
de Nueva York entre cuyos invitados prominentes vio a varios empresarios bien
conocidos. Entre ellos se encontraban los fundadores de Google, eBay y Gilt
Groupe.

Eso hizo que Wilkinson, graduada en el Posgrado de Administracin en la Escuela


de Negocios de Stanford y entonces miembro de la Oficina Comercial de la Casa
Blanca, se pusiera a reflexionar. Se pregunt qu haba hecho que estos
empresarios tuvieran xito cuando tantos otros haban fracasado.

"Decid estudiar a los empresarios ms exitosos para averiguar qu habilidades


tenan en comn", dice Wilkinson, autora de El Cdigo del Creador: Las seis
habilidades esenciales de emprendedores extraordinarios. As comenz su
odisea de investigacin: 200 entrevistas con empresarios lderes, incluyendo a
los fundadores de LinkedIn, Spanx, Chipotle y Airbnb.

Amy Wilkinson es una experta cuyas investigaciones fueron publicadas en los ms


destacados medios masivos y especializados, como The Wall Street Journal,
CNN, Fox News, CNBC, Bloomberg radio y TV, The Economist, Fortune, Forbes,
Washington Post y USA Today.
Despus de analizar cerca de 10.000 pginas de transcripciones de
entrevistas, ms de 5.000 piezas de evidencia de archivo y documentales, y unas
4.000 pginas de investigacin acadmica, Wilkinson identific seis habilidades
compartidas por los empresarios ms exitosos y escribi un libro sobre ellos.
La experta dice que los empresarios extraordinarios son "creadores" que no
necesariamente tienen la capacidad de construir y expandir empresas con xito.
Trabajan duro y explotan estas seis caractersticas:

1) ENCONTRAR EL "NICHO"

Steve Ellis quera crear un restaurante mexicano de comida rpida que fuera, al
mismo tiempo, la anttesis de la comida rpida: hecha a pedido con ingredientes
de alta calidad. En la fundacin de Chipotle en 1993, tambin cre una nueva
categora de comedor-rpido informal. Esta capacidad de ver las oportunidades y
las necesidades no satisfechas por otros y, a continuacin, encontrar formas
innovadoras para llenar ese nicho es lo que hacen las empresas innovadoras.

2) CONDUCIR HACIA LA LUZ

De la misma manera que los pilotos de carreras mantienen sus ojos fijos en el
camino por delante mientras buscan oportunidades para superar a un
competidor, los empresarios exitosos se centran en el futuro, despreocupados
por las limitaciones de su "carril" o la posicin de sus competidores.

Los empresarios exitosos estn construyendo cosas nuevas y resolviendo nuevos


problemas todo el tiempo

Hamdi Ulukaya, un inmigrante turco que actualmente es el rey del yogur griego
en EEUU, por ejemplo, tom su compaa de cero y la llev a un rdito de USD
1.000 millones anuales en cinco aos, al tomar decisiones con un ojo puesto en el
futuro. Eso incluy comprar y modernizar una planta de yogur en decadencia a
pesar de tener slo unos pocos miles de dlares de efectivo disponible. Hoy en
da, las ventas de yogur griego Chobani representan la mitad de todas las ventas
de yogur en los EEUU.

3) EL CICLO "OODA"

OODA es un acrnimo de "Observar-Orientar-Decidir-Actuar", un esquema


para la toma de decisiones rpidas creado por un piloto de la Fuerza Area
estadounidense, el coronel John Boyd, durante la Guerra de Corea. Pero tambin
puede ayudar a los empresarios.

Wilkinson dice que el ciclo OODA implica actualizar continuamente los


preconceptos y pasar rpidamente de una decisin a la siguiente. David
Sacks, el primer jefe de Operaciones de PayPal, le coment a la analista de
Stanford que el equipo de la firma de pagos online buscara nuevas caractersticas
que los competidores estaban construyendo y que replicaban rpidamente.
Cuando Dotbank.com, por ejemplo, dio un bono de USD 10 a los que adheran a
su servicio, PayPal lanz una oferta similar en una semana y aadi un bono de
USD 10 para el nuevo cliente tambin.

4) FALLAR SABIAMENTE

"Hay un montn de admiracin a los hroes en las etapas de inicio", explic


Wilkinson, "pero todos han fracasado. Todas las personas con las que me
encontr hablaron sobre el fracaso".

Los empresarios exitosos entienden que la clave para evitar ms errores


catastrficos es cometer una serie de errores ms pequeos. Experimentan
ideas en ambientes de bajo riesgo como una forma barata de recopilar ideas
para determinar si un producto o idea despegar. Algunos conceptos funcionan y
otros no, pero en cualquier caso los resultados hacen que los creadores sean
ms inteligentes y ms resistentes, describi Wilkinson.
5) UNA RED DE PENSAMIENTO

El xito emprendedor, dijo Wilkinson, implica resolver problemas


multifacticos con la ayuda de un grupo diverso de pensadores. Se basan en
las ideas del otro para superar los problemas que surgen en el crecimiento de sus
negocios.

6) PEQUEOS GESTOS POSITIVOS

Ya sea al enviar un resumen, escribir unas pocas lneas como cdigo de


procedimiento, facilitarle una oportunidad a un colega o criticar una propuesta son
hbitos que traen su recompensa. Los empresarios que construyenrelaciones
positivas y buscan maneras de proporcionar ayuda ganan una ventaja
competitiva. "Esto fue una sorpresa para m", reconoci Wilkinson, pues "es el
resultado de la rpida transmisin de informacin, especialmente a travs de
las redes sociales, por lo que nuestra reputacin es 100 por ciento conocida.
Eso fuerza un comportamiento mejor".

Wilkinson tambin se sorprendi al encontrar que los empresarios ms exitosos


no se sienten cmodos con su xito y prefieren seguir luchando. Los
empresarios ms exitosos sienten un desafo frente a los pronsticos negativos.
"Estas personas estn construyendo cosas nuevas y resolviendo nuevos
problemas todo el tiempo", argumenta Wilkinson. Y resume: "Ellos tuvieron
que aprender a sentirse cmodos en el hecho de sentirse incmodos".

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