JUSTIFICACIN

Qu tan conveniente es la implementacin de una certificacin de Calidad?

Durante el proceso de implementacin de un Sistema de Gestin de Calidad y someterse

a un proceso de normalizacin, la investigacin es muy importante para la empresa ya
que dentro de ella se pueden plantear muchos objetivos de mejoras en aspectos de gran
influencia en las operaciones y trae muchos beneficios tanto para la empresa, como para
la satisfaccin de los clientes.

Relevancia social: Cul es su relevancia para el circulo de consumidores?, Quines

se beneficiarn con los resultados de la implementacin de una certificacin ISO?, De
qu modo?, Qu proyeccin de calidad tiene?

Para la sociedad, el tener mayor conocimiento sobre el tema permite crear nuevos
mtodos de trabajo, actualizacin de la informacin, sinergia dentro de una organizacin
y se elevar la calidad de la misma, se beneficia la organizacin, el personal, familias, la
sociedad misma; el tener conocimiento de algo desconocido y llevarlo a la prctica hace
que los errores se minimicen y se pueda llevar a cabo metas propuestas.

Implicaciones prcticas:

Ayudar a resolver algn problema prctico?

S, un Sistema de Gestin de Calidad ayuda a resolver un problema prctico en las

empresas que deciden implementarlo, porque es un conjunto de elementos que le
permiten a la organizacin el cumplimiento de unos objetivos y requisitos que son
planteados por el cliente, la empresa y la Ley, y que le permiten estar a un mayor nivel
de competitividad; teniendo en cuenta que su objetivo principal es la mejora continua en
cada uno de los procesos y procedimientos para producir un producto o brindar un
servicio.

De acuerdo con muchas situaciones encontradas se ha evidenciado que muchos errores

que se cometen en las empresas, surgen porque los procesos no se encuentran
documentados, se realizan las tareas porque alguien dijo que se hicieran, pero no se
encuentran oficialmente escritas, lo que hace el Sistema es tener todos estos
procedimientos establecidos y no generar problemticas dentro de la organizacin, en
una orden de produccin porque alguien no tenga conocimiento de la realizacin de su
trabajo.

Se lograr llenar algn hueco con la implementacin de un Sistema de Gestin

de Calidad y certificaciones?
S, se lograr llenar algn hueco, por el lado que se quiera mirar, primero las empresas
en este momento buscan la certificacin de calidad de sus productos que es el permiso
que se le da a la organizacin porque cumple con los requisitos de una norma de calidad
internacional y que le permite brindar confianza a sus clientes, obtener mayor
reconocimiento y posicionamiento en el mercado; por otro lado, est la ventaja de tener
todos los procesos documentados que genera una disminucin de errores,
aprovechamiento de los recursos, entre otros.

La empresa GRUPO LORENA S.A. DE C.V. respalda sus procesos con certificaciones
de calidad amparadas por normas internacionales como la ISO 9001 que dan a
demostrar que sus productos son producidos bajo todos los estndares de calidad por lo
que el consumidor puede encontrarse seguro que lo que adquiere es produccin de
calidad, generando as el cumplimiento total de uno de los objetivos primordiales de la
implementacin de un Sistema de Gestin de Calidad que s la satisfaccin del cliente.