NOVIEMBRE DE 2016
INTRODUCCIN
Todo guardia de seguridad debe estar impregnado por valores que deben regir su
conducta, entendindose por tales la escala de prioridades que un ser humano se
fija en la vida con el propsito de desenvolverse dentro de las normas aceptadas
por la sociedad para respetar y ser respetado.
El guardia de seguridad, sin prejuicio de las cualidades propias que posee cada
uno, deber cultivar con mayor inters los siguientes valores:
INICIATIVA: Aquel guardia que no cuenta con este requisito, se cuenta como un
elemento aptico, falto de inters e inactivo para las necesidades que en
seguridad se requiere y que tambin adopta actitudes contemplativas que
perjudican el servicio y no evita que los problemas se materialicen al no
contrarrestarlos con anticipacin, que es la parte de la funcin preventiva que se
debe desarrollar en el cumplimiento de los deberes.
Es importante que el vigilante tenga bien en claro que no es un polica. Por lo tanto
no posee las mismas atribuciones, deberes y obligaciones que un miembro de la
polica. Por tal motivo debe de tener la capacidad de evitar excederse en sus
atribuciones de vigilante, su tarea est marcada por las indicaciones que sus
superiores o la empresa ha depositado en ellos y nada ms; por esta razn deber
de limitarse a seguir las directivas estipuladas y a no actuar impulsivamente, ni
acosando, ni presionado en ningn momento al personal bajo su guardia.
CONSIDERACIONES PRIMORDIALES:
Bsicamente este libro es un libro de registro de informacin, para ser ledo por los
vigilantes de los turnos siguientes y para dejar constancia de las operaciones
realizadas durante el da. Est de ms decir que cada una de sus hojas deber de
estar correctamente foliadas y se prohbe terminantemente que cualquier hoja sea
arrancada y tachones en la escritura, sino que se debe de escribir nuevamente
debajo la oracin o palabra correcta.
Hay que recordar que en muchas ocasiones el Libro Diario sirve de prueba para
demostrar diferentes hechos ocurridos o para esclarecer cualquier tipo de dudas.
Cada vez que sea solicitado el Libro de Novedades por el personal de gerencia,
ser entregado inmediatamente, el cual deber de ser ledo y revisado siempre en
la presencia de un supervisor o encargado de la empresa de seguridad.
1.) Los visitantes o clientes: Son todas aquellas personas que concurren al
edificio, pero no pertenecen al personal diario del establecimiento. Sus motivos
pueden ser muy diversos: comprar, divertirse, pasear y tambin por supuesto
robar. La vigilancia aqu es la comn dispensada.
3.) Los empleados: Son todas aquellas personas que trabajan dentro del edificio
diariamente (dentro de los locales, personal de limpieza y personal de seguridad
inclusive), por tal motivo deben de ser correctamente identificados por todos los
vigilantes.
LA RESISTENCIA AL CACHEO:
Si bien la mayora de las veces que una persona opone resistencia al cacheo es
cuando a hurtado algo, por tanto el vigilante deber tener siempre presente que no
puede detener a alguien sin una causa justa.
EL ESTADO DE ALERTA:
Los agentes de seguridad son los responsables de hacer respetar las normas en
diferentes mbitos, y esa misma disposicin aplica para su trabajo. Cada
compaa de seguridad o institucin suele contar con un cdigo de reglas y
polticas que determina las tareas y deberes de los guardias. Consecuentemente,
es tarea de cada uno de ellos conocer en detalle estas disposiciones y respetarlas
estrictamente durante su trabajo. Violar estas reglas puede poner en peligro su
futuro laboral.
HABILIDAD COMUNICACIONAL
5. Actuar con criterio de buen trato con los visitantes del conjunto, y a la vez con
firmeza ante situaciones que atenten contra la seguridad causndoles siempre la
sensacin de seguridad a toda persona y que se encuentre en las instalaciones
del conjunto.
11. Todos los vigilantes tanto al recibir como al entregar su tumo debern firmar el
libro de minuta anotando su hora de Llegada y/o entrega igual que las novedades
que hayan sucedido durante el servicio.
16. Llevar un control estricto del ingreso de visitantes, se debe pedir autorizacin
por el telfono a la Administracin, apartamento u oficina se procede a solicitar un
documento y entregar la ficha de visitante.
17. Queda terminantemente prohibido a los vigilantes autorizar o aceptar que los
vendedores de diferentes Empresas hagan, promociones y/o ventas de productos
en el conjunto sin la previa autorizacin de la Administracin.
24. Esta prohibido prestar el equipo o tiles de uso exclusivo y retirar de las
instalaciones sin la debida autorizacin de la empresa.
28. No realizar actividades ajenas al servicio, que distraigan las funciones propias
de la seguridad.
31. En caso de incendio utilice el extintor ms cercano a usted, avise por medio
del telfono, citfono, radio, corra la voz o utilice los sistemas tcnicos del edificio
si los tiene.
EN RESUMEN
1- Ser Puntual
4- Ser honrado.
5- Estar atento a cualquier auto, persona sospechosa para actuar si es necesario.
PUESTO 1:
PUESTO 2:
Tipos de identificacin:
Emergencia:
Participar inmediatamente y seguir normas establecidas por el Personal de
Seguridad.
Tener a la mano los telfonos de emergencia tales como los de Cuerpos de
Seguridad, GNB, Polica de Aragua, Bomberos, 171, Telfonos de la
Gerencia y del Jefe de Operaciones de la Vigilancia
Observaciones:
PUESTO 3:
APERTURAS:
CIERRES:
HORARIO DE PRECINTADOS
El inicio de Precintados de las reas comenzar a partir de las 3:30 pm una vez
que hayan culminado las labores en las reas de Materia Prima y Pre Despacho o
cuando as lo indique el encargado de Seguridad por la Empresa, Supervisor a
cargo del Dpto. de PCP. A su vez se precintar cada rea con el debido
acompaamiento del Supervisor de rea y deber indicar la hora exacta del
precintado, el Nmero del Precinto debidamente registrado en la Hoja de Control.
Si por alguna razn un precinto est daado o se rompe en la colocacin, deber
colocar la observacin por el Libro de Novedades y notificarlo al supervisor
inmediato, colocando un nuevo precinto.