Argumentos a favor y en contra de la participacin de las
empresas en acciones sociales.
Argumentos a favor. - Las necesidades pblicas han cambiado, y junto a ellas las expectativas. - La creacin de un mejor entorno social beneficia tanto a la sociedad como a las empresas. - Hay mayor libertad y flexibilidad en el proceso decisorio de las empresas, ya que la participacin social desalienta las regulaciones y la intervencin del Estado. - Las empresas tienen un gran poder, que debe ir acompaado de una responsabilidad similar. - La sociedad moderna es un sistema interdependiente y las actividades internas de la empresa afectan al ambiente externo. - La participacin social debe ser acorde al inters de los accionistas. - Los problemas pueden convertirse en utilidades. Es decir, Los artculos considerados como un desperdicio, pueden reutilizarse de manera redituable. - La participacin social, o sea, una imagen pblica favorable. Debido a esto, las empresas pueden atraer clientes, empleados e inversionistas. - Las empresas deben intentar resolver los conflictos que otras instituciones no pudieron, ya que cuentan con experiencias necesarias para proponer nuevas ideas. - Para resolver los problemas de la sociedad, las empresas cuentan con ciertos recursos. Deben utilizar el talento de sus gerentes y especialistas, y adems sus recursos capitales. - Es recomendable prevenir los conflictos sociales mediante la participacin de las empresas que solucionarlos. Argumentos en contra. - La tarea principal de las empresas es optimizar sus utilidades al enfocarse estrictamente en las actividades econmicas. En consecuencia, tras su participacin social, la eficiencia econmica podra reducirse. - La sociedad paga la participacin social de las empresas con altos precios. Dicha participacin genera costos excesivos para las empresas que no pueden asignar recursos a las acciones sociales. - A causa de la participacin social, se puede producir una dbil situacin de balanza de pagos internacional. El costo de los programas sociales debe agregarse al precio del producto. Mediante ste, las compaas socialmente comprometidas que comercializan en mercados internacionales tendran una cierta desventaja al competir con empresas que no poseen costos sociales. - Las empresas tienen suficiente poder y su participacin social adicional incrementar an ms sus fuentes de poder e influencia. - Los empresarios y personas de negocio carecen de sensibilidad social para expresar los problemas de la sociedad. Su capacitacin y experiencia se enfoca en cuestiones econmicas y sus habilidades pueden no ser pertinentes para los problemas sociales. - Las empresas son poco responsables con la sociedad, y a menos que se responsabilicen y comprometan, no deben involucrarse. - Al no haber un pleno apoyo a la participacin en acciones sociales, los desacuerdos entre grupos con distintos puntos de vista, ocasionan diferentes acciones. RSE EN LA ARGENTINA
En el ao 2008, ComunicaRSE realizo una investigacin, en la cual se utiliz una
encuesta de administracin presencial a los encargados de la gestin de la Responsabilidad Social en Empresas de la Argentina. El cuestionario const de 47 preguntas. La muestra fue seleccionada dentro de un universo de organizaciones con actitud proactiva en la comunicacin externa de su RSE. La investigacin estuvo orientada en los siguientes aspectos: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Rubro de empresas
Participaron en total 63 compaas, las cuales por rubro estaban clasificadas de la
siguiente forma:
Origen del capital de las compaas
La encuesta indico que slo un pequeo porcentaje de las compaas encuestadas se maneja slo con capital nacional. El 84% de las organizaciones opera con capitales extranjeros o mixtos:
Nombre del rea
La Responsabilidad Social de las Empresas en la Argentina no es, en la mayora de los
casos, manejada por un rea especfica y exclusivamente dedicada al tema. En cambio, se inserta dentro de reas ya establecidas, entre las que priman Comunicacin, Asuntos Pblicos y Relaciones Institucionales. Slo el 13% de las compaas tiene un rea denominada RSE o RS Corporativa.
Antigedad
En el siguiente cuadro se divide a las empresas encuestadas segn su antigedad
desde que han formalizado un rea en la que se manejan los temas de RSE. En el caso de Grupo Arcor, se encuentra en el rango de ms de diez aos. Presupuesto del rea de RSE
La gran mayora de las empresas cuenta con presupuesto propio para gestionar la RSE. De hecho, slo hay 8 empresas que no cuentan con un presupuesto exclusivo para el rea. Cantidad de personas en el rea de RSE
Solo el 6% de las empresas cuentan con ms de diez personas, el 6% entre cinco y
diez, el 63% entre dos y cinco, y el dato llamativo es que el 25% de empresas cuentan con una sola persona para manejar la RSE en su compaa.
Formacin universitaria y de posgrado de los empleados del sector de RSE
La Responsabilidad Social Empresaria no constituye un estudio de grado aunque de a
poco va incorporndose a la currcula universitaria bajo la forma de unidades o materias especficas. Por eso, no existen en nuestro pas Licenciados en RSE, sino que provienen, necesariamente, de otras reas. En este sentido, el nmero destacado es el de las Ciencias de la Comunicacin, que supera el 30% de los casos. Le siguen las Ciencias Empresariales, Polticas y Tcnicas (todos con valores que rondan el 10%). Sorprende que slo 3 personas encargadas de la RSE hayan estudiado Recursos Humanos, cuando el 14% de los cambios de posicin internos correspondan a esta rea. Capacitacin para personal del rea de RSE
Dada la novedad del tema de Responsabilidad Social Empresaria, varias compaas
identifican como un tema clave la capacitacin para sus empleados. Por eso, el 78% de las empresas capacita al personal del rea de RSE en la temtica. Relacin de la empresa con sus pblicos de inters
Grado de desarrollo de la relacin
Se le pregunt a los responsables de gestionar la RSE en las empresas sobre la
relacin con los diferentes grupos de inters (stakeholders) cuando se trata de este tema, indicando cul es el grado de relacin con cada uno y si es RSE el rea encargada de liderardicho vnculo. La escala utilizada fue: .no hay relacin.; .la relacin est en desarrollo.; .la relacin est consolidada.; y .la relacin est incorporada a la estrategia de la empresa. Los resultados a continuacin permiten ver que las relaciones ms desarrolladas son con los empleados, las organizaciones sin fines de lucro y la comunidad en general. En el otro extremo se sitan los competidores, que son el pblico con el que menos desarrollada est la relacin desde el rea de RSE. El caso de los sindicatos es llamativo: la misma cantidad de empresas que confiesa no tener relacin con ellos en temas de RSE asegura que el vnculo est incorporado a la estrategia de la empresa. Las relaciones que estn an en fase de desarrollo son con los clientes, proveedores, medios de comunicacin, comunidad acadmica y organismos internacionales. Por otra parte, ninguna empresa respondi que .no hay relacin. con sus propios empleados y la comunidad en general cuando se trata de temas de RSE. Algo similar ocurri con los accionistas y las ONGs, ya que en ambos casos hubo una sola compaa que dijo no tener relacin con ellos. En promedio, las relaciones del rea de RSE con sus diferentes pblicos de inters se encuentran en estado de desarrollo o incorporadas a la estrategia.