Anda di halaman 1dari 3

PEMERINTAH KABUPATEN BOJONEGORO

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS KASIMAN
Jl.Ronggolawe No 03 Batokan Kode Pos 62164 Telp. (0353) 531215
BOJONEGORO
Email: kasimanpuskesmas@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS KASIMAN


NOMOR : 440/ /SK/VII/ 412.202.24 /2017

TENTANG
PENILAIAN KEPUASAN PELANGGAN

KEPALA UPTD PUSKESMAS KASIMAN

Menimbang : a. Bahwa seseorang yang sudah mendapatkan pelayanan,


mempunyai hak untuk memberikan pendapat atau penilaian
terhadap pelayanan yang terjadi pada dirinya;
b. bahwa untuk mengetahui bahwa pelanggan puas atau tidak
terhadap suatu pelayanan maka dibutuhkan input atau masukan
terhadap pelayanan itu sendiri.
c. bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a dan b, perlu
menetapkan Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Kasiman
tentang Penilaian Kepuasan Pelanggan UPTD Puskesmas
Kasiman

Mengingat : 1. Undang Undang Nomor 29 tahun 2004 tentang Praktek Kedokteran


2. Undang Undang Nomor 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit
3. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 75 tahun 2014 tentang
PUSKESMAS
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46 tahun
2015, tentang Akreditasi Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama;
Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
5.
1457/MENKES/SK/X/2003 tentang Standar Pelayanan Minimal
Bidang Kesehatan di Kabupaten/Kota;

MEMUTUSKAN
MENETAPKAN : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS KASIMAN TENTANG
PENILAIAN KEPUASAN PELANGGAN.
Kesatu : Penilaian Kepuasan Pelanggan UPTD Puskesmas Kasiman
sebagaiman tercantum dalam Lampiran merupakan bagian yang
tidak terpisahkan dari Surat keputusan ini.
Kedua : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan
ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan
diadakan perbaikan/perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di Kasiman
Pada tanggal Januari 2017

KEPALA UPTD PUSKESMAS KASIMAN

dr. SULISTIYANTO
PEMBINA
NIP: 19671111 199903 1 008

Lampiran : KEPUTUSAN KEPALA UPTD


PUSKESMAS KASIMAN
Nomor : 440/ /SK/ VII /412.202.24 / 2017
Tanggal : Januari 2017
Tentang : Penilaian Kepuasan Pelanggan
TENTANG : PENILAIAN KEPUASAN PELANGGAN

1. Terdapat Cara Untuk mengetahui bahwa Pelanggan/ pasien Puas terhadap Pelayanan
UPTD Puskesmas Kasiman.
2. Terdapat Tindak lanjut bila Pelanggan tidak puas

KEPALA UPTD PUSKESMAS KASIMAN

dr. SULISTIYANTO
PEMBINA
NIP: 19671111 199903 1 008

Anda mungkin juga menyukai