Abstract: The entering at the University requires new social skills and their de-
cits may bring to students academic and interpersonal diculties. Few stud-
ies have addressed the inuence of undergraduate periods and gender dier-
1
Apoio: Fapesp e CNPq.
Alessandra Bolsoni-Silva, Sonia Regina Loureiro, Carolina Rosa, Maria Carolina Antunes de Oliveira
[...] as variveis externas, das quais o comportamen- tagonismo. Os autores constataram ainda que,
to funo, do margem ao que pode ser chamado de quanto mais habilidades sociais os universit-
anlise causal ou funcional. Tentamos prever e con- rios apresentaram, mais tenderam a ser aten-
trolar o comportamento de um organismo indivi- ciosos, compreensivos, empticos e agradveis
dual. Essa a nossa varivel dependente o efeito
com os demais, sendo essas as caractersticas
para o qual procuramos a causa. Nossas variveis
independentes as causas do comportamento so de personalidade desses indivduos. Esses
as condies externas das quais o comportamento pesquisadores destacaram tambm a presen-
funo (Skinner, 1993a [1953], p. 45). a de diferenas significativas quanto ao sexo,
referindo que as mulheres mais hbeis social-
Entretanto, tais conceitos foram utilizados mente manifestaram um maior autocontrole
por Skinner (1992 [1957]; 1993b [1974], 1993a de agressividade em situaes desagradveis.
[1953]) para interpretar diversas reas aplica- Na literatura (Boas et al., 2005; Del Prette e
das, alm do contexto de laboratrio, como Del Prette, 2003; Del Prette et al., 2004; Del Pret-
educao, clnica, poltica e religio, inclusi- te et al., 2006; Pacheco e Rang, 2006), pode-se
ve indicando o comportamento verbal como perceber um dficit com respeito aos estudos
passvel de descrio e de anlise em Verbal que abordam as dificuldades interpessoais em
Behavior (Skinner, 1992 [1957]), ainda que no estudantes universitrios, no que diz respeito
tivesse anunciado claramente metodologias identificao de cursos e perodos (incio,
especficas para o estudo de tais fenmenos. meio e trmino) em que se encontra mais di-
H, por um lado, pesquisadores (por exem- ficuldade interpessoal, favorecendo a proposi-
plo, Hanley et al., 2003) que afirmam que a anli- o de intervenes mais efetivas conforme o
se funcional apenas pode ser idiogrfica e, ento, momento do curso e o gnero do universitrio.
no generalizvel, o que remete aos estudos con- Diante do exposto, objetiva-se descrever as
duzidos no laboratrio, os quais so simplifica- habilidades sociais apresentadas por estudan-
dos e artificiais (Hanley et al., 2003). Entretanto, tes universitrios, ao longo dos anos de gra-
h autores (tais como, Goldiamond, 2002 [1974]; duao, verificando se estas sofrem mudanas
Kanfer e Saslow, 1976, que, preocupados em com o passar dos perodos letivos. Especifica-
aplicar o conceito para o contexto clnico, elabo- mente, neste artigo, comparam-se grupos de
raram e aplicaram instrumentos de relatos que estudantes de diferentes anos (1 e 2, 1 e 3,
avaliam mltiplas respostas e contextos, indi- 2 e 3) dos perodos integral e noturno e de
cando a peculiaridade do trabalho aplicado. homens e mulheres e analisa-se a funcionali-
Quanto influncia do sexo e s habilidades dade das interaes, considerando os compor-
sociais de universitrios, pode-se citar o trabalho tamentos e contextos mais frequentes.
de Del Prette et al. (2004), que encontrou diferen-
as entre homens e mulheres para os Fatores 1 Mtodo
(Enfrentamento e Autoafirmao com Risco), 2
(Expresso de Afeto Positivo), 4 (Autoexposio Participantes
a Desconhecidos e Situaes Novas) e 5 (Auto-
controle da Agressividade). Os autores concluem Participaram deste estudo 85 estudantes
que os homens so mais habilidosos para os Fa- universitrios, graduandos dos 1, 2 e 3 anos
tores 1, 4 e 5, e as mulheres o so para o Fator do curso de Desenho Industrial (D.I.), de uma
2. Quanto comunicao (Fator 3), Del Prette et universidade pblica do estado de So Paulo.
al. (2004) no identificaram diferenas entre os Esse curso foi escolhido por ter apresentado,
sexos. Com base na aplicao do Inventrio de com maior frequncia, por parte dos alunos, a
Habilidades Sociais (IHS) em alunos de cursos de busca por atendimento psicolgico, no Centro
graduao das reas de Cincias Humanas, Exa- de Psicologia Aplicada (CPA), no perodo de
tas e Biolgicas, em instituies pblicas e par- 2003 a 2007 (Ribeiro, 2009).
ticulares de ensino superior, Barreto et al. (2004) A idade dos participantes variou de 18 a 35
concluram que existem diferenas significativas anos (m = 21 anos, dp = 2,53), sendo a frequncia
entre as habilidades sociais de jovens universit- de homens e mulheres praticamente equivalente
rios do grupo masculino e do grupo feminino. (44 e 41 respectivamente), e foram avaliadas qua-
Bartholomeu et al. (2008) verificaram que as se que exclusivamente pessoas solteiras (98,8%),
associaes entre habilidades sociais e a socia- das quais 51,8% namoravam e 62,3% no traba-
lizao relacionam-se aos tipos de interaes lhavam. A maior parte dos participantes estuda-
que uma pessoa apresenta ao longo de um va no perodo noturno (56,5%) e, em sua maio-
contnuo que se estende da compaixo ao an- ria, moravam em alojamentos universitrios.
Voc conversa com sua me? Frequentemente Algumas vezes Quase nunca ou nunca
Se voc respondeu sim (frequentemente ou algumas vezes), responda o quadro abaixo
ASSINALANDO COM X. Voc pode ter mais de uma resposta para cada interao.
Assuntos Situaes Reaes da pessoa Seus sentimentos
Me faculdade diversas introduz novos contente, feliz
problemas situaes assuntos inseguro(a)
horrios conta fatos que despreparado(a)/incapaz
de refeies acontecem com ela seguro
momentos demonstra interesse ansioso
de lazer emite opinies satisfeito
conversa mostrando medo de reprovao
desinteresse de colegas
apenas ouve, medo das pessoas no
no fala nada prestarem ateno
muda de assunto medo de reprovao
Outras respostas que no esto contempladas acima:
Quadro 1. Exemplo do Questionrio de Habilidades Sociais para Universitrios: comportamen-
tos e contexto (QHSU-CC).
Chart 1. Example of the Social Skills for college students questionnaire: Behaviors and context
(SSCSQ-BC).
4,22; p = 0,034); (c) F5 (m = 8,39 e 7,44; dp = 2,07 Quanto qualidade das interaes, os da-
e 1,92; p = 0,027); (d) outros (m = 17,20 e 15,13; dos de cada um dos comportamentos ava-
dp = 4,35 e 2,98; p = 0,006); (e) escore total (m = liados foram organizados em Total positivo
95,14 e 84,37; dp = 16,53 e 13,35; p = 0,002). e Total negativo, e poucas diferenas foram
Quanto s classificaes previstas no IHS- encontradas: (a) 1 x 3 anos - total positivo de
Del Prette, dos 85 estudantes que participaram expressar opinies (m = 20,67 e 26,67; dp =
deste estudo, 30 receberam indicao para 9,86 e 8,50; p = 0,04); (b) 1 x 3 anos - total po-
Treinamento em Habilidades Sociais. Destes, sitivo de conversar (m = 23,92 e 34,95; dp =
oito pertenciam ao primeiro ano, 16 ao segun- 10,57 e 10,48; p = 0,00); (c) integral x noturno -
do e seis ao terceiro ano. Comparando os se- total negativo de conversar (m = 7,70 e 5,38;
xos, 15 participantes do sexo masculino e 15 dp = 5,32 e 5,09; p = 0,036).
do sexo feminino receberam a indicao para Os resultados das descries funcionais so
treinamento. Quanto aos perodos, receberam apresentados conforme os comportamentos
indicao para interveno, 12 alunos do per- expressar sentimentos negativos (Tabela 1),
odo integral e 18 do perodo noturno. expressar sentimentos positivos e expres-
No que se refere ao QHSU-CC, procedeu-se sar opinies (Tabela 2), fazer crticas (Tabe-
a comparaes dos itens quanto frequncia e la 3), apresentar seminrios (Tabela 4) e falar
qualidade das interaes. O instrumento per- em pblico - desconhecido (Tabela 5), por te-
mite ainda uma descrio funcional dos compor- rem sido os que apresentaram diferenas sig-
tamentos, realizada para os itens que apresenta- nificativas nas comparaes das frequncias
ram diferenas nas comparaes de grupos. comportamentais.
Os itens de frequncia que apresentaram Pela Tabela 1, nota-se que, como nos re-
diferenas estatsticas quanto s comparaes sultados de frequncia comportamental, os
foram: (a) 1 x 2 anos: expressar sentimentos estudantes sempre tiveram maiores mdias
negativos colegas (m = 0,44 e 0,88; dp = 0,63 quando comparados ao primeiro e ao segun-
e 0,69; p = 0,03), escore total de expressar sen- do anos. Os alunos do segundo ano quanto
timentos negativos (m = 3,00 e 4,42; dp = 3,00 interagem com colegas relatam emitirem, com
e 4,43; p = 0,03), apresentar seminrios (m = maior frequncia, expresses de sentimentos
0,58 e 1,05; dp = 0,58 e 1,05; p = 0,00); (b) 2 x 3 negativos quando so contrariados, usando
anos: expressar sentimentos negativos pai da conversao para tal fim; no entanto, o in-
(m = 0,76 e 0,29; dp = 0,76 e 2,29; p = 0,01), ex- terlocutor mostra-se tmido, e o universitrio
pressar sentimentos negativos me (m = 0,93 sente-se inseguro, sugerindo falta de repert-
e 0,43; dp = 0,73 e 0,60; p = 0,01), fazer crticas rio em conversar sobretudo para expressar de-
me (m = 1,18 e 1,52; dp = 0,64 e 0,60; p = 0,038), sagrado. Possivelmente a forma utilizada para
dificuldades em apresentar seminrios (m expressar sentimento negativo no seja com-
= 1,11 e 1,50; dp = 0,74 e 0,76; p = 0,045), esco- petente a ponto de obter, como consequn-
re total de expressar sentimentos negativos cias, reforadores positivos e sentimentos po-
(m = 4,43 e 2,81; dp = 2,77 e 2,09; p = 0,02); (c) 1 x sitivos associados. Com a mesma frequncia,
3 anos: fazer crticas me (m = 1,13 e 1,52; dp os primeiros e segundos anos relataram que
= 0,55 e 0,60; p = 0,023), apresentar seminrios expressam sentimentos negativos quando es-
(m = 0,59 e 1,14; dp = 0,58 e 0,57; p = 0,00), rece- to aborrecidos com uma pessoa ou com uma
ber crticas namorado (m = 1,00 e 1,55; dp = situao; comentaram que, alm de falar, por
0,47 e 0,52; p = 0,026); (d) integral x noturno: ex- vezes, tambm ficam calados e se comunicam
pressar sentimentos positivos pais (m = 1,44 pela expresso do rosto.
e 1,11; dp = 0,75 e 0,73; p = 0,034), fazer crticas No que se refere interao com os pais,
irmo (m = 0,70 e 1,15; dp = 0,73 e 0,66; p = os itens com diferenas entre o primeiro e o
0,00), receber crticas irmo (m = 1,00 e 1,36; terceiro ano encontram-se na Tabela 1, em
dp = 0,71 e 0,76; p = 0,025); (e) homem x mulher: que os participantes relataram expressar
expressar sentimentos positivos namorado sentimentos negativos quando esto aborre-
(m = 1,46 e 1,85; dp = 0,86 e 0,54; p = 0,042), ex- cidos com a pessoa e/ou quando so critica-
pressar opinies - colegas (m = 1,53 e 1,19; dp = dos, sentindo-se satisfeitos com o resultado
0,67 e 0,74; p = 0,048), fazer crticas amigos da interao. Com a mesma frequncia, os
(m = 1,18 e 1,51; dp = 0,66 e 0,51; p = 0,02), fazer universitrios do segundo e terceiro anos
crticas colegas (m = 1,09 e 1,60; dp = 0,69 e 0,63; comentaram que tambm expressam senti-
p = 0,013), falar com pessoas desconhecidas mentos negativos quando esto aborrecidos
(m = 1,05 e 0,59; dp = 0,62 e 0,60; p = 0,00). com outra pessoa e/ou situao, quando so
Tabela 1. Anlise funcional de itens de expressar sentimentos negativos do QHSU-CC. Esto ex-
pressos os resultados com diferenas estatsticas.
Table 1. Functional analysis of items of expressing negative feelings of the SSCSQ-BC. Only the
results are expressed with statistical differences.
Sentimento
Antecedentes Respostas Consequentes Sentimentos
negativo
1 ano Quando Fala/conversa Fica tmido Fica inseguro
x contrariado (m = 0,13 e 0,38; (m = 0,00 e 0,10; (m = 0,00 e 0,28;
2 ano (m = 0,00 e 0,15; dp = 0,34 e 0,49; dp = 0,00 e 0,30; p dp = 0,20 e 0,45;
(colegas) dp = 0,00 e 0,36; p = 0,02) = 0,04) p = 0,01)
p = 0,01)
2 ano Quando est --- --- Fica satisfeito
x aborrecido (m = 0,10 e 0,00;
3 ano (m = 0,68 e 0,38; dp = 0,30 e 0,00;
(pais) dp = 0,47 e 0,50; p = 0,04)
p = 0,03)
Quando
criticado
(m = 0,45 e 0,14;
dp = 0,50 e 0,36;
p = 0,01)
Sentimento
Antecedentes Respostas Consequentes Sentimentos
positivo
Homens --- Telefona --- Fica feliz
x (m = 0,36 e 0,59; dp = 0,49 (m = 0,39 e 0,61;
mulheres e 0,50; p = 0,041) dp = 0,49 e 0,49;
(namoro) Diz que gosta p = 0,040)
(m = 0,39 e 0,61; dp = 0,49
e 0,49; p = 0,040)
Abraa
(m = 0,41 e 0,63; dp = 0,50
e 0,49; p = 0,038)
Opinies Antecedentes Respostas Consequentes Sentimentos
Homens Quando --- --- Medo de
x contrariado reprovao
mulheres (m = 0,45 e (m = 0,00 e 0,17;
(colegas) 0,17; dp = 0,50 dp = 0,15 e 0,38;
e 0,38; p = 0,01) p = 0,02)
em que ficam bravos e/ou gritam como estrat- Na comparao entre integral e noturno,
gia para criticar. Na comparao entre segun- fazer e receber crticas nas interaes com ir-
do e terceiro ano houve diferena apenas para mos foram mais frequentes para o noturno,
a forma de criticar, ficar bravo e/ou gritar, mais mas nas anlises de itens de funo no foram
frequente para o segundo ano. Com a mesma encontradas diferenas. Ambos os grupos re-
frequncia, os universitrios tambm criticam lataram criticar quando so contrariados, cri-
quando so contrariados, criticados ou diante ticados, quando esto aborrecidos e diante de
de opinies divergentes. Alm de brigarem, eles opinies divergentes, momentos em que tanto
tambm conversam. Como consequncia, obtm conversam como ficam bravos; os irmos ora
de suas mes as respostas de acatar, sair da si- acatam, explicam, ora ficam agressivos; relata-
tuao, explicar a prpria opinio, mudar de as- ram sentir-se seguros e satisfeitos.
sunto ou ficar agressiva. Relataram sentirem-se Os resultados de apresentar seminrios pos-
seguros e tambm incapazes e ansiosos. suem a mesma tendncia quanto frequncia
Quanto s comparaes entre homens e e itens de anlise funcional, pois, em ambas as
mulheres, os resultados dos itens de funo anlises, denotam que, com o passar do tempo,
tambm no seguiram a tendncia da frequn- as dificuldades diminuem. Conforme a Tabela
cia comportamental, que foi maior para as 4, o segundo ano, com mais frequncia que o
mulheres. Na interao com os amigos e co- primeiro, fala para qualquer pblico, inclusive
legas, apenas os antecedentes e o sentimento desconhecido e, por consequncia, obtm per-
de satisfao apresentaram diferenas signifi- guntas dos interlocutores, o que denota parti-
cativas (Tabela 3), com maior frequncia para cipao, estimulando continuar se expondo. O
os homens, o que sugere qualidade melhor na terceiro ano, com mais frequncia que o segun-
forma como criticam as pessoas quando so do, fala para um grande nmero de pessoas,
contrariados, criticados e/ou quando esto utilizando tom de voz alto, e os interlocutores
aborrecidos. Homens e mulheres relataram tambm fazem perguntas. Na comparao en-
conversar nessas ocasies e o interlocutor emi- tre segundo e terceiro anos, nota-se que o tercei-
te diversas respostas, tais como acatar, expli- ro apresenta-se de maneira calma, deixando de
car-se, ficar quieto, mudar de assunto e sair relatar sentimentos de incapacidade e medo de
da situao; tambm relataram insegurana e reprovao, o que ocorre com o segundo ano.
ansiedade contingente ao fazerem crticas. Com a mesma frequncia, os universitrios
Tabela 3. Anlise funcional de itens de fazer crticas do QHSU-CC. Esto expressos os resultados
com diferenas estatsticas.
Table 3. Functional analysis of items of doing criticism of the SSCSQ-BC. Only the results are
expressed with statistical differences.
terem sentimentos negativos (como ansieda- para o contexto aplicado (Goldiamond, 2002
de e medo); o fato de relatarem se sentirem [1974]; Meyer et al., 2008), relevante avaliar
satisfeitos, parte das vezes, denota que tam- mltiplas respostas e de mltiplas causas. Nas
bm conseguem reforadores supostamente palavras de Meyer et al. (2008, p. 115) o pesqui-
negativos, uma vez que se expressam de ma- sador [...] produz anlises comportamentais
neira agressiva. Os alunos do primeiro ano hipotticas. Estas hipteses funcionais ganham
mostraram-se diferentes em relao aos do fora se as intervenes nelas baseadas produ-
segundo ano, pois nestas ocasies deixaram zem as mudanas comportamentais previs-
de se expressar ou o fizeram timidamente, e tas. Nota-se, ento, a dificuldade do analista
isso tambm traz consequncias e sentimentos do comportamento preocupado com questes
negativos. Os alunos do terceiro ano, por sua sociais, educacionais e clnicas, no que se refere
vez, parecem ter aprendido com a experincia, a identificar unidade de anlise funcional, defi-
pois relataram mais frequentemente compor- nir classes de respostas, classes de eventos an-
tamentos e consequncias apropriadas. tecedentes e de eventos consequentes (Meyer,
Considerando as comparaes entre o se- 2001). Nesse sentido, este trabalho oferece pis-
gundo e o terceiro anos, verifica-se uma melhora tas de contingncias que podem estar ocorren-
na qualidade com que expressam sentimentos do no contexto universitrio.
negativos e tambm fazem crticas, que, di- A ideia de trabalhar com interdependn-
ferentemente da comparao anterior, agora o cias comportamentais e causalidade mltipla
fazem conversando, mas os sentimentos nega- tambm tem respaldo em Goldiamond (2002
tivos e as consequncias do interlocutor (de ficar [1974]), ao criticar, na dcada de 1960, os tra-
agressiva) permitem afirmar que demonstrar balhos de modificao de comportamento que
sentimentos negativos e/ou fazer crticas no desconsideravam o diagnstico individuali-
uma tarefa fcil e nem sempre os universitrios zado, deixando de aplicar totalmente os con-
atingem os objetivos. Tais resultados so concor- ceitos propostos por Skinner. O mesmo autor
dantes com Del Prette et al. (2004), que verifica- defende a avaliao de comportamentos ml-
ram que a expresso de afeto positivo e o auto- tiplos de uma pessoa, por meio de tticas cons-
controle da agressividade ocorriam com menor trucionais. Estas, segundo Goldiamond (2002
frequncia, sugerindo maiores dificuldades. [1974]), constituiriam mtodos de interveno
As dificuldades de expressar sentimentos que entenderiam o comportamento problema
negativos foram apontadas por Bandeira e Ga- (tambm denominado de ganho secundrio)
glia (2005) e teve respaldo na presente pesqui- como produzindo consequncias desejveis e
sa, sobretudo para os alunos do segundo ano. lgicas, medida que o indivduo no fosse
Os do primeiro ano, possivelmente pelas con- capaz de obter tais reforadores com outros
dies desafiadoras da universidade (Furtado comportamentos socialmente relevantes. Con-
et al., 2003; Gerk e Cunha, 2006), ficam mais sequentemente, a implicao dessa definio
tmidos, passando da inassertividade para a a de no tratar apenas o comportamento
agressividade no segundo ano. Parece que es- alvo diretamente, mas tambm dar suporte e
ses estudantes tendem a melhorar e a ajustar o aumentar comportamentos alternativos fun-
comportamento, conseguindo, no terceiro ano, cionalmente equivalentes. O autor j afirmava
comportar-se de forma mais competente. que comportamentos socialmente habilidosos
Quanto a falar para pblico desconhecido, poderiam ser funcionalmente equivalentes a
considerando que os homens relataram que se diversas dificuldades, tais como depresso e
expem com mais frequncia que as mulheres uso de substncias. Glenn (2002) afirma que
e considerando que ora elas so habilidosas e o texto de Goldiamond (2002 [1974]) insere o
ora no, os homens so mais habilidosos, rei- trabalho clnico analtico comportamental nas
terando os achados com o IHS-Del Prette. Na contingncias sociais de nossa sociedade; para
comparao entre integral e noturno, o QHSU- essa autora, Goldiamond (1974/2002) identifi-
CC identificou que os alunos do integral so ca variveis crticas para compreender as rela-
mais habilidosos em expressar sentimentos es estabelecidas entre o indivduo e o con-
positivos e em conversar. Os do noturno, por texto em que est inserido.
sua vez, so mais habilidosos em fazer e rece- Na verdade, autores (por exemplo, Mayer,
ber crticas, indicando que tal caminho de in- 1999) que buscam utilizar tecnologia de ava-
vestigao necessrio e precisa de ampliao. liao e de interveno a partir do modelo
Os resultados obtidos so concordantes construcional de Goldiamond (2002 [1974])
com a opinio de autores que afirmam que, concordam com a filosofia behaviorista radical
que entende todo comportamento como fruto outro lado, favorece a validade ecolgica dos
de trs nveis de seleo: filogentico (histria dados. A ampliao do estudo para todos os
da espcie), ontogentico (histria particular cursos da universidade est em andamento
do indivduo) e cultural (histria das prticas em pesquisa financiada pela FAPESP.
culturais) (Skinner, 1984). Os conceitos de va-
riao e seleo esto presentes em cada um Referncias
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ser explicado e no utilizado como explicao. ABIB, J.A.D. 1993. A Psicologia cincia? Cincia
Complementarmente, os instrumentos que articulao de discursos da filosofia, da hist-
ria da cincia e da psicologia. Psicologia: Teoria e
se baseiam em relatos, isto , no comportamen-
Pesquisa, 9(3):465-486.
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de maneira competente, obtendo resoluo de Z.A.P.; DEL PRETTE, A.; GERK-CARNEIRO, E.
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De uma maneira geral, este estudo suge- des sociais de estudantes universitrios: identi-
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BOLSONI-SILVA, A.T.; LOUREIRO, S.R. 2009. Ques-
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