PENDAFTARAN PASIEN

No. : SOP/UKP/CDH/001/2017
Dokumen
SOP No. Revisi : 0
Tanggal : 10 Januari 2017
Terbit
Halaman : 1/3

PUSKESMAS drg. Fahmi Nurdin

CIDAHU NIP. 19690513 199903 1 002

1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah serangkaian tatacara penerimaan pasien

yang datang berkunjung ke Puskesmas untuk mendapatkan
pelayanan kesehatan.
Mencakup semua pendaftaran pasien di seluruh layanan di UPTD
Puskesmas DTP Cidahu Kabupaten Kuningan.
1. Pasien Umum adalah pasien yang dalam mendapatkan
pelayanan kesehatannya menggunakan biaya/dana/Anggaran
pribadi.
2. Pasien JKN (Jaminan Kesehatan Nasional) Pasien yang dalam
mendapatkan pelayanan kesehatannya menggunakan kartu
BPJS/KIS.
3. Pasien baru adalah pasien yang baru pertama kali datang
berkunjung ke UPTD Puskesmas DTP Cidahu
4. Pasien lama adalah pasien yang berkunjung ke UPTD
Puskesmas DTP Cidahu lebih dari satu kali
5. Pasien UGD adalah pasien yang datang berkunjung ke UPTD
Puskesmas DTP Cidahu yang memerlukan penanganan kegawat
daruratan.
6. Pasien rawat inap adalah pasien yang berkunjung ke UPTD
Puskesmas DTP Cidahu dan setelah dilakukan pemeriksaan di
UGD kemudian dinyatakan untuk dirawat
2. Tujuan Sebagai acuan dalam menerapkan langkah-langkah dalam
pendaftaran pasien untuk Membantu memperlancar proses
pendataan/pencatatan pasien yang berobat/mendapatkan pelayanan
kesehatan.baik pasien umum baru/lama, pasien JKN, sesuai dengan
poli yang dituju serta pasien UGD.
3. Kebijakan Keputusan Kepala UPTD Puskesmas DTP Cidahu No.440/195/-
PKM.CDH/I/2017, tentang Kebijakan Pendaftaran Pasien Rawat Jalan
4. Referensi Pedoman penyelenggaraan dan prosedur rekam medis rumah sakit di
indonesia, 2006.
5. Prosedur LANGKAH-LANGKAH :
1. Pasien datang mengambil no antrian dimesin antrian
2. Pasien duduk diruang tunggu pendaftaran untuk menunggu
panggilan
3. Petugas memanggil pasien sesuai no urutan.
4. Pasien mendaftar sesuai loket pendaftran yang dituju (Loket 1,
Loket 2, dan Loket 3)
5. Pasien UGD langsung ke loket pendaftaran UGD tanpa
mengambil no antrian
6. Petugas melakukan identifikasi pasien dan mencatatnya
direkam medis.
7. Petugas memberikan kartu berobat bagi pasien baru
8. Petugas mempersilahkan pasien menuju unit pelayanan yang
dituju untuk dilakukan pemeriksaan
 Pendaftaran No. Dokumen : No.
Puskesmas Cidahu Hal :2/3
Pasien SOP/UKP/CDH/001/2017 Revisi : 0

6. Unit Terkait Semua layanan medis

7. Dokumen Terkait 1. KTP
2. Kartu BPJS
3. Kartu Berobat
4. Buku Register pendaftaran

8. Diagram Alir ALUR PENDAFTARAN PASIEN

Pasien Datang

Ya
Kondisi
pasien UGD
Gawat
darurat
tidak

Pasien mengambil no antrian di mesin antrian

Pasien duduk diruang tunggu pendaftaran untuk

menunggu panggilan

Petugas memanggil pasien sesuai no antrian

Pasien mendaftar sesuai loket pendaftran

yang dituju

Loket 1 Loket 2 Loket 3

BP Umum Usila UGD

KIA 60 TH PONED
Poli Gigi

Petugas melakukan identifikasi pasien dan

mencatatnya di rekam medis, kemudian memberikan
kartu berobat bagi pasien baru

Petugas mempersilahkan pasien menuju

unit pelayanan yang dituju untuk dilakukan
pemeriksaan

Pasien menuju unit

layanan pemeriksaan
 No. Dokumen : No. Revisi
Puskesmas Cidahu Pendaftaran Pasien Hal :3/3
SOP/UKP/CDH/001/2017 :0

8. Rekaman Historis
Perubahan NO YANG DI UBAH ISI PERUBAHAN TANGGAL
MULAI
DIBERLAKUKAN