TRABAJO PARTE 2

GESTION DE PERSONAL

PRESENTADO POR:
YENNI MILENA SOSA RODRIGUEZ
CODIGO: 35.536.075

PRESENTADO A:
YUDITH CAICEDO DOMINGUEZ

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL
AGOSTO DE 2015
 EMPRESA ILUSIONES

VALORES

Los valores de nuestra empresa ILUSIONES:

HONESTIDAD: Comportamiento tico que se demuestra en la transparencia de
nuestros actos impactando positivamente a compaeros, clientes, logrando la paz
interior y la conciencia que estamos haciendo las cosas bien.
TRABAJO EN EQUIPO: Es el motor de nuestra empresa ILUSIONES que hace
agradable nuestro trabajo y potencializa los beneficios para los trabajadores. Es la
conviccin plena que las metas no se logran individualmente.
CONFIANZA: Es lograr que nuestros clientes crean en nuestra razn de ser para
su tranquilidad.
EFICIENCIA: trabajamos en equipo para ofrecer un servicio mas gil y el cliente
no tenga que esperar innecesariamente.
RESPETO: nuestros empleados brindan a los clientes la mejor atencion y el
respeto que se les debe dar.

OBJETIVOS

1. La empresa ILUSIONES tiene como objetivo en brindar productos de

calidad, dentro de un plan de mejoramiento continuo que permite de forma
constante satisfacer y exceder las necesidades de nuestros clientes.
2. La empresa ILUSIONES tiene como objetivo crear una pgina web donde
podamos ofrecer nuestro online.
3. La empresa ILUSIONES tiene como objetivo extendernos a ms ciudades
para ofrecer productos de alta calidad y bajos precios.
4. La empresa ILUSIONES tiene como objetivo mantener garanta extendida
del producto que se vende para que el cliente siempre este satisfecho.
5. La empresa ILUSIONES tiene como objetivo, disponer del mejor portafolio
de productos suministrados por proveedores que garanticen nuestra
competitividad en el mercado.
 FORMATO DE ANALISIS Y
DESCRIPCIN DE CARGOS
CODIGO:
EMPRESA
ILUSIONES

NOMBRE DEL CARGO:

VENDEDORA
REPORTA A:
Director general

DESCRICIN DEL CARGO

Brindar un servicio personalizado de los productos de la empresa, para satisfacer las
necesidades de los clientes.
FUNCIONES DEL CARGO

Venta de prendas de vestir, organizacin del almacn.

RESPONSABILIDADES DEL CARGO

Atender a los clientes que llegan al almacn y tener el sito de trabajo organizado

EDUACIN REQUERIDA:
bachiller
EXPERIENCIA REQUERIDA:
Un ao en ventas
OTRAS NECESIDADES DE FORMACIN:
ninguna
COMPETENCIAS CARDINALES
GRADO REQUERIDO
Competencia 1 compromiso A
Pro activo
Competencia 2 B
Competencia 3 integridad A
Trabajo en
Competencia 4 B
equipo
Competencia 5 responsabilidad A
COMPETENCIAS ESPECFICAS
GRADO REQUERIDO
Apoyo a
Competencia 1 B
compaeros
Dinamismo
Competencia 2 B
energa
Adaptabilidad
Competencia 3 B
al cambio
Competencia 4 colaboracin A
Competencia 5 comunicacin A
PERSONAS A CARGO:
ninguna
CONDICIONES DE TRABAJO:
laborar la mayor parte del tiempo de pie
RIESGOS:
Lumbalgias, dolor de pies y piernas,fasitis plantar
OBSERVACIONES:
NINGUNA
Elaborado por: YENNI MILENA SOSA Fecha: 15 DE SEMTIEMBRE DE 2015