ANEXO 1

A. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA

Nombre de la empresa: ASOCACAO

Localizacin: San Juan De Urab

Tamao (de acuerdo con nmero de empleados y activos): pequea empresa

Edad de la empresa (tiempo desde la idea que dio origen a la empresa): 8 aos

rea o rama de actividad (sub-sector): rea alimenticia

Sector econmico al que pertenece la empresa: sector primario

Caractersticas del sector: Carcter legal (tipo de empresa): empresa productora y

comercializadora

Propsito actual de la empresa: Su principal propsito es el ser lder y competitiva entre todos los
rivales que ella posee a nivel regional con el fin de mantener el prestigio empresarial, crear
sostenibilidad y generar rentabilidad.

Tipos de productos o servicio ofrecidos: cacao como materia prima y sus derivados (pastillas,
galletas y polvo)

B. HISTORIA ORGANIZACIONAL

SOCIOS FUNDADORES

1. cul es el origen (caractersticas familiares, contexto geogrfico, social, econmico y cultural

del (los) empresario(s) fundador(es) de la empresa?

R/ La asociacin nace por la idea del seor Humberto Daz de sacar un mayor provecho al cultivo
de cacao, de producir y de elaborar derivados del mismo por lo cual solicito ayuda economa a
campesinos de la regin de sanjun de uraba.

2. Cul fue la educacin formal e informal (formacin emprica, acadmica o por contacto con
experiencias familiares) a que tuvo acceso el empresario?

R/ el empresario tuvo una formacin emprica antes de crear la empresa, puesto que solo se
dedicaba al cultivo el cual fue enseado por sus antecesores.

3. Tipo de experiencia laboral del empresario, como empleado?

R/ ninguna ya que solo se haba dedicado al manejo de sus propios cultivos.

4. Actividades independientes en las que ha incursionado el empresario (intentos previos,
exitosos o fallidos, de creacin de empresas)?

R/ esta es la primera empresa que a intentado crear.

5. Cules han sido las principales crisis o periodos crticos por los que ha atravesado la empresa?
Cmo fueron afrontados? Qu se aprendi de ellos?

R/ un periodo crtico fue los escases de materia prima para elaborar la pasta de cacao y sus
derivados como consecuencia del verano bajando la produccin de los cultivos.

6. Los valores transmitidos por el socio fundador a la empresa son an importantes y estn
presentes en la empresa?

R/ Si, valores como la disciplina, el respeto, responsabilidad han estado presentes en la empresa.

7. Cules son los valores que se considera hicieron posible al fundador dar origen a la empresa?

R/ La perseverancia, disciplina, respeto, responsabilidad constancia y liderazgo son los principales

valores que hicieron posible dar origen a la empresa

DESARROLLO ORGANIZACIONAL LOGRADO POR LA EMPRESA

8. Cul fue la oportunidad de negocio identificada por el empresario?

R/ La oportunidad de negocio identificada por el empresario fue la falta o escases de empresas

dedicadas a la produccin de cacao en la regin.

9. En qu momento surge la idea de crear la empresa y de qu manera se pens por vez primera
(finalidad, objetivos, etc.)?Se mantiene?

R/ la empresa se cre cuando el empresario se dio cuenta de la enorme posibilidad de triunfar y

del impacto que generaran la regin.

10. Quines intervinieron en su creacin y cul fue su aporte (econmico, intelectual,

tecnolgico, otros)?

R/ En la creacin de la empresa intervinieron campesinos de la regin los cuales dieron un aporte

econmico e ideas para la conformacin de la empresa.

11. Cul ha sido la continuidad de los socios fundadores de la empresa?

R/ los socios fundadores de la empresa se han mantenido igual a lo largo del tiempo.

12. Se ha pensado en preparar el relevo de quienes actan hoy como gerentes y creencias del
fundador, que permearon el carcter cultural de la empresa?
R/ no se ha pensado cambiar en ningn momento al gerente ni mucho menos las creencias del
fundador.

13. Cul fue el sistema de ideologas y creencias del fundador, que permearon el carcter cultural
de la empresa?

R/ el fundador tena una idea clara y era la de influenciar e impactar en la comunidad que rodea la
empresa generando empleo y ser una regin estable econmicamente.

14. Cules fueron las razones de la ubicacin geogrfica inicial de la empresa?

R/ la ubicacin inicial de la empresa se determin por la cercana que haba entre dicha ubicacin
y la residencia del fundador y gerente de la empresa.

15. Cul era el contexto macro-econmico del pas en el momento de fundacin de la empresa?

R/ en el ao 2007 en el pas haban oportunidades de emprendimiento para personas innovadoras

que queran entrar de lleno en lo que a creacin de empresas se refiere.

16. Cules han sido las etapas vividas por la empresa? (Caractercelas)

R/ primero se vio una etapa de esplendor de la empresa, que se dio en el inicio de su fundacin, ya
que tuvo mucho auge dentro de la regin. Luego hubo una pequea crisis en el 2015 por motivos
escases de materia prima. Sin embargo la empresa logro recuperarse de esa mini crisis al punto de
convertirse en una empresa auto sostenible y econmicamente estable.

17. Ha tenido la empresa cambios gerenciales fuertes (cambio, de propietario, de gerente, de

estilo gerencial, de los cuadros de direccin, de composicin accionaria, etc.)? Qu le han
significado?

R/ la empresa no ha tenido cambios gerenciales significativos.

C. CLIMA ORGANIZACIONAL

GESTIN

18. Cuenta la empresa con polticas claras en cuanto al manejo de talento humano?

R/ La comprensin, superacin, disciplina y el dogma son polticas fundamentales en la empresa

en cuanto al talento humano nos referimos.

19. Se han dado modificaciones en estas polticas, acordes con los cambios dados en la empresa?

R/ no ha habido cambios.

20. Qu tipo de autoridad predomina en la organizacin (autocrtica, democrtica, burocrtica,

tecnocrtica, etc.)?
R/ predomina una autoridad burocrtica, por la divisin del trabajo y la jerarqua como principio.

21. Cules son los estilos de poder que se manejan en la empresa (centralizado/descentralizado,
paternalista/autoritaria)?

R/ De estos estilos de poderes el que ms aplica a la empresa es el centralizado ya que es

necesario para administrar bien este tipo de empresas, por otro lado las decisiones tomadas por la
fundadora son previamente estudiadas con sus empleados.

22. En las reas de trabajo es claro quin tiene la autoridad formal para tomar decisiones?

R/ Si est claro quien tome las decisiones en las reas de trabajo porque dependiendo de qu rea
se est hablando siempre va a haber un jefe inmediato encargado de tomar decisiones.

23. La toma de decisiones es impositiva, persuasiva, participativa o consultiva?

R/ en la empresa la toma de decisiones es consultiva.

24. existen mecanismos de participacin en la empresa? De qu tipo?

R/ Existe un buzn de sugerencias para los clientes y uno para los empleados.

25. son tan importantes en la empresa los fines como los medios para alcanzarlos?

R/ para la empresa si son importante los medios como los fines porque la idea siempre es
satisfacer al cliente.

26. son tan importantes para la empresa, las personas, como las funciones y actividades que ellas
ejecutan?

R/ si son importantes porque la empresa entiende que el factor humano es indispensable a la hora
de la satisfaccin del cliente y del buen funcionamiento de esta.

27. cmo son los niveles de tolerancia que la empresa posee en cuanto al manejo de conflictos,
innovacin y riesgos?

R/ la empresa tiene tolerancia al riesgo para ir gradualmente superando la aversin al mismo.

Acepta metodologas y sistemas nuevos para adaptarse a las nuevas situaciones y mejorar
constantemente sus capacidades.

28) Se privilegia en la empresa el trabajo de tipo individual o grupal?

R/ La empresa privilegia el trabajo grupal, se quiere que la atencin de los empleados sea la
mejor, todos atentos, amables y respetuosos con los clientes.

29) Es claro el direccionamiento gerencial de la empresa? Qu se busca y qu se pretende

alcanzar?
R/ la empresa tiene una visin clara y es ser lder y competitiva entre todas las competencias que
ella posee a nivel regional con el fin de mantener el prestigio empresarial, crear sostenibilidad y
generar rentabilidad.

30) Cules son y han sido las principales fortalezas y debilidades que presenta la empresa en este
aspecto?

R/ La principal fortaleza en este aspecto es el compromiso que tienen cada uno de los
trabajadores con la empresa para lograr el desarrollo empresarial.

31) Qu mecanismos econmicos y no econmicos de recompensa se aplican en la empresa?

R/ no existe un mecanismo definido como tal.

32. Qu mecanismos se aplican en la empresa para destacar desempeos sobresalientes?

R/ no existe un mecanismo definido como tal.

33. Se diagnostica el nivel de satisfaccin en los empleados? Quin lo hace? De qu manera?

Con qu periodicidad? Cmo se utilizan los resultados encontrados?

R/ no existe un diagnostico definido y peridico, pero si se escuchan y atienden algunas quejas por
parte de los empleados cuando las formulan.

34. Cules son los elementos que pueden estar motivando y desmotivando a los trabajadores a
nivel laboral?

R/ Asocacao se caracteriza por brindar un buen pago a los servicios prestados de sus empleados,
adems existe un ambiente dinmico agradable. Y lo que podra desmotivar seria la intensidad del
trabajo ms que todo por el horario en el que se da.

35. Existen polticas y mecanismos que aseguren el desarrollo personal y profesional de los
trabajadores?

R/ no existe un mecanismo definido como tal.

36. Con qu mecanismos de seguridad social y beneficio cuentan los trabajadores?

R/ no existe un mecanismo definido como tal.

37. La empresa vincula a la familia de los trabajadores en algn tipo de actividad?

R/ La empresa no vincula a la familia de ningn trabajador a participar en ninguna actividad.

38. Existen instalaciones fsicas adecuadas y se cuenta con los elementos necesarios para la
realizacin de las diferentes labores?
R/ si se cuentan con los elementos necesitados para la realizacin de las labores, ya que
representan los recursos de la empresa.

39. Cules son los principales factores de riesgo psicosocial que pueden estar afectando al
trabajador (intrnseco y extrnseco a la actividad)?

R/ los principales factores de riesgo psicosocial que puedan afectar al trabajador serian el estrs
laboral y los horarios extendidos.

40. Cules son y han sido las principales fortalezas y debilidades que presenta la empresa en este
aspecto?

R/ las principales fortalezas que presenta la empresa son tener trabajadores capacitados, equipos
y maquinarias nuevas.

La principal debilidad de la empresa sera la falta de ayuda al trabajador en los aspectos

psicolgicos, ya sea en reuniones y charlas con algn profesional.

LIDERAZGO

41. Las personas que ocupan cargos de direccin se constituyen en lderes para sus trabajadores,
por su credibilidad, confianza, capacidad de convocatoria, etc.?

R/ En la empresa asocacao el seor Humberto Daz se constituye como un lder para sus
trabajadores ya que es capaz de transmitir con claridad sus ideas y sus instrucciones, logrando as
que sus trabajadores comprendan los objetivos a los que va dirigida le empresa, sino tambin
establece metas alcanzables que los trabajadores pueden ejecutar y llevarlas a cabo con sus
indicaciones, siempre buscando nuevas formas de incentivar a los trabajadores buscando as
mantener el nimo de los trabajadores.

42. Cules son los estilos de liderazgo predominantes en la empresa?

R/ Si, Humberto Daz tiene la capacidad de liderar, credibilidad, poder de convencimiento, se ha

ganado el respeto de los trabajadores adems los tiene en cuenta a la hora de tomar decisiones..

43. Cmo se logra que los empleados sigan las directrices establecidas por la alta gerencia?

R/ Se consigue mediante las polticas y procedimientos que certifican que todos los empleados
cumplan con las directrices empleadas por la gerencia.

44. Existe algn mecanismo tendiente a identificar, formar o desarrollar lderes dentro de la
empresa?

R/ La empresa busca brindarle seguridad y elevar el autoestima de las personas y as lograr lideres
dentro y fuera de la misma.
45. Cules son y han sido las principales fortalezas y debilidades que presenta la empresa en este
sentido?

D. COMUNICACIN ORGANIZACIONAL

NIVEL INTRAORGANIZACIONAL

46. Qu tipo de canales y mecanismos de comunicacin existen en la empresa a nivel interno?

R/ A travs de llamadas telefnicas y redes sociales (Whatsapp y Facebook.)

47. Son claras en la empresa las estrategias utilizadas para comunicar la cultura organizacional
que se busca implantar?

R/ si son claras debido a que con frecuencia se realizan charlas para comunicarle a los trabajadores
las estrategias definidas.

48. Conocen los trabajadores cules son los principios que rigen la empresa: misin, visin,
polticas y direccionadores estratgicos?

R/ no lo saben de memoria pero si los manejan por fcilmente visible dentro del rea laboral y por
la explicacin mencionada anteriormente.

49. Cmo le fueron transmitidos estos principios a los trabajadores (medios de difusin y tipos de
control en su cumplimiento)

R/ Charlas y reuniones con un sentido de compromiso

50. Posee la empresa algn tipo de pelcula institucional o de publicacin (documento, folleto,
boletn, carta, peridico) para darse a conocer a nivel interno? Con qu periodicidad se emite,
quines participan en su elaboracin, quines son sus destinatarios?

R/ no tiene ninguna pelcula institucional o publicacin definida.

51. Cules son y han sido las principales fortalezas y debilidades que presenta la empresa en este
aspecto?

R/ La fortaleza es que por estar en la era digital los clientes manejan las redes sociales y es por all
donde se publica la mayor informacin.

Debilidades, poco conocimiento de los trabajadores de la empresa de la misin la visin y las

polticas que tiene la empresa

NIVEL INTERORGANIZACIONAL Y EXTRAORGANIZACIONAL

52. Existe algn departamento o rea encargada de la atencin al cliente, las relaciones pblicas,
el fortalecimiento de la imagen corporativa, etc.?
R/ existe una oficina en la cual se atienden las llamadas telefnicas de los clientes.

53. Establece la empresa comunicacin permanente con gremios y asociaciones que integren
empresas de naturaleza similar a la suya?

R/ no existe comunicacin con empresas similares a la nuestra.

54. Qu mecanismos y acciones contempla la empresa para conocer los hechos ms relevantes
que estn sucediendo en el entorno empresarial internacional, nacional y regional?

Mediante los medios informticos como la internet y los noticieros buscando as tener
conocimiento de las bebidas ms consumidas por las personas, las nuevas bebidas ya sean
extranjera o internas que ms estn revolucionando el mercado de las bebidas alcohlicas para
que nuestros clientes permanecer en una zona de confort.

55. Qu mecanismos y acciones contempla la empresa para conocer los hechos ms relevantes
que estn sucediendo en el sector econmico en el que se desenvuelve la empresa?

Ya que es una empresa de atencin al cliente las acciones que contempla la empresa para conocer
los hechos ms relevantes son los medios de comunicacin como, la radio, los noticieros, etc.

56. Establece la empresa alguna estrategia de acercamiento a las empresas que son sus
competidoras?

R/ no existe tal acercamiento.

57. Establece la empresa algn tipo de acercamiento con sus clientes, con el fin de conocer sus
necesidades, expectativas, etc.?

R/ Si. Mediante una buena atencin buscando as satisfacer las necesidades de los clientes
mediante la atencin oportuna y preguntas sobre sus preferencias en cuanto el producto.

58. Cules son y han sido las principales fortalezas y debilidades que presenta la organizacin en
este sentido?

R/ Las principales fortalezas son la buena atencin al cliente, y la predisposicin plena para su
atencin.

E. VALORES

VALORES HACIA EL ENTORNO

59. Qu valores corporativos se orientan como mediadores en las relaciones que la empresa
establece con el entorno (Estado, competidores, clientes, proveedores, etc.)?

R/ El respeto y la honestidad buscando as la fidelizacin de nuestros clientes.

Estar registrado en la cmara de comercio para garantizar que los productos sean de buena
calidad y que se vendan para el consumo.

60. Cul es el manejo que adelanta la empresa en cuanto a la responsabilidad social que es
inherente a su actuar empresarial?

R/ No existe tal manejo en cuanto a la responsabilidad social.

61. Participa la empresa en actividades de su sector de influencia? Cmo lo hace?

R/ No tiene participacin

62. La empresa considera valioso indagar continuamente lo que sucede en su entorno como
elemento indispensable para la toma de decisiones?

R/ Claro que s, para tener en cuenta los requerimientos ms importantes y necesarios para el
beneficio de los clientes

63. Cules son y han sido las principales fortalezas y debilidades que presenta la empresa en este
aspecto?

R/ La principal fortaleza es que nos ayuda a crecer como empresa.

VALORES HACIA EL MBITO

64. Qu valores orientan el actuar de los trabajadores en la empresa?

R/ La responsabilidad como valor fundamental debido al tipo de empresa y la venta de bebidas

alcohlicas

65. Existe consenso en la mayora de los trabajadores respecto a la importancia de aplicar estos
valores en las prcticas cotidianas?

R/ S

66. Estn estos valores debidamente apropiados por los trabajadores de la empresa?

R/ S

67. Qu tipo de resistencias son frecuentes en la organizacin y ante qu circunstancias se suelen

presentar?

R/ La acumulacin de las botellas y canastas de los productos provocando un caos.

68. Qu mecanismos se utilizan en la empresa para fortalecer la aplicacin de estos valores en la

cotidianidad de la empresa (prcticas, procesos, polticas, programas, evaluaciones)?

R/ La prctica de los valores y las polticas de la empresa.

69. Existe claridad respecto al tipo de comportamientos que estimula y limita la empresa en sus
trabajadores?

R/ S

70. Existe en la empresa un sentimiento de responsabilidad que permita a los trabajadores hacer
su trabajo por ellos mismos, sin necesidad de contar con controles externos?

R/ S, en esta empresa la responsabilidad es fundamental para su buen funcionamiento

71. Cul es el valor dado en la empresa a aspectos como: el tiempo, el espacio, el cambio?

R/ A aspectos como el tiempo y el espacio es importante una gran dedicacin por parte de la
empresa debido a su funcionamiento

72. Considera que los valores presentes en la empresa estn acordes con el direccionamiento
estratgico, las condiciones del entorno v las necesidades actuales y futuras de la empresa?

R/ S

73. Cules son y han sido las principales fortalezas y debilidades que presenta la empresa en este
aspecto?

R/ Ayuda al mejoramiento de las funciones de la empresa y las condiciones laborales.

F. ESTRUCTURA

ESTRUCTURA FORMAL

74. En qu medida la estructura organizacional es el resultado del desarrollo obtenido por la

empresa?

R/ Es importante una estructura organizacional como eje para el desarrollo laboral y funcional de
la empresa.

75. Coincide la estructura actual con las necesidades operativas de la empresa?

R/ S coincide

76. Se relaciona la estructura con la estrategia y con las caractersticas culturales de la empresa?

R/ Cumplen con gran relacin.

77. Cul es el grado de centralizacin/delegacin/empoderamiento existentes en la empresa?

R/ Hay un grado elevado de centralizacin y delegacin debido a la gran responsabilidad que

conlleva el manejo de este tipo de empresa.

78. Qu tipo de departamentalizacin existe en la empresa?

R/ Compra y recibo de productos, almacenamiento de produccin control de productos

79. Cules son las unidades de staff y de lnea existentes en la empresa y cmo son las relaciones
entre ellas?

R/ Para cada lnea de funcin de la empresa es necesario un grupo especfico de personal

80. Cules han sido las principales fortalezas y debilidades que manifiesta la organizacin con
relacin a este tipo de estructura?

R/ Las funciones estn bien distribuidas sobre el personal de trabajo, lo que ayuda a cumplir el
objetivo de la empresa

ESTRUCTURA INFORMAL

81. Qu tipo de estructura y de grupos informales existen en la empresa?

R/ No existe estructura informal en la compaa.

82. Cules son los objetivos de los grupos existentes y cmo funcionan?

R/ No existe estructura informal en la compaa.

 ANEXO 2: SUELDOS DE TRABAJADORES

SUELDO BASICO
CARGO
MENSUAL
Gerente $2200.000
Contador $1000.000
Jefe de marketing $900.000
Jefe de operaciones $800.000
Jefe de msica y $800.000
eventos
Jefe administrativo $800.000
Jefe de bodega $800.000
Jefe de meseros $616.000
Meseros $616.000
Barman $616.000
Aseadora $616.000
Ayudante de cocina $616.000
DJ $616.000
Logstica $616.000
Impulsadoras $616.000
Cajero $616.000
Vigilante $616.000
Portero $616.000
Vigilante de $616.000
estacionamiento
Auxiliar administrativo $616.000
Secretaria $616.000
ANEXO 3: ORGANIGRAMA