Universal Textil PDF

PLAN DE MARKETING UTILIZANDO EL SOFTWARE PMK MANAGER
EMPRESA UNIVERSAL TEXTIL
PLAN DE MARKETING
UNIVESAL TEXTIL
DATOS BASICOS:
PERFIL PARA EL PMK
Definicin de la moneda de trabajo
Moneda de trabajo: $ (Dlares).
Definicin de la Centra y Zonas
Crear Central y Zonas: Delegacin Centro
Defina para cada Zona y Central los siguientes datos
Es central: Si
Responsable: Ingeniero Daniel Delgadillo Amorotti
Cargo: Jefe de Planeamiento en el rea de ventas
Telfono: 9 819 4934
Aadir comentarios: En la delegacin Centro se encuentra ubicada la
central de la compaa, la cual en determinados requerimientos se comporta como
tal, para nuestro caso viendo el potencial que presenta la empresa y a su distinguida
calidad que presenta en el mercado es reconocido mundialmente pero para nuestro
caso es una empresa dedicada a la confeccin de pantalones, esta empresa fabrica
sus propopios hilos y sus tejidos en maquinas de ultima generacin, teniendo
conversaciones tiene planeada entrar al sector de camisas donde la utilidad seria
recompensada si entra a otro tipo de sector haciendo un estudio se eligieron a los
sectores A, B, C de los donde ello podrn adquirir un producto de calidad y ser
reconocidos aun mas para nuestro caso nos enfocaremos mas.
Teniendo presente que el algodn 100% en camisas genera arrugas al ser lavadas
presentan una buena estabilidad dimensional, se prosigui a mezclarla con polister
donde este le dar al tejido una resistencia el cual ser que el producto final
presente un brillo una performance y una cada adecuada todo depender de la
moda y los estilo que se implanten en este sector de estudios con ello podremos
decir que nuestro producto ser vendido y generaremos un margen de utilidad al
respecto de ello
En nuestro caso el producto ser una mezcla de camisa (60/40)
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60% algodn, y 40% polister que le dar una caracterstica como ninguna otra.
RESUMEN EJECUTIVO
Ca. Universal Textil S.A. (CUTSA) es un proveedor mundial de tejidos en estilos

y colores modernos de alta calidad.
CUTSA es una empresa dedicada a la fabricacin de tejidos planos, a partir de

mezclas ntimas de fibras discontinuas sintticas, artificiales con inclusin de fibras
naturales, orientados a la confeccin de vestidos de hombres y mujeres; trajes,
faldas, pantalones, sacos de vestir, ya sea en tafetanes, sargas, gabardinas, dibujos,
y fantasas, que se tien en pieza, en colores unidos, con efectos o mezclas y en
diversos acabados.
Resea Histrica: Desde sus inicios en 1952, siempre ha sido una

empresa muy rentable y bien administrada, gracias a lo cual es lder en el mercado
de este tipo de productos en Per y el Grupo Andino. Aunque, la compaa est
orientada al mercado local, sus normas de calidad se han establecido con los
requerimientos de los productos que se venden al mercado de exportacin. Con
unas ventas aproximadas de US $30 millones por ao y un beneficio neto anual de
cerca de 10% sobre ventas, se encuentra entre las 100 compaas ms rentables del
pas.
Para mantener este liderazgo la compaa tiene una poltica de constante inversin,
de cerca de US $2 millones por ao, para aumentar y mejorar sus instalaciones, lo
que supone que nuestra planta siempre est equipada con mquinas y equipos con
tecnologa de punta. A la fecha los recursos de la compaa son aproximadamente
de US $50 millones.
UNIVERSAL TEXTIL es una empresa textil completamente integrada desde la
adquisicin de la fibra hasta la fabricacin del tejido, y por ese afn de superacin
recientemente ha incorporado a esta cadena, las confecciones.
Cuenta con una moderna planta de hilatura, de telares, de tintorera y acabados y un

bien equipado taller de confecciones, centralizados en un rea de 50,000 m2 en una
zona industrial de fcil acceso.
Est en posicin de vender hilado y tejido crudo pero son el tejido teido y acabado
y las confecciones sus principales productos. Hoy la fbrica es capaz de producir al
ao, 10 millones de m2 de tejido teido y acabado y cerca de 900,000 prendas.
Giro del Negocio: Cia. UNIVERSAL TEXTIL es una empresa dedicada a la fabricacin
de Pantalones y Camisas, a partir de mezclas ntimas de fibras sintticas, artificiales con
inclusin de fibras de algodn, orientados a la confeccin de Pantalones y Camisas pero en
nuestro plan de marketing analizaremos Camisas exclusivamente para adultos y en
diversos acabados.
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PRODUCTO: Cia. UNIVERSAL TEXTIL empresa de confecciones produce,

confecciona y vende prendas de algodon, poliester y mezclas (Camisas) exclusivamente
para adultos en tres tallas Mediun (M), Large (L), Extra Large (XL) . Dichas prendas son
modelos exclusivos y nicos en su clase, no por algo la empresa es reconocida por su
calidad y exclusividad, por algo son calificadas como prendas para la exportacin. La
materia prima como el personal que intervienen en la elaboracin de dichas prendas es de
primera calidad. La venta de estos productos es al por mayor y por menor.
MISIN
Todos los Camisas que se confeccionan lo va a usar un cliente y cada uno va a
hacer un esfuerzo. El cliente debe estar satisfecho. Se debe de hacer un esfuerzo en
el trabajo.
Objetivo Clave: Logar un posicionamiento nico en el mercado nacional e internacional,

produciendo un producto de alta calidad.
VISIN
Cia. UNIVERSAL TEXTIL confecciona y vende Camisas de algodon, poliester y
mezclas exclusivamente para adultos en tres tallas Mediun (M), Large (L), Extra
Large (XL).
Convertirnos en una empresa lder en el mercado nacional, con proyeccin de alcanzar

estndares internacionales de calidad entregando al consumidor un producto que compita a
nivel nacional e internacional y a su vez expansin de nuestras tiendas comerciales.
Buscamos satisfacer permanentemente a nuestros clientes ofrecindoles productos y

servicios excelentes, fomentando el desarrollo integral de nuestros empleados.
Nuestro Objetivo
Afianzarse dentro de las empresas lderes del sector textil, en tejido y confeccin para el
mercado nacional e internacional.
Reforzar su presencia en el mbito de la responsabilidad social, favoreciendo en el
desarrollo social y cuidado ambiental para el bienestar de la poblacin.
Poltica financiera adecuada a la progresin de nuestras instalaciones y a los nuevos
cambios tecnolgicos que la globalizacin y la competencia nos impone, en la bsqueda
respuestas a las pretensiones del mercado.
Bsqueda permanente de los estndares internacionales de calidad, material humano y
preocupacin en el cuidado del medio ambiente.
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CULTURA CORPORATIVA
La cultura organizacional es uno de los pilares fundamentales para apoyar a

todas aquellas organizaciones que quieren hacerse competitivas. Por ello, el punto
central alrededor del cual gira el presente trabajo, es el estudio de la cultura
organizacional como ventaja competitiva en un contexto social de las
organizaciones venezolanas. Adems, de estudiar el cambio organizacional como
piedra angular del mejoramiento continuo de las organizaciones, tambin se
consider relevante estudiar la importancia de la gestin de recursos humanos en el
avance de la tecnologa. Causa esta que lleva a las organizaciones a cambiar su
cultura. Las organizaciones son la expresin de una realidad cultural, que estn
llamadas a vivir en un mundo de permanente cambio, tanto en lo social como en lo
econmico y tecnolgico, o, por el contrario, como cualquier organismo, encerrarse
en el marco de sus lmites formales. En ambos casos, esa realidad cultural refleja un
marco de valores, creencias, ideas, sentimientos y voluntades de una comunidad
institucional.
Es propio de la naturaleza de las organizaciones, que ellas cambian con el tiempo y,

por tanto, los gerentes por definicin, tienen que estar tratando de manejar el
cambio con una visin preactiva
En la medida que los cambios se vuelven un factor permanente y acelerado, la

adaptabilidad del individuo organizacional a tales cambios resulta cada vez ms
determinante en la supervivencia de cualquier empresa.
COMPETENCIAS ESENCIALES
Cia. UNIVERSAL TEXTIL es una empresa creada como centro organizativo

Sus fortaleza son la mala atencin por parte de las empresas competidoras por no
haber establecido una estrategia de fidelizacin de clientes darle una calidad
adecuada.
Una estrategia basada en el precio del producto mas que en la calidad, generando
una tendencia en el mercado a lo que se conoce como guerra de precio.
CUMPLIENDO DE LAS METAS
Para cumplirlas es un da a da para tratar de mejorar. Para este ao vamos a recibir

una asesora de una compaa para ver como mejorar y negociar mejor nuestros
costos.
Puedo conseguir un producto X a un precio con un 10% de descuento por que
vamos a negociarlo, no vamos a comprometer a comprarlo todo en un ao. Son
formas de ir buscando como reducir nuestros gastos y como tratar de ir buscando
ms mercado y tratar de buscar mejor precio para nuestros proveedores. La idea es
buscar aumentar las ventas y reducir los costos para aumentar la productividad.
Como es tan competitivo este mundo globalizado, los mrgenes de ganancia se
vuelven cada vez ms pequeos y una sale con un pantaln y una prenda con un
precio determinado, le pones un margen de ganancia y vas a encontrar en el
mercado mejores precios de prenda similares. Hay un problema de todo lo que es
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importacin de la China, India y Pakistn ya que son de otras calidades, pero ac en
el Per no compran por calidad si no por precio.
PBLICO OBJETIVO
Especifique los diferentes grupos de Publico Objetivo
Publico objetivo
Adultos (exclusivamente)
Nuestros diseos y modelos de camisas van dirigidos para el sector adulto debido a
la tendencia de la formalidad.
Especifique las caractersticas particulares de cada Publico Objetivo
Nuestro publico objetivo ser para mayores de 23 aos

Teniendo una cantidad de habitantes de 5 000 000 adultos
Aadir comentarios
En este anlisis realizamos las actividades en los meses de enero a febrero que es la
poca donde se inicia mayormente las actividades para todo este publico, que viene
a ser los estudios.
PRODUCTO Y/O SERVICIOS
Especifique las diferentes unidades de negocio
Unidad de negocio
Camisas Mediun (M)

Camisas Large (L)
Camisas Extra Large (XL)
Especifique las diferentes Lneas o Gamas de Producto
Lnea o Gama de Producto
Estas son hechas a base de fibras de algodn polister mezclas.

Algodn 100%
Polister 100%
mezclas de polister algodn (50/50)
Especifique los diferentes Productos
Camisas en diferentes tallas y estilos dirigidos exclusivamente para adultos
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Defina los precios de cada producto asociados a cada anualidad
Precio del ao anterior 2004: 35.00 $

Precio del ao en curso 2005: 32.50 $
Precio del ao en estudio 2006: 30.00 $
MERCADO POTENCIAL MXIMO
Seleccin de Datos Previa
Central o Zona: Delegacin Centro
Publico Objetivo: Adultos (exclusivamente)
Producto o Servicio: Camisas de diversos diseos
Especifique los siguientes datos para obtener sus cuotas de mercado
Nmero total de clientes: 5 000 000 Us Mercado Total satisfecho: 33%
Nmero actual de clientes: 1 000 000 Us Mercado Potencial: 58%
Nmero de Clientes Potenciales:1 256 000 Us Mercado Satisfecho: 39%
Cuota de Mercado: 47%
Aadir comentarios :
Se a segmentado por zonas de acuerdo a un anlisis de estudio realizado en el mercado
con nuestro productos
DISTRIBUCIN
Especifique sus Canales de Distribucin
Canales de Distribucin
Cia. UNIVERSAL TEXTIL Ofrece el producto al pblico adulto con diseos para
todos los gustos en forma directa e indirecta mediante:
Galeras (tiendas EL, ADAMS)
Distribuidores
Centros Comerciales
Canales dependientes: Dependemos de nuestros clientes y proveedores
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Especifique los datos de contacto de su Distribuidor
Empresa: SIEMN SRL
Direccin: Av SANTA CRUZ Contacto: Alexander Guerra
Poblacin: SAN ISIDRO Cargo: Director de Compras
Cdigo Postal: Lima-01 Pas: Per Telfono: 422 2568
Provincia: Lima Fax: + 4594 - 3600000
E-mail: siemnsrl@hotmail.com
Comentarios: La empresa distribuye sus productos por intermedio de

hipermercados y supermercados
ANALISIS DE LA SITUACION
ANALISIS EXTERNO
ANALISIS DEL ENTORNO
Seleccione el ao y central o zona
Ao objeto de anlisis: 2006
Analizamos la central o zona: Delegacin Centro.
Especifique las diferentes situaciones relativas al entorno y sus caractersticas
Caractersticas particulares del entorno
Poblacin de 6 millones de habitantes

Descenso de la natalidad: 2.26 %
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ANLISIS DEL SECTOR
Especifique las diferentes situaciones del Sector y sus caractersticas
Cite a sus competidores
Creditex
Nuevo mundo
Agotex
Comerciantes de Gamarra.
Entre otros.
Caractersticas Particulares a cada Competidor
Cia.UNIVERSAL TEXTIL como todo mercado esta ligada a una fuerte

competencia pero se diferencia de las dems debido a que ofrece productos de
calidad para los sectores en estudios debido a que la competencia ofrece productos
de calidad baja un sector segmentado elige lo nuestro tambin el precio es
competitivo nos diferenciamos de los dems con la calidad de nuestros productos
nuestros productos son reconocidos y presentan un prestigio a la sociedad.
La innovacin es la diferencia con respecto a los competidores.
ANALISIS DE MERCADO
Especifique las diferentes situaciones del mercado y sus caractersticas
Situaciones del anlisis de mercado
Determinadas estaciones
Los mayores ingresos se perciben al inicio del ao donde nuestro producto
(Camisas) son las mas acogidas en verano pero tambin presentamos acogida en
invierno y otoo donde la formalidad y el estilo que nos diferencian hacen que
nuestro producto suba en sus ventas con respecto a las estaciones no existe tanta
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diferencia y claro esta en la comunicacin y el marketing que se realiza es de vital
importancia que es la manera como llegar al publico en general.
Caractersticas particulares a cada situacin
Las modas que se implanta es un factor de mucho importancia pero nuestros

estilos y el sector al que nos estamos dirigiendo y el conocimiento de acuerdo a un
estudio que se realizo aumentaran nuestra ventas.
ANALISIS INTERNO
ANALISIS DE PRODUCCIN
Especifique las diferentes situaciones de produccin y sus caractersticas
Situaciones del anlisis de produccin
Partimos de nuestros insumos : hilos polister, algodn, mezclas.

Maquinaria de ultima generacin.
Produccin (canales, lneas, ingeniera ).
Control de calidad realizado en cada proceso de produccin.
Procedimientos de produccin.
Almacenamientos adecuados.
Transporte adecuado
La caractersticas en cuanto a la materia prima tenemos espacios adecuado

ante la capacidad de stok que se genera
La maquinaria utilizada es de ultima generacin realiza tejidos con diseos
que es lo que el cliente quiere ahora.
Las lneas de produccin y con las maquinarias cumplen con las
necesidades que consumidor y los pedidos se entregan a tiempo.
Los controles de calidad que se efectan en cada proceso siguen las normas
de calidad estndares de calidad para cada tipo de proceso y as poder tener una
excelencia de calidad que nos diferencia a la competencia y es lo que el cliente
espera de un producto.
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Los procedimientos de produccin ser de acuerdo a la lnea de produccin
que se sigue en base a controles y procesos de produccin que se requieren
La adecuada utilizacin de espacios y la optimizacin en la colocacion de
recursos son los que minorizan costos.
Se busca tener las movilidades de y transporte en estado optimo para poder
distribuir sin ningn inconveniente sus productos ya que as no se va a sentir como
un gasto exagerado
La calidad y la entrega justo a tiempo es lo que nos diferencian
ANLISIS DE MARKETING
Especifique las diferentes situaciones de marketing y sus caractersticas
Situaciones del anlisis de marketing
Publicidad en Radio y TV.

Propagandas y medios de comunicacin.
Distribucin.
Publicidad.
Entre otros.
La publicidad en radios y TV dan un mensaje claro y son transmitidos a los

compradores que entiende que comprar nuestros productos es comprar calidad y
comprar estilo, moda.
Las propagandas entran de manera visual y transmiten la imagen de la empresa y
por ello lideramos el mercado
La distribucin y la publicidad que se utilizan llegan al los sectores que nos hemos
propuesto y gracias a ello nuestras ventas se mantienen en un crecimiento que lo
tenamos esperado y se van a mantener con este marketing.
ANLISIS ADMINISTRATIVO, FINANCIERO Y CONTROL DE GESTIN
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Especifique las diferentes situaciones del anlisis administrativo y sus caractersticas
Situaciones del anlisis administrativo
Sistema de caja.
Saneamiento.
Informacin econmica.
Impagados.
Gestin de cobro.
Rentabilidad.
El sistema de caja , es de uso comercial y financiero, logran un margen de utilidad

en el cual pagan al personal.
La empresa cuenta con todos los registro de saneamiento y cada cierto tiempo lo
realizan
En cuanto a la informacin econmica ya empresa tienen accionistas los cuales
invierten en la empresa ante cualquier necesidad ya sea por la compra de
maquinaria, entre otras
Se realizan balances con respecto a los cobros y ganancias y los pagos realizados
El producto es rentables, ya que al tener un reconocimiento en el mercado y gracias
a la calidad del producto es rentable.
Existe un control minucioso en cuanto a lo que compete a gastos.
Existe una buena administracin en la empresa.
ANLISIS DE RECURSOS HUMANOS
Especifique las diferentes situaciones de recursos humanos y sus caractersticas
Situaciones del anlisis de recursos humanos
Estructura de la Organizacin.
Departamento de Marketing.
La estructura de la organizacin esta encabezada por el aquel que tiene

mayores acciones en la empresa
Esta muy bien establecido en la empresa con el producto esta establecido en
el mercado.
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ANLISIS DE PRODUCTO/SERVICIO
Seleccione el ao, central o zona y producto o servicio
Seleccionamos un Producto: Camisa de algodn, polister y mezclas
Especifique las caractersticas particulares de este producto
Precio de este producto: 30 $
Estructura de la Organizacin.
Departamento de Marketing.
Caractersticas particulares de este producto
Se utilizan en todos los meses del ao.

Camisas exclusivas.
Prenda muy elegante.
Presentacin al pblico con tendencia formal y con estilo.
Son encajados en todas las tallas exclusivamente para adultos.
ANLISIS DE I + D
Especifique las diferentes situaciones de I + D y sus caractersticas
Situaciones del anlisis de I + D
A pesar de cumplir con los pedidos dado la cadena de produccin la

empresa busca establecer una nueva cadena de Produccin en el futuro.
Se realizan estudios de mercado y si se ve necesario buscar transportar la lnea

de produccin a otro lugar para llegar al publico cliente se llevara a cabo.
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DISTRIBUCIN
Ventas Totales del Producto Seleccionado
Seccionamos un Producto: Camisa de algodn, polister, mezclas
Unidades vendidas: 1 000 000 unidades a: 30 $
Ventas de este producto: 30 000 000 $
Completamos los datos referentes al Distribuidor en la Zona seleccionada
El canal de Distribucin:.
-UNIVERSAL TEXTIL Ofrece sus productos exclusivamente al
pblico adulto
-Galeras tiendas
-Tiendas de renombre
-Supermercados
-centros comerciales
Ha vendido: 160 000 unidades Margen de Distribucin: 12%

240 000 unidades
280 000 unidades
330 000 unidades
140 000 unidades
Total de ventas de este producto: 4 800 000 $ Supone el: 16 %

7 200 000 $ 24 %
8 400 000 $ 28 %
9 900 000 $ 33 %
4 200 000 $ 14 %
ANLISIS DE LA ORGANIZACIN COMERCIAL

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Especifique los diferentes equipos en la Organizacin Comercial
Organizacin de la Fuerza de Ventas
Fuerza de Ventas N de Personas
Impulsadores 4
Vendedores (delegaciones) 6
Nombre y apellidos o Razn Social
Nombre Forma de Retribucin
Camisas EL Fijo + Variable

Camisas pieers Fijo + Variable
Camisas lee Fijo + Variable
VENTAS POR DISTRIBUIDOR
Seleccione el ao objeto de su anlisis de ventas
Seleccione las siguientes combinaciones de producto y central o zona
Producto: Camisas de algodn, polister y mezclas

Unidades del producto seleccionado y central o zona
Tabla de unidades del producto por distribuidor
Distribuidor Unidades
UNIVERSAL TEXTIL Ofrece sus productos 160 000
exclusivamente al pblico adulto
Galeras tiendas 240 000
Tiendas de renombre 280 000
Supermercados 330 000
Centros Comerciales 140 000
VENTAS POR COMERCIAL
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Seleccione las siguientes combinaciones de producto y central o zona

Producto: Camisas de algodn, polister y mezclas
Tabla de unidades del producto por comercial
Comercial Unidades
Camisas EL. 150 000
Camisas Pieers. 90 000
Camisas Lee. 110 000
VENTAS POR PUBLICO OBJETIVO
Seleccione un producto
Producto: Camisas de algodn, polister y mezclas.
Unidades del producto seleccionado
Tabla de unidades del producto por pblico objetivo
Publico Objetivo Unidades
Adultos (exclucivamente) 600 000
VENTAS POR MESES
Ao objeto de anlisis: 2006 Total de ventas: 30000 000 $
Seleccione un producto
Producto: Camisas de algodn, polister, mezclas
Importe total de ventas realizadas de este producto: 1 581 682.00 $
Seleccione Central o Zona

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Ventas de este producto en la zona seleccionada: 1 362 996.00
Desglose por meses. Ventas de producto y zona seleccionados
Total venta por meses
Meses Importe de venta %

Enero 98.000.00 6.15
Febrero 98.000.00 6.15
Marzo 98.000.00 6.15
Abril 98.000.00 6.15
Mayo 98.000.00 6.15
Junio 160.332.00 14.88
Julio 160.332.00 14.88
Agosto 160.332.00 14.88
Septiembre 98.000.00 6.15
Octubre 98.000.00 6.15
Noviembre 98.000.00 6.15
Diciembre 98.000.00 6.15
ACTIVIDAD DE MARKETING
GASTOS DE LA ACTIVIDAD DE MARKETING: POR FUNCION
Seleccione el ao objeto de su anlisis
Ao objeto de anlisis: 2006 Gastos Comerciales: 560 000 $
Importe total de ventas: 30 000 000 $
Especificacin por funciones
Defina cada una de las funciones de Marketing objeto de su anlisis
Publicidad e imagen: 78 400.00 $ Supone el: 14 %
Publicidad en televisin: 481 600.00 $ 86 %
GASTOS DE LA ACTIVIDAD DE MARKETING: POR PRODUCTO

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Especificacin por productos
Seleccione un producto: Camisas de algodn, polister, mezclas
Ventas de este producto: 8 320 000 $
Unidades vendidas: 344 000 unidades
Las ventas de este producto suponen el 27.73 % de las ventas
GASTOS DE LA ACTIVIDAD DE MARKETING: POR PBLICO OBJETIVO
Especificacin por pblico objetivo
Seleccione un pblico objetivo: Adultos exclusivamente
Ventas a este publico: 4 680 000 $
Las ventas a este pblico suponen el 16.5 % de las ventas
FODA
PUNTOS DEBILES
Anlisis de los puntos dbiles por departamento
Seleccione el departamento objeto de anlisis
Marketing: la debilidad que podemos tener en marketing es no llegar al pblico al cual

nos estamos dirigiendo
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Produccin: este punto de considerar a evitar tener errores en la produccin ya que de ello
depender el precio que se le ponga en el producto, deber ser eficiente con lo cual afectara
la marca de nuestro producto el cual nos diferencia en calidad
Finanzas: se debe considerar este punto, debemos tener el claro el % de ventas a los cuales
queremos llegar sin caer o cumpliendo todos nuestras metas.
Sistemas: considerando que la empresa tiene sistemas de informacin como herramienta
de apoyo cada cierto tiempo necesita actualizarla y es de vital importancia si se quiere
prestar un servicio de calidad.
PUNTOS FUERTES
Marketing: sabemos que el marketing empleado se mantiene joven aunque pasen los
aos es una estrategia de llegar pero esta orientada hacia un producto al que se le conoce
como pantalones , pero en nuestro cado el producto a utilizar es camisa en este caso seria
recomendable utilizar este eslogan pero que este orientado a la calidad de nuestro nuevo
producto.
Produccin: con la calidad de trabajadores que tenemos y con su experiencia podemos
obtener productos de buena calidad y con la marca que cuenta con un prestigio en el
mercado en este caso estariamos orientados a los nuevas modas que aparecen y estar en la
vanguardia
Finanzas: la empresa cuenta con accionistas un grupo importante en el pais y de acuerdo a
inyecciones de capital traera consigo que la empresa crezca paulatinamente en este sector
Publicidad: la empresa cuenta con un slogan y el cual fue excelente, el producto es
reconocido a nivel nacional y en los mercados internaciones.
Actualmente la publicidad esta dada por publicidad esttica, y unos que otros anuncios
radiales, pues como la empresa ya se hizo de un nombre no es necesario lo primero.
Exportacin: La empresa exporta el 70% de lo que produce y el 30% es para mercado
local lo que se busca es llegar a este mercado con un nuevo producto para este 30% del
mercado.
Personal: Existen dos tipos de personal: uno es el personal administrativo dono de
encontramos al dueo, que hace de gerente general. Laboran tambin aqu el
administrador, el contador y un personal de apoyo; en segundo grupo tenemos al personal
de servicio encargado de la produccin y mantenimiento.
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AMENAZAS
Competencia: este es un punto de mucha importancia debido a que nosotros ofrecemos

productos de alta calidad con respecto a los dems que ofrecen productos de baja calidad
con respecto a ello generamos mrgenes de ganancias pero tenemos modas estilos y nos
dirigimos al cliente adulto el cual llevamos etilos elegantes.
Pero como esta empresa es reconocida por su calidad, por su distinguida clientela no tiene
que preocuparse en bajar su calidad para poder tener ms ingresos sin tener que
desprestigiar su marca.
Gobierno: es una fuerte amenaza que aumenta los aranceles y a la vez permite el ingreso
de otras marcas que compiten con nuestros productos y esto genera una estabilidad
econmica y esto afecta el aspecto laboral
Sunat: Esta entidad tambin es una fuerte amenaza para esta empresa ya que sta tiene que
pagar impuestos ya sea por: Producir, tener maquinaria, el personal que labora en la
empresa, adquirir materia prima, vender las prendas, alquiler de local comercial, etc.
OPORTUNIDADES
Ventajas que otorga el municipio a la empresa : la empresa cuenta con la oportunidad al

estar al da en sus pagos a travs de contratos de fraccionamiento o descuentos que se dan
Ventajas que ofrece el gobierno a las empresas: el gobierno le da la oportunidad de
exportar pagando un arancel bajo y la importacin de productos del libre mercado en los
que son materiales insumos de diferentes pases.
Ventajas que ofrece la empresa en s a ella misma: la empresa ofrece la venta de los
insumos ya sea retazos de material sobrante que no entro en la confeccin del producto
como tejidos que los vende por kilos generalmente a gamarra y general ingresos
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adicionales tambin como artculos de segunda que son prendas con defectos pero a estas
se les corta la etiqueta, tambin la oportunidad de realizar canjes con sus trabajadores o
cuotas de pagos a sus trabajadores.
OBJETIVOS
ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS
Seleccione el ao
Especifique los objetivos sobre los que trabajara en el ao indicado
Administrar de manera adecuada los aspectos relacionados a la empresa.

Seguir el ritmo cambiante del entorno y del mercado, para mejorar.
Desarrollar los aspectos individuales y de equipo de los trabajadores que nos permitan
mejorar como empresa.
Enfocarnos en conseguir la excelencia en el proceso y entrega de nuestros productos
Desarrollar la imagen de compromiso, con los valores familiares y el progreso de nuestro
pas.
Contribuir con el desarrollo de nuestra sociedad de manera altruista.
Identificar nuevos nichos de mercado para lograr la expansin de nuestras tiendas
comerciales.
ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS DE VENTAS
Seleccione el ao para la fijacin de sus objetivos de ventas
Fijacin de objetivos al ao: 2006
Seleccione las diferentes combinaciones de Producto y Central o Zona
Producto: Camisas de algodn, polister, mezclas.
Unidades del producto seleccionado y Central o Zona
Tabla de unidades del Producto por Zona
Zona Unidades
Delegacin Centro 560 000
Delegacin Este 220 000
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Delegacin Sur 480 000
ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS DE POSICIONAMIENTO
Seleccione el ao
Especifique los objetivos de posicionamiento
Propuesta de objetivos
Posicionarse como empresa lder en el Sector.

Mantenimiento del rango actual.
Aadir comentarios
Cia. UNIVERSAL TEXTIL, Es reconocida como empresa lder en el sector y no debe

perder este posicionamiento. Este es el motivo por el que deben realizarse estas acciones
diseadas en este Plan de Marketing.
ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS DE RENTABILIDAD

Seleccione el ao
Introduzca el importe de los impagados
Numero de comerciales: 40
Importe total de ventas: 30 000 000
Impagados: 4 325 120
Impagados por comercial: 108 128.00
Gastos de la actividad Marketing: 560 000.00
Gastos de la actividad de Marketing por comercial: 20 210.00
ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS DE PRODUCTO
Seleccione el ao y producto o servicio
Producto o servicio: Camisas de algodn, polister y mezclas
Estndares de calidad y Costes de fabricacin
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Estndares previstos: Podemos notar que los estndares de calidad y costes de fabricacin
del 2006 coinciden con el 2005 debido a que no fue cumplido el ao anterior.
ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS DE DISTRIBUCION
Seleccione un canal y obtenga su cuota de cliente para cada par Producto/Canal.
Canal de distribucin: Ventas por tiendas
Venta total de este Producto o Servicio en este canal es de: 1 385 145.00 $
Venta total de este Producto o Servicio en todos los canales es de: 11 250 000.00 $
Por lo que mi cuota de cliente es del: 38.9 %
Calcule sus ratios de distribucin numrica y ponderada
N Total de establecimientos donde el producto esta distribuido: 23

unidades
N Total de establecimientos que venden este tipo de producto: 40
unidades
Mi producto se vende en el siguiente porcentaje de establecimientos: 57.5 %
Ventas en los establecimientos donde el Producto esta distribuido: 4 000 000.00 $
Ventas que se producen en el mercado para este tipo de producto: 8 500 000.00 $
Mi producto supone el siguiente porcentaje de las ventas totales: 53 %
OBJETIVOS DE VENTAS
OBJETIVOS DE VENTA POR DISTRIBUIDOR
Seleccione las siguientes combinaciones de Producto y Central o Zona
Tabla de unidades del producto por distribuidor
FIQT-UNI 22
Distribuidor Unidades
UNIVERSAL TEXTIL, ofrece sus productos al publico adulto 210 000

Galeras tiendas 250 000
Hipermercados 190 000
Tiendas de renombre 280 000
Centros Comerciales 85 000
OBJETIVOS DE VENTA POR COMERCIAL
Producto: Camisas de algodn, polister y mezcla

Tabla de unidades del producto por comercial
Comercial Unidades
Tiendas Camisas EL 121 500
Tiendas Camisas Pieers. 75 200
Tiendas Camisas Lee. 185 510
OBJETIVOS DE VENTA POR PBLICO OBJETIVO
Unidades del producto seleccionado y pblico objetivo
Tabla de unidades del producto por pblico objetivo
FIQT-UNI 23
Publico objetivo Unidades
Adultos: 5 000 000
OBJETIVOS DE VENTAS POR MESES
Seleccione el ao para la fijacin de sus objetivos de ventas. Por meses
Realice la estimacin
Estime el importe total de ventas que realizara en la zona indicada: 30 000 000 $
ESTRATEGIAS
SELECCIN DE ESTRATEGIAS
SELECCIN DE ESTRATEGIAS POR PRODUCTO

Producto o servicio: Camisas de algodn, polister, mezclas
Planifique su estrategia
Caractersticas particulares
Realizando un estudio la estrategia que vamos a seguir no se centrara en la variable

producto se seguira una estrategia de precio
FIQT-UNI 24
SELECCIN DE ESTRATEGIAS POR PRECIO
Planifique su estrategia
En el ao anterior: 2004 El precio es: 35 $

En el ao en curso: 2005 El precio es: 32.5 $
En el ao en estudio: 2006 El precio es: 30.0$
Estrategia a seguir:
El precio ser la variable sobre la que vamos a desarrollar la estrategia ya que la necesidad
que tiene la empresa es muy especifica y es la de rentabilizar el producto.
SELECCIN DE ESTRATEGIAS POR DISTRIBUCION
La empresa tiene como estrategia posicionarse a travs de sus productos, estratgico para
cada uno de sus clientes, mientras exista un cliente que use un producto determinado este
se encontrar en nuestros productos de camisas la elegancia y el estilo que busca.
La reorganizacin de la empresa con sus respectivas reas.
Reestructurar el control de los sistemas de la empresa, as como la automatizacin de los
mismos.
Establecer un previo convenio para la realizacin de las transacciones de crdito y finanzas
con una entidad bancaria.
SELECCIN DE ESTRATEGIAS POR COMUNICACIN

FIQT-UNI 25
Se ha destinado inversin en publicidad en radio y televisin se comenzara a fines de este

ao la publicidad se centrara en un segmento A, B, C en personas adultas que es el publico
objetivo que deseamos potenciar y en torno a la cual gira nuestro producto
Creacin de catlogos y modelos especialmente exclusivos
ELECCION DE ESTRATEGIAS
Seleccione unidad de negocio y zona
Unidad de negocio: CAMISAS (EXCLUSIVAS)

Central o zona: Delegacin Centro.
Ser Lder
EVALUACION DE LA ESTRATEGIA
Seleccione unidad de negocio y zona
Unidad de negocio: CAMISAS (EXCLUSIVAS)
Central o zona: Delegacin Centro.
Esta es la estrategia que decidi:
Su estrategia es de: Ser Lder
Especifique la caracterstica acorde a su estrategia:
Caractersticas particulares
Nuestra meta como empresa es el cliente que hemos elegido con lo cual es tener el dominio
del mercado, y depender de nuestro esfuerzos ya sea en el mercado nacional e
internacional
FIQT-UNI 26
PLANES DE ACCION
PLANES DE ACCION
Seleccione el ao y objetivos del Plan
Objetivos: Elaboracin de un Plan e Marketing
Especifique las acciones a realizar
Catalogo de acciones
Puesta en marcha el de Julio

Un control riguroso mensualmente
Defina los siguientes datos para cada accin
Responsable: EDWIN MELENDEZ SAMANIEGO
Impacto financiero 100 000 000 $
Calendario
Fecha de inicio: 15 / 08 / 2006 Fecha de Fin: 16 / 03 / 2007
PLANNING
E F M A M J J A S O N D
Campaa de publicidad en televisin X X X X
Cumplimiento objetivos parciales por
X X X X X X X X X X X X
producto
Cumplimiento plazos de fabricacin X X X X X X X X X X X X
Puesta en marcha el 15 de Agosto X
Control mensual del mismo X X X X X X X X X X X X
Aprobacin por la Direccin General X
FIQT-UNI 27
CONTROL
CONTROL
Seleccione el ao y objetivos del Plan
Producto o Servicio: Camisas de algodn, polister, mezclas
Seleccione un mes y proceda a su estudio de control
En el mes de: Noviembre
Este es su objetivo de ventas a cumplir hasta este mes: 2 458 000 $
Este es el total de ventas realizadas hasta este mes: 2 212 214$
Lo que supone un porcentaje de cumplimiento del: 90 %
Este es su objetivo de ventas a cumplir en este mes: 850 000 $
Este es el total de ventas realizadas en este mes: 475 000 $
Lo que supone un porcentaje de cumplimiento del: 55.8 %
Objetivos definidos:
Elaboracin de un Plan de Marketing
Especificacin del cumplimiento de las acciones
Puesta en marcha el 15 de agosto

Un minucioso control mensual del mismo
Aprobacin por la Direccin General
RATIOS
RATIOS I
Determinacin de la cartera de clientes
FIQT-UNI 28
Numero de clientes actuales 40 unidades
Numero de clientes anteriores 24 unidades
El crecimiento de clientes es del 66.67 %
Determinacin del nivel de actividad
Numero de clientes con pedido 21 unidades

Numero total de la cartera de clientes 40 unidades
El nivel de actividad es 51.50 %
Determinacin del ndice de morosidad.
Importe total de impagados 650 000 $

Importe total de las ventas netas 30 000 000 $
El ndice de morosidad es 2.17 %
Determinacin del coste de ventas
Importe total del coste de la fuerza de ventas 21 000 000$

El coste de la fuerza de ventas supone el 70 %
RATIOS II
Costes del departamento de marketing
Importe de los gastos totales del departamento de Marketing 560 000 $

El coste del departamento de Marketing supone el 1.87 %
ndice de visitas positivas
Numero total de pedidos validos 40 unidades

Numero total de visitas realizadas 72 unidades
El ndice de visitas positivas es del 55.56 %
ndice de devoluciones
Numero de unidades devueltas 52 000 unidades

Importe total de unidades brutas vendidas 2 352 900 $
ndice de devoluciones es del 2.21 %
Determinacin del valor medio del pedido

Importe total de pedidos validos 40 unidades
El valor medio del pedido es del 750 000 000 $
FIQT-UNI 29
RATIOS III
Cobertura de inventario
Existencias en almacn 725 000 unidades

Ventas diarias previstas 623 150 unidades
La cobertura de inventario de almacn es del 85.95 %
Ventas al consumidor final
Inventario al inicio del periodo controlado 125 000$

Compras realizadas en el periodo controlado 752 222$
Inventario en el detallista al final del periodo controlado 102 000 $
Ventas al consumidor final durante el periodo controlado 775 222 $
Cuota de voz
Inversin en medios del producto 1 200 000 $

Inversin en medios del total de referencia 1 500 000 $
Cuota de voz 80.00 %
RATIOS IV
Introduzca los siguientes datos
Unidades Precio
Reales 1 000 000 unidades Reales 30 $
Presupuestadas 950 000 unidades Presupuestadas 28.5$
Clculos resultantes
Ventas reales 30 000 000 $

Ventas presupuestadas 27 075 000 $
Desviacin en cantidad 1 425 000 $
Desviacin en precio 1 500 000 $
Desviacin total en ventas 2 925 000 $
FIQT-UNI 30
RATIOS V
Mercado Cantidad
Real 30 $ Real 1 000 000
unidades
Presupuestado 28.5 $ Presupuestado 950 000
unidades
Clculos resultantes
Cantidades reales 30 000 000 unidades

Cantidades presupuestadas 27 075 000 unidades
Desviacin tamao de mercado 1 425 000 $
Desviacin en cuota 1 500 000 $
Desviacin en cantidad 2 925 000 unidades
FIQT-UNI 31
RATIOS VI
Unidades Beneficio
Reales 1 000 000 unidades Real 30 $
Presupuestadas 950 000 unidades Presupuestado 28.5 $
Clculos resultantes
Beneficio bruto real 30 000 000 $

Beneficio bruto presupuestado 27 075 000 $
Desviacin en cantidad 1 425 000 $
Desviacin en margen unitario 1 500 000 $
Desviacin margen bruto 2 925 000 $
INFORMES DE CONTROL
EVALUACION GENERAL DE LA CUENTA DE RESULTADOS
Evaluacin de la Cuenta de Resultados
Comportamiento del Margen Bruto y de Contribucin a Nivel Total

Comportamiento de la Cifra de Ventas a Nivel Total
Comportamiento del Coste de Ventas a Nivel Total
Comportamiento de los Gastos Comerciales a Nivel Total
RESUMEN GENERAL DE DESVIACIONES
Especifique una fecha de control
Fecha de control 30/09/2006
Aqu puede aadir sus comentarios generales: El control que vamos a realizar hasta
esta fecha vamos a basarnos en especial a la calidad de nuestro producto, tendiendo
FIQT-UNI 32
presentes que confeccionaremos con diversos estilos y moda con ello la empresa
mantendr el liderazgo y un posicionamiento en el mercado.
Puede realizar comentarios sobre cada producto o servicio
Decida un Producto o Servicio: Camisas algodn y polister en mezclas.
Aqu puede aadir sus Comentarios al Producto o Servicio seleccionado: El producto

elegido es de alta calidad y al ser de una mezcla polister algodn (60/40) le da un valor
agregado ya que en el mbito nacional e internacional nuestra empresa es reconocida por
ofrecer producto de excelente calidad
FIQT-UNI 33
Informacin Adicional
PROCESO ADMINISTRATIVO
Los partidarios de la escuela del proceso administrativo consideran la administracin como

una actividad compuesta de ciertas sub-actividades que constituyen el proceso
administrativo. Este proceso administrativo formado por 4 funciones fundamentales,
planeacin, organizacin, ejecucin y control. Constituyen el proceso de la administracin.
1. LA PLANEACION para determinar los objetivos en los cursos de accin que van
a seguirse.
2. LA ORGANIZACIN para distribuir el trabajo entre los miembros del grupo y
para establecer y reconocer las relaciones necesarias.
3. LA EJECUCIN por los miembros del grupo para que lleven a cabo las tareas
prescritas con voluntad y entusiasmo.
4. EL CONTROL de las actividades para que se conformen con los planes.
PLANEACION.-
Para un gerente y para un grupo de empleados es importante decidir o estar identificado

con los objetivos que se van a alcanzar. El siguiente paso es alcanzarlos. Esto origina las
preguntas de que trabajo necesita hacerse? Cundo y como se har? Cuales sern los
necesarios componentes del trabajo, las contribuciones y como lograrlos. En esencia, se
formula un plan o un patrn integrando predeterminando de las futuras actividades, esto
requiere la facultad de prever, de visualizar, del propsito de ver hacia delante.
ACTIVIDADES IMPORTANTES DE PLANEACION
a. Aclarar, amplificar y determinar los objetivos.

b. Pronosticar.
c. Establecer las condiciones y suposiciones bajo las cuales se har el trabajo.
d. Seleccionar y declarar las tareas para lograr los objetivos.
e. Establecer un plan general de logros enfatizando la creatividad para encontrar
medios nuevos y mejores de desempear el trabajo.
f. Establecer polticas, procedimientos y mtodos de desempeo.
g. Anticipar los posibles problemas futuros.
h. Modificar los planes a la luz de los resultados del control.
ORGANIZACIN.
Despus de que la direccin y formato de las acciones futuras ya hallan sido determinadas,
el paso siguiente para cumplir con el trabajo, ser distribuir o sealar las necesarias
actividades de trabajo entre los miembros del grupo e indicar la participacin de cada
miembro del grupo. Esta distribucin del trabajo esta guiado por la consideracin de cosas
tales como la naturaleza de las actividades componentes, las personas del grupo y las
instalaciones fsicas disponibles.
FIQT-UNI 34
Estas actividades componentes estn agrupadas y asignadas de manera que un mnimo de
gastos o un mximo de satisfaccin de los empleados se logre o que se alcance algn
objetivo similar, si el grupo es deficiente ya sea en l numero o en la calidad de los
miembros administrativos se procuraran tales miembros. Cada uno de los miembros
asignados a una actividad componente se enfrenta a su propia relacin con el grupo y la del
grupo con otros grupos de la empresa.
ACTIVIDADES IMPORTANTES DE ORGANIZACIN.
a. Subdividir el trabajo en unidades operativas (deptos)

b. Agrupar las obligaciones operativas en puestos (puestos reg. X depto.)
c. Reunir los puestos operativos en unidades manejables y relacionadas.
d. Aclarar los requisitos del puesto.
e. Seleccionar y colocar a los individuos en el puesto adecuado.
f. Utilizar y acordar la autoridad adecuada para cada miembro de la admn..
g. Proporcionar facilidades personales y otros recursos.
h. Ajustar la organizacin a la luz de los resultados del control.
EJECUCIN.
- Para llevar a cabo fsicamente las actividades que resulten de los pasos de planeacin y
organizacin, es necesario que el gerente tome medidas que inicien y continen las
acciones requeridas para que los miembros del grupo ejecuten la tarea. Entre las medidas
comunes utilizadas por el gerente para poner el grupo en accin estn dirigir, desarrollar a
los gerentes, instruir, ayudar a los miembros a mejorarse lo mismo que su trabajo mediante
su propia creatividad y la compensacin a esto se le llama ejecucin.
ACTIVIDADES IMPORTANTES DE LA EJECUCIN.
a. Poner en practica la filosofa de participacin por todos los afectados por la

decisin.
b. Conducir y retar a otros para que hagan su mejor esfuerzo.
c. Motivar a los miembros.
d. Comunicar con efectividad.
e. Desarrollar a los miembros para que realicen todo su potencial.
f. Recompensar con reconocimiento y buena paga por un trabajo bien hecho.
g. Satisfacer las necesidades de los empleados a travs de esfuerzos en el trabajo.
h. Revisar los esfuerzos de la ejecucin a la luz de los resultados del control.
CONTROL.-
Los gerentes siempre han encontrado conveniente comprobar o vigilar lo que s esta
haciendo para asegurar que el trabajo de otros esta progresando en forma satisfactoria
hacia el objetivo predeterminado. Establecer un buen plan, distribuir las actividades
componentes requeridas para ese plan y la ejecucin exitosa de cada miembro no asegura
que la empresa ser un xito. Pueden presentarse discrepancias, malas interpretaciones y
obstculos inesperados y habrn de ser comunicados con rapidez al gerente para que se
emprenda una accin correctiva.
FIQT-UNI 35
ACTIVIDADES IMPORTANTES DE CONTROL
a. Comparar los resultados con los planes generales.

b. Evaluar los resultados contra los estndares de desempeo.
c. Idear los medios efectivos para medir las operaciones.
d. Comunicar cuales son los medios de medicin.
e. Transferir datos detallados de manera que muestren las comparaciones y las
variaciones.
f. Sugerir las acciones correctivas cuando sean necesarias.
g. Informar a los miembros responsables de las interpretaciones.
h. Ajustar el control a la luz de los resultados del control.
INTERRELACIN ENTRE LAS FUNCIONES
En la practica real, las 4 funciones fundamentales de la administracin estn de modo

entrelazadas e interrelacionadas, el desempeo de una funcin no cesa por completo
(termina) antes que se inicie la siguiente. Y por lo general no se ejecuta en una secuencia
en particular, sino como parezca exigirlo la situacin. Al establecer una nueva empresa el
orden de las funciones ser quizs como se indica en el proceso pero en una empresa en
marcha, el gerente puede encargarse del control en un momento dado y a continuacin de
esto ejecutar y luego planear.
La secuencia deber ser adecuada al objetivo especifico. Tpicamente el gerente se haya

involucrado en muchos objetivos y estar en diferentes etapas en cada uno. Para el no
gerente esto puede dar la impresin de deficiencia o falta de orden. En tanto que en
realidad el gerente talvez esta actuando con todo propsito y fuerza. A la larga por lo
general se coloca mayor nfasis en ciertas funciones mas que en otras, dependiendo de la
situacin individual. As como algunas funciones necesitan apoyo y ejecutarse antes que
otras puedan ponerse en accin.
La ejecucin efectiva requiere que se hayan asignado actividades a las personas o hayan
realizado las suyas de acuerdo con los planes y objetivos generales, de igual manera el
control no puede ejercerse en el vaci debe haber algo que controlar.
En realidad, la planeacin esta involucrad en el trabajo de organizar, ejecutar y controlar.

De igual manera los elementos de organizar se utilizan en planear, ejecutar y controlar con
efectividad. Cada funcin fundamental de la admn afecta a las otras y todas estn
relacionadas para formar el proceso administrativo.
PLANEACION.- Un comn denominador de todos los individuos y organizaciones de

xito es que establecen metas identificables, realista pero retadoras y luego formulan
planes para alcanzarlas.
La esencia de la administracin es alcanzar una meta declarada. Si no se busca un

propsito o resultado final, no hay justificacin para la planeacin administrativa. Siglos
atrs el filosofo romano Sneca expreso "Si un hombre no sabe a que puerto se dirige
ningn viento le es favorable".
FIQT-UNI 36
Se puede razonar ciertamente, todo gerente sabe lo que esta tratando de alcanzar. Por
supuesto, pero desde el punto de vista prctico, los objetivos tienden a perderse en el
trfico de la actividad administrativa. Sus identidades se obscurecen, la actividad se
confunde con el logro y el nfasis sobre que hacer obscurece por completo lo que tiene que
lograrse. Un buen gerente siempre debe estar haciendo la pregunta Que estoy tratando de
lograr? Porque?
DEFINICIN E IMPORTANCIA DE LOS OBJETIVOS
Un objetivo administrativo es la meta que se persigue, que prescribe un mbito definido y

sugiere la direccin a los esfuerzos de planeacin de un gerente. Esta definicin incluye 4
conceptos, desde el punto de vista del gerente son:
1. META es la mira que va a perseguirse y deber ser identificada en trminos claros y

precisos. No se habr de confundir una meta con el rea general de actividades
deseadas, el hacerlo as pone en nfasis en los medios, no en la mira.
2. AMBITO de la meta que se persigue esta incluida en la declaracin de los limites o
restricciones presitos que debern observarse.
3. As mismo un objetivo connota un carcter definitivo. Los propsitos declarados en
trminos vagos o de doble significado tienen poco o ningn valor administrativo
porque estn sujetos a varias interpretaciones y con frecuencia el resultado es
confusin y disturbio.
4. La direccin esta indicada por el objetivo. Muestra los resultados que deben
buscarse y aparta esos resultados de los muchos objetivos posibles que de otra
forma podran buscarse. Esta direccin proporciona los cimientos para los planes
estratgicos apropiados que deben formularse para alcanzar los objetivos.
Los objetivos inapropiados e inadecuados pueden retardar el xito de la administracin y

sofocar las operaciones en cualquier organizacin. Una sugerencia provechosa para todo
gerente es concentrarse peridicamente y reiterar los objetivos buscados y luego
determinar si la accin que en la actualidad se sigue esta en verdad contribuyendo al logro
de esas metas. Tal practica ayuda a minimizar las dificultades que tienen muchos
miembros de la admn.. y sus subordinados para saber cuales son sus objetivos actuales,
identificndolos tanto para ellos como para sus asociados, ponindolos al da y usndolos
con eficiencia en su trabajo administrativo
TIPOS Y CLASIFICACION DE OBJETIVOS
En toda organizacin hay muchos objetivos pero algunos objetivos comunes a todas las
organizaciones incluyen los que siguen:
1. Proporcionar varios productos y servicios.

2. Estar delante de la competencia.
3. Crecer.
4. Aumentar las utilidades, aumentando las ventas y disminuyendo los cotos.
5. Proporcionar bienestar y desarrollo a los empleados.
6. Mantener operaciones y estructura organizacional satisfactoria.
7. Ser un ciudadano empresarial socialmente responsable.
FIQT-UNI 37
8. Desarrollar el comercio internacional.
Estas categoras, a su vez pueden sugerir reas claves especificas para las cuales son
capaces de derivarse sub ojetivos, evaluando el grado de su realizacin. Por ejemplo los
gerentes de la compaa General Electric identifican 8 reas, que son vitales en el
mantenimiento y progreso de liderazgo, fuerza y habilidad competitiva de su compaa.
Estas reas clave de resultado son:
1. Rentabilidad (grado de utilidad)

2. Posicin en el mercado
3. Productividad
4. Liderazgo del producto
5. Desarrollo del personal
6. Actividades de los empleados
7. Responsabilidad publica
8. Equilibrio entre los planes a corto y largo plazo
Establecer metas para cada una de estas reas, llevarlas a cabo y evaluar los resultados
logrados son partes importantes de los esfuerzos administrativos de la compaa.
LA CULTURA ORGANIZACIONAL
La cultura organizacional es uno de los pilares fundamentales para apoyar a todas aquellas
organizaciones que quieren hacerse competitivas. Por ello, el punto central alrededor del
cual gira el presente trabajo, es el estudio de la cultura organizacional como ventaja
competitiva en un contexto social de las organizaciones venezolanas. Adems, de estudiar
el cambio organizacional como piedra angular del mejoramiento continuo de las
organizaciones, tambin se consider relevante estudiar la importancia de la gestin de
recursos humanos en el avance de la tecnologa. Causa esta que lleva a las organizaciones a
cambiar su cultura. Las organizaciones son la expresin de una realidad cultural, que estn
llamadas a vivir en un mundo de permanente cambio, tanto en lo social como en lo
econmico y tecnolgico, o, por el contrario, como cualquier organismo, encerrarse en el
marco de sus lmites formales. En ambos casos, esa realidad cultural refleja un marco de
valores, creencias, ideas, sentimientos y voluntades de una comunidad institucional.
Es propio de la naturaleza de las organizaciones, que ellas cambian con el tiempo y, por
tanto, los gerentes por definicin, tienen que estar tratando de manejar el cambio con una
visin preactiva
En la medida que los cambios se vuelven un factor permanente y acelerado, la

adaptabilidad del individuo organizacional a tales cambios resulta cada vez ms
determinante en la supervivencia de cualquier empresa.
FIQT-UNI 38
Organigrama
El personal de la Empresa de Tejidos y Confecciones UNIVERSAL TEXTIL, est estructurada
de la siguiente manera:
Gerencia
General
Gerencia Administrativa y
Financiera Gerencia de Ventas
Gerente de Produccin
-Contador -Ventas nacionales -Hilandera

-Ventas y exportacin textiles -Tejeduria
-Relacionador industrial
-Area de comercializacin de -Tintorera
-Area de sistemas
prendas -Confecciones
FIQT-UNI 39
PRINCIPALES CLIENTES
La Ca. Universal Textil es hoy sinnimo de calidad que se exporta con xito a Pases
como Estados Unidos, Argentina, Bolivia, Brasil, Costa Rica, Venezuela, Espaa e Italia.
Nuestras Ventas de Exportacin se canalizan directamente a travs de nuestra Gerencia de
Ventas.
MATERIA PRIMA Y PROVEEDORES
La empresa trabaja desde la fibra. Compra fibra polister, fibra rayn.

Los principales proveedores son la China y Korea.
El polister es americano y el rayn de Austria (compaa LENGE).
Trabajamos con longitudes de 60mm y tambin 1.5 x 1.5De normalmente se trabaja

2.8De hilados finos 1.5De hilos terminados filamentos.
Tambin se compra algodn.
LINEAS DE PRODUCTOS
LINEA POLYSTEL
El tejido formidable de Cia. Universal Textil S.A. creado para satisfacer las exigencias de un
pblico que gusta del buen vestir y busca un producto de calidad, durabilidad, y de fcil
mantenimiento por su propiedad de lavar y usar en casa sin depender de lavanderas.
Junto a su tradicional caracterstica de excelente performance se incorporan nuevos diseos,
acabados y colores, que colocan a esta lnea a la vanguardia de la moda internacional.
Desde la dcada de los aos 50 POLYSTEL es el lder en las preferencias del vestir nacional
en base a su tecnologa textil de avanzada y estndares de la ms alta calidad.
LINEA POLYSTEL ESCOLAR
Cia. Universal Textil S.A. ha desarrollado su extraordinaria frmula de acabado Z-100,

elaborada con los mejores componentes que otorgan al tejido para uniformes, propiedades de
gran durabilidad, inarrugabilidad, excelente solidez de color y adems, un rpido secado luego
del lavado, quedando la prenda siempre lista e impecable.
LINEA ALGOLIN
Lnea elaborada con inclusin de fibras naturales, utilizando las ms modernas tcnicas en una
gran gama de diseos y colores. ALGOLIN representa las tendencias ecolgicas de la moda,
que a su vez son claro reflejo de la actualidad mundial.
Tejidos ms ligeros, colores atrevidos, y texturas naturales, son algunas de las caractersticas
inherentes a ALGOLIN, que junto con el respaldo de calidad que ofrece Cia. Universal Textil
S.A. a sus productos, lo convierten en la lnea ideal que complementa la propuesta de nuestra
fbrica, para el buen vestir casual.
LINEA CLASSIC
FIQT-UNI 40
CLASSIC es la respuesta a las exigencias del buen vestir tradicional, que encuentra su grupo
objetivo entre aquellos que hacen de la moda clsica un arte.
Lnea de diseos sobrios y exclusivos con tacto suave que representa el sentir de la
elegancia de siempre que caracteriza a los productos de Cia. Universal Textil S.A.
SITUACIN ACTUAL
La fbrica ha crecido en confecciones (rubro de Camisera ). Se hacen 1 000 000 camisas anual
y va dirigido al mercado americano. Todo lo que se produce se exporta. Slo quedan los saldos
para el mercado nacional.
Las telas que se hacen para las camisas son producidas en la empresa. No necesariamente todos
los hilados son de ac; a veces se compra de otras empresas para poder fabricar el tejido, en
muchos casos cuando es algodn se compra a las empresas del GRUPO ROMERO, TEXTIL
PIURA u otras empresas.
La empresa tiene la Lnea completa y comprende las reas de:
Hilandera
Tejedura
Tintorera
Acabados
Confecciones
En la parte del tejido, el 75-80% es para el mercado interno, y 20-25% es para el mercado
externo.
Se trabaja a 3 turnos de 6-7 das a la semana

Con respecto a la cantidad del personal trabajando en la empresa
Hilandera Tenedura Tintorera Acabados Confecciones
480 personas 700-800 personas
Todo se encuentra en una sola planta
PROCESO PRODUCTIVO
DESCRIPCION DEL PROCESO PRODUCTIVO
FIQT-UNI 41
Hilatura, rene los procesos que transforman las fibras textiles en hilados.
Tejedura, rene los procesos que transforman los hilados en tejidos crudos.
Tintorera Acabados, rene los procesos hmedos que le dan color y acabado a los tejidos.
Confecciones, rene los procesos que transforman las telas en prendas
FIQT-UNI 42
FIQT-UNI 43

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PLAN DE MARKETING UTILIZANDO EL SOFTWARE PMK MANAGER

EMPRESA UNIVERSAL TEXTIL

PERFIL PARA EL PMK

Definicin de la moneda de trabajo

Moneda de trabajo: $ (Dlares).

Definicin de la Centra y Zonas

Crear Central y Zonas: Delegacin Centro

Defina para cada Zona y Central los siguientes datos

Ca. Universal Textil S.A. (CUTSA) es un proveedor mundial de tejidos en estilos

CUTSA es una empresa dedicada a la fabricacin de tejidos planos, a partir de

Resea Histrica: Desde sus inicios en 1952, siempre ha sido una

Cuenta con una moderna planta de hilatura, de telares, de tintorera y acabados y un

PRODUCTO: Cia. UNIVERSAL TEXTIL empresa de confecciones produce,

Objetivo Clave: Logar un posicionamiento nico en el mercado nacional e internacional,

Convertirnos en una empresa lder en el mercado nacional, con proyeccin de alcanzar

Buscamos satisfacer permanentemente a nuestros clientes ofrecindoles productos y

La cultura organizacional es uno de los pilares fundamentales para apoyar a

Es propio de la naturaleza de las organizaciones, que ellas cambian con el tiempo y,

En la medida que los cambios se vuelven un factor permanente y acelerado, la

Cia. UNIVERSAL TEXTIL es una empresa creada como centro organizativo

CUMPLIENDO DE LAS METAS

Para cumplirlas es un da a da para tratar de mejorar. Para este ao vamos a recibir

Especifique los diferentes grupos de Publico Objetivo

Especifique las caractersticas particulares de cada Publico Objetivo

Nuestro publico objetivo ser para mayores de 23 aos

PRODUCTO Y/O SERVICIOS

Especifique las diferentes unidades de negocio

Camisas Mediun (M)

Especifique las diferentes Lneas o Gamas de Producto

Lnea o Gama de Producto

Estas son hechas a base de fibras de algodn polister mezclas.

Especifique los diferentes Productos

Camisas en diferentes tallas y estilos dirigidos exclusivamente para adultos

Precio del ao anterior 2004: 35.00 $

MERCADO POTENCIAL MXIMO

Seleccin de Datos Previa

Central o Zona: Delegacin Centro

Publico Objetivo: Adultos (exclusivamente)

Producto o Servicio: Camisas de diversos diseos

Especifique los siguientes datos para obtener sus cuotas de mercado

Nmero total de clientes: 5 000 000 Us Mercado Total satisfecho: 33%

Nmero actual de clientes: 1 000 000 Us Mercado Potencial: 58%

Nmero de Clientes Potenciales:1 256 000 Us Mercado Satisfecho: 39%

Cuota de Mercado: 47%

Especifique sus Canales de Distribucin

Canales dependientes: Dependemos de nuestros clientes y proveedores

Especifique los datos de contacto de su Distribuidor

Empresa: SIEMN SRL

Direccin: Av SANTA CRUZ Contacto: Alexander Guerra

Poblacin: SAN ISIDRO Cargo: Director de Compras

Cdigo Postal: Lima-01 Pas: Per Telfono: 422 2568

Provincia: Lima Fax: + 4594 - 3600000

Comentarios: La empresa distribuye sus productos por intermedio de

ANALISIS DEL ENTORNO

Seleccione el ao y central o zona

Ao objeto de anlisis: 2006

Analizamos la central o zona: Delegacin Centro.

Especifique las diferentes situaciones relativas al entorno y sus caractersticas

Caractersticas particulares del entorno

Poblacin de 6 millones de habitantes

ANLISIS DEL SECTOR

Seleccione el ao y central o zona

Ao objeto de anlisis: 2006