NOMBRE: CELIA ANTONIA PAXI VASQUEZ

CURSO: 3RO A DE ADMINISTRACION DE EMPREASAS

DOCENTE: LIC.ANTONIO VILLALBA

FECHA: 23-10-2017

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

La responsabilidad social corporativa (RSC) tambin
llamada responsabilidad social empresarial (RSE) o inversin socialmente
responsable, se define como la contribucin activa y voluntaria al
mejoramiento social, econmico y ambiental por parte de las empresas,
generalmente con el objetivo de mejorar su situacin competitiva, valorativa y
su valor aadido. El sistema de evaluacin de desempeo conjunto de la
organizacin en estas reas es conocido como el triple resultado.

La responsabilidad social corporativa va ms all del cumplimiento de

las leyes y las normas, dando por supuesto su respeto y su estricto
cumplimiento. En este sentido, la legislacin laboral y las normativas
relacionadas con el medio ambiente son el punto de partida con
la responsabilidad ambiental. El cumplimiento de estas normativas bsicas no
se corresponde con la responsabilidad social, sino con las obligaciones que
cualquier empresa debe cumplir simplemente por el hecho de realizar su
actividad. Sera difcilmente comprensible que una empresa alegara actividades
de RSE, si no ha cumplido o no cumple con la legislacin de referencia para su
actividad.

Bajo este concepto de administracin y de gestin se engloban un conjunto de

prcticas, estrategias y sistemas de gestin empresariales que persiguen un
nuevo equilibrio entre las dimensiones econmica, social y ambiental. Los
antecedentes de la RSE se remontan al siglo XIX, en el marco
del cooperativismo y el asociacionismo que buscaban conciliar eficacia
empresarial con principios sociales de democracia, autoayuda, apoyo a la
comunidad y justicia distributiva. Sus mximos exponentes en la actualidad son
las empresas de economa social, por definicin empresas socialmente
responsables.
El concepto de responsabilidad social empresarial tiene diversas acepciones,
dependiendo de quin lo utilice. Las ms holsticas y progresistas hacen
referencia a que una empresa es socialmente responsable, cuando en su
proceso de toma de decisiones valora el impacto de sus acciones en las
comunidades, en los trabajadores y en el medio ambiente e incorpora
efectivamente sus intereses en sus procesos y resultados.

Para la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT) la responsabilidad social

de la empresa es el conjunto de acciones que toman en consideracin
las empresas, para que sus actividades tengan repercusiones positivas sobre
la sociedad y que afirman los principios y valores por los que se rigen, tanto en
sus propios mtodos y procesos internos, como en su relacin con los dems
actores. La RSE es una iniciativa de carcter voluntario.1

La responsabilidad social empresarial (RSE) es el conjunto de obligaciones

inherentes a la libre asuncin de un estado o condicin, an no tipificado por el
ordenamiento jurdico positivo, pero cuya fuerza vinculante y previa tipificacin
proceden de la ntima conviccin social de que su incumplimiento supone la
infraccin de la norma de cultura.2

Responsabilidad social empresarial es una forma de gestin que se define por

la relacin tica de la empresa con los accionistas, y por el establecimiento de
metas empresariales compatibles con el respeto de la diversidad y
promoviendo la reduccin de las desigualdades sociales.3

La gestin responsable de la empresa implica que sta acte conciliando

(punto de equilibrio) los intereses del negocio con las expectativas que de ella
tiene la comunidad (particularmente sus grupos de inters o stakeholders).4

Las principales responsabilidades ticas de la empresa con los trabajadores y

la comunidad son:

Servir a la sociedad con productos tiles y en condiciones justas.

Crear riqueza de la manera ms eficaz posible.
Respetar los derechos humanos con unas condiciones de trabajo dignas
que favorezcan la seguridad y salud laboral y el desarrollo humano y
profesional de los trabajadores.
 Procurar la continuidad de la empresa y, si es posible, lograr un crecimiento
razonable.
Respetar el medio ambiente, evitando en lo posible cualquier tipo
de contaminacin, minimizando la generacin de residuos y racionalizando
el uso de los recursos naturales y energticos.
Cumplir con rigor las leyes, reglamentos, normas y costumbres, respetando
los legtimos contratos y compromisos adquiridos.
Procurar la distribucin equitativa de la riqueza generada.5
Seguimiento del cumplimiento de la legislacin por parte de la empresa.
Mantenimiento de la tica empresarial y lucha contra la corrupcin.
Supervisin de las condiciones laborales y de salud de los/as
trabajadores/as.
Seguimiento de la gestin de los recursos y los residuos.
Revisin de la eficiencia energtica de la empresa.
Correcto uso del agua.
Lucha contra el cambio climtico.
Evaluacin de riesgos ambientales y sociales.
Supervisin de la adecuacin de la cadena de suministro.
Diseo e implementacin de estrategias de asociacin y colaboracin de la
empresa.
Implicar a los consumidores, comunidades locales y resto de la sociedad.
Implicar a los empleados en las buenas prcticas de RSE
Marketing y construccin de la reputacin corporativa.
Mejorar las posibilidades y oportunidades de la comunidad donde se
establece la empresa.

El capitalismo socialmente responsable6 o capitalismo consciente (o con

conciencia)7 se basa en la responsabilidad social corporativa de las empresas.

Normativa bsica [editar]

Declaracin tripartita de principios sobre las empresas multinacionales y la

poltica social.8
 Resolucin del Parlamento Europeo, de 13 de marzo de 2007, sobre la
responsabilidad social de las empresas: una nueva asociacin.9

Beneficios e implicaciones de la RSE

La escala y el carcter de los beneficios que puede otorgar la aplicacin de

responsabilidad social en una empresa, es relativo a la naturaleza de la misma
y es difcil de cuantificar. Algunos autores (Orlitzky, Schmidt, and Rynes 10)
encuentran que hay una relacin directa entre el desempeo social/ambiental y
el financiero. Sin embargo, aquellas empresas que aplican RSE no buscan un
rdito financiero en el corto plazo.

Si bien la definicin usada para explicar el impacto en los accionistas se refiere

generalmente a esfuerzos solidarios y voluntarios, la gestin de RSE puede
operarse desde departamentos internos a la compaa como recursos
humanos, desarrollo del negocio o relaciones institucionales,11 o bien puede
formar parte de una unidad independiente que reporta al director o, en algunos
casos, a la junta de directivos. Aunque algunas compaas implementan
acciones con valores similares, sin necesariamente definir un equipo o un
programa estratgico.

A menudo la RSE se utiliza para mejorar la imagen de la empresa. Si la

estrategia de la empresa y sus operaciones estn alejadas de la
responsabilidad social, el programa de RSE se puede interpretar como un
intento de lavado de imagen (Greenwich si se trata de asuntos ambientales) y
la empresa queda en evidencia.12

Dentro de una empresa es probable que el programa de RSE se funde en

alguno o varios de los siguientes argumentos:

Recursos Humanos [editar]

Un programa de RSE puede apuntar al reclutamiento y retencin de talentos,

especialmente considerando el alto grado de competitividad del mercado. 13
Asimismo, un programa de RSE ayuda a mejorar y promover una buena
imagen de la compaa en el personal interno, especialmente en casos donde
los empleados resultan directamente involucrados a travs de actividades
generadas por el programa.
Filantropa corporativa estratgica [editar]

Las empresas han comenzado a adoptar la RSC no solo como resultado de

presiones de los consumidores, los proveedores, la comunidad, las
organizaciones de activistas, los inversionistas, etc. (llamados en
conjunto stakeholders); sino tambin como una actividad estratgica adicional
en la competencia comercial.

Las empresas pueden desempear un papel muy importante en la vida de las

personas, no solo como proveedoras de empleo y de riqueza, sino como
agente de desarrollo en las comunidades en la que estn insertas. Muchas
grandes empresas son conscientes de ello y han tratado de aprovechar las
expectativas que genera la RSC para obtener ventajas competitivas (ayudan
ayudndose). La filantropa corporativa ha dejado de ser una actividad
autnoma confiada a una fundacin y va formando parte, cada vez ms, de las
estrategias que contribuyen a realizar el objeto social de la empresa.

La empresa extendida [editar]

El concepto de empresa extendida consiste en integrar en la estrategia de

negocio todos los elementos que forman parte del engranaje productivo 14,
desde el cliente hasta el proveedor. Implicando que la RSE no para en los
confines de la empresa, sino que llega a tener responsabilidad compartida de
las acciones de su cadena de su cadena de valor. Algunas empresas de gran
tamao, demuestran su responsabilidad social fomentando el espritu de
empresa en las regiones donde tiene impacto15. Toma especial relevancia el
concepto de desarrollo de proveedores, y que las empresas deben desplegar
en su cadena de suministro el concepto de RSE16.

Diferencias entre RSE y RSC [editar]

Hay una sutil diferencia en el significado de la responsabilidad social

corporativa (RSC) y de la responsabilidad social empresarial (RSE), en la
medida en que se distingue entre la empresa y la corporacin, entendiendo que
esta ltima incorpora a todas las organizaciones, empresariales o no,
independientemente de su tamao, aunque para muchos ambas expresiones
significan lo mismo.
S es unnimemente reconocida la diferencia entre RSE o RSC
y responsabilidad social (RS). La responsabilidad social se entiende como el
compromiso que tienen todos los ciudadanos, las instituciones pblicas o
privadas y las organizaciones sociales, en general, para contribuir al aumento
del bienestar de la sociedad local o global. Es necesario decir que
frecuentemente se abrevian indistintamente las tres para referirse a la
responsabilidad social corporativa. En todo caso, la RS se aplica no solo a las
compaas privadas. La Responsabilidad Social Corporativa (RSC), se ha
ampliado para incorporar a las agencias gubernamentales y a otras
organizaciones, que tengan un claro inters en mostrar cmo realizan su
trabajo.

Dada la implantacin del nuevo paradigma de la RS en todas las esferas de las

sociedad, algunos autores 17 empiezan a emplear el trmino RSO o
Responsabilidad Social Organizacional, con el que abarcan simultneamente a
distintos grupos de inters: empresas, sindicatos, universidades, ONG, partidos
polticos, administraciones pblicas, patronales, medios de comunicacin, etc.

El dilema de Goodpaster y Mathews [editar]

La RSC ha trascendido los crculos expertos ms reducidos, para instalarse en

el debate pblico, como consecuencia del papel que desempean y del
impacto que tienen actualmente las empresas en la sociedad. Kenneth E.
Goodpaster y John B. Mathews, Jr., entre otros, han formulado el siguiente
dilema: las empresas multinacionales son tan poderosas que es peligroso que
se inmiscuyan en temas sociales y polticos, pero tambin lo es que solamente
se dediquen a maximizar sus ganancias.

En consecuencia, si entrando en temas sociales y polticos, tienen

posibilidades ciertas de aumentar sus ganancias, simplemente lo harn.

El impacto de las multinacionales en el desarrollo humano e incluso el rol de las

empresas como actores de la cooperacin al desarrollo, es uno de los debates
ms recientes y cuyos resultados an deben ser valorados con mayor
perspectiva, aunque ya existen algunas publicaciones al respecto. 18

Historia
En el siglo XIX, algunos empresarios industriales en Europa y en los EE.UU.,
se preocuparon por la vivienda, el bienestar y la caridad hacia sus empleados.
Por otro lado, aparecen agrupaciones que consideraban poco tico lucrar con
productos perjudiciales para la sociedad, como tabaco, alcohol, etc. y aparecen
tambin movimientos contrarios a esas agrupaciones. En el siglo XX, con el
desarrollo del Estado de Bienestar, el sentimiento filantrpico se volc en
relaciones formales integrales dentro de las instituciones; cuando hasta
entonces el nico objetivo empresarial haba sido aumentar la productividad y
los beneficios econmicos.

Aunque la expresin RSE surge entre los 50-60 en EE.UU., no llega a

desarrollarse en Europa hasta los 90, cuando la Comisin Europea utiliz el
concepto, para implicar a los empresarios en una estrategia de empleo que
generase mayor cohesin social, puesto que en la sociedad europea haba
cada vez ms problemas en torno al desempleo de larga duracin y la
exclusin social que eso supona. Ms tarde, en 1999, el secretario general de
la ONU durante el Foro Econmico Mundial de Davos, pidi al mercado
mundial que se adoptasen valores con rostro humano.

Desde los aos noventa, este concepto ha ido cobrando fuerza y evolucionado
constantemente, tras la llegada de la globalizacin, el aceleramiento de la
actividad econmica, la conciencia ecolgica y el desarrollo de nuevas
tecnologas.

Hay organismos de carcter internacional que se encargan de delimitar, en lo

posible, el concepto terico de la RSC, cuyas directrices sirven como
orientacin para las empresas que se deciden a transitar por este camino.
Dentro de los ms destacados se podra citar a los siguientes:

Global Compact (Pacto Mundial) de Naciones Unidas

Global Reporting Initiative (Iniciativa para la Rendicin de Cuentas Global)

Adems, existen otras entidades e iniciativas nacionales con una

especializacin en el tema de la RSC, que estn contribuyendo de forma
determinante a la creacin y difusin de una cultura responsable, entre las
organizaciones que forman el tejido empresarial de cada pas.
Como documento decisivo en Europa, destaca el llamado 19sobre RSC. El
artculo 116,20 de la ley francesa sobre nueva reglamentacin econmica del
2001, incluso impone la obligacin jurdica a las empresas, de informar acerca
de sus acciones de ndole social. En Brasil, la coalicin presidida por el
izquierdista Luiz Inici Lula da Silva, en la que participan numerosos
empresarios, ha promovido la RSC y existe un proyecto de Ley de
Responsabilidad Social de octubre del 2003.

Existen normas oficiales acerca de la RSC como la norma SA 8000 (Social

Accountability Standard 8000) impulsada por el Council on Economic
Priorities y aplicada por SAI,21 as como la norma SGE 21 de Fortica,22 norma
que certifica globalmente la RSC en todos sus mbitos. En noviembre de 2010
fue publicada la norma-gua ISO 26000, desarrollada con la participacin de
450 expertos participantes y 210 observadores de 99 pases miembros de ISO
y 42 organizaciones vinculadas. La ISO 26000 no tiene por finalidad ser
certificable ni un sistema de gestin, sino orientar las organizaciones en la
introduccin de prcticas socialmente responsables.

Segn la ONG Accountability en un ranking23 de los 108 pases cuyas

empresas tienen un mayor grado de desarrollo de la Responsabilidad Social
Empresarial, los lderes son Suecia, Dinamarca, Finlandia, Islandia, Reino
Unido, Noruega y Nueva Zelanda.

Pacto Mundial [editar]

En 1999 y como iniciativa de Kofi Annan (entonces secretario de las Naciones

Unidas), se lanzaron una serie de iniciativas las cuales identificaron
lineamientos o principios que deban ser considerados por las empresas, para
contribuir al desarrollo de la sociedad, comunidades y los mercados. Las
medidas establecidas en esta iniciativa involucran temas de derechos
humanos, laborales, del cuidado al medio ambiente as como medidas anti-
corrupcin, temas que abarcan los "Diez Principios" con que cuenta el Pacto
Mundial, conocido como UN Global Compact. Si bien las empresas no se
encuentran obligadas de forma jurdica alguna a la implementacin y
seguimiento de dichos principios, son lineamientos aspiracionales que dentro
de su gestin, operaciones u estrategias, deben de tomar en cuenta para
actuar y cumplir dentro de un marco de Responsabilidad Social Corporativa
establecido a nivel mundial.24

Cmo se mide la RSC?[editar]

En la actualidad, el trabajo de los gobiernos e instituciones oficiales se centra

en la difusin de la importancia de la RSC.25 Existen adems numerosas
propuestas de clasificar los distintos tipos de empresas, bien a partir de
informes elaborados por las propias entidades,2627 o bien a travs de la
recopilacin de noticias existentes sobre cuestiones relacionadas con la RSC
de las empresas. .2829 No obstante, en la actualidad no existe un estndar
aceptado para la medicin de la RSC de las empresas.

El Ranking de Sustentabilidad Empresarial PROhumana es una metodologa

de gestin y evaluacin de la Sustentabilidad que se usa como herramienta de
aprendizaje para empresas, permitindoles conocer el estado actual de sus
polticas y programas de sustentabilidad.30

La escala CSR Scale de Turker (2009), es un instrumento validado que se ha

utilizado para medir la percepcin que tienen los trabajadores de si su empresa
es o no una empresa con responsabilidad social corporativa. Una investigacin
utiliz esta escala y logr validar su versin en espaol en febrero del 2017; 31 la
investigacin en cuestin se propuso explicar la influencia que ejerce la
responsabilidad social empresarial en la satisfaccin social de los trabajadores
en el mercado de mano de obra de la maquila mexicana. Se estableci que la
satisfaccin laboral est determinada por la responsabilidad social empresarial.
Para verificar el modelo se realiz una prueba emprica con 129 trabajadores
de una maquiladora.