En el estado de Nuevo Len se presentan una serie de problemas, principalmente

en las ciudades principales de cada municipio. Uno de estos problemas que agobia
a la ciudadana, son las inundaciones en temporada de lluvia tanto lluvias ligeras
como torrenciales).

Desde 1985 se viene presentando el problema y con el paso del tiempo, la gravedad
del problema crece.

Durante las siguientes dcadas hasta nuestros das el gobierno del estado y algunas
organizaciones no gubernamentales han tratado de solucionar el problema, pero
estas soluciones han provocado otras series de problemas a la ciudadana.

En el siguiente caso se solicita al estudiante analizar el problema aplicar 3

herramientas bsicas de la calidad, vistas en clase y dar solucin al problema.
Introduccin
EL problema de las inundaciones en la ciudad de monterrey es un problema que
hemos podido percibir constantemente al presentarse las lluvias sobre todo en los
ltimos aos las zonas de inundacin o que se ven afectadas a por estas han
crecido considerablemente. Se cree que en gran parte esto se debe al gran
crecimiento de la poblacin y al asentamiento de las comunidades en lugares
colindantes a escurrimientos o riberas de los ros.

Con el calentamiento global se espera que esta tendencia empeore, ya que las
temperaturas ms clidas hacen que ms agua se evapore, y bombea ms
humedad a la atmsfera.

Demasiados factores estn involucrados como la geografa local, la cobertura del

suelo, la precipitacin a largo plazo y las tendencias del clima como El Nio, La Nia
o la Oscilacin del rtico.

Las inundaciones son el desastre natural ms comn en Amrica del Norte, son
capaces de alcanzar cualquier ro, arroyo, lago o costa del pas. Matan a cerca de
140 personas cada ao y son a menudo ms destructivas que las tormentas que
forman.

El agua que fluye a 10 mph ejerce la misma presin sobre una estructura que
rfagas de viento de 270 mph. Las inundaciones destruyen unos $ 6 mil millones de
dlares en propiedades cada ao.

El desborde de los ros est detrs de la mayora de las inundaciones, pero tsunamis
y huracanes, presas rotas y el drenaje urbano, pueden causar una.

Por esto es importante buscar soluciones reales y funcionales ante los crecientes
problemas de las inundaciones. Hacer uso de las herramientas de calidad para
buscar soluciones efectivas puede ser muy conveniente, Se entiende por
herramienta o instrumento aquello que se emplea para ejecutar una accin, con la
finalidad de conseguir una finalidad.

Las herramientas permiten que la organizacin logre su finalidad, en forma eficaz y

eficiente, empleando sus recursos de manera racional.

El xito de estas tcnicas radica en la capacidad que han demostrado para ser
aplicadas en un amplio rango de problemas, desde el control de calidad hasta las
reas de produccin, marketing y administracin. Las organizaciones de servicios
tambin son susceptibles de aplicarlas, aunque su uso comenzara en el mbito
industrial.
Planteamiento del Problema.
En el estado de Nuevo Len se presentan una serie de problemas, principalmente
en las ciudades principales de cada municipio. Uno de estos problemas que agobia
a la ciudadana, son las inundaciones en temporada de lluvia tanto lluvias ligeras
como torrenciales).

Desde 1985 se viene presentando el problema y con el paso del tiempo, la gravedad
del problema crece.

Durante las siguientes dcadas hasta nuestros das el gobierno del estado y algunas
organizaciones no gubernamentales han tratado de solucionar el problema, pero
estas soluciones han provocado otras series de problemas a la ciudadana.

El problema planteado son las inundaciones que se presentan al registrarse las

lluvias, es un problema que ya tiene aos presentndose per que se ha agravado
en la actualidad ya que solo se han dado soluciones superficiales o de mala calidad
que han llegado a resultar contraproducentes.
Anlisis del Problema.
El problema que se tiene son las inundaciones que se presentan tras las lluvias en
la ciudad, es un problema aejo que se sigue agravando con el paso del tiempo y
al cual solo se han presentado soluciones superficiales que no han logrado erradicar
el problema de fondo.

Instituciones como Agua y Drenaje de Monterrey, adjudican que este problema est
involucrado con Demasiados factores como la geografa local, la cobertura del
suelo, la precipitacin a largo plazo y las tendencias del clima como El Nio, La Nia
o la Oscilacin del rtico. Y agrupo las inundaciones de acuerdo al siguiente tipo o
clasificacin:

Inundaciones repentinas:

La mayora de las muertes y daos de las inundaciones se deben a un flujo rpido

y extremo de agua en un rea que, por lo general, es seca o un aumento repentino
de un arroyo o riachuelo por encima de un determinado nivel de agua.

Las inundaciones repentinas se pueden formar en pocos minutos. Son ms

comunes en las zonas montaosas con valles profundos, o a lo largo de pequeas
vas de navegacin en entornos urbanos.

Su velocidad, profundidad y elemento sorpresa las hace altamente peligrosas, y

causan grandes daos ya que no dan tiempo para prepararse o evacuar. Las fuertes
lluvias son la principal causa de las inundaciones repentinas, pero el drenaje
urbano y la rotura de diques u otros factores tambin pueden estar involucrados.

Las inundaciones lentas:

El aumento de las aguas puede estimular las inundaciones en las cuencas de los
ros empinadas, estrechas, pero ms plano; ms amplias, las inundaciones es lenta,
poco profunda y de larga duracin.

Las llanuras aluviales planas permanecen inundadas durante das o incluso

semanas, y suelen ser ms sencillas de predecir que las repentinas.

La nieve que se derrite hincha ros del norte, y cuando grandes bloques de hielo sin
derretir estn flotando ro abajo, quedan atrapados bajo los puentes o en pasos
estrechos. Crean un tapn de hielo que pone en marcha una inundacin repentina
en la parte superior de la inundacin preexistente.

Inundaciones costeras:

Las tormentas y los terremotos son las dos principales causas de las inundaciones
del ocano. Los huracanes empujan las paredes de agua de mar a tierra cuando
llegan, la creacin de una inundacin repentina con agua salada es conocida como
una "oleada de tormenta."

Las mareas de tempestad son a menudo responsables de la mayora de las muertes

por ciclones tropicales. A pesar de la fuerza de los huracanes, los terremotos son
capaces de desplazar cantidades an mayores de agua, formando ondas de largo
alcance llamado "tsunami".

Los tsunamis impulsan muchos kilmetros de agua hacia el interior de la costa.

Fallas del terreno:

Algunas inundaciones vienen desde abajo, como la tabla de agua se eleva hacia la
superficie y arrastra trozos de tierra. Puede causar una variedad de fallas de tierra,
incluyendo el hundimiento del suelo, y la "licuefaccin", un proceso en el cual la
tierra empapada pierde fuerza y se comporta como un lquido.
Los cientficos tambin diferencian entre "flujos de lodo" - una inundacin lquido
que transporta hasta 50 por ciento de las cargas de sedimentos slidos, o lodo.
Los deslizamientos de tierra slida, donde el flujo descendente es viscoso suficiente
para soportar grandes piedras dentro de una ola de partculas ms pequeas.

Inundaciones de los lagos:

La mayora de los lagos experimentan niveles fluctuantes de agua, pero por lo

general, no lo hacen como los ros porque suelen tener flujos de salida o los ros los
drenan.

No todos los lagos tienen estos puntos y son propensos a inundaciones que pueden
ser catastrficas si su nivel de agua sube demasiado
Aplicacin de Herramientas de Calidad.
Herramienta de los 5 Por qu?

Por qu tenemos inundaciones?

Porque estamos en una zona en la que la geografa local puede contar con muchos
desniveles que conducen el agua a los puntos ms bajos que en algunas ocasiones
se han visto interrumpidos.

Por qu son interrumpidos los escurrimientos?

El crecimiento de la poblacin y el desarrollo de la ciudad han generado

construcciones que pueden obstruir el paso de escurrimientos naturales cambiando
el rumbo o conduciendo el flujo para otros lados. Pero constantemente podemos
observar que estos conductos o alcantarillas no funcionan al cien por ciento.

Por qu son los conductos y alcantarillas no funcionan correctamente?

Intervienen diversos factores como un mal diseo, la basura que impide el paso
del agua a travs de rejillas o coladeras y principalmente que las obras que se
tienen ya no se dan abasto para desalojar la gran cantidad de agua que corre tras
una lluvia.

Por qu no son suficientes las obras de desalojo que se tienen?

Las zonas naturales de infiltracin que se tienen cada vez son menos y de menor
tamao por lo que el agua se debe conducir sobre las superficies y los drenajes
pluviales no son suficientes.

Por qu no nuestro drenaje pluvial no es suficiente y no funciona correctamente?

 Porque no se diseo contemplando el gran crecimiento demogrfico que se
presentara en los ltimos aos y no abarca la ciudad en su totalidad. Es necesario
identificar los puntos ms crticos de inundacin y ver si cuenta con los drenajes
pluviales necesarios para poder conducir esas aguas a un punto que sea ms
conveniente como algn rio, sin afectar las vialidades o edificaciones que ya se
tengan.

Herramienta de 5W +1H

Una vez establecido las opciones se disea un plan de ejecucin.

Causa de la Qu? Quin? Dnde? Por qu? Cundo? Cmo?

Raz
Mal drenaje Se El En las Por las Buscar Se har un
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los
drenajes
pluviales
y que
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funcin.
Herramienta de las 9ss

Ordenar el proyecto con sus

variables y clasificar en que
Ordenar o clasificar
aspectos beneficiara a la
comunidad.

Con los medios necesarios empezar

Organizar o Limpiar
a disear

Transparencia en el proyecto llevado

Limpieza o pulcritud. a cabo y que se llegue a sus metas.

cuando se este llevando a cabo este

Bienestar personal o equilibrio proyecto exista un equilibrio en la
construccion y en el avance
las 9s

Mantenerse al margen sobre las

especificaciones del proyecto y
disciplina
respetar las normas requeridas para
construccion

Terminar este proyecto con su

constancia
debido tiempo y calidad

que se cumpla la meta que es

compromiso solucionar este gran problema en
nuevo leon

tomar en cuenta el avance y la fecha

coordinacion
de entrega del mismo.

Tener un resultado aprobatorio ya

Estandarizacion
con la terminacion del proyecto
Solucin al problema

La solucin a este problema sera tener una buena red por donde el agua pluvial
circule y no afecte a las ciudadana tambin como por ejemplo buscar los ros por
donde circule ms agua y presentar un disipador de energa que servira para
mitigar el gasto y la velocidad con la que llega el agua a las zonas afectadas,
estas dos soluciones deben de ir de la mano de una buena cultura por parte de las
personas ya que la basura afecta mucho un drenaje pluvial y no deja que sea
eficiente su funcionamiento.
Conclusin - David Arnoldo Reyna Gonzlez.

Aplicando estas herramientas podemos llegar ms a fondo en el problema de las

inundaciones en nuestra ciudad y dar una solucin que nosotros creemos
conveniente de acuerdo a lo que logramos analizar.

Las herramientas de Calidad Constituyen un conjunto de tcnicas estadsticas

sencillas que no requieren de un conocimiento experto, para ser aplicadas en los
procesos de equipo, por los crculos de calidad.

El xito de estas tcnicas radica en la capacidad que han demostrado para ser
aplicadas en un amplio rango de problemas, desde el control de calidad hasta las
reas de produccin, marketing y administracin. Las organizaciones de servicios
tambin son susceptibles de aplicarlas, aunque su uso comenzara en el mbito
industrial.

Una correcta aplicacin de estas tcnicas nos lleva a encontrar soluciones

funcionales para los problemas que se nos presentan, y a garantizar una mejora
continua en los procesos y la correccin de errores.
Conclusion Sergio Adrian Rodriguez Molina

En la aplicacin de las herramientas sobre todo la herramienta de las 9s, que siento
que fue la ms efectiva te das cuenta que para hacer que un proceso sea mas
efectivo te debes de fijar en todos los aspectos sealados en esta teora.

Estas herramientas ayudan sobre todo en los procesos administrativos como

procesos industriales.

En este trabajo solo aplicamos las herramientas de los 5 por que?, las 9s y las 5w
+ 1h, la cual todas me parecieron efectivas ya que daban justo en el problema raz
y modificaban los procesos.
Referencias bibliogrficas

https://www.sadm.gob.mx/PortalSadm/jsp/seccion.jsp?id=357&opm=2

http://fluidos.eia.edu.co/obrashidraulicas/articulos/disipadores/disipadores_de_ene
rgia.html

https://prezi.com/7zsu-yvcwj_h/disipadores-de-energia/

https://lexualsol.wordpress.com/investigacion-sobre-como-afecta-la-basura-en-el-
sistema-de-dreanaje-y-en-los-caudales-de-los-rios/

https://www.sadm.gob.mx/PortalSadm