Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • 8 Inst Kepuasan

    Diunggah oleh

    Chrisniwati Sambalagi
    13 tayangan3 halaman
    f

    Judul Asli

    8.Inst.kepuasan

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    DOC, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini
    f

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOC, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    13 tayangan3 halaman

    8 Inst Kepuasan

    Diunggah oleh

    Chrisniwati Sambalagi
    f

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOC, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 3

    PEMERINTAH KABUPATEN POSO

    DINAS KESEHATAN
    PUSKESMAS TAGOLU
    Jln. Trans Sulawesi No. 64 Telp. 0452-23008 Tagolu Kecamatan Lage Kab. Poso
    INSTRUMEN KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP

    PETUGAS PENDAFTARAN PUSKESMAS

    1. Bagaimana Pemahaman Saudara Tentang kemudahan prosedur pelayanan di

    tempat pendaftaran ini.

    a.Tidak mudah c.Mudah

    b.Kurang mudah d.Sangat mudah

    2. Bagaimana pendapat saudara tentang kejelasan dan kepastian petugas di

    tempat pendaftaran.

    a. Tidak jelas c. Jelas

    b. Kurang jelas d. Sangat jelas

    3. Bagaimana pendapat saudara tentang kedisiplinan petugas dlm memberikan

    pelayanan ditempat pendaftaran

    a. Tidak disiplin c. Disiplin

    b. Kurang disiplin d. Sangat disiplin

    4. Bagaimana pendapat saudara tentang kemampuan petugas ditempat

    pendaftaran ini.

    a. Tidak mampu c. Mampu

    b. Kurang mampu d.Sangat mampu


    PEMERINTAH KABUPATEN POSO
    DINAS KESEHATAN
    PUSKESMAS TAGOLU
    Jln. Trans Sulawesi No. 64 Telp. 0452-23008 Tagolu Kecamatan Lage Kab. Poso
    5. Bagaimana pendapat saudara tentang kecepatan pelayanan di tempat

    pendaftaran ini.

    a. Tidak cepat c. Cepat

    b. Kurang cepat d.Sangat cepat

    6. Bagaimana pendapat saudara tentang Keadilan untuk mendapatkan pelayanan

    di pendaftaran ini.

    a. Tidak adil c. Adil

    b. Kurang adil d. Sangat adil

    7. Bagaimana pendapat saudara tentang kesopanan dan keramahan petugas

    dalam memberikan pelayanan dipendaftaran

    a. Tidak sopan dan ramah c. Sopan dan ramah

    b. Kurang sopan dan ramah d. Sangat sopan dan ramah

    8. Bagaimana pendapat saudara tentang kewajaran biaya untuk mendapatkan

    pelayanan di pendaftaran ini.

    a. Tidak wajar c. Wajar

    b. b. Kurang wajar d. Sangat wajar

    9. Bagaimana pendapat Saudara tentang kenyamanan di lingkungan tempat

    pendaftaran

    a. Tidak nyaman c. Nyaman

    b. b. Kurang nyaman d. Sangat nyaman


    PEMERINTAH KABUPATEN POSO
    DINAS KESEHATAN
    PUSKESMAS TAGOLU
    Jln. Trans Sulawesi No. 64 Telp. 0452-23008 Tagolu Kecamatan Lage Kab. Poso

    10. Bagaimana pendapat saudara tentang keamanan pelayanan di tempat

    pendaftaran ini.

    a. Tidak aman c. Aman

    b. Kurang aman d. Sangat Aman

    Anda mungkin juga menyukai