1.

IDENTITAS JABATAN

NamaJabatan Customer Engagement Section Head

Divisi Marketing& CS

Departemen Marketing

Jabatan AtasanLangsung Marketing DeptHead

Jabatan Bawahan Langsung Customer Engagement Section Staff

2. TUJUAN JABATAN

Memastikan semua program below the line dapat dilaksan akan sesuaidengan SOP yang berlaku
sehingga dapat meningkatkan positive word of mouth dan kedekatan emosional antara X Y selaku
produsen dengan masyarakat baik itu calon pengguna, pengguna dan komunitas pengguna Y untuk
mendukung peningkatan penjualan dan penguasaan pasar.

3. TANGGUNG JAWAB UTAMA & INDIKATOR KEBERHASILAN

TANGGUNG JAWAB DAN TUGAS UTAMA INDIKATOR KEBERHASILAN

1. Membuat Activity Plan - Plan vs Actual

&memastikansemuaterlaksanasesuaidengan SOP yang berlaku - Evaluation report
Tugas Utama:
a. Membuat action plan secaraberkala (3 bulanan)
b. Memastikanpelaksanaa program
sesuaidenganperencanaandan SOP yang berlaku
c. Melakukanevaluasiterhadapsemuakegiatan yang
dilaksanakan

2. Memastikan hubungankerjasamadenganpihakketiga (Vendor, - Update

Event Organizer, lainnya) berjalandenganbaik hargadaripihakketiga
Tugas Utama: - Kualitaspekerjaandaripihakk

a. Adanyaketersedianinformasimengenaihargadaripihakke etiga yang

tigaterkait program yang akandijalankan harussesuaidenganstandart

b. Adanyakomitmentdaripihakketigaterkaittugasdantanggu
ngjawab yang diberikan.
c. Melakukanevaluasiterhadapkinerjadaripihakketiga

1
3. Merangkulsemuakomunitaspenggunamobil Y - Database komunitas
untukmeningkatkan emotional bounding & brand image - Plan vs Actual
Tugas Utama:
a. Mengumpulkan database semua anggota komunitas
pengguna Y.
b. Memberikan support terhadapkegiatan yang
dilaksanakanolehkomunitaspengguna Y.
c. Melakukanaktivitas yang
melibatkansemuakomunitaspengguna Y.
d. Membuat program khususbagikomunitaspengguna Y.
e. Menjalinkomunikasidengansemuakomunitas
automotive yang ada

4. Memastikansemua program yang - Target pencapain SPK

dibuatsesuaidengankebutuhanuntukpeningkatanpenjualan&pen setiap program vs actual
guasaanpasar
TugasUtama:
a. Melakukananalisapasardananalisa data internal (stock
& supply)
b. Monitoring aktivitas competitor
c. Berkoordinasidengancabangterkait event yang
sesuaidengankebutuhancabang
5. Memastikanpengumpulan database pengunjung di setiap event - Jumlah database yang
yang dilaksanakan. terkumpul
TugasUtama:
a. Melakukanpengumpulan database
bagisetiappengunjung yang menghadirisetiap event
b. Meneruskan database yang terkumpul di setiap event
kebagianterkaituntuk di tindaklanjuti
6. Memastikanpengembangankemampuanbawahan agar tercapai - Peningkatankinerja
target kinerja yang ditetapkan.
TugasUtama:
a. Mengarahkandanmemotivasibawahan agar
bisamemimpinpekerja di bawahnyauntukmemenuhi
target pekerjaan.
b. Mengusulkan program
pelatihandanpengembangankompetensikaryawansesu
aidenganpekerjaan yang dilakukan.

2
 c. Mengusulkanpromosibawahanuntukpengembangankari
r.

4. DIMENSI JABATAN

Keuangan - xxx
Non Keuangan - Jumlah Anak Buah: orang
- Jumlah cabang: ...
- Area:
- Jumlah event per tahun:

5. HUBUNGAN KERJA JABATAN

INTERNAL MAKSUD DAN TUJUAN

- Cabang - Berkoordinasi dalam hal support event-event
otomotif.
EKSTERNAL MAKSUD DAN TUJUAN
- Masyarakat,Komunitas otomotif - Berkoordinasi dalam hal mengkomunikasikan
program marketing perusahaan.
- Event Organizer - Berkoordiansi dalam hal pelaksanaan event
otomotif.

6. PERSYARATAN JABATAN

PENDIDIKAN FORMAL S1 Semua Jurusan

PENGALAMAN KERJA 3 Tahundi dunia marketing (event)

PENGETAHUAN - Mengetahuiilmu marketing

- Mengetahui program computer (Mc Word, Mc Excel,
Power Point)
- Mengetahuistrategiperiklanan.
KETERAMPILAN - MampumengoperasikankomputerMc Word, Mc Excel,
Power Point)
- Mampumenguasaiteknologi (sosial media)
- Mampumempromosikanproduk.

3
SIKAP KERJA PERILAKU - Kreativitas
- Komunikasiefektif
- Teamwork
- Kreatif
- Mudah beradaptasi
- Kepemimpinan.
- Tekun.
- Rapi.

7. STRUKTUR ORGANISASI JABATAN

Marketing Dept
Head

Customer Communication &

Engagement Planning Analysis Digital Marketing
Section Head
Section Head Section Head