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Merrywell Bag Company. (1988?).

Recuperado de la base de datos de UESAN (021021)

Meniwell Bag
Co111pany
PR 7916

Merriwell Bag Co. es una empresa amiliar, pequei\a, clientes que establezcan fuentes alternas de suministro
localizada en Seattle, Waahington.1 El capital de inver- de bolsas para asegurarse contra las lnexistendas debi-
sin de la compaia ae reparte en cantidades iguales das a la escasez de papel, difiCUltades con las 1fneas de
entre cinco miembros de la familia Merriwell (esposo, fletes, huelgas locales de camiones/almacenes y proble-
esposa y tres hijos), pero ellfder reconocido es el funda- mas de producci6n que puedan afectar localmente la
dor y padre: Ed Merriwell. Ed Merriwell fund la com- posibilidad de la Meniwell de surtir bolsas.
paia hace 20 ai\os, despus de que fue liquidado cuando Merriwell no persigue agresivamente nuevos clientes
era supervisor del aserradero de una gran manufacture- de bolsas, ya que tiene ms de 500 clientes. Los clientes
n de papel. Paradjicamente el mismo fabricante fonn ms pequeos ordenan cinco cargas al ao (la orden ms
una divisin de recipientes hace cinco aos y actualmen- pequea ordenada y embarcada) y la orden ms grande
te es uno de los competidores de Merriwell. es de 15 000 cargas al ao. El nmero de bolsas por carga
vara de acuerdo al peso del papel utilizado y al tamao
ESTRATEGIA DE LA COMP~fA de las bolsas. Merriwell fabrica 6nicamente bolsas para
mercanda en general selladas en el fondo, cuyo tamao
La familia atribuye el xito de la Merriwell Bag Co. al va en el rango de bolsas para lpices pequeos de 21/ 2
hecho de que ha encontrado un mercado nicho y a que x 1cr' hasta bolsas grandes de 20" x 2 x Jo que se utilizan
no tiene competencia "seria ... Meniwell suministra bol- para los arUculos ms grandes y que se venden en tien-
sas a muchas cadenas pequeas de tiendas diseminadas das de descuento. No fabrican bolsas con fondo sin ae1lo
en una amplia rea geogrfica. Embarca las bolsas direc- (abarrotes) o bolsas que requieren impresin sofiSticada
tamente a pequeos almacenes regionales o descarga los (bolsas espedales). Las etiquetas en las bolsas estn res-
embanues de manenrdiJ'ta'enlasttendasindividua-, &Mgidaa,a -20S..del.espado,del.&ente y,. a una sola tinta
les. La familia opina con razn el hecho de que los en una cara. De aquf que la estrategia central de Merri-
grandes fabricantes de bolsas no pueden proporcionar weD es crear una unidad de produccin de bajo costo por
en forma rentable el servicio en esa escala tan pequea. estandarizacin que pennita un precio de venta que aea
De hecho, Ed MerrlweU form el negocio con una m- compeUtivo con los grandes fabricantes de bolsu. Al
quina de segunda mano para hacer las bolsas y propor- mismo tiempo, Merriwell proporciona los servidos de
donarlas a Uendas pequeas de descuento y a cadenas embarque y de inventario que son bastante pequeos en
regionales de farmacias. Estas dos organizaciones han escala para los grandes fabricantes. La famiUa MeniweD
aeddo tremendamente a lo largo de los aos y Ed est muy orgullosa de " tener cuidado de" un cliente que
Merriwell eei\ala con orgullo que la compaa de bolsas tiene una necesidad urgente por bolsas adicionales o a
ha crecido con ellas. Hoy en dfa estos dos clientes orlgi quien le gustarla que Meniwell almacenara una orden
nales 10n los dos compradores m grandes de Merri- de bolsas durante un tiempo dado debido a problemas
well. de almacenamiento en el almacn del cliente.
La familia Meniwell no quiere que su negocio dependa
demasiado de cualquier comprador nico. De aquf que, PRONsnco DE LA DEMANDA
tienen una poltica de no pennitir que las ventas para un
eolocliente asciendan a ms del15% de las ventas totales. Proporcionar este servicio personal requiere un estricto
De hecho, Merriwell Bag Co. sugiere a sus principales control de inventario y programacin de produccin en
la planta d e bolsas de Meniwell. Un pronstico de la
1
Reimpreso con autorizacin de Charles E. Merrill Publishing demanda altamente preciso le permite a Meniwell pro-
Company. porcionar el servicio que requieren los clientesespecsales

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760 CASOS DE ES'IUDIO

Ventu (ennmnodecargu)
M 1983 1984 1985 1986 1987
Enero 2000 3000 2000 5000 5000
Febrero 3000 4000 5000 4 ()()() 2000
Marzo 3000 3000 5000 4 000 3000
Abril 3000 5000 3000 2000 2000
Mayo 4000 5000 4 000 5000 7000
Junio 6000 8000 6000 7000 6000
Ju~o 7000 3000 7000 10000 8000
Agosto 6000 8000 10000 14 000 10000
Septiembre 10000 12000 15 000 16000 20000
Octubre 12000 12000 15 000 16000 20000
Novieml:n 14000 16 000 18 000 20000 22000
Diciembre 8000 10 000 8000 12000 8000
78000 89000 98000 115000 113000

mediante el uso de instalaciones de almacenamiento do a que su mercado es relativamente estable con un gran
propias de Meniwell, y tambin de los programas de nmero de clientes repetidos. Para tenninar, ellos quie-
mUna de la l1nea de camiones de la compafifa. En otros ren un mtodo de pronstico que anticipe los patrones
tiempos, Ed Meniwell pudo manejar el pronstico de la de crecimiento de sus respectivos clientes. Un mtodo de
demanda y el programa de produccin por su propio pronstico con estas especificaciones fortalecerla gran-
"aentir". Debido al nmero siempre creciente de cuentaa demente la posibilidad de la compaiUa para dar servicio
y cambios de personal en los departamentos de compras a su mercado de manera rentable. Se cree que sl tal
de los dientes, la exactitud del pronstico de Meniwell mtodo se puede aplicar para pronosticar demanda
ha ido disminuyendo rpidamente. El porcentaje de agregada, el mismo mtodo se podrfa utilizar para ganar
cuentas de envio& cercanos para tipos particulares de exactitud adicional en el pron6sUco de la demanda de
bolsas est aumentando dram,tlcamente. Por el contra- sus clientes grandes. Teniendo un pronstico exacto de
rio, los almaceQes se estn sobrecargando con los otros la demanda agregada y de la demanda de los clientes
tipos de bolsas. Como resultado, recientemente se pag grandes, los requerimientos de los clientes pequei\os se
una aevera multa por la demora de tres camiones con procesaran dentro de la flexibilidad existente de alma-
rollos de papel, esto se debi a que dichos almacenes cenamiento y embarques.
estaban parcialmente utilizados para almacenar bolsas Para desanollar tal mtodo, la familia Merriwell ~
terminadas que no habfan tenido cabida en el almacn plllos datos de la demanda agregada que se indican
de producto terminado. Esto ocuion6 un retraso en la arriba. Estos datos presentan las ventas mensuales de lu
dC!8CII!p de los camiones hasta que se dej espado libre bolsas para los pasados 5 aos.
en el almacn de la materia prima.
El pronstico de la demanda ha sido histricamente PREGUNTAS DE DISCUSIN
dilk:il debido a la naturaleza estacional del producto.
Siempre ha existido un pico en la demanda de bolsas l. DesaJTOlle y justifique un mtodo de pronstico que
antes de una temporada de vacaciones o fiestas. El tiem llene las especificaciones de la compaa.
po exacto del pico en la demanda por tipos particulares 2. Pronostique la demanda agregada por mes para el
de bolsas depende de las polfticas de inventarlo del afio de 1988.
cliente y de las fechas en que comienzan las actividades 3. Adems del pronstico de la demanda de los clientes
promodonales de los dfas de fiesta. grandes y de la demanda agregada, c6mo se podrla
La familia Merriwell necesita un mtodo de pronstico mejorar la exactitud del pronstico?
que tome en consideracin este factor estacional. Ade- 4. Qu papel debe jugar el "sentir"' de Ed Merriwell
m, quieren un mtodo que presente estabilidad, deb- para establecer los nuevos pronsticos de venta?