a.

Segmento de Mercado:

Quines son nuestros clientes?

Personas o empresas dedicadas a la venta de flores,
decoradores
Cules son los ms importantes?
-Floristeras
- Decoradores de fiesta y bodas
A quin le estoy creando valor?
A todo aquel que cuente con el dinero y las ganas de
comprar flores
Quines estaran dispuestos a pagar por lo que hago?
-Personas que deseen regalar un presente en una ocasin
especial
-Floristera
-Cementerio
-Empresas dedicadas a la distribucin y venta de flores

Quines son los consumidores?

Personas interesadas en las flores Colombianas

Qu buscan los individuos?

Buscan experiencias novedosas

Cmo se van a satisfacer sus necesidades?

Ofreciendo el producto en lugares de fcil acceso y a un
precio para que los interesados puedan acceder al
producto y en diferentes variedades para que se adecue a
los gustos de los consumidores

Cuntos son los consumidores potenciales?

Hombres y mujeres estadounidenses entre los 18 y 64
aos, de nivel social medio a alto, con gusto hacia las
Uchuvas de sabor e imagen exticos.
El consumidor estadounidense se muestra muy abierto a
adquirir productos extranjeros

b. Propuesta de Valor:

Cul es el valor que le ofrecemos al cliente?

 -Se cuenta con terrenos propios para el cultivo de la mayor
parte de las Flores y follajes con un clima adecuado y cercano
a la ciudad en los Planes de Renderos.

-Creacin de pgina web para ofrecer variedad de tipos de

flores.
-Venta de arreglos florales para decorar todo lo relacionado
con tus eventos y Entrega a domicilio

-Personal capacitado en decoracin y diseo de arreglos

florales y montaje de eventos.

Hay lugar en el mercado para el negocio

propuesto?
No hay ninguna floristera lder en el mercado

Cul de los problemas del cliente ayudamos a

resolver?
-No saber que arreglo o flor es mejor para la ocasin
-Dificultad para salir a comprar directamente al negocio
-no tener mas de una opcin de pago

Existen necesidades que nadie est

satisfaciendo?
Segn la investigacin de mercado realizada, en el
momento, no hay ninguna

Qu fuentes permiten llegar a estas

conclusiones?
Al inicio del proyecto se realiz una investigacin donde se
consult fuentes como fue el internet, se realizaron
encuestas a posibles clientes potenciales.

c. Canales de Distribucin y Comunicacin:

A travs de cuales canales quieren los clientes

ser alcanzados?
 Debido a que abarcaremos varios tipos de cliente, cada
uno de ellos preferir un canal de distribucin especfico y
nosotros emplearemos todos, dependiendo el caso; para
abarcar todos los mercados.

Cmo llegamos hay a nuestros clientes?

A travs de la pgina web, redes sociales, publicidad en

medios fsicos y virtuales, adems de la atencin personal
en oficina, en puntos de venta.

Qu tan integrados estn nuestros clientes?

Estn integrados en el territorio nacional e internacional

Qu canales funcionan mejor? / Cul es el ms

eficiente?
los dos canales de distribucin funcionan ya que los
canales directos le permiten dentro del pas vender los
productos y los indirectos fuera del pas.

Cmo y en qu lugar se va a vender el

producto/servicio?
se venden en la oficina principal, en los puntos de ventas,
igualmente en la pgina web, redes sociales y a travs de
distribuidores

d. Relaciones con el Cliente:

Qu tipo de relacin espera que establezcamos y
mantengamos, en cada segmento de mercado?

Una relacin amable que entienda la necesidad del cliente para as

satisfacer sus expectativas frente al producto.

Cmo y en qu lugar se va a vender el

producto/servicio?
se venden en la oficina principal, en los puntos de ventas,
igualmente en la pgina web, redes sociales y a travs de
distribuidores
 De qu manera se va a comunicar el producto/
servicio de modo tal que los clientes potenciales
se enteren de su existencia y deseen comprarlos?
Con una estrategia de mercadeo que incluir, publicidad
en internet, redes sociales, eventos en empresas

Qu relaciones hemos establecido?

Se ha establecido una relacin con una empresa ubicada
en new york dedicada a la venta de arreglos florales para
fiestas y bodas.

Qu tan costosa es cada relacin?

Las relaciones ms costosas son las que se establecen con

clientes fuera del pas por los trmites que se deben
realizar pero igual son las ms rentables para la empresa.

Cmo se integran las relaciones con el resto del

modelo?
Debe integrarse totalmente para verificar la exitosa
finalizacin del producto en un 100% y as mismo conocer
con exactitud las ganancias y porcentajes de cada parte
del modelo comercial.

e. Flujos de Ingresos:

Qu valor estn dispuestos a pagar los clientes?

Se tendra que realizar una investigacin sobre los precios
de las flores en el mercado actualmente.

Cmo se estn pagando actualmente?

Para clientes minoristas, sera de contado. Y para clientes
mayoristas, por medio de crdito, das de plazo
dependiendo de la cantidad de la compra.
Cmo preferiran pagar los clientes?
De contado y a crdito.

Qu otras alternativas de pago podramos

aplicar?
Transferencia, Carta de crdito y contado.
f. Recursos Claves:
Qu recursos claves requiere nuestra propuesta
de valor?
Personal con buenos conocimientos en decoracin y
eleccin de flores
Existencias frescas

Qu recursos claves requiere nuestros canales,

relaciones, etc?
Publicidad, elementos de empaque y embalaje,
transporte, mano de obra

Cules son los factores que pueden poner en

peligro el proyecto?
La falta de lluvia afecta a las plantaciones de flores y
follajes.

Cules creen que son las fortalezas que

permitirn tener xito?
Colombia es uno de los mayores exportadores de flores y
tambin un pas con gran variedad de flores que son
innovadoras dentro del mercado

g. Actividades Claves:

Qu actividades claves requieren nuestra

propuesta de valor?
-Diseo de la web.
-Crear contenido de valor para la pagina
-La produccin de los productos
- la comercializacin
-la publicidad
 -la exportacin de los productos.

Qu actividades claves requieren nuestros

canales, relaciones, entre otros?
Negociacin con los clientes, socios, transportadores,
distribuidores, actividades de publicidad, la
comercializacin y exportacin de los productos

Cules son los factores que pueden poner en

peligro el proyecto?
La competencia tambin est innovando en cuanto a
diseos.

No logar fidelidad en los clientes.

La falta de lluvia afecta a las plantaciones de flores y

follajes.

La inseguridad.

Cules creen que son las fortalezas que

permitirn tener xito?
Se cuenta con terrenos propios para el cultivo de la mayor
parte de las Flores y follajes con un clima adecuado y
cercano a la ciudad en los Planes de Renderos.

Creacin de pgina web para ofrecer variedad de tipos de

arreglos florales.

Los recursos financieros son de fondos propios.

Personal capacitado en decoracin y diseo de arreglos

florales y montaje de eventos.

h. Alianzas Estratgicas:

Quines son nuestros socios claves?

Personal con buenos conocimientos en decoracin y
eleccin de flores.
 los distribuidores de materiales e insumos necesarios
para la produccin de las flores

Quines son nuestros proveedores claves?

Vendedores de semillas de flores

Qu recursos clave y actividades estamos

obteniendo de nuestros socios?
Actividad personal: Cumplimiento de las metas gracias a
las habilidades y talentos de los trabajadores que logran
satisfacer las necesidades de los clientes.

Toma de decisiones estratgicas: Permitir a la

organizacin adelantarse y alcanzar los requerimientos
que se necesitan para el buen funcionamiento de la
empresa.

Aportes comerciales: Implementar las nuevas tecnologas,

en los procesos publicitarios de la empresa para atraer a
los clientes.

Asistencia tcnica: Resolver efectiva y eficazmente los

problemas, dudas e inquietudes de los clientes.

i. Estructura de Costos:

Cules son los costos ms importantes del

modelo de negocio?
Los costos ms importantes son los dirigidos a la
produccin y a la publicidad de nuestro producto.

Cules recursos o activos son los ms caros?

Maquinaria y capital humano.
 Cules son las actividades ms caras?
Las actividades ms costosas serian la de produccin y se
invierta tambin suficiente en el mercadeo, la publicidad
Y los gastos administrativos derivados del proceso de
exportacin

Qu otras alternativas de pago podramos

aplicar?
Transferencia, Carta de crdito y contado.

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