PROCEDIMIENTO GESTION DE TALENTO VERSION:

HUMANO
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PROCESO GESTION DE TALENTO
HUMANO 18/12/2014

1. OBJETIVO
Suministrar a la organizacin personal que cumpla con los requisitos establecidos
en el manual de funciones y sea competente, en cuanto a su educacin,
formacin, entrenamientos, habilidades y experiencias para ejercer manera idnea
las funciones de su cargo.

2. ALCANCE
Este procedimiento aplica a todo el personal administrativo y operativo que labore
o aspire laborar en la empresa.

3. RESPONSABLE
Jefe de talento Humano
Auxiliar de Talento Humano

4. DEFINICIONES
Educacin: Niveles de escolaridad a travs de los cuales se adquieren
conocimientos especficos para desempear un cargo.
Formacin: Conocimientos adicionales que son necesarios para
desempear las actividades de un puesto. Por ejemplo, especializacin en
determinadas herramientas informticas, o un carnet de manipulacin de
alimentos, o cursos de tcnicas analticas concretos, o cursos sobre el
manejo de ciertas herramientas o maquinaria especial.
Habilidades: Caractersticas especficas que el cargo requiere de quien lo
desempea, para asegurar un adecuado resultado.
Experiencia: Actividades realizadas por una persona en calidad de
responsable de las mismas. Conocimiento prctico con hechos o eventos,
considerando como fuente de conocimientos.
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Competencia: Prueba del personal, para desempear un cargo conforme a

unos estndares y polticas. Se considera que una persona es competente
cuando cumple los requisitos de educacin, formacin, habilidades y
experiencia que la organizacin determina para cada puesto de trabajo.
Capacitacin: Actividades de instruccin y aprendizaje destinadas para
mejorar el conocimiento del personal de acuerdo a su entorno.
Entrenamiento: Proceso de cesin de conocimiento, formal o no formal,
cuyo propsito es adecuar la capacidad del personal, a las actividades que
requiera ejecutar dentro de la empresa.
Calificacin: Mtodo para aprobar y garantizar la eficacia de la
capacitacin y entrenamiento, para asegurar que las personas estn listas
para realizar una operacin o desempear un cargo
Evaluacin de Desempeo: Son los pasos a seguir para valorar el
rendimiento de cada miembro de la organizacin, con la finalidad de
establecer estrategias para la solucin de problemas, motivar a los
trabajadores y fomentar su desarrollo personal.
Evaluacin de Habilidades: Son tcnicas e instrumentos que tratan de
verificar el grado de aprendizaje logrado por los miembros de la
organizacin. Este aprendizaje se puede situar a nivel conceptual
(conocimientos) o a nivel comportamental (habilidades).

5. REFERENCIAS NORMATIVAS
Norma Tcnica ISO 9001:2008
Norma Tcnica OHSAS 18001:2007
Norma Tcnica ISO 14001:2004
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5. PROCEDIMIENTO

ACTIVIDAD DESCRIPCION REGISTRO RESPONSABLE

Establecer los perfiles de cada cargo

existente en la empresa, teniendo en
cuenta las responsabilidades y
autoridades que tienen en calidad,
seguridad y salud en el trabajo y
ambiente.

En caso de la creacin de nuevos cargos Coordinador de

se le define el perfil de inmediato y se Manual de Talento Humano
Definicin de incluye en el Manual de funciones de la funciones de
1 empresa.
los perfiles TECMOSER
La Gerencia Comercial y de Proyectos Coord. HSEQ
S.A.S.
est comprometido en velar por que todo
el personal realice trabajos que generen
impacto en la calidad, seguridad, salud y
ambiente de nuestros servicios,
vinculando a la organizacin personal
competente con base en la educacin,
formacin, habilidades, experiencia,
entrenamiento y toma de conciencia.

El momento en que se identifique la

necesidad de ingresar un nuevo
empleado a la empresa, se inicia la
etapa de reclutamiento, se diligencia el
formato Requerimiento de personal, este
es entregado al Jefe de talento humano,
Reclutamiento el cual realiza la convocatoria para el Requerimiento Todos los jefes de
2 reclutamiento de hojas de vida por
de personal diferentes medios como: internet, hojas de personal procesos
de vida que han sido entregadas en la
oficina o a travs de recomendaciones.

En caso de que algunos de los

empleados internos cumplan con el perfil
y las competencias para el nuevo cargo,
se tendr en cuenta para la seleccin.
3 Seleccin del Se realiza la preseleccin de los Informe de Coordinador de
aspirantes realizando Evaluacin de Seleccin Talento Humano
personal
Competencia (tem 2 del Informe de (Evaluacin de
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Seleccin) en donde se verificara los

requisitos de educacin, habilidad,
formacin y experiencia descritos en el
competencia)
manual de funciones ya sea para el rea
operativa o administrativa. Para el caso
de las personas que cumplan con los
requisitos que exige el perfil de cargos,
se realiza la verificacin de los
respectivos certificados, diligenciando el
Formato Informe de Seleccin.

Si los preseleccionados cumplen con el

perfil del cargo son citados a una
entrevista y se elige(n) a la(s) persona(s)
que cumple(n) con los dems requisitos,
se continua diligenciando los campos
pertinentes en el Formato Informe de
Seleccin.

En el caso que ninguno de los

preseleccionados cumpla con las
habilidades del cargo queda a criterio del
jefe de talento humano o del jefe
inmediato la seleccin de trabajador(es)
estableciendo un periodo de prueba para
su verificacin o en su defecto se realiza
nuevamente la convocatoria para el Prueba de
cargo. Habilidades

La Evaluacin de Habilidades es
realizada en la empresa con una prueba
de fcil aplicacin, por la Coordinadora
de Talento Humano, en esta prueba se
Instructivo para
evala: liderazgo, Perseverancia, Fluidez
realizar prueba
Verbal, relaciones interpersonales,
de habilidades
organizacin y percepcin. Aplica para
todos los cargos de la empresa.

4 Contratacin Despus de realizar la seleccin, se Contrato Coordinador de

procede a la realizacin de los trmites Talento Humano
del personal Afiliaciones de
pertinentes para la vinculacin a la
empresa como son: SGSSS
Coordinador
Orden para exmenes mdicos: Orden para
acorde al Profesiograma de la HSEQ
empresa exmenes
Contrato de trabajo
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Afiliaciones a EPS, ARL, AFP y

Caja de Compensacin familiar.
Una vez es contratado el personal, se
realiza la induccin en aspectos
generales de la empresa, aspectos de la
contratacin y generalidades en calidad, Induccin
seguridad y salud en el trabajo y medio General
ambiente de la empresa y las Coordinador de
instrucciones necesarias para la Talento Humano
ejecucin de las actividades a realizar.
Jefes directo
Anualmente o cuando sea necesario se
Cuestionario de
realizara Reinduccion al personal para
5 Induccin induccin
retroalimentar los conocimientos y
Coordinador
actualizarlos en correspondientes a la
empresa y las mejoras realizadas en la HSEQ
empresa.

Igualmente se realizara Reinducciones Presentacin

en los siguientes casos: Reingreso de de Induccin
personal, reintegro pos incapacidad, por
accidentes laboral, cambio de tareas,
entro otros.

6 Entrega de Cuando se realiza el ingreso de un

nuevo empleado del rea operativa se
dotacin
hace entrega de la dotacin (2
pantalones jeans, 2 camisas manga
larga) y EPP (Proteccin para cabeza,
ojos, odos, respiratoria, manos, pies,
entre otros) teniendo en cuenta las Coordinador de
actividades que se realicen y los riesgos Talento Humano
a los cuales estn expuestos los
trabajadores. La dotacin ser entregada Entrega de
a cada empleado del rea operativa
dotacin
cada 4 meses contados a partir del
ingreso, Se debe tener en cuenta que
por las caractersticas de los trabajos
que realizan los empleados y los riesgos
a los cuales est expuesto, la dotacin Coordinador
tiende a deteriorarse por lo cual si la HSEQ
dotacin entregada se encuentran
averiadas antes de los 4 meses
estipulados para el cambio se realiza la
reposicin al empleado, haciendo
entrega el empleado de la dotacin
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deteriorada.

Nota: a los conductores y operadores se

les entrega botas de seguridad cada 8
meses, sin embargo si estas estn
averiadas antes del tiempo previsto.

Para los trabajadores del rea

administrativa se entrega dotacin de 3
camisas y 2 pantalones con reposicin
cada 6 meses.

La identificacin de las necesidades de

formacin se detectan por diferentes
medios como:
Observacin: evidencias de
trabajo deficiente relacionados
con sus riesgos SST y aspectos
ambientales
Evaluaciones de desempeo:
realizadas al personal subalterno,
establecidas de acuerdo a los
requerimientos de la empresa. Coordinador de
Identificacion Solicitud directa del personal Talento Humano
Resultado de las auditoras
de necesidade internas
de Modificacin de procesos, Cronograma de
7 tareas, software o equipos: actividades y Todo el personal
capacitacion cuando el personal de la capacitacin
y/o empresa le sean asignadas
tareas diferentes a las realizadas,
entrenamiento utilizacin de equipos nuevos y/o Coordinadora
software que exijan HSEQ
entrenamiento para el buen
desempeo del cargo.
Otros como relaciones
interpersonales deficientes, falta
de cooperativismo, y errores en
el servicio.
Identificacin de requisitos
legales, de SST y ambiental al
igual de otros aplicables a la
organizacin.
8 Capacitacion y Semestral se realiza un programa Plan de Coordinador de
general de capacitacin y/o Talento Humano
entrenamiento formaciones y
entrenamiento, de igual forma los jefes
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de cada proceso o miembros del Copaso Coordinador

puede hacer la solicitud cuando haya capacitaciones
necesidad de formacin. HSEQ

Determinar y obtener los recursos, tanto Plan de Coordinador de

Talento Humano
Planeacion de internos como externos, para desarrollar Formaciones y
cada tema (capacitadores, equipos, capacitaciones
la capacitacion materiales, etc.), definir el lugar, fecha,
9 Jefes de proceso
y/o horario y duracin de la capacitacin y/o
entrenamiento segn las necesidades
entrenamiento del instructor y el funcionamiento normal Cronograma de
Coordinadora
de la empresa. Capacitaciones HSEQ

Teniendo en cuenta lo planeado el(los)

Ejecucion de instructor(es) asignado(s) realizan la Registro de
capacitacin y/o entrenamiento. asistencia Instructor
la capacitacion Se diligencia por parte del instructor y
10 Jefes de proceso
y/o participantes el registro asistencia a
capacitacin y se emiten los certificados Certificados Coord. HSEQ
entrenamiento si es necesario, los cuales se adjuntan a
la hoja de vida del participante.

11 Evaluacion de Para evaluar la eficacia de las Registro de Instructor

las capacitaciones se puede utilizar una de asistencia
capacitaciones las siguientes tcnicas:
ORAL: se hacen preguntas Jefes de proceso
durante y/o al final de la charla
para retroalimentar la informacin Evidencia de
brindada. las
ESCRITA: se hace un examen en
donde se cuestionan los temas evaluaciones
tratados en la charla. de
PRACTICA: se observa si la Capacitacin
persona est implementando la
teora impartida en la charla, en
su rutina de trabajo
O teniendo en cuenta la observacin de
los jefes de cada proceso del SGI,
quienes informaran si se cumplieron los
objetivos de capacitacin y/o
entrenamiento.
Para evaluar la eficacia de las
capacitaciones realizadas fuera de la
organizacin se tiene la constancia del
diploma o certificado de asistencia
otorgado por la entidad que realiza la
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misma

Todas las personas que trabajan bajo el

control de la organizacin toman
conciencia de las consecuencias SST,
aspectos ambientales significativos, los
impactos relacionados reales y
potenciales, asociados con su trabajo, su Coordinador de
comportamiento, y los beneficios de
HSEQ
SSST y ambientales obtenidos por un
mejor desempeo personal, sus
funciones y responsabilidades, y la Registro de
Coordinador de
importancia de lograr conformidad con la asistencia
poltica y sus procedimientos de SST y Talento Humano
Toma de ambiental y con los requisitos del
12
conciencia sistema de gestin integral, incluidos los
requisitos, de preparacin y respuesta Afiches y, Auxiliares HSEQ
ante emergencias (SST y Ambientales), carteleras
la consecuencias potenciales de informativas.
desviarse de los procedimientos Miembros del
especificados toman conciencia a travs
COPASST
de charlas, capacitaciones, jornadas,
divulgacin de riesgos, aspectos e
impactos ambientales, polticas, talleres,
divulgacin de programas y
procedimientos del sistema de gestin
integrado

Supervisores de
los proyectos y/o
Diariamente cada empleado de los persona
proyectos existentes debe diligenciar la
encargada
planilla de asistencia, teniendo en cuenta
Registro diario Control horario
13 la hora de entrada y salida, el supervisor
de asistencia empleados
o la persona encargada deber reportar
Coordinador de
diariamente al finalizar la jornada laboral
al proceso de talento humano. Talento Humano

Trabajadores
14 Gestion de Cuando un empleado requiera un Autorizacin Coordinador de
permisos permiso especial, debe diligenciar la permisos en
Talento Humano
solicitud y entregarlo al jefe inmediato, horas laborales
en lo posible con 48 horas de
anticipacin para que este sea
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aprobado, la autorizacin del permiso Trabajadores

estar sujeto a la demanda laboral, el
registro debe ser entregado al proceso
de Talento Humano Jefes inmediatos

Los jefes inmediatos son los encargados

de la evaluacin de desempeo del
personal a su cargo.

De acuerdo a lo anterior, el personal

operativo ser evaluado por el Ingeniero
Supervisor a cargo en su defecto por el
Gerente de Operaciones y
administrativo.
Coordinadora de
El Gerente Comercial y de Proyectos
ser quien evale el desempeo del Talento Humano
personal administrativo.
Evaluacion de
15 La evaluacin del Gerente Comercial y Jefes de
desempeo
de Proyectos ser realizada por el Evaluacin de
Procesos
Gerente Operativo y Administrativo desempeo

Las evaluaciones de desempeo se

Jefe Inmediato
realizan cada 6 meses al personal que
tenga antigedad igual o mayor a seis
meses y al personal que ya haya
pasado el periodo de prueba que es de 3
meses, se le har la evaluacin.
La Coordinadora de Talento Humano se
encargara de archivar estos registros, en
base a las oportunidades de
capacitacin y/o entrenamiento se
estructura el Plan de Capacitaciones y
formaciones.

Teniendo en cuenta el registro de la

evaluacin de desempeo se determina
la calificacin del personal evaluado, si Jefe Inmediato
obtiene un promedio superior o igual a 4, Evaluacin de
Calificacion desempeo
16 el empleado cuenta con un desempeo
del personal Jefes de
bueno, de lo contrario significa que el
empleado requiere formacin la cual se Procesos
podrn tener en cuenta para la
realizacin del plan de capacitacin
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Coordinadora de
Talento Humano
Cuando un empleado necesita solicitar
un prstamo a la organizacin este
Solicitud de
deber diligenciar el formato de solicitud Gerente
Solicitud de Prstamos y
17 de prstamo y descuento este ser
prestamos autorizacin Comercial y de
aprobado por el Gerente Comercial , la
descuentos
respuesta de la solicitud se dar en dos proyecto
das hbiles

Empleados
Las hojas de vida del personal deben
mantenerse siempre actualizadas, para
cualquier requerimiento del sistema de
Actualizacion gestin integrado y dems procesos de Hojas de vida Coordinadora de
17 de las hojas la empresa. Los trabajadores deben
de vida hacer entrega de los certificados de actualizada Talento Humano
estudios, capacitaciones o
entrenamientos que realicen durante su
vinculacin en la empresa.
Una vez culminado el contrato laboral,
se deber diligenciar el paz y salvo, con Coordinadora de
Paz y Salvo
18 el fin de que la persona no tenga Paz y salvo
de empleados Talento Humano
pendientes con las distintas reas de la
organizacin.
Realizar los indicadores de gestin
Indicadores de Ficha de Coordinadora de
18 segn la periodicidad establecida
gestin Indicadores Talento Humano

6. ANEXOS

Formato Requerimiento de Personal

Formato Informe de Seleccin
Formato Orden Evaluacin medica
Formato Induccin General
Formato Cuestionario de Induccin
Formato Entrega de dotaciones
Plan de Formacin y Capacitaciones
Formato de Asistencia
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7. CONDICIONES DE TRABAJO

Buena Iluminacin y ventilacin

Disponibilidad del servicio de energa elctrica y telfono
Condiciones de ergonoma adecuadas.

8. OBSERVACIONES

Este Documento est firmado digitalmente cualquier alteracin anulara las firmas y
carecer de valor alguno ante el Sistema de Gestin Integrado de la
Organizacin.

9. CONTROL DE MODIFICACIONES
DE MODIFICACIN
FECHA DE PARTE NMERO DE MODIFICACIONES
MODIFICACIN MODIFICADA VERSIN

Creacin del Creacin del documento

01/09/2014 documento 1

Estructura del Se incluye el proceso al cual

encabezado. pertenece el documento en el
17/12/2014 2 encabezado a fin de facilitar su
tem 1 del identificacin.
Procedimiento
PARTE MODIFICADA
NMERO DE VERSIN

10.CUADRO DE APROBACIN
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ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:

NOMBRE: ELVIS BAUTISTA NOMBRE:ELVIS BAUTISTA
NOMBRE: TATIANA BAYTER
FETECUA FETECUA
DOMINGUEZ
CARGO: GERENTE COMERCIA Y DE CARGO:GERENTE COMERCIAL Y
CARGO: COORDINADORA HSEQ
PROYECTOS DE PROYECTOS
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