Table 3.2.

: Panduan Tujuan Instruksional Level 2

Mengembangkan Sasaran Pelatihan

Mengukur Kemajuan Pengetahuan & Keterampilan
Sasaran Pelatihan harus mampu:
Menggambarkan perilaku yang dapat diobservasi dan diukur.
Fokus pada hasil, jelas dan spesifik.
Jelaskan secara spesifik apa yang harus dilakukan oleh peserta pelatihan setelah
mengikuti pelatihan.
Memiliki 3 (tiga) komponen, yaitu:
1. Kinerja Apa yang mampu dilakukan oleh peserta setelah mengikuti pelatihan.
2. Syarat Keadaan yang bagaimana yang mendukung peserta untuk
mengimplementasikan materi pelatihan.
3. Kriteria Tingkat kemahiran yang dibutuhkan untuk menunjukkan kinerja yang
tinggi.

Tiga Jenis Sasaran Pelatihan:

Kesadaran Terbiasa dengan istilah, konsep dan proses.
KnowledgeGeneral understanding of concepts, processes, etc.
PerformanceAbility to demonstrate the skill (at least at a basic level)

Two examples of Level-2 objectives are provided below.

1. Be able to identify and discuss the six leadership models and theories.
2. Given ten customer contact scenarios, with 100 percent accuracy, and
be able to identify which steps of the customer interaction process
should be applied.
2002 McGraw-Hill.