Dimensiones Del Sndrome De Burnout y Caractersticas Biosociodemogrficas, Familiares, laborales

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

INDICE

- AGRADECIMIENTO 03
- DEDICATORIA 04
- LISTA DE TABLAS vii
- GLOSARIO viii
- RESUMEN ix
- ABSTRACT x
- INTRODUCCIN xi
- CAPTULO I EL PROBLEMA 01
- Definicin y delimitacin del problema 02
- Justificacin 04
- Objetivos 05
- CAPITULO II MARCO TERICO 07
- Antecedentes 08
- Teoras sobre el tema 17
- Bases tericas 19
- Marco conceptual de trminos 32
- CAPITULO III DISEO Y CONTRASTACIN DE HIPTESIS 37
- Hiptesis 38
- Variables 38
- Operacionalizacin de variables 39
- Metodologa de la investigacin 48
- Poblacin y muestra 48
- Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos 48
- Validez y confiabilidad 49
- Procedimiento para la recoleccin de datos 49
- rea de estudio 49
- Consideraciones ticas 50
- CAPITULO IV PRESENTACIN Y ANLISIS DE RESULTADOS 52
- Conclusiones 80
- Recomendaciones 83
- Referencias bibliogrficas 84
- Anexos 87

LIC.ENF. J. ROBERT RAMOS HUAMAN vi UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA

PROGRAMA DE SEGUNDA ESPECIALIDAD
 Dimensiones Del Sndrome De Burnout y Caractersticas Biosociodemogrficas, Familiares, laborales
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

LISTA DE TABLAS O ILUSTRACIONES

- Tabla 1 Caractersticas Biosociales del personal de salud de la Micro Red El

Tambo Bambamarca, 2015. Pg. 53.
- Tabla 2 Caractersticas demogrficas y familiares del personal de salud
de la Micro Red El Tambo Bambamarca, 2015. Pg. 54.
- Tabla 3 Caractersticas laborales del personal de salud de la Micro Red
El Tambo Bambamarca, 2015. Pg. 55.
- Tabla 4 Dimensiones del Sndrome de Burnout del personal de salud de
la Micro Red El Tambo Bambamarca, 2015. Pg. 57.
- Tabla 5 Caractersticas Biosociales y Agotamiento Emocional del
personal de salud de la Micro Red El Tambo - Bambamarca, 2015. Pg.
58.
- Tabla 6 Caractersticas Demogrficas-Familiares y Agotamiento
Emocional del personal de salud de la Micro Red El Tambo -
Bambamarca, 2015. Pg. 60
- Tabla 7 Caractersticas Laborales y Agotamiento Emocional del personal
de salud de la Micro Red El Tambo - Bambamarca, 2015. Pg. 62.
- Tabla 8 Caractersticas Biosociales y Despersonalizacin del personal
de salud de la Micro Red El Tambo - Bambamarca, 2015. Pg. 65.
- Tabla 9 Caractersticas Demogrficas-Familiares y Despersonalizacin
del personal de salud de la Micro Red El Tambo - Bambamarca, 2015.
Pg. 67.
- Tabla 10 Caractersticas Laborales y Despersonalizacin del personal de
salud de la Micro Red El Tambo - Bambamarca, 2015. Pg. 69.
- Tabla 11 Caractersticas Biosociales y Realizacin Personal del personal
de salud de la Micro Red El Tambo - Bambamarca, 2015. Pg. 72.
- Tabla 12 Caractersticas Demogrficas-Familiares y Realizacin
Personal del personal de salud de la Micro Red El Tambo -
Bambamarca, 2015. Pg. 74.
- Tabla 13 Caractersticas Laborales y Realizacin Personal del personal
de salud de la Micro Red El Tambo - Bambamarca, 2015. Pg. 76.

LIC.ENF. J. ROBERT RAMOS HUAMAN vii UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA

PROGRAMA DE SEGUNDA ESPECIALIDAD
 Dimensiones Del Sndrome De Burnout y Caractersticas Biosociodemogrficas, Familiares, laborales
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

GLOSARIO

1. Sndrome de Burnout. Burnout es un sndrome de fatiga emocional,

despersonalizacin y de un logro personal reducido que puede ocurrir
entre individuos que trabajan en contacto directo con personas o
pacientes. (Gil-Monte, 2003)
2. Desempeo laboral. Se define como proceso sistemtico de obtencin
de datos vlidos y fiables, con el objetivo de comprobar y valorar el
efecto que produce en sus capacidades pedaggicas, su
emocionalidad, responsabilidad laboral y la naturaleza de sus relaciones
interpersonales con otras personas. (Pieres, 2008)
3. Agotamiento emocional: Constituye el elemento central del sndrome,
caracterizndose por un creciente agotamiento en el trabajo de no
poder dar ms de s. Es la vivencia de estar exhausto
emocionalmente por las demandas del trabajo. (Pieres, 2008)
4. Despersonalizacin: Es el grado en que cada uno reconoce actitudes
de frialdad y distanciamiento. (Pieres, 2008)
5. Baja Realizacin personal: Son los sentimientos de auto eficiencia y
realizacin personal en el trabajo. (Pieres, 2008)
6. Desempeo Laboral; son aaquellas acciones o comportamientos
observados relevantes para los objetivos de los alumnos, y que pueden
ser medidos en trminos de las competencias de cada individuo y su
nivel de contribucin a la sociedad. (Pieres, 2008)

LIC.ENF. J. ROBERT RAMOS HUAMAN viii UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA

PROGRAMA DE SEGUNDA ESPECIALIDAD
 Dimensiones Del Sndrome De Burnout y Caractersticas Biosociodemogrficas, Familiares, laborales
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

RESUMEN

La presente investigacin, de tipo descriptivo, analtico, correlacional,

cualitativo y cuantitativo, tuvo como objetivo estudiar las Dimensiones del
Sndrome de Burnout y su relacin con Caractersticas Biosociodemogrficas,
Familiares, Laborales, en el Personal de Salud de la Micro Red De Salud el
Tambo. En el cual se cont con una muestra de 27 trabajadores, a los cuales
se les estudio a travs de un cuestionario y una escala de MBI Escala de
Maslash, debidamente validadas, la informacin recolectada de los
trabajadores estaba bajo su consentimiento informado, respetando todos los
principios Bioticos, dichos instrumentos fueron aplicados en Octubre del 2015,
debidamente validados por expertos. Dicho instrumento se cont con
preguntas serradas de opcin mltiple y una escala de tipo Lickert, diseada
por el propio autor y estadstico. En los resultados se busc la significancia de
la Hiptesis afirmativa y nula, encontrando en las tablas 6 al 13 solo en una
relacin por cada tabla alguna significancia alguna, dentro de las
caractersticas Biosociales, en su mayora son de sexo masculino, menores de
30 aos y de estado civil soltero; dentro de las caractersticas familiares la
mayora viven solos, no tienen hijos y tienen menos de 5 horas de
esparcimiento semanal, en las caractersticas laborales el dato resaltado es
que la mayora son contratados, experiencia profesional de 1-5 aos, trabajan
ms de 30 horas semanales. En el caso de las dimensiones del Sndrome de
Burnout, en las tres dimensiones resaltan los porcentajes de un nivel bajo de
dicho Sndrome. En la relacin de las variables de variables de caractersticas
Biosociodemogrficas y Dimensiones del Sndrome de Burnout solo existe
alguna relacin significativa en el cruce con horas de esparcimiento semanal, si
realiza o no trabajos de investigacin, edad, horas semanales de trabajo; en el
caso de las otras caractersticas no existe relacin significativa para la
investigacin, pero si podemos considerar alguna significancia estadstica.
Entonces podemos decir que si existe alguna relacin entre las caractersticas
de los trabajadores y las dimensiones del Sndrome de Burnout respaldando
las hiptesis.

LIC.ENF. J. ROBERT RAMOS HUAMAN ix UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA

PROGRAMA DE SEGUNDA ESPECIALIDAD
 Dimensiones Del Sndrome De Burnout y Caractersticas Biosociodemogrficas, Familiares, laborales
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ABSTRACT

This research, descriptive, analytical, correlational, qualitative and quantitative,

aimed to study the dimensions of burnout syndrome and its relationship with
biosociodemographic Features, Family, Labor, in the Personal Health Micro
Network Health Tambo. In which he had a sample of 27 workers, which were
study through a questionnaire and a scale of MBI -Scale of Maslash, properly
validated, the information collected from workers was under their informed
consent, respecting all bioethical principles, these instruments were applied in
October 2015, duly validated by experts. That instrument had sawed multiple
choice questions and Likert type scale, designed by the author and statistician
own. In the results the significance of affirmative and Null hypothesis was
sought and found in Tables 6 to 13 only in a relationship for each table any
significance whatsoever, within Biosocial characteristics, are mostly male, under
30 and single marital status; within the family characteristics most live alone,
have no children and have less than 5 hours of weekly entertainment services,
labor characteristics highlighted the fact is that most are hired, 1-5 years
professional experience, work more than 30 hours weekly. For the dimensions
of burnout syndrome, in three dimensions percentages highlight a low level of
said syndrome. In the list of variables biosociodemographic characteristics and
dimensions of burnout syndrome there is only one significant relationship at the
junction with hours of weekly leisure, if you perform or not research, age,
weekly working hours; in the case of the other features there is no significant
relationship for research, but we can consider any statistical significance. Then
we can say that if there is any relationship between worker characteristics and
dimensions of burnout syndrome supporting the hypothesis.

LIC.ENF. J. ROBERT RAMOS HUAMAN x UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA

PROGRAMA DE SEGUNDA ESPECIALIDAD
 Dimensiones Del Sndrome De Burnout y Caractersticas Biosociodemogrficas, Familiares, laborales
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

INTRODUCCIN

El Sndrome de Burnout constituye uno de los problemas ms frecuentes en el

medio laboral, en la poca actual se viene dando grandes cambios, ya sea en
los estilos de vida, ambiente laboral, aspectos polticos, etc. Los cuales
producen cambios Psicosomticos, siendo lo ms notorio los conductuales en
la persona que si no son controlados pueden daar a la persona, el Sndrome
de Burnout, es una consecuencia de ello.

Los profesionales de la salud se requieren un despliegue de actividades que

necesita poseer un gran control mental y emocional de mayor rigor. Los
constantes cambios del trabajo, produccin, los horarios, la tecnologa,
aptitudes personales e interpersonales, entre otros generan una serie de
condiciones que pueden afectar a la salud, estas son denominadas condiciones
laborales, que son el conjunto de caractersticas que definen la realizacin de
una tarea en un entorno determinado.

Este estudio pretende ir ms all, preocuparnos no solo de aquel personal de

salud que trabaja en el mbito hospitalario y creer que es el nico que tiene
sobrecarga laboral y estrs. Pretendemos dar una imagen de 5
establecimientos de salud que pertenecen la Unidad ejecutora en Salud
Hualgayoc Bambamarca, Micro Red el Tambo, que atiende a una poblacin
aproximada de 20 mil habitantes, con una desnutricin que supera el estndar
nacional, con frecuentes muertes maternas durante los ltimos 5 aos, con un
porcentaje elevado ndice de embarazo adolescente, con una morbilidad nueva
salindose del perfil epidemiolgico tradicional, etc. Con servicios de salud an
muy lejanos de la poblacin por ser muy dispersa, poblacin con una economa
basada en la agricultura y ganadera con un ingreso muy inferior al sueldo
mnimo, con una educacin que en su mayora solo alcanza a primeros grados
de secundaria, con una cultura en salud que hay que estar en estados
comatosos para pedir ayuda de los profesionales de la salud, etc. A esta
problemtica nos enfrentamos todos los das los 27 trabajadores de la Micro
Red de Salud el Tambo por el cual pensamos que es lo contrario a una realidad
imaginada desde los claustros formatorios, producindose un estrs para
luego pasar a un Sndrome de Burnout

LIC.ENF. J. ROBERT RAMOS HUAMAN xi UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA

PROGRAMA DE SEGUNDA ESPECIALIDAD
 Dimensiones Del Sndrome De Burnout y Caractersticas Biosociodemogrficas, Familiares, laborales
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Como lo detallamos lneas atrs, el personal de salud de la Micro Red el

Tambo, no se encuentra exenta de la realidad, trabaja bajo condiciones
laborales que no son apropiadas, existe factores que influyen negativamente en
su trabajo, el presente estudio intenta dar respuesta a nuestra inquietud de
investigacin. Se desarroll en la Micro red el Tambo, con una Muestra
representativa constituida por personal profesional y no profesional de salud,
permite develar las dimensiones del Sndrome de Burnout, al mismo tiempo
relacionarle con algunas caractersticas Biosociodemogrficas, familiares,
laborales; resultados que nos permitir recomendar a seguir investigando en el
tema e incluir en las polticas pblicas de salud del mbito de estudio.

La investigacin est dividida en captulos como a continuacin se indica:

En el Captulo I: se abordar el Marco de Antecedentes, a nivel internacional,

nacional y local.

Captulo II: Trata el Marco Terico, Marco Conceptual.

Captulo III: Se ocupa del aspecto metodolgico de la investigacin, es decir del

tipo, diseo de la investigacin, variables, operacionalizacin de las variables,
poblacin y muestra, descripcin de los instrumentos.

Captulo IV. Se presentan los hallazgos de la investigacin, es decir el anlisis

e interpretacin de los resultados.

Conclusiones, recomendaciones.

Referencias bibliogrficas y anexos.

LIC.ENF. J. ROBERT RAMOS HUAMAN xii UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA

PROGRAMA DE SEGUNDA ESPECIALIDAD