Manual Operacional

MANUAL DE BOAS PRTICAS

MO 13-903-0291

Gerncia de Operaes GOP

Macroprocesso/Processo: PROVER SEGURANA OPERACIONAL

Cpia impressa ou eletrnica do SGD no possui garantia de atualizao

rea Responsvel: OPT/CSA

Manual Implantado em: 03/08/2009

Documentos de Referncia: PG 50-012

Responsvel pela Elaborao: Assinatura/Visto:

Antenor Sangaletti Filho

Responsvel pela Aprovao: Assinatura:

Vagner Rodrigues

27/03/2013

Rev. 05
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SUMRIO

1 OBJETIVO......................................................................................................................................... 3

2 CONCEITO ....................................................................................................................................... 3

3 INSTRUES PARA O DESENVOLVIMENTO DAS BOAS PRTICAS NO TRABALHO 4

4 AGENTE FSICO.............................................................................................................................. 7

5 AGENTE QUMICO ...................................................................................................................... 11

6 AGENTE BIOLGICO.................................................................................................................. 13

7 AGENTE ERGONMICO ............................................................................................................ 13

8 FATORES DE CONDIES DE SEGURANA ........................................................................ 17

9 DESTINAO DOS MANUAIS ................................................................................................... 23

10 REVISO ......................................................................................................................................... 24
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11 PARTICIPANTES........................................................................................................................... 24

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1 OBJETIVO
Estabelecer as Boas Prticas em Segurana e Sade Ocupacional e Ambiental nos Postos
Operacionais do Metr, visando indicar medidas de controle da exposio aos perigos e
aspectos identificados.

2 CONCEITO

2.1 AGENTE OU FATOR

Fora, princpio ou substncia capaz de agir sobre o organismo.

2.1.1 Agente Fsico

toda forma de energia a que possam estar expostos os empregados, tais como: rudos,
vibraes, temperaturas extremas; radiaes ionizantes, radiaes no ionizantes, frio e
eletricidade.

2.1.2 Agente Qumico

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Substncia, composto ou produto que possa entrar no organismo por via respiratria, nas
formas de poeiras, fumos, nvoas, neblinas, gases ou vapores, ou que, pela natureza atividade e
exposio, possam ter contato ou ser absorvido pelo organismo por meio da pele ou por
ingesto.

2.1.3 Agente Biolgico

todo microorganismo vivo que possa penetrar no organismo por via respiratria ou pela pele.

2.1.4 Agente Ergonmico

todo fator existente no meio ambiente de trabalho que impede ou dificulta a adaptao das
condies de trabalho e as caractersticas psicofisiolgicas dos empregados.

2.1.5 Fator de Condies de Segurana

Trata-se das superfcies cortantes/perfurantes, tais como: partes mveis de
mquinas/equipamentos, ferramentas inadequadas ou defeituosas, queda de objetos,
armazenamento (produtos, materiais e inflamveis), trabalho em altura, contato com materiais
ou superfcies quentes, arranjo fsico/leiaute, movimentao de cargas, transporte de cargas,
circulao de veculos (coliso, abalroamento, atropelamento), mangueiras e mangotes sob alta
presso, caldeiras e vasos sob presso, animais peonhentos, enxame de abelhas, vespas, entre
outros, ambiente confinado, piso irregular e/ou escorregadio, projeo de partculas e queda de
pessoas.

2.1.6 Fator de Emergncia

Trata-se de incndio ou exploso, descarrilamento, apago, fortuidade natural, interferncia
externa, transtorno comportamental de usurio e roubo.

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2.2 CAMPO
rea onde o empregado exerce suas atividades.

2.3 CONTRATADO
Aquele que no empregado do Metr, mas que foi contratado ou concessionado e est
autorizado para realizar atividades rotineiras e no rotineiras nos ambientes da empresa.

2.4 FICHA DE INFORMAES DE SEGURANA DE PRODUTO QUMICO FISPQ

Documento emitido pelo fabricante de produto qumico e que contm informaes quanto
proteo, segurana, sade e ao meio ambiente, quando do manuseio do produto.

2.5 EQUIPAMENTO DE PROTEO COLETIVA EPC

todo dispositivo destinado proteo de um conjunto de trabalhadores dos riscos suscetveis
de ameaar a segurana e a sade no trabalho de todo o grupo.

EQUIPAMENTO DE PROTEO INDIVIDUAL EPI

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2.6
todo dispositivo ou produto, de uso individual utilizado pelo trabalhador, destinado
proteo de riscos suscetveis de ameaar a segurana e a sade no trabalho.

3 INSTRUES PARA O DESENVOLVIMENTO DAS BOAS PRTICAS

NO TRABALHO

3.1 Conhecer os perigos e riscos envolvidos nos trabalhos a serem realizados que constam da
planilha de identificao de perigos de sua rea.

3.2 Providenciar a eliminao das causas potenciais de acidentes (Ex.: piso escorregadio, sujo ou
com detritos, uso de ferramentas e equipamentos inadequados, usar fios descascados em
tomadas eltricas).

3.3 Conhecer e saber como utilizar o(s) Equipamento(s) de Proteo Individual EPIs
necessrio(s) realizao segura dos trabalhos. Para isto, deve consultar o Manual de EPIs
disponvel no endereo: http://www.metroweb.sp.gov.br/rh/ohsas/epi/pdf/manual_epi.pdf.

3.4 Utilizar ferramentas, equipamentos e acessrios adequados execuo dos trabalhos (no
improvisar). Zelar para que estes estejam em boas condies, dentro das caractersticas
originais do fabricante e devidamente regulados, afiados ou calibrados. Quando necessrio,
solicitar reparo, ajuste, regulagem, manuteno, afiao ou calibrao junto a rea capacitada
para tal.

3.5 Conhecer e ter mo tudo o que necessrio para a execuo dos trabalhos (esquemas
eltricos, esquema de segurana, manuais do fabricante, procedimentos especficos etc).

3.6 Seguir fielmente as instrues estabelecidas para a sua tarefa.

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3.7 Estar devidamente habilitado para executar a tarefa.

3.8 Saber o que est fazendo e como executar os servios com segurana.

3.9 Estar com os exames mdicos ocupacionais de rotina, relacionados execuo dos trabalhos,
atualizados.

3.10 Estar formalmente autorizado pela chefia para executar os trabalhos (especialmente em
servios envolvendo riscos eltricos, espaos confinados, produtos qumicos, operao de
veculos e outros).

3.11 Estar atento e obedecer a sinalizao de advertncia e de segurana (ex: No fume, Use
Capacete, Alta Tenso, Equipamento Energizado, etc).

3.12 Conhecer onde esto localizados equipamentos relacionados segurana (extintores, hidrantes
chuveiros automticos e outros) e equipamentos de emergncia (macas, caixa primeiros
socorros e outros), caso necessite utiliz-los inesperadamente.
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3.13 Utilizar os sistemas de apoio aos trabalhos (Exemplos: iluminao, ventilao e exausto).

3.14 Conhecer o Procedimento de Atuao em Situaes de Emergncia e saber como agir em

situaes de emergncia.

3.15 Participar das simulaes das situaes de emergncia.

3.16 Seguir as orientaes do brigadistas do posto, onde voc estiver prestando servios.

3.17 Conhecer as rotas de fuga.

3.18 Estar atento a sinais de problemas em mquinas, equipamentos, veculos e acessrios. Ao

perceber vibraes e rudos anormais, desgastes excessivos, pequenos choques eltricos, partes
mveis desprotegidas e avarias, informar a chefia.

3.19 Ao utilizar produtos qumicos faz-lo de forma segura. A Ficha de Informaes de Segurana
de Produtos Qumicos FISPQ ou rtulo dos produtos contm informaes necessrias sobre
como utiliz-los e agir em caso de acidentes. Para conhecer a FISPQ dos produtos qumicos,
acessar a pgina http://www.metroweb.sp.gov.br/rh/ohsas/fispq/fispq_index.shtml.

3.20 Certificar-se do desligamento e/ou desenergizao das Escadas Rolantes ou Elevadores, antes
de iniciar quaisquer atendimentos de usurios preso no equipamento.

3.21 Guardar produtos qumicos de forma a evitar contatos acidentais por terceiros.

3.22 Concentrar-se no que est fazendo para evitar acidentes por desateno.

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3.23 Comunicar imediatamente a Superviso/Chefia quando verificar condies anormais para o

trabalho.

3.24 Manter os locais de trabalho limpos e organizados.

3.25 Manter postura fsica adequada durante os trabalhos de forma a evitar fadiga, estresse,
indisposies, distrbios ou dores em geral.

3.26 Simplificar os trabalhos para evitar movimentos ou operaes desnecessrias e utilizar os

equipamentos apropriados (prateleiras, carrinhos, etc) quando for transportar objetos pesados.

3.27 Participar dos Programas de Sade e Qualidade de Vida da empresa, pois eles propem aes
para a manuteno da sade, fundamental para a segurana no trabalho.

3.28 Isolar reas de risco, manter reas de riscos fechadas e providenciar sinalizao de advertncia,
quando necessrio, afastar do local de trabalho pessoas no envolvidas nas atividades.
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3.29 Comer, beber ou fumar somente nos horrios e locais adequados, nunca durante a execuo dos
trabalhos.

3.30 Utilizar capacetes para adentrar os pores de cabos e casa de mquinas de elevadores e escadas
rolantes.

3.31 Providenciar a retirada de todo produto inflamvel, materiais inservveis e entulhos existente
nos ambientes do posto de trabalho.

3.32 Manter os objetos guardados em local isolado distante das instalaes e equipamentos eltricos.

3.33 Diante de uma situao de roubo, no demonstre qualquer tipo de reao, que coloque em risco
a sua segurana, a dos outros empregados e tambm a dos usurios.

3.34 Abrir Ocorrncia Urgente para vazamento de fluido da bateria, de leo lubrificante das Escadas
Rolantes, de leo diesel do tanque do GGD, de leo dos Elevadores Hidrulicos.

3.35 Utilizar Equipamento de Proteo Respiratria ao adentrar um ambiente com fumaa.

3.36 Cuidar que para que os ambientes da Estao, Tnel, Passarelas, Passagem e Sada de
Emergncia estejam limpos e livres de entulho, inundao, infiltrao de lquido inflamvel,
suspeita de vazamento de gs, porta e/ou fechadura emperrada, porta e/ou fechadura quebrada
ou danificada e iluminao apagada.

3.37 Procurar imediatamente orientao mdica, quando houver contato direto com contaminantes.

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3.38 Manusear com cuidado os equipamentos que possam causar cortes, escoriaes ou ferimentos.
(Exemplos: alavanca para soltar o freio dos Elevadores, volantes para movimentar
manualmente o Elevador, escadas, ganchos )

3.39 Circular com cuidado para evitar atropelamentos em locais onde h circulao de trens,
veculos, bicicletas, motocicletas.

3.40 Utilizar os EPIs adequados para o resgate de vtima sob a caixa do trem.

3.41 Manter Extintores e Hidrantes desobstrudos.

3.42 Ao redirecionar o fluxo de ar do Ventilador, faz-lo com o Ventilador desligado.

4 AGENTE FSICO

4.1 VIBRAES
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4.1.1 Descrio do Perigo: Vibraes (AF-02)

a) movimento proveniente da utilizao de ferramentas manuais, pneumticas ou eltricas
como lixadeiras, marteletes, motoserra, britadores, rebitadeiras, grandes compressores e
outros.
b) movimento proveniente do corpo inteiro, quando o indivduo estiver sobre a superfcie com
excesso de vibrao ou operando veculos pesados como tratores, caminhes, mquinas de
terraplenagem, nibus, aeronaves e outros.

4.2 RADIAES IONIZANTES

4.2.1 Descrio do Perigo : Radiaes Ionizantes (AF 03)

Empregados que possam ser expostos a qualquer aparelho ou material que possua fonte
radioativa, que seja capaz de emitir radiao ionizante. Ex: raios gama, raios X, radiaes beta,
alfa e nutrons.

4.2.2 Medidas de Segurana

a) consultar sempre a Ficha de Segurana dos produtos radioativos envolvidos na atividade,
disponveis na sua rea de trabalho ou junto ao produto a ser utilizado;
b) utilizar os equipamentos de segurana individuais e coletivos, sinalizaes ou outros
indicados na Ficha de Emergncia;
c) no manipular material radioativo quando tiver qualquer ferimento ou leso na pele ou nas
mos.

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4.3 RADIAES NO IONIZANTES

4.3.1 Descrio do Perigo : Radiaes no ionizantes (AF 04)

Ambientes que possuam radiaes do tipo ultravioleta, microonda e infravermelho (laser).

4.3.2 Medidas de Segurana:

a) evitar colocar os olhos a exposio de fontes de luminosidade intensa, arcos voltaicos ou
arcos de solda e qualquer fonte de radiao ultravioleta ou laser;
b) nos trabalhos de solda (oxi-acetileno, eltrica ou aluminotrmica) utilizar a proteo ocular
adequada (mscara ou culos);
c) nos trabalhos a cu aberto, com exposio ao sol, fazer uso do creme protetor solar e
tambm dos culos de proteo para luz solar;
d) instalar barreiras no entorno de locais de realizao de soldas.

4.4 CALOR
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4.4.1 Descrio do Perigo: Calor (AF 06)

Ambientes de trabalho de altos fornos ou locais que apresentam condies similares e que
exponham os empregados a calor industrial com temperaturas extremas.

4.4.2 Medidas de Segurana

a) limitar os esforos fsicos queles necessrios realizao da atividade;
b) evitar a permanncia desnecessria junto fonte de calor;
c) utilizar efetivamente os EPIs especificados: culos de segurana, protetor facial, luvas,
avental e perneiras.

4.5 ELETRICIDADE

4.5.1 Descrio do Perigo: Eletricidade (AF 07)

Ambientes que possibilitam o contato direto ou indireto em equipamentos eltricos e
subestaes eltricas (baixa e alta tenso), terceiro trilho, catenria e outros.

4.5.2 Medidas de Segurana

a) conhecer os locais onde esto os dispositivos de proteo (fusveis, disjuntores),
seccionadores ou painis de comando, de forma a alcan-los mais rapidamente em caso de
emergncia;
b) planejar toda atividade, pensar nas etapas e no que pode dar errado, associando-os aos riscos
sua segurana e sade;
c) utilizar procedimentos, desenhos, esquemticos e outros documentos para orient-lo nas
atividades que esto disponveis no Pronturio da Instalao Eltrica;

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d) identificar onde pode haver choque eltrico ou arco voltaico;

e) isolar a rea de trabalho e estabelecer limites de aproximao de terceiros;
f) trabalhar em equipamento eltrico ou condutor, somente quando desenergizado. Para que
isso acontea, devem ser seguidas as "DICASS":
- Desligue o circuito.
- Impea a reenergizao com dispositivo de trava com cadeado/chave.
- Confirme que no h tenso no circuito, com detector ou multiteste apropriados tenso.
- Aterre o circuito desligado e equipotencialize os condutores desligados.
- Separe e proteja os condutores aterrados dos condutores energizados.
- Sinalize com Carto de Impedimento.
Para reenergizar, deve ser realizada a sequncia inversa da mencionada acima.

NOTA: Caso no seja possvel realizar todas as etapas acima, um Responsvel Tcnico deve
planejar, programar e determinar todas as operaes que envolvam riscos de acidente,
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para que possam ser estabelecidas as medidas preventivas necessrias.

g) no usar adornos metlicos, como correntes, pulseiras, anis, piercing, entre outros, nos
servios em instalaes eltricas ou em suas proximidades;
h) reciclar o treinamento a cada 2 anos para estar apto a se expor ao perigo eletricidade, ou
sempre que ocorrer uma das situaes a seguir:
- troca de funo ou mudana de empresa;
- retorno ao trabalho depois de afastamentos ou inatividade por perodo superior a 3 meses;
- modificaes significativas nas instalaes eltricas ou troca de mtodos, processos e
organizao do trabalho.
i) verificar se todos equipamentos eltricos esto com suas carcaas aterradas;
j) proteger extenses e cabos eltricos contra danos fsicos, embutindo-os em eletrodutos e
fixando-os adequadamente. Verificar eventuais cortes ou rompimento de isolao;
k) no tencionar excessivamente cabos ou extenses, evitando danos aos terminais;
l) certificar-se que a isolao das emendas , no mnimo, igual a do cabo original;
m) ao fazer emendas, utilizar, no mnimo, fita autofuso recoberta com fita isolante, visando
prover isolamento eltrico, estanqueidade e resistncia mecnica;
n) evitar uso contnuo de extenses, solicitando instalao eltrica permanente com dupla
isolao;
o) no utilizar dispositivo T (benjamin), nem aquecedor manual de gua (rabo-quente);
p) no posicionar cabos ou equipamentos eltricos em reas com umidade excessiva ou
alagadas, caso os mesmos no tenham sido projetados para essa finalidade;

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q) verificar a localizao de circuitos eltricos antes de escavar, perfurar ou cortar alvenaria ou

estruturas civis;
r) investigar o motivo da queima de um fusvel ou desarme de um disjuntor antes de relig-lo
ou troca-lo;
s) utilizar apenas acessrios e instalaes eltricas adequadas;
t) limpar os equipamentos eltricos, quando estiverem desligados e desconectados das
tomadas;
u) desligar os equipamentos e/ou eletrodomsticos aps o uso;
v) desligar, retirar, identificar e comunicar superviso todo acessrio, eletrodomstico e
equipamento com defeito eltrico;
w) utilizar as tomadas e plugs compatveis;
x) desligar o equipamento e desconect-lo da tomada, puxando pelo plug;
y) comutar a chave comutadora Vero-Inverno do chuveiro, antes de abrir o registro da gua;
z) nos ptios, ao caminhar pelas vias energizadas, considerar via sempre energizada e manter
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distncia do 3 trilho;
aa) nas estaes ou entre estaes, nunca adentrar a via com o 3 trilho energizado.

4.6 UMIDADE

4.6.1 Descrio do Perigo: Umidade (AF 08)

Ambientes que possibilitem atividades ou operaes executadas em locais alagados (coberto de
gua), inundado ou encharcados, com umidade excessiva.

4.6.2 Medidas de Segurana:

a) verificar as condies do ambiente antes do acesso s reas alagadas e cobertas de gua;
b) utilizar equipamentos para drenagem de guas (bombas), utilizando todas as medidas de
remoo das mesmas aps o contato com guas contaminadas;
c) utilizar os Equipamentos de Proteo Individual (Luvas, macaco impermevel, culos de
segurana, bota de borracha).

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5 AGENTE QUMICO

5.1 POEIRA METLICA

5.1.1 Descrio do Perigo: Poeira Metlica (AQ 03)

A exposio pode ocorrer em operaes de rebarbas de peas, esmerilhamento de trilhos.

5.1.2 Medidas de Segurana:

a) utilizar os Equipamentos de Proteo Respiratria (mscara) de acordo com o contaminante
(poeira metlica);
b) trabalhar sempre em locais abertos e ventilados ou utilizar sistema de ventilao
(insuflamento e exausto de ar);
c) confinar a operao evitando a disperso das poeiras para todo ambiente e contaminao de
outros empregados;
d) sempre que houver risco de projeo de poeiras metlicas, deve-se utilizar culos de
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segurana.

5.2 POEIRA TOTAL

5.2.1 Descrio do Perigo: Poeira Total (AQ 04)

todo material em suspenso no ar, independente do tamanho das partculas.

5.2.2 Medidas de Segurana:

a) utilizar o EPI (mscara para proteo respiratria), adequado atividade e/ou contaminante
presente no ambiente;
b) trabalhar sempre em locais abertos e ventilados ou utilizar sistema de ventilao
(insuflamento e exausto de ar);
c) confinar a operao evitando a disperso dos vapores para todo ambiente e a contaminao
de outros empregados.

5.3 INALAO DE GASES E VAPORES

5.3.1 Descrio do Perigo: Inalao de Gases e Vapores (AQ 08)

Gases: Produtos que, em condies normais de temperatura e presso, esto no estado gasoso.
Ex: Gases de enxofre, dixido e monxido de carbono, amnia, nitrognio e outros.
Vapores: Fase gasosa de uma substncia que torna-se lquida ou slida. O vapor pode passar
para o estado lquido ou slido atuando-se sobre a presso ou sobre a temperatura. Ex: vapores
de guas, combustveis, solventes de limpeza, e outros.

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5.3.2 Medidas de Segurana:

a) trabalhar sempre em locais abertos e ventilados ou onde exista sistema de exausto ou
insuflao de ar;
b) manter os recipientes bem fechados e guardados em local adequado quando no estiver em
uso;
c) no comer, beber ou fumar quando estiver manuseando produtos qumicos;
d) observar a direo do vento para que os gases ou vapores no venham em sua direo,
quando da aplicao de produtos qumicos em geral;
e) no permanecer nos ambientes com a presena de gases e vapores. Exemplos: salas de
bombas de esgoto , sala do motor do grupo gerador diesel e bilheteria blindada.

5.4 CONTATO DA PELE COM SUBSTNCIAS QUMICAS, COMPOSTOS OU

PRODUTOS QUMICOS EM GERAL (ESPECIFICAR SUBSTNCIAS)

5.4.1 Descrio do Perigo: Contato da pele com substncias qumicas, compostos ou produtos
qumicos em geral (especificar substncias). (AQ 09)
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Conforme substncia: Consultar a FISPQ.

5.4.2 Medidas de Segurana:

a) informar-se sobre o produto antes de utiliz-lo, lendo previamente a FISPQ e as instrues
contidas no rtulo do produto;
b) transportar os produtos com segurana, em recipientes apropriados, evitando quedas,
impactos e vazamentos;
c) manusear adequadamente substncias qumicas, evitando derramamento e contato com a
pele;
d) manter os recipientes bem fechados e guardados em local adequado quando no estiver em
uso;
e) manter e manipular os produtos qumicos inflamveis longe de fontes de calor tais como:
chama, fagulha de solda, fasca eltrica, entre outras;
f) no comer, beber ou fumar quando estiver manuseando produtos qumicos;
g) lavar separadamente roupas contaminadas com a substncia;
h) utilizar os E.P.I. (luvas e avental impermevel, protetor facial em acrlico e botas de
borracha) e produtos apropriados e especificados para a higienizao da pele (ex: creme para
limpeza das mos). No usar produtos qumicos (ex: solventes);
i) caso ocorra o contato acidental com os olhos, lavar os olhos com gua em abundncia,
mantendo as plpebras abertas por pelo menos 20 minutos, tampar os olhos com gaze e
procurar atendimento mdico levando o rtulo do produto ou a FISPQ, sempre que possvel;
j) descartar as embalagens usadas em locais preestabelecidos.

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6 AGENTE BIOLGICO

6.1 VRUS, FUNGOS, BACTRIAS, PROTOZORIOS, PARASITAS

6.1.1 Descrio do Perigo: Vrus, fungos, bactrias, protozorios, parasitas (AB 01)
Contato com materiais naturais ou orgnicos (terra, argila), sangue, fluidos corporais de
pessoas, material de origem animal (pelos, fezes de ratos, pombos, baratas e outros), restos de
alimentos.

6.1.2 Orientaes Gerais de Segurana:

a) providenciar a limpeza dos locais, evitando acmulo de gua e de restos de alimentos,
estocagem de materiais obsoletos;
b) evitar contato com animais ou equipamentos contaminados;
c) realizar a higienizao pessoal aps manuseio de materiais contaminados ou de animais;
d) prevenir da contaminao acidental de olhos e boca, ao manusear quaisquer material
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contaminado.
e) certificar da dedetizao e desratizao dos ambientes;
f) certificar das instalaes de protees para repelir os pombos;
g) cuidar para que os ambientes estejam livres de insetos.

7 AGENTE ERGONMICO

7.1 ESFORO FSICO INTENSO

7.1.1 Descrio do Perigo: Esforo fsico intenso (AE 01)

Esforo realizado de forma contnua (frequente) com pesos de 18 Kg para homem e 12 Kg para
mulher.

7.1.2 Orientaes de Segurana:

a) realizar aquecimento muscular antes de iniciar as atividades;
b) buscar a postura adequada para os trabalhos de modo a no torcer ou curvar o corpo
desnecessariamente;
c) manter a coluna ereta e utilizar a fora das pernas;
d) o esforo fsico a ser realizado deve ser compatvel com a capacidade de fora e no deve
comprometer a sade e segurana do empregado.

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7.2 LEVANTAMENTO E TRANSPORTE MANUAL DE PESO

7.2.1 Descrio do Perigo: Levantamento e transporte manual de peso (AE 02)

Todo transporte no qual o peso da carga suportado inteiramente pelo trabalhador, sem o
auxlio de equipamento de transporte, compreendendo o levantamento e a disposio da carga.

7.2.2 Medidas de Segurana (antes de levantar e transportar qualquer carga):

a) observar o ambiente de trabalho, ponto de coleta, trajetria e ponto de deposio;
b) avaliar o peso da carga, observando se este est compatvel com estrutura fsica do
empregado:
c) ao caso de embalagens fechadas, verificar a sinalizao na embalagem para identificao do
produto/carga a ser manuseado;
d) atentar ao tipo de material, observando cantos vivos, reas pontiagudas, rebarbas, etc;
e) no torcer ou curvar o corpo ao levantar e conduzir uma carga. Girar os ps ou o corpo
inteiro e dar pequenos passos;
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f) distribuir igualmente a carga;

g) sempre que possvel, movimentar as cargas por rolamento;
h) embalar de forma adequada s caractersticas dos ambientes operacionais, todos os materiais
que possam provocar acidentes devido a queda ou quebra. Siga os seguintes passos:
- posicionar-se prximo carga com os ps afastados para manter o equilbrio;
- abaixar-se e manter a cabea e as costas em linha reta;
- segurar firmemente a carga usando a palma das mos;
- levantar-se usando somente a musculatura das pernas, mantendo os braos junto ao corpo,
sustentando a carga;
- aproximar bem a carga de seu corpo, mantendo-a centralizada entre as pernas;
- transportar a carga mantendo a sua coluna na posio reta.

7.3 REPETITIVIDADE

7.3.1 Descrio do Perigo: Repetitividade (AE 03)

Atividades realizadas continuamente (telefonistas, processamento digital de dados contnuo).

7.3.2 Medidas de Segurana:

a) identificar as tarefas, ferramentas, mobilirio ou situaes que causem dor fsica e conversar
sobre elas com sua superviso;

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b) fazer revezamento na execuo das tarefas, executando outras que exijam movimentos e
posturas diferentes;
c) levantar-se de tempos em tempos, fazendo exerccios de alongamento;
d) se sentir dor, formigamento ou perda de fora, procurar atendimento mdico.

7.4 MONOTONIA

7.4.1 Descrio do Perigo: Monotonia (AE 04)

Ambientes que possuem o modo operatrio que no variam, que so executados na mesma
condio e que no possuem nenhum grau de liberdade.

7.4.2 Medidas de Segurana:

a) nos horrios de descanso, procurar atividades diferenciadas que tragam bem estar fsico e
mental, (ex. se ficou todo o tempo sentado, na hora das pausas procurar caminhar; se o
trabalho tem pouca exigncia mental, tentar ler textos etc);
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b) participar dos programas de qualidade de vida realizados pela empresa;

c) nas horas de lazer fazer atividades que renovem a sade, satisfao, harmonia e bem estar
fsico e mental;
d) disponibilizar, sempre que possvel, ambiente agradvel aos empregados nos intervalos,
propiciando a interao.

7.5 POSTURA INADEQUADA

7.5.1 Descrio do Perigo: Postura Inadequada (AE 05)

a postura que pode ser causada pelo mobilirio ou pela atividade. Considerar que toda
postura fixa ao ser mantida por longo perodo, desconfortvel, mesmo a sentada.

7.5.2 Medidas de Segurana:

a) quando estiver trabalhando em uma bancada, verificar se ela est alta o suficiente para que
seja mantida a postura ereta. Procurar uma postura adequada e confortvel para trabalhar;
b) uma mesa de trabalho deve ter altura adequada e espao para as pernas, de modo que se
possa estar suficientemente perto da mesa para manter-se ereto e trabalhar confortavelmente;
Deve haver espao suficiente abaixo da rea de trabalho para que se possa se aproximar do
trabalho sem se curvar para frente e para que se possa movimentar os ps e as pernas
livremente.
c) evitar manter-se parado na mesma posio por um longo perodo, pois uma causa
importante de dor e rigidez;
d) quando sentado diante da mesa de trabalho, certificar-se de que pode se manter ereto com
um apoio na parte inferior das costas;

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e) se permanecer muito tempo numa posio (principalmente no trabalho), evitar m postura e

fazer alguns exerccios de alongamento quando sentir cansao muscular;
f) se estiver sentado numa cadeira, encostar as costas no encosto, manter a coluna reta e os ps
apoiados no cho;
g) quando estiver em p, manter as costas retas;
h) se for dirigir, manter a coluna reta e os ombros na mesma linha (um do outro);
i) ao conduzir cadeira de rodas, manter a coluna ereta e os ombros na mesma linha ( um do
outro), caso no seja possvel manter a postura adequada, transferir o usurio para outra
cadeira em melhores condies.

7.6 ESTADO PERMANENTE DE ALERTA E/OU TENSO

7.6.1 Descrio do Perigo: Estado permanente de alerta e/ou tenso (AE 06)
Aplicado para Agentes de Segurana, Agentes de Estao e outros empregados com atividades
no interior das bilheterias, que correm risco de assaltos.
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7.6.2 Medidas de Segurana:

a) avaliar a situao de trabalho e, se necessrio, solicitar apoio antes de atuar;
b) em atuaes envolvendo segurana pblica, os empregados devem atuar em dupla;
c) encaminhar para acompanhamento psicolgico os empregados que esto diretamente
envolvidos com atividades nas bilheterias ou situaes estressantes.

7.7 ILUMINAO INADEQUADA

7.7.1 Descrio do Perigo: Iluminao Inadequada (AE 07)

Locais de trabalho onde a iluminao existente, natural ou artificial, no seja adequada
natureza da atividade, necessitando de iluminao complementar para sua execuo.

7.7.2 Medidas de Segurana:

a) analisar o ambiente e se necessrio, solicitar iluminao suplementar;
b) ao utilizar iluminao suplementar, evitar ofuscamento, reflexos incmodos, sombras e
contrastes excessivos;
c) distribuir a iluminao suplementar uniformemente.

7.8 TEMPERATURA (DESCONFORTO TRMICO)

7.8.1 Descrio do Perigo: Temperatura (desconforto trmico) (AE 08)

Ambientes de trabalho que causam desconforto trmico aos empregados, alteraes
significativas de temperatura no ambiente em decorrncia de condies climticas.
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7.8.2 Medidas de Segurana:

a) selecionar as peas do uniforme, de acordo com a temperatura do ambiente de trabalho;
b) tomar grande quantidade de lquidos em caso de elevao de temperatura;
c) utilizar os sistemas ou equipamento de ventilao, disponveis.

7.9 DESCONFORTO ACSTICO

7.9.1 Descrio do Perigo: Desconforto acstico (AE 09)

Ambientes de trabalho que causam desconforto acstico aos empregados, ambiente ruidoso em
decorrncia de circulao de trens, veculos, P.A.(audio pblica) intenso entre outros.

7.9.2 Orientaes Gerais de Segurana

Se houver no local de trabalho, nveis de rudo que perturbem a concentrao, produzam
desconforto ou irritao; avaliar com a sua superviso a possibilidade de realizar outras tarefas
em outros postos, ou pausas em intervalos regulares.
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8 FATORES DE CONDIES DE SEGURANA

8.1 SUPERFCIES CORTANTES / PERFURANTES

8.1.1 Descrio do Perigo: Superfcies cortantes / perfurantes (CS 01)

Superfcies que possuam condies de cortar ou perfurar.

8.1.2 Medidas de Segurana:

a) armazenar e transportar as ferramentas com as superfcies cortantes ou perfurantes,
devidamente protegidas por bainhas ou capas apropriadas (ex: serrote, estilete);
b) no transportar ferramentas nos bolsos da cala ou camisa;
c) atentar para a utilizao de EPIs (ex: capacete, culos de segurana e luvas), conforme
necessidade, no manuseio ou em trnsito em reas de risco (ex: galerias e pores de cabos,
caixa de passagem, valas entre outros);
d) observar e sinalizar ao redor sempre que for utilizar ferramental cortante ou perfurante;
e) ao utilizar ferramental cortante ou perfurante, sempre direcionar no sentido contrrio ao
corpo;
f) encaminhar as ferramentas que necessitem de tratamentos especiais (ex.: afiao), para o
setor e pessoas responsveis e qualificados para este servio;
g) no colocar o corpo, ou parte dele, em locais de risco de prensamento ou com superfcies
cortantes (ex: abrir e fechar cap do bloqueio).
h) ao deparar com vidros quebrados, isolar e sinalizar.

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8.2 PARTES MVEIS DE MQUINAS E EQUIPAMENTOS

8.2.1 Descrio do Perigo: Partes mveis de mquinas e equipamentos (CS 02)

Peas que possuem movimento linear, rotativo e de translao.

8.2.2 Medidas de Segurana:

a) antes de utilizar mquinas e equipamentos, inspecionar se todas as suas protees esto
adequadamente fixadas;
b) no retirar as protees das partes mveis de mquinas e equipamentos;
c) no utilizar mquinas e equipamentos com partes mveis expostas, tais como: engrenagens,
correias ou polias;
d) no colocar o corpo, ou partes dele, em locais perigosos e rotativos (ex: esteira de transporte
de bilhete, no bloqueio);

8.3 FERRAMENTAS INADEQUADAS OU DEFEITUOSAS

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8.3.1 Descrio do Perigo: Ferramentas inadequadas ou defeituosas (CS 03)

Atividades executadas com ferramentas inadequadas para a sua finalidade ou defeituosas para o
seu uso.

8.3.2 Orientaes de Segurana:

a) todo ferramental deve ser inspecionado, consertado e posto em condies de uso pelo
almoxarifado de ferramentas, antes de enviado a servio:
b) no efetuar reparos em ferramentas sob seu poder. Substituir no almoxarifado de
ferramentas:
c) no efetuar reparos em ferramentas sob seu poder. Substituir no almoxarifado de
ferramentas: ser de responsabilidade de rea e pessoa qualificada para este servio;
d) ficar de posse somente das ferramentas necessrias s atividades de rotina;
e) armazenar as ferramentas com as superfcies de contato protegidas:
f) estabelecer controle de uso autorizado de ferramental;
g) no improvisar ferramentas;
h) usar os EPIs (ex: culos de segurana contra impactos, protetor facial, luvas, calado de
segurana, avental, perneiras) nos trabalhos com ferramental que possibilitem a projeo de
estilhaos ou rebarbas);
i) evitar a colocao de ferramental sobre passagens, escadas, andaimes e superfcies de
trabalho, pois propiciam riscos de acidentes a terceiros e/ou a si prprio;
j) caso ocorra algum dano ao ferramental durante o uso, substituir no Almoxarifado de
ferramentas, o mais rpido possvel;

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k) ao trmino da atividade ou expediente, toda ferramenta deve ser guardada em lugar

apropriado, livre de resduos graxos e oleosos que comprometam o seu uso futuro;
l) as caixas de ferramentas, bolsas e cintos devem ser examinados periodicamente, visando
detectar danos nas alas de transporte, fundos avariados por ferrugem, descosturas ou
quebras;
m) no usar ferramentas para a limpeza do uniforme ou outros fins no especificados;
n) no transportar ferramentas nos bolsos da cala ou camisa. Usar meio mecnico para o
transporte de caixa de ferramentas.

8.4 ARMAZENAMENTO INADEQUADO (PRODUTOS E MATERIAIS)

8.4.1 Descrio do Perigo: Armazenamento inadequado (produtos e materiais) (CS 05)

Guarda de materiais em baixa quantidade e de forma no organizada.

8.4.2 Medidas de Segurana:

a) seguir os procedimentos em caso de acidente de derramamento ou vazamento dos qumicos;
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b) cumprir os procedimento de noes de primeiros socorros;

c) manter os recipientes limpos com seus rtulos de origem.

8.4.3 Os locais de armazenamento devem:

a) permitir o trnsito de pessoas;
b) permitir a circulao de materiais;
c) no obstruir portas ou sadas de emergncia;
d) armazenar produtos perigosos (inflamveis, corrosivos, txicos, entre outros identificados
pela etiqueta na embalagem ) em prateleiras prximas ao cho;
e) os materiais inflamveis e explosivos devem ser armazenados em recipientes prprios, em
local isolado e exclusivo, fechado, entretanto com ventilao adequada e em quantidade
correspondente ao seu uso dirio;
f) o local de armazenamento deve ser sinalizado com placas indicativas. Exemplo: Material
Inflamvel - no fume nem provoque chamas;
g) os materiais txicos, corrosivos devem ser armazenados em locais apropriados, sinalizados
com placas indicativas. Exemplo: Perigo Corrosivo - evite contato com os olhos e pele;
h) os materiais qumicos perigosos no devem ser armazenados em locais expostos diretamente
a luz solar;
i) os recipientes de lquidos que desprendem gases ou vapores perigosos ou nocivos, devem
ser mantidos fechados e em locais ventilados;
j) utilize os EPI's (ex: luvas de raspa e bota de segurana).

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8.5 ESTOCAGEM DE PRODUTOS OU MATERIAIS

8.5.1 Descrio do Perigo: Estocagem de produtos ou materiais. (CS 06)

Materiais servveis ou inservveis, empilhados ou guardados de forma incorreta (ex: fora de

armrio).

8.5.2 Orientaes Gerais de Segurana:

a) requisitar os materiais ou produtos para execuo de servios ou tarefas, em quantidade
suficiente e necessria para sua concluso, com mnimo de sobras e descartes;
b) a guarda provisria desses materiais e produtos deve:
- ser feita em armrios ou prateleiras apropriadas para tal;
- se no houver armrios ou prateleiras, armazenar ou empilhar material nos pisos,
respeitando as sinalizaes, passagens, reas de circulao, portas e equipamentos de
combate a incndio;
- isolar, nesses casos, a rea com biombos, fitas zebradas, etc;
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- manter os recipientes limpos com seus rtulos de origem;

- limpar ou neutralizar imediatamente qualquer vazamento de produto qumico e remover
todos os resduos antes de reiniciar as tarefas.

8.6 ARMAZENAMENTO E ESTOCAGEM INADEQUADOS DE INFLAMVEIS

8.6.1 Descrio do Perigo: Armazenamento e estocagem inadequados de inflamveis (CS 07)

Produto/substncia inflamvel. Ex: alocado em tanque estacionrio (GGD); outras formas de
guarda desses produtos.

8.6.2 Medidas de Segurana:

a) respeitar a sinalizao de proibido fumar prximo a inflamveis;
b) ao manusear lquidos (retirar ou abastecer tanques estacionrios) utilizar os EPI (luvas
impermeveis e culos de segurana ou protetor facial) conforme a necessidade;
c) manter o local corretamente sinalizado e isolado quando em atividades com interferncias de
terceiros.

8.7 CONTATO COM MATERIAIS E SUPERFCIES QUENTES

8.7.1 Descrio do Perigo: Contato com materiais e superfcies quentes (CS 09)
Superfcies que podem provocar queimaduras.

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8.7.2 Medidas de Segurana:

a) utilizar instrumental que limite a aproximao do empregado dos materiais e superfcies
quentes, tais como, mesas hidrulicas, pinas, tenazes, extensores;
b) aguardar o resfriamento de equipamentos, mquinas e componentes com superfcies
quentes, antes de executar atividade;
c) no usar equipamentos de aquecimento no especificados pela Companhia;
d) utilizar os EPI recomendados (ex: protetor facial, bluso, perneiras, avental, luvas de
proteo trmica e bota de segurana).

8.8 ARRANJO FSICO E LEIAUTE

8.8.1 Descrio do Perigo: Arranjo Fsico e Leiaute (CS 10)

Condio relacionada construo, rea de circulao, rea de circulao, rea de trabalho,
altura de p direito, condio de corrimo, altura de bandejamento de cabos, entre outros. (ex:
acesso a caixa d'gua, acesso das estaes, falta de guarda corpo, mobilirio, cofre container
inadequado, p direito baixo, sinalizao, fiao exposta, utilizao inadequada de vestirio,
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etc.)

8.8.2 Medidas de Segurana:

a) observar as reas de trabalho (ex: escritrios, copas e outras salas operacionais). Nestes
ambientes o posicionamento do mobilirio deve estar de forma a facilitar e evitar esbarres;
analisar o ambiente de trabalho de forma a facilitar o acesso..

8.9 CIRCULAO DE VECULOS (COLISO, ABALROAMENTO, ATROPELAMENTO)

8.9.1 Descrio do Perigo: Circulao de veculos (coliso, abalroamento, atropelamento) (CS 13)
Aplicvel apenas para veculos automotivos com transporte de pessoas, segurana, da
manuteno e contratadas.

8.9.2 Medidas de Segurana:

a) respeitar e obedecer a sinalizao de trnsito;
b) dirigir sempre defensivamente;
c) respeitar os pedestres, ciclistas, motociclistas e outros veculos que circulam pelas cidade;
d) o condutor e outros passageiros devem obrigatoriamente fazer uso do cinto de segurana;
e) no dirigir se estiver com sono;
f) somente dirigir os veculos da Companhia se autorizado;
g) manter a CNH vlida, dentro da categoria necessria s atividades.

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8.10 ANIMAIS PEONHENTOS

8.10.1 Descrio do Perigo: Animais Peonhentos (CS 16)

Aparecimento de animais como aranhas, escorpies, cobras e outros.

8.10.2 Medidas de Segurana:

a) manter a limpeza dos locais de trabalho e proximidade de estaes, prdios, blocos,
canteiros, bases de manuteno ou outras instalaes;
b) manter a grama aparada, onde existir;
c) no depositar ou acumular material intil junto s instalaes;
d) manter as condies de higiene e limpeza nas caladas e reas de passagem;
e) no acumular lixo orgnico, entulhos e restos de materiais de construes;
f) descartar adequadamente o lixo, respeitando os princpios de coleta seletiva;
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g) vedar as frestas e buracos em paredes, assoalhos, forros e rodaps;

h) utilizar os EPI (calados de segurana, luvas, perneiras) quando precisar caminhar ou
realizar atividades em locais onde possa existir contato com animais peonhentos.

8.11 AMBIENTE CONFINADO

8.11.1 Descrio do Perigo : Ambiente Confinado (CS 17)

Ambiente de trabalho no projetado para a ocupao humana contnua, o qual tem meios
limitados de entrada e sada e na qual a ventilao existente seja insuficiente ou deficiente para
remover contaminantes perigosos e/ou deficincia/enriquecimento de oxignio, que possam
existir ou se desenvolver.

8.11.2 Medidas de Segurana:

a) a realizao de trabalho em recintos confinados deve ser precedida de inspeo prvia e a
elaborao da permisso de entrada em espao confinado;
b) proibido o uso de oxignio para ventilao de local confinado;
c) garantir a ventilao local exaustora eficaz que faa a extrao dos contaminantes e
ventilao geral que execute a insuflao de ar para o interior do ambiente, garantindo, de
forma permanente, a renovao contnua do ar;
d) sinalizar com informao clara e permanente durante a realizao de trabalho no interior de
espaos confinados;
e) utilizar os EPIs adequados;
f) em caso de manuteno de tanque, providenciar desgaseificao prvia antes da execuo do
trabalho.

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8.12 PISO IRREGULAR OU ESCORREGADIO

8.12.1 Descrio do Perigo: Piso irregular ou escorregadio (CS 18)

Condies de buraco, desnvel, salincias, obstrues, piso escorregadio e outros.

8.12.2 Medidas de Segurana:

a) transitar apenas por locais apropriados ou devidamente sinalizados;
b) observar sempre as condies dos pisos, degraus, passagens, etc;
c) no armazenar ou depositar materiais nos pisos, passarelas, escadarias, para no prejudicar
trnsito de pessoas;
d) nas atividades de limpeza, sinalizar sempre os pontos escorregadios e/ou molhados;
e) comunicar superviso toda condio dos locais de circulao onde haja quaisquer
irregularidades, obstruo por armazenamento imprprio de material, entulho, etc.
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8.13 QUEDA DE PESSOAS

8.13.1 Descrio do Perigo: Queda de pessoas (CS 20)

Ambientes que tenham abertura no piso, vos das escadas de acesso ou passagens que estejam
sem proteo (guarda-corpo).

8.13.2 Medidas de Segurana:

a) analisar os ambiente antes do incio da atividade;
b) manter as reas de circulao livres de obstculos;
c) prover proteo nas aberturas das passarelas com materiais que resistam ao peso de pessoas
e equipamentos necessrios para a atividade;
d) isolar o local abaixo dos trabalhos para impedir a circulao de pessoas;
e) usar EPI (calado de segurana);
f) manter o local com boa iluminao.

9 DESTINAO DOS MANUAIS

LINHA POSTO

1, 2, 3, 5 e 15 Todos os Postos

DESTINATRIO:
Todos os empregados

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10 REVISO

DATA E MOTIVO DA REVISO

31/07/2014 Alterao de OPT/CST para OPT/CSA e incluso de Bilheteria Blindada

no subitem 5.3.2 alnea e).
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11 PARTICIPANTES

Macroprocesso/Processo Nome RG rea

PSO Wilson Carlos 12881.7 GOP/OPT
PDV Yamashiro 24213.0 GOP/OPE
PDV Oliveira Marques 12987.2 GOP/OPE

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