ESCUELA SUPERIOR POLITCNICA DEL LITORAL

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANSTICA

FUNDAMENTOS DE MERCADEO

CASO #4.
MEREDITH: gracias a la buena informacin del marketing, Meredith conoce a las
mujeres.
1- Analice el sistema de informacin de marketing de Meredith. Cules son sus
fortalezas y debilidades?
Fortalezas:
Poseen tecnologa actualizada y avanzada, apoyados de mtodos estadsticos y
distintos modelos de anlisis predictivos que facilitan la interpretacin de la
informacin
Maneja una base de datos con informacin til y organizada de sus clientes, que
le permite conocer su nivel de satisfaccin, gustos, preferencias, y temas de
inters.
Su personal es altamente calificado
Posee una amplia gama de productos que cubren casi todos los temas de inters
de sus lectores.
Sus productos tienen un gran alcance al pblico por los distintos medios de
comunicacin
Predice las necesidades y deseos de sus clientes (mujeres), que le permite
establecer relaciones estrechas con ellos.
Su medio para generar publicidad es ptimo, pues a travs de mails y correos
electrnicos pueden dar a conocer sus promociones de manera menos costosa.
Debilidades:
La implementacin de dicha tecnologa usada para la recopilacin de datos,
requiere costos adicionales; creacin, capacitacin, mantenimiento, etc.
Existe la posibilidad de un error en las predicciones de ventas y anlisis de los
temas de inters de los lectores, pues no considera factores improvistos
externos.

2- Pueden los puntos de datos impersonales realmente provocar relaciones

significativas? Explique.
Se consideran como un medio de apoyo para conocer de forma especfica los distintos
campos de aplicacin en la que se pueden generar sus productos a travs de los gustos,
pasatiempos y dems temas de inters por parte de sus lectores. Permite evaluar los
deseos y necesidades de sus clientes con certeza lo que genera satisfaccin y una lealtad
al producto por parte de sus clientes.

3- La experiencia de informacin de Marketing de Meredith se transfiere a otros

medios de comunicacin y productos?
La informacin recolectada de sus lectores es til no solamente para los productos en
stock, sino tambin para futuros proyectos y casos de intercambio de datos con otros
medios. Puesto que los datos recolectados son variados y la muestra poblacional de
distintas edades y localidades, es posible aplicarla a la evaluacin y anlisis de otros
mercados.

Nombre: Emily Karina Borbor De la Cruz.

Curso: #231
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FUNDAMENTOS DE MERCADEO

4- Como una empresa todava fuertemente arraigada en los medios impresos, qu

tiene futuro para Meredith?
Aunque la industria de los medios impresos, actualmente se ve amenazada por la
tecnologa y cmo esta puede afectar a las ventas, sucripciones y la publicidad que se
venda en sus revistas, Meredith supo sacar provecho de este medio de difusin para
establecer una conexin ms cercana con sus lectores y constantemente interactuar con
ellos. As mismo, puede aprovechar toda esa informacin para fortalecer su mercado de
revistas o incluso expandirse a otros medios de comunicacin; radio, televisin, etc.

5- Qu recomendaciones hara usted a los ejecutivos de Meredith?

El correcto manejo y anlisis de la informacin proporcionada por sus clientes es la clave
para la generacin de ideas que se relacionen con sus clientes, fortalecerlo,
implementar mejoras, abarcar ms temas de inters, hacerlo ms ptimo en su uso e
interpretacin y manejar el tema de los costos sera un tema en constante desarrollo.
Adems de solo abarcar temas de inters; Meredith debe buscar ms mtodos que
comprometan la fidelidad de sus lectores, como incentivos por suscripcin o
promociones especiales.

Nombre: Emily Karina Borbor De la Cruz.

Curso: #231