Finalidad de la investigacin de mercado

La finalidad de todo estudio de mercado es analizar la oferta y demanda existente

en un determinado sector de actividad. A partir de los resultados que se consigan,
se toma la decisin sobre si entrar en aquel sector o no con el producto o servicio
propio. Algunos de los aspectos ms relevantes que debe analizar son los
siguientes:

Anlisis de las empresas que compiten en el mercado en todos los

aspectos: importancia de cada una dentro del total, precios que marcan o
con qu mrgenes actan.
Recolectar el mximo de informacin sobre las necesidades y preferencias
mostradas por el pblico objetivo.
Captar aquellos aspectos que se refuerzan en las distintas campaas de
marketing.
Existencia o no de determinados nichos de mercado.
Espacios mediante los cuales se informa el pblico potencial.

Los pasos a seguir para una correcta investigacin son los siguientes:

Marcar un presupuesto

No hay que menospreciar la importancia de la investigacin de mercado. Se trata

de un elemento clave y esencial para determinar la conveniencia o no de la
entrada en un mercado y, por lo tanto, de si se iniciar o no una importante
inversin. Por lo tanto, hay que destinarle les recursos necesarios. En caso que no
se dispongan, no se recomienda hacer una investigacin a medias, porque las
conclusiones pueden ser errneas y llevarnos a una mala eleccin.

Establecer objetivos claros y medibles

Debemos fijar cules son los objetivos que queremos conseguir con la
investigacin y que stos se puedan medir, para as evaluar con posterioridad el
xito o no de la tarea realizada.

Disear un procedimiento de investigacin

Hay que desgranar todos los pasos que se seguirn en la investigacin, tambin
desde una vertiente temporal. Adems, es importante estimar aquellas dificultades
que estimamos que podemos encontrar y cmo las resolveremos, para as poder
recolectar unos datos lo ms cercanos a la realidad posible.

Escoger la informacin necesaria

No toda la informacin que se obtenga puede ser vlida. Hay que delimitar muy
bien aquellos datos del sector y del mercado que sern ciertos y que mostrarn
una imagen fiel de lo que estamos analizando. En caso contrario, por un lado, se
habr gastado una serie de recursos en unos datos que no son vlidos. Por el
otro, hay el riesgo de tener informacin errnea que nos lleve a tomar una mala
decisin.

Realizar la investigacin propiamente dicha

Es la fase mediante la cual la empresa analiza el mercado y recoge los datos

necesarios para poder llevar a cabo el vaciado necesario para tomar decisiones.

Analizar la informacin recogida

Los encargados del departamento de marketing y direccin de la compaa

analizan los datos.

Sacar las conclusiones pertinentes

Segn la situacin del mercado y su evolucin futura, la competencia y el pblico

potencial existente, se toma la decisin sobre si entrar o no en el mercado segn
los recursos disponibles y las propias caractersticas del producto o servicio que
comercializamos.

Los objetivos de la investigacin se pueden dividir en tres:

Objetivo social:

Satisfacer las necesidades del cliente, ya sea mediante un bien o servicio

requerido, es decir, que el producto o servicio cumpla con los requerimientos y
deseos exigidos cuando sea utilizado.

Objetivo econmico:

Determinar el grado econmico de xito o fracaso que pueda tener una empresa
al momento de entrar a un nuevo mercado o al introducir un nuevo producto o
servicio y, as, saber con mayor certeza las acciones que se deben tomar.

Objetivo administrativo:

Ayudar al desarrollo de su negocio, mediante la adecuada planeacin,

organizacin, control de los recursos y reas que lo conforman, para que cubra las
necesidades del mercado, en el tiempo oportuno.