DIDCTICA APLICADA A LA CAPACITACIN

Docente: Rolando Riveros Vidal

MTODOS Y TCNICA DE CAPACITACIN

Los mtodos y tcnicas de capacitacin se refieren a las diversas formas que

existen para organizar, implementar y ejecutar los procesos de enseanza de
manera de alcanzar los objetivos de aprendizaje previstos.
Principios relacionados con la motivacin:
a) El esfuerzo que un individuo est dispuesto a hacer para aprender depende
de su estado anmico, sus intereses, sus creencias (en cuanto a su capacidad
personal y la utilidad del aprendizaje) sus hbitos de pensar.
b) La capacidad (mental, fsica y sensorial), la curiosidad, la creatividad y el
sentido de responsabilidad del individuo son factores que refuerzan la
capacidad de aprender.
c) El sentido de autoestima y el agrado influyen positivamente en el esfuerzo
de aprendizaje.
d) Para aprender se requiere un cierto grado de entusiasmo, en tanto que el
estrs, la ansiedad y la depresin constituyen obstculos para el aprendizaje.

Principios relacionados con los mtodos y tcnicas de enseanza-

aprendizaje:
a) Los adultos generalmente aprenden mejor en una atmsfera relajada, donde
existan oportunidades de experimentacin y se reconozcan las diferencias
individuales en cuanto a capacidades y estilos de aprendizaje.
b) Informar con frecuencia las personas sobre su avance y logros en el
aprendizaje no slo refuerza su motivacin sino que las ayuda a mejorar sus
estrategias de aprendizaje.
c) La participacin activa de la persona es esencial para construir un
aprendizaje slido, a la vez que contribuye a la motivacin para aprender.
d) El aprendizaje es a la vez un proceso individual y social. El esfuerzo personal
es importante pero la interaccin del sujeto con otras personas (por ejemplo,
profesores y compaeros de trabajo) facilita y estimula el aprendizaje.
e) Los adultos estn dispuestos a esforzarse en el aprendizaje en la medida que
perciban una conexin significativa entre los contenidos del aprendizaje, por
una parte, y sus experiencias y motivaciones, por la otra.
f) El aprendizaje de los adultos se facilita cuando el proceso admite un cierto
grado de ambigedad, inconsistencia y diversidad en las preguntas, las
respuestas y la solucin de los problemas que plantea el aprendizaje.
g) Los adultos aprenden mejor cuando pueden ejercer algn autocontrol sobre
el proceso de su aprendizaje.
h) La comprobacin del aprendizaje, a travs de comportamientos concretos, y
la recompensa inmediata constituyen factores importantes de la motivacin
para aprender.

Los mtodos de capacitacin tiene que ver con:

La ambientacin del aprendizaje: dentro o fuera del puesto de trabajo.
El rol del instructor: capacitacin presencial o no presencial.
El rol del participante: pasivo o activo.
El sujeto del aprendizaje: un grupo o un individuo.

Tcnicas de Capacitacin

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 Las tcnicas de capacitacin se refieren a los procedimientos concretos que se
pueden aplicar para impartir la capacitacin.
El concepto de tcnica como un procedimiento estructurado es aplicable
especialmente en el caso de la capacitacin fuera del puesto de trabajo, ya que el
entrenamiento en el puesto es por lo general poco estructurado.
Aprendizaje en accin
Es una tcnica de capacitacin de nivel gerencial que consiste en hacer trabajar a
los participantes en el anlisis y la solucin de problemas reales de otros
departamentos o unidades de la empresa. Los participantes se renen
peridicamente para analizar el avance de su trabajo y los resultados alcanzados,
bajo la asesora de uno o ms gerentes de nivel superior.
Asesora y reemplazo
Esta tcnica se usa para preparar personal de reemplazo, especialmente a nivel
de la gerencia. La persona que va a ser reemplazada entrena y asesora a su
reemplazante. La eficacia de esta tcnica depende de la capacidad del ejecutivo
como instructor y asesor, y de la calidad de su relacin con el subalterno.
Aula expositiva
Constituye la tcnica de capacitacin ms comn, donde el instructor entrega
informacin a un grupo de participantes. El rol de los participantes es pasivo,
limitndose a hacer preguntas o pedir aclaraciones al instructor. Las
oportunidades de prctica y actividades de reforzamiento son escasas. Esta
tcnica es adecuada para impartir conocimientos bien definidos a grupos
numerosos de participantes.
Capacitacin a distancia
Incluye diversas tcnicas de capacitacin donde no hay una interaccin directa
entre los participantes y el instructor, sino a travs de canales de comunicacin a
distancia como el correo electrnico, la videoconferencia y el e-learning. Puede
organizarse de manera grupal o individual, segn el control que tenga el instructor
y el participante en el proceso.
Comisiones
Un grupo numeroso de participantes se divide en grupos menores (llamados
comisiones) para estudiar y discutir aspectos especficos de un tema o problema
mayores, y presentar sus conclusiones y propuestas al plenario donde son
discutidas entre todos. Una variante es la tcnica del Phillip 66.
Conferencia
Consiste en la presentacin sistemtica de un tema monogrfico a cargo de uno o
varios expositores altamente calificados, que actan ante un auditorio pasivo. Esta
tcnica es apropiada cuando se trata de temas que pueden ser desarrollados en
una o pocas sesiones.
Debate dirigido
Es una tcnica que implica guiar a un grupo pequeo de personas (no ms de 15)
para analizar y discutir un tema especfico con el propsito de llegar a una
conclusin. Una variante de esta tcnica son los dilogos simultneos.
Debate pblico
Consiste en el anlisis de un tema monogrfico a travs de un dilogo informal de
corta duracin (una o dos horas) entre un grupo pequeo de especialistas que
pueden tener visiones diferentes sobre la materia, ante un auditorio facultado
para realizar preguntas a los expositores al final del debate.
Dramatizaciones (role playing)
Los participantes deben representar roles en la escenificacin de una situacin
artificial creada para mostrar un problema que, por lo general, tiene que ver con
relaciones interpersonales.
E-Learning
Es una forma de enseanza-aprendizaje que puede usar como plataforma de
interaccin internet, intranet u otros medios electrnicos de comunicacin a
distancia entre docentes y participantes, as como tambin entre los propios
participantes, permitiendo el intercambio de informacin remota de textos,
imgenes y sonidos, de manera sincrnica (en lnea) o asincrnica (diferida).
Entrenamiento de asimilacin
Es una tcnica que se utiliza para facilitar la adaptacin al cargo de los nuevos
gerentes que provienen de fuera de la empresa o son transferidos desde otras
sedes de la empresa.

Entrenamiento por simuladores

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 Los participantes reciben entrenamiento prctico en equipos reales o simulados
fuera del puesto de trabajo, junto con instruccin terica de apoyo. Es una tcnica
apropiada cuando se trata de desarrollar habilidades psicomotora para manejar
equipos de alto costos (por ejemplo, entrenamiento de operadores d e maquinaria
de construccin) o riesgos (por ejemplo, entrenamiento de pilotos de aviones).
Entrevista pblica
Uno ms especialistas en un tema responden preguntas que son planteadas por
un conductor ante un auditorio de participantes pasivos. El conductor presenta el
tema, formula las preguntas a los especialistas y realiza una sntesis final de la
entrevista, conforme a los objetivos de aprendizaje propuestos.
Estudio de caso
Esta tcnica se basa en el supuesto de que las habilidades gerenciales pueden ser
desarrolladas mejor a travs del anlisis y discusin de casos reales concretos. Los
participantes, en forma individual o grupos pequeos, deben estudiar un informe
donde se describe un problema real de una empresa llamado caso y proponer
una solucin.
Estudio dirigido
Los participantes, en forma individual o grupal, estudian e investigan un tema a
partir de determinadas preguntas planteadas por un conductor. El proceso de
estudio puede ser continuo o discontinuo, y su duracin es variable segn la
complejidad del tema.
Foro
Consiste en la discusin informal de un tema entre un grupo numeroso de
personas, mediante intervenciones personales libres, guiados por un moderador.
El rol del moderador consiste en introducir el tema de discusin, ordenar la
discusin y exponer las conclusiones.
Instruccin programada
Es una tcnica de instruccin en la cual el proceso de aprendizaje es controlado
por el propio participante. La informacin o el material de enseanza est dividido
en pequeas unidades de dificultad creciente. Los participantes avanzan a su
propio ritmo y al trmino de cada unidad debe probar su aprendizaje respondiendo
preguntas predeterminadas.
Juegos de estrategia
Constituyen una tcnica poderosa para desarrollar habilidades relacionadas con el
anlisis de informacin y la toma de decisiones a nivel gerencial. Los juegos de
estrategia generalmente estn construidos sobre la plataforma de un modelo
matemtico que simula las relaciones causa-efecto entre las decisiones que toman
los participantes, en base a la informacin que reciben, y las consecuencias de
dichas decisiones.
Lectura comentada
Consiste en la lectura, el anlisis y el comentario de un texto por un grupo de
participantes bajo la asesora de un especialista. Es especialmente indicado para
el estudio de textos legales, informes de actividades y resultados de
investigaciones.
Mesa redonda
En esta tcnica varios especialistas realizan exposiciones sucesivas, con
planteamientos divergentes sobre el tema en estudio, bajo la direccin de un
moderador y frente a un grupo de participantes que pueden pedir aclaraciones o
hacer comentarios al trmino de las exposiciones.
Modelo de comportamiento
Consiste en presentar pelculas, videos o audio a los participantes que muestran
modelos de comportamiento deseado frente a situaciones de conflicto
determinados. Luego se asignan a los participantes roles que debern interpretar
en situaciones similares, lo que les permite practicar y ensayar los
comportamientos deseados.
Panel
Es una tcnica para desarrollar un tema de aprendizaje a travs del dilogo ms o
menos libre entre varios especialistas, quienes pueden tener planteamientos
complementarios o divergentes sobre la materia, bajo la conduccin de un
moderador y frente a un auditorio.

Rotacin de puestos

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 Consiste en trasladar temporalmente a los participantes a otros puestos en otras
unidades de la empresa, con el propsito de ampliar su conocimiento de todas las
fases del negocio y os distintos intereses en juego entre los diferentes
departamentos. Es una tcnica indicada para entrenar nuevo personal de nivel
gerencial, particularmente en reas poco especializadas.
Seminario
Es una tcnica que se utiliza para estudiar en grupo un tema determinado, a
travs de una serie de sesiones de trabajo planificadas, bajo la conduccin de un
coordinador. En el seminario los participantes pueden utilizar toda clase de fuentes
de informacin y, al final, deben elaborar un informe con sus hallazgos y
conclusiones.
Simposio
Consiste en el desarrollo de una materia a travs de exposiciones sucesivas a
cargo de especialistas que tratan aspectos diferentes, aunque complementarios,
del tema, bajo la conduccin de un moderador y ante un auditorio que puede
hacer comentarios o pedir aclaraciones al final de las exposiciones.