Anda di halaman 1dari 5

RSUD dr.

FAUZIAH PENUNDAAN PELAYANAN RADIOLOGI


BIREUEN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

1/1

Tanggal terbit Ditetapkan Oleh


Direktur RSUD dr. Fauziah Bireuen
STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL Dr. Mukhtar, Mars
Nip 19661122 200003 1 002

PENGERTIAN Pelayanan radiologi adalah Radiologi adalah salah satu sarana penunjang
medis yang memberikan layanan pemeriksaan radiologi dengan hasil
pemeriksaan berupa foto/gambar/imaging yang dapat membantu
dokter dalam merawat pasien.

TUJUAN 1. Pasien mendapatkan informasi yang jelas penyebab penundaan/perubahan


jadwal pelayanan diagnostik dan pengobatan, serta penjelasan mengenai
alternatif yang tersedia sesuai keperluan pasien
2. Untuk menghindari terjadinya komplain pasien.
3. Pelayanan di RSUD dr Fauziah dapat berjalan dengan lancar.

KEBIJAKAN
PROSEDUR Penundaan pelayanan bagian radiologi, dapat disebabkan :
Waktu tunggu untuk pemeriksaan radiologi konfensional
( thorax , schedel , dll ) di bagian rawat jalan melebihi
waktu yang seharusnya ( 30 menit ) dikarenakan pasien
overlood , petugas ada yang berhalangan hadir mendadak
waktu tunggu untuk pemeriksaan khusus ( HSG , Colon
inloop ,dll ) untuk pasien rawat jalan melebihi waktu yang
seharusnya ( 1-2 jam ) dikarenakan dokter yang datang
terlambat
2 Hasil foto rontgen
Penundaan Hasil foto rontgen dapat disebabkan karna
kondisi pasien yang ramai ,petugas yang berhalangan
hadir mendadak , pasien yang alergi kontras atau kondisi
pasien yang mendadak menurun , dokter yang datang
terlambat
.
RSUD dr. FAUZIAH PENUNDAAN PELAYANAN RADIOLOGI
BIREUEN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

1/2

PROSEDUR 3 Hasil bacaan radiologi ( expertise )


Hasil expertise radiologi terlambat melebihi batas waktu
yang seharusnya disebabkan oleh karna dokter radiologi
yang tidak ada ditempat atau datang terlambat ( batas
waktu hasil expertise untuk bagian ranap yang dilakukan
tindakan pagi dan sore 6-8 jam,UGD 2 jam , rajal 24 jam
atau keesokan harinya.
4 Pasien belum dapat terlayani, misal : dikarenakan alat
radiologi mendadak error atau dalam kondisi perbaikan,
logistik (bahan kontrasfilm habis), listrik PLN padam
pemeriksan radiologi tertentu belum tersedia di RSUD dr.
Fauziah .
Tatalaksana :
1) Jika penundaan tersebut tidak membutuhkan waktu yang
lama, maka :
Untuk pasien yang sudah datang di bagianRadiologi
:petugas radiologi menyampaikan kepada pasien dan
keluarga pasien tentang penundaan pelayanan radiologi
(sebutkan alasan dan kapan dapat melayani pemeriksaan
radiologi tersebut) dan permohonan maaf atas
ketidaknyamanan tersebut.
Untuk bagian Rawat Jalan dan UGD : petugas radiologi
menyampaikan kepada perawat Rawat Jalan dan UGD
tentang penundaan pelayanan radiologi (sebutkan alasan
dan kapan dapat melayani pemeriksaan radiologi
tersebut) dan permohonan maaf atas ketidaknyamanan
tersebut.
RSUD dr. FAUZIAH PENUNDAAN PELAYANAN RADIOLOGI
BIREUEN
No. Dokumen No. Revisi Halaman

1/3

PROSEDUR Untuk pasien rawat inap (termasuk pasien di bagian


Yanmedsus, Bagian Perawatan Anestesi) : petugas
radiologi menginformasikan kepada perawat ruangan
rawat inap tentang penundaan pelayanan radiologi
(sebutkan alasan dan kapan dapat melayani pemeriksaan
radiologi tersebut) dan permohonan maaf atas
ketidaknyamanan tersebut.
Sarankan untuk sabar menunggu
2) Jika penundaan tersebut membutuhkan waktu yang lama
sehingga RSIJCPPutih belum dapat melayani pemeriksaan
radiologi tertentu, maka dilakukan koordinasi dengan
bagian/unit terkait :bagian Yanmedsus, Pemasaran, bagian
Rekam Medis,bagian Rawat Jalan, bagian Rawat Inap,
UGDmelalui surat edaran
Jika dikarenakan masalah logistik :
- Untuk pasien yang sudah datang di bagianRadiologi :
petugas radiologi menyampaikan kepada pasien dan
keluarga pasien tentang penundaan pelayanan
radiologi (sebutkan alasan dan kapan dapat melayani
pemeriksaan radiologi tersebut) dan permohonan
maaf atas ketidaknyamanan tersebut.
- Untuk bagian Rawat Jalan dan UGD : petugas radiologi
menyampaikan kepada perawat bagian Rawat Jalan
dan UGD tentang penundaan pelayanan radiologi
(sebutkan alasan dan kapan dapat melayani
pemeriksaan radiologi tersebut) dan permohonan
maaf atas ketidaknyamanan tersebut.
RSUD dr. FAUZIAH PENUNDAAN PELAYANAN RADIOLOGI
BIREUEN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

1/4

- Untuk pasien rawat inap (termasuk pasien di


PROSEDUR
bagianYanmedsus, Unit Perawatan Anestesi) : petugas
radiologi menginformasikan kepada perawat ruangan
rawat inap tentang penundaan pelayanan radiologi
(sebutkan alasan dan kapan dapat melayani
pemeriksaan radiologi tersebut) dan permohonan
maaf atas ketidaknyamanan tersebut.
- Jika pemeriksaan radiologi tersebut sangat dibutuhkan
oleh pasien, maka pasien dirujuk ke rumah sakit lain
yang mempunyai fasilitas pemeriksaan radiologi
tersebut.
- Jika pelayanan radiologi tersebut dapat terlayani
kembali, maka dilakukan koordinasi dengan
bagian/unit terkait.
Jika dikarenakan alat pemeriksaan radiologi mendadak
error atau dalam kondisi perbaikan maka pasien dirujuk ke
rumah sakit lain yang mempunyai fasilitas pemeriksaan
radiologi tersebut
Pasien dan keluarga pasien diinformasikan bahwa
pemeriksaan radiologi akan dirujuk ke rumah sakit lain
dikarenakan fasilitas pemeriksaan radiologi yang dimaksud
dalam kondisi perbaikan.
Jika pelayanan radiologi tersebut dapat terlayani kembali,
maka dilakukan koordinasi dengan bagian/unit terkait.
Jika pemeriksaan radiologi tersebut belum tersedia di
RSUD dr Fauziah, maka pasien dirujuk ke rumah sakit lain
yang mempunyai fasilitas pemeriksaan radiologi tersebut.

Pasien dan keluarga pasien diinformasikan bahwa


pemeriksaan radiologi akan dirujuk ke rumah sakit lain
dikarenakan fasilitas pemeriksaan radiologi yang dimaksud
belum tersedia di RSUD dr. Fauziah.
Jika pelayanan radiologi tersebut dapat terlayani kembali,
maka dilakukan koordinasi dengan bagian/unit terkait.

UNIT TERKAIT RADIOLOGI