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Y encontr lo que buscaba. Unas sombras NAKED 2.
5.-
Le envi un mensaje dicindole que le encargara esas sombras y me dijoque le
pasara mi direccin para ir por el anticipo o que se lo depositara enoxxo o Bancomer
y se lo deposite en el oxxo ya cuando me llego me mandun mensaje que me lo traera
a mi casa y en la siguiente foto me mando otroproducto por DHL.
EntrevistaObjetivo: Saber la experiencia del usuario al comprar en
internet.Nombre:
Josu Alvarado Loredo
1. Alguna vez ha comprado en internet? R:
S
2. Cul producto? R:
Ropa, msica y pelculas en iTunes.
3. Te gusto haber realizado esta compra por internet? Porque? R:
S yno. Si porque no tuve que ir a la tienda a comprar el producto y no
porque tienesque esperar dos o tres das para que te llegue lo que pediste,
enveses tienesque esperar hasta una semana.
4. Cul o cules fueron sus motivaciones para comprar por Internet? R:
Que hay ms variedad en internet y busco lo que encuentro y como lo
busco. Aparte es rpido y no tengo que ir hasta la tienda, lo recibo desde la
comodidadde mi casa y me motivo tambin porque mis amigos ya han comprado y
no hantenido problemas y por eso decid yo tambin comenzar a comprar.
5. Por qu elegiste comprar por internet y no en la tienda? R:
Porque si vasa la tienda no encuentras lo que te gusta o el color que lo quieres o
la talla y nohay la misma variedad en la tienda que en internet, en internet hay
mucho ms.
6. Con que frecuencia compras en internet? R:
Cada mes o cada que se meantoje algo.
7. Cunto

tiempo empleas en realizar la compra? R


: 15 minutos.
8. Cul es su forma de localizar un Comercio en Internet? R:
En Google.
9. Con qu frecuencia vista las pginas web de las tiendas
dondenormalmente compras? R:
Cada da a ver que hay nuevo o cada temporada.
10. Qu tipo de productos acostumbra a buscar para comprar porInternet?
R:
Tenis, ropa, botas, botas, herramienta para mi trabajo, pacas deropa y accesorios
para caballos.
11. Cuntos sitios web para comprar conoce? R:
Macys, Polo RalphLaurent, Nike, Cavengers.
12. Qu tipo de informacin es lo que buscas en la web la hora
deseleccionar un producto? R:
La informacin detallada del producto, los precios,los colores, las tallas, la calidad
y los comentarios de los dems clientes.
13. Qu medios de pago ha utilizado para comprar por Internet? R:
MasterCard
.14. Cree que son seguras las compras por Internet?
Pensaba que si perome di cuenta que no porque me robaron mi cuenta y trataron
de robar mi dinero

pero el banco paro mi tarjeta y no dejaba que ni yo usara dinero, y el banco


mehablo y me dijeron que me hablaron para ver si yo era el que estaba
comprandoen sur carolina y me dijeron que me quisieron robar y pararon mi tarjeta
y memandaron una nueva tarjeta.
15. Te han estafado, con cual producto? R:
No.
16. Cul es la peor experiencia de compras en internet que has tenido?R:
Que no me queda y que tengo que ir a la tienda a cambiarla porque no mequeda.
17. Cul es una experiencia que hayas tenido al comprar por internet? R:
Que si me gusto ms de lo que pensaba y que si te quedo.
18. Qu le genera confianza a la hora de comprar por internet? R:
La marcade la empresa, los pagos, los comentarios y recomendaciones de los
demsclientes, el reconocimiento de la marca y de la empresa y el aspecto que
tiene lapagina web.
19. Cul es el porcentaje de confianza que tiene usted en la compra
porinternet a la hora de la entrega del producto? R:
50%
20. Qu crees que debera mejorar para realizar ms compras en Interneten
el futuro? R:
Ms dinero. Ms ofertas no cobrar gastos de envi
msconfianza y ms productos.
21. Recomendaras a otras personas usar internet para comprar? R:
S