mz
MAPUTO - MOZAMBIQUE
Maputo, 2014
A NUTRICONSULT uma empresa prestadora de Servios de Consultoria e Formao nas
reas da Gesto da Qualidade, Higiene e Segurana no Trabalho, Ambiente, Higiene e
Segurana Alimentar e Nutrio.
Implantada em Moambique desde 2010, a Nutriconsult intervem no Mercado atravs de 2
marcas:
Maputo, 2014
QUALIDADE & SEGURANA ALIMENTAR
OBJECTIVO GERAL
Aprender alguns conceitos e regras bsicas que permitiro aos participantes melhorar o nvel
de qualidade e segurana alimentar dos seus produtos.
OBJECTIVOS ESPECFICOS
Perceber o conceito de Qualidade e a sua evoluo ao longo do tempo.
Perceber o Conceito de Segurana Alimentar
Conhecer os diferentes tipos de contaminao e perceber o impacto que a contaminao
do produto pode ter no negcio.
Conhecer as Boas Prticas para a produo de alimentos seguros
Conhecer o mtodo 5S e perceber a sua relevncia e aplicao na Indstria Alimentar.
QUALIDADE & SEGURANA ALIMENTAR
TEMAS
Conceito de Qualidade e a sua evoluo ao longo do tempo
Conceito de Segurana Alimentar
Definio e impacto da Contaminao no negcio
Boas Prticas nas etapas de processamento alimentar
Recepo de Gneros
Armazenamento de Gneros
Processamento de Gneros
Armazenamento do Produto Acabado
Distribuio do Produto Acabado
Higiene das Instalaes e Equipamentos
Higiene dos Manipuladores
O mtodo 5S relevncia e aplicao na Indstria Alimentar
1
QUALIDADE
Maputo , 2014
QUALIDADE & SEGURANA ALIMENTAR
1. Qualidade
QUALIDADE (1/2)
Podemos reconhecer que uma boa parte das falhas de qualidade pode ser
devastadora para as organizaes...
(*) Incio da resposta da Associao de Bibliotecas do Reino Unido questo o que a qualidade?
(LIBRARY ASSOCIATION 1994)
QUALIDADE & SEGURANA ALIMENTAR
1. Qualidade
QUALIDADE (2/2)
PRODUTOR/EMPRESA:
Concepo/produo que v de encontro s necessidades e exigncias do
cliente.
CLIENTE:
Valor e Utilidade reconhecidas ao produto, muitas vezes ligada ao preo;
Adequao ao uso*;
Satisfao das Especificaes.
Maputo, 2014
QUALIDADE & SEGURANA ALIMENTAR
2. Segurana Alimentar
FOOD SECURITY
Condio relacionada com a contnua disponibilidade de alimentos
FOOD SAFETY
Refere-se a um conjunto de regras prticas que tm por objectivo proteger a
sade e prevenir a doena, evitando a deteriorao dos alimentos e prevenindo
qualquer possvel risco para a sade pblica.
CONTAMINAO
MICROORGANISMOS
CONSEQUNCIAS
Descredibilizao do produto/servio
Diminuio de vendas
Custos com processos Tribunal
Indeminizaes
Multas
QUALIDADE & SEGURANA ALIMENTAR
2. Segurana Alimentar
EXERCICIOS
Classifique as seguintes afirmaes com V (Verdadeiro) ou F (Falso)
1) A avaliao da Qualidade de um produto depende nicamente das suas caracteristicas
2) Dizemos que um alimento est contaminado quando contem uma substncia de origem biolgica, fsica
ou qumica, que o possa tornar inadequado para o consumo humano.
3) As contaminaes podem ter vrias origens, incluindo os Manipuladores.
4) Conseguimos sempre ver, pelo seu aspecto, se um alimento est contaminado
5) Proibir o uso de adereos pessoais uma forma de prevenir a contaminao qumica dos produtos
6) Bactrias, Fungos, Virus e Parasitas podem ser designados em geral por Microorganismos
7) Em condies adequadas, os Microorganismos desenvolvem-se muito lentamente.
8) A nica forma de prevenir a contaminao dos alimentos adoptar boas prticas de higiene e de
manipulao durante todas as fases de processamento
3
BOAS PRTICAS NAS ETAPAS DE
PROCESSAMENTO ALIMENTAR
Maputo , 2014
QUALIDADE & SEGURANA ALIMENTAR
3. Boas prticas nas etapas de processamento alimentar
Conformidade Descongelao
Identificao Desinfeco Tempo
Aspecto Tempo e
Temperatura Tempo Temperatura de
Identificao Temperatura de
Tempo Temperatura Confeco e
Temperatura Conservao
FIFO Contaminao Conservao
Tempo/validade
Cruzada
Condies a verificar:
Condies de temperatura e humidade adequadas ao tipo de produto.
Acesso protegido contra insectos, roedores e outros animais (ex. Gatos)
De modo a permitir a rotao de Stocks de acordo com o principio First in First Out
Em estrados ou estantes (nunca directamente no cho) e respeitando o espao entre
pilhas/filas, de modo a permitir circulao de ar
Sempre que possivel descartonados / livres de embalagem exterior.
TEMPERATURA CONTROLADA evitando oscilaes de temperatura
Produtos separados por tipo (ex, detergentes, MP, MS, ...)
QUALIDADE & SEGURANA ALIMENTAR
3. Boas prticas nas etapas de processamento alimentar
Condies a verificar:
TODOS OS PRODUTOS IDENTIFICADOS:
Nome
Quantidade
Data de validade ou data de entrada no armazenamento
Produtos no-conformes
retirados / eliminados com a maior brevidade possivel.
segregados / identificados como no conforme enquanto aguardam retirada.
QUALIDADE & SEGURANA ALIMENTAR
3. Boas prticas nas etapas de processamento alimentar
PROCESSAMENTO (1/4)
Condies a verificar:
Toda a rea, incluindo bancadas de trabalho, deve ser mantida limpa e organizada
mesmo durante os perodos de laborao:
Acesso de pessoas controlado
Remoo rpida e eficiente de residuos das bancadas de trabalho e dos recipientes
de recolha
Limpeza dos postos de trabalho logo que as tarefas so terminadas.
Tarefas efectuadas com rapidez e eficincia, de modo a evitar a longa exposio de
produtos temperatura ambiente.
Proibida a utilizao de panos multiusos
QUALIDADE & SEGURANA ALIMENTAR
3. Boas prticas nas etapas de processamento alimentar
PROCESSAMENTO (2/4)
OBRIGATRIO:
gua potvel
Desinfeco adequada de vegetais / frutas (quando aplicvel)
Respeitar temperaturas de conservao adequadas
No cruzar alimentos crus/processados e de diferentes tipos (tbuas de corte / facas
diferenciadas para peixe / carne / vegetais)
Temperaturas / tempos de confeco adequados e CONTROLADOS
QUALIDADE & SEGURANA ALIMENTAR
3. Boas prticas nas etapas de processamento alimentar
PROCESSAMENTO (3/4)
EMBALAGEM:
Funo - proteger e acondicionar o produto; esttica.
Adequada ao tipo de produto
Transferncia de materiais
Tipo de acondicionamento necessrio
Utilizao pretendida
Isenta de contaminaes ateno utilizao de embalagens recicladas!
QUALIDADE & SEGURANA ALIMENTAR
3. Boas prticas nas etapas de processamento alimentar
PROCESSAMENTO (4/4)
ROTULAGEM:
Funo: Comunicao com o consumidor
Lngua e linguagem intelegveis
Requisitos do Cliente (ex. cdigo de barras)
Requisitos Legais (Decreto 15/2006)
Nome ou marca do Produto
Nome ou denominao e morada da empresa produtora
Ingredientes por ordem decrescente de quantidade (peso ou volume) e Aditivos
Peso lquido
Data de Fabrico e de validade
Nmero de Lote
QUALIDADE & SEGURANA ALIMENTAR
3. Boas prticas nas etapas de processamento alimentar
Condies a verificar:
Condies de temperatura e humidade adequadas ao tipo de produto e controladas.
Acesso protegido contra insectos, roedores e outros animais (ex. Gatos)
De modo a permitir a rotao de Stocks de acordo com o principio First in First Out
Em estrados ou estantes (nunca directamente no cho) e respeitando o espao entre
pilhas/filas, de modo a permitir circulao de ar
Produtos separados por tipo de modo a facilitar expedio
Todos os produtos devidamente rotulados
Produtos no-conformes segregados/identficados quanto ao seu estado
retirados / eliminados com a maior brevidade possivel.
QUALIDADE & SEGURANA ALIMENTAR
3. Boas prticas nas etapas de processamento alimentar
Condies a verificar:
Equipamentos, incluindo veculos de distribuio, perfeitamente higienizados
Temperatura de conservao adequada (veculos refrigerados se necessrio):
0 a 5C Alimentos Refrigerados
-15C a -10C Alimentos Congelados
Acima de 65C Alimentos confeccionados/quentes.
Rotas planeadas de modo a encurtar o tempo de permanncia em viagem
Manipulao cuidada.
Nos pontos de distribuio vigilncia e apoio de modo a manter as condies de
conservao adequadas. A m conservao afecta a imagem do nosso produto.
QUALIDADE & SEGURANA ALIMENTAR
3. Boas prticas nas etapas de processamento alimentar
EXERCCIOS
Classifique as seguintes afirmaes com V (Verdadeiro) ou F (Falso)
1) Durante a recepo dos alimentos, a verificao da temperatura um factor importante.
2) No armazm, os stocks devem ser geridos de acordo com o principio: os primeiros a entrar so os
ltimos a sair
3) Os produtos (alimentos e outros), devem ser armazenados separados por tipos.
4) A temperatura condiciona o tempo de vida dos alimentos pereciveis, pelo que o seu controlo
obrigatrio em todas as fases de manipulao (armazenamento, processamento e distribuio)
5) A reutilizao de embalagens aconselhvel e dispensa medidas de higienizao extras.
6) No rtulo basta que conste a marca e prazo de validade do produto
7) A distribuio de alimentos refrigerados pode ser feita em qualquer tipo de veculo desde que a
viagema seja curta para o produto no aquecer.
8) As condies em que o produto est armazenado/exposto nos pontos de venda da exclusiva
responsabilidade dos distribuidores
QUALIDADE & SEGURANA ALIMENTAR
3. Boas prticas nas etapas de processamento alimentar
REGRAS BSICAS
PRAGAS CONTROLADAS:
Acessos vedados a pragas e animais em geral
Portas e janelas vedadas e fechadas sempre que possivel
Ralos e grelhas protegidos.
Programas de desbaratizao / desratizao estabelecidos e respeitados
REGRAS BSICAS
REGRAS BSICAS
INSTALAES SANITRIAS:
Limpas
Lava-mos com sabo, toalhas de papel ou secador de mos e desinfectante.
QUALIDADE & SEGURANA ALIMENTAR
3. Boas prticas nas etapas de processamento alimentar
No cuspir dentro das instalaes, no tossir ou espirrar para cima dos alimentos,
das superfcies de trabalho, utenslios ou equipamentos
No mexer no nariz, boca, olhos, ouvidos ou cabelo;
Manter o cabelo limpo e convenientemente protegido
No usar roupa de rua, jias ou adornos nas reas de operao;
Proteger devidamente qualquer ferida ou corte
Comunicar ao responsvel qualquer alterao do seu estado de sade ou se esteve
em contacto com algum doente.
Utilizar Luvas e avental ou bata prpria para tratar do Lixo
Lavar as Mos!!!
QUALIDADE & SEGURANA ALIMENTAR
3. Boas prticas nas etapas de processamento alimentar
Arregace as mangas
Lave as mos adequadamente, seque e
desinfecte
Torneira de pedal ou fechada com papel
Se existe, a escova das unhas deve ser
mantida em boas condies de higiene, sendo
desinfectada diariamente
Os dosificadores de sabo devem ser lavados
e desinfectados antes de reabastecidos.
QUALIDADE & SEGURANA ALIMENTAR
3. Boas prticas nas etapas de processamento alimentar
ROUPA DE TRABALHO:
Funo principal - proteger os alimentos contra possvel contaminao pelos
manipuladores
Utilizao exclusiva nas reas de servio.
Preferencialmente de cor clara
Toucas, Gorros e Barretes - essenciais - evitam cabelos nos alimentos
Luvas Descartveis uso indicado por exemplo para proteco de feridas, remoo
de lixos e preparao de alimentos que j no vo ser confecionados exemplo
decorao de bolos; devem ser mantidas em perfeito estado de limpeza e
conservao.
HIGIENE & SEGURANA ALIMENTAR
1. Definies e Conceitos Bsicos
EXERCICIOS
Classifique as seguintes afirmaes com V (Verdadeiro) ou F (Falso)
1) Todos os Trabalhadores que entrem em contacto directo ou indirecto com alimentos devem conhecer
as normas de Higiene em vigor na unidade e ser ser submetidos a formao continua sobre Higiene &
Segurana Alimentar
2) O uso de verniz permitido aos colaboradores que manipulam alimentos, desde que seja de boa
qualidade.
3) O uso de fardamento exclusivo, adequado e limpo uma regra fundamental.
4) O uso de joias nas reas de operao permitido desde que no tenham pendentes ou pedras.
5) A Lavagem das mos s precisa ser feita quando as mos esto sujas.
6) Os dosificadores de sabo devem ser lavados e desinfectados antes de serem reabastecidos.
7) A funo principal da roupa de Trabalho proteger a roupa dos colaboradores contra possivel sujidade.
8) Se utilizarmos luvas descartveis, no precisamos de lavar as mos.
4
O MTODO 5S
RELEVNCIA E APLICAO NA
INDSTRIA ALIMENTAR
Maputo, 2014
QUALIDADE & SEGURANA ALIMENTAR
4. O mtodo 5S Relevncia e aplicao na Indstria Alimentar
O MTODO 5S (1/8)
O MTODO 5S (2/8)
QUALIDADE & SEGURANA ALIMENTAR
4. O mtodo 5S Relevncia e aplicao na Indstria Alimentar
O MTODO 5S (3/8)
1 S SEPARAR
NECESSRIO NO
NECESSRIO
SEPARAR
AVALIAR UTILIZAO DE OBJECTOS ETIQUETAS VERMELHAS
NECESSRIOS:
AFIXAR EM TODOS OS
OBJECTOS NO NECESSRIOS
QUALIDADE & SEGURANA ALIMENTAR
4. O mtodo 5S Relevncia e aplicao na Indstria Alimentar
O MTODO 5S (4/8)
2 S ORGANIZAR
LINHAS DE IDENTIFICAO
IDENTIFICAR LOCALIZAO PARA OBJECTOS
NECESSRIOS
Ferramentas
mquina XP3
ORGANIZAR
ARRUMAO NO LOCAL DE USO
CONTROLO
FERRAMENTAS
VISUAL
2A4397
3A9674
2B4659
QUALIDADE & SEGURANA ALIMENTAR
4. O mtodo 5S Relevncia e aplicao na Indstria Alimentar
O MTODO 5S (5/8)
3 S LIMPAR
O MTODO 5S (6/8)
4 S NORMALIZAR
Jos
Sonia
Paulo
Rosa
Maria
Carlos
Joo
Rita
Susana
David
NORMALIZAR
INTEGRAR ACTIVIDADES 3S
VERIFICAR O NVEL DE CUMPRIMENTO NA FUNES DOS COLABORADORES
5 Minutos 5S
Checklist 5S
7:30 - 7:35
2 3
1. xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxx xxxxc x lsdfj sdlk dkdie ldslj sdlj f
3 3
1S Separar
xxxxxxxxxx xxx
xxx x x xxx x
xx x xx
2 2
lsdflj sldkj f x xxx x x xxxxx
3. xxx xx xxxx x x xxxx x xxxxxlsdf lsdkjei lsdkj sdlkj sdl ldf 4 4 4S Normalizar
5S Sistematizar
4. xx xxxxxx x xxxx x xxxxxx xsdlfkj sdflkj sflkjsdflkj flk
2.4 3.0
5. xxxxx xxx x x xxx xxxx xxxxxsdf,j sdlfjk flsdf ljsd
QUALIDADE & SEGURANA ALIMENTAR
4. O mtodo 5S Relevncia e aplicao na Indstria Alimentar
O MTODO 5S (7/8)
5 S SISTEMATIZAR
COMPROMISSO DA DIRECO
FORMAO ADEQUADA
5S
SISTEMATIZAR
COMPROMISSO DE TODOS OS
PROCEDIMENTOS CORRECTOS TRABALHADORES
TRANSFORMAM-SE EM HABITO
QUALIDADE & SEGURANA ALIMENTAR
4. O mtodo 5S Relevncia e aplicao na Indstria Alimentar
O MTODO 5S (8/8)
Maputo, 2014