TAREA

Estimado estudiante, te invito a aplicar lo aprendido en el mdulo 6:

1. Visita la organizacin que has seleccionado para aplicar tus aprendizajes.

2. Con la ayuda de entrevistas y observacin directa, elabora la descripcin grfica de los
procesos de la cadena valor de la organizacin (recuerda el ciclo de PHVA en la descripcin).
3. Valida los diagramas elaborados: presntaselos a los responsables de cada proceso en la
organizacin seleccionada.
4. Anexa los diagramas elaborados en este formato de tarea.

Desarrollo:

PROCESOS DE LA CADENA DE VALOR:

ACTIVIDADES DE SOPORTE:

INFRAESTRUCTURA:

El financiamiento

Es el medio por el cual Topitop puede crecer ms como empresa, ya que esto le ayuda a contar con ms liquidez
y puede realizar ms movimientos.

Administracin general

Es el encargado de ver cmo se van a lograr los objetivos o las metas propuestas con el esfuerzo de los miembros
de la organizacin.

Mdulo 6 1
 Contabilidad

Es la manera de ver como se realizan los movimientos dentro de la empresa, las cuales van hacer beneficiosas
para Topitop.

Administracin de la calidad

Es un enfoque que busca mejorar la calidad y desempeo, de forma de ajustarse o superar las expectativas del
cliente.

ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS:

Topitop adaptar un sistema de Gestin de Recursos Humanos por Competencias. Definimos Competencias como un
conjunto de comportamientos observables que estn causalmente relacionados con un desempeo bueno o excelente
en un trabajo concreto y una organizacin concreta. Ello significar que todas las responsabilidades de recursos humanos
seleccin, formacin, evaluacin del desempeo, capacitacin etc. se desarrollaran en el marco de las competencias.

DESARROLLO TECNOLGICO:

Con respecto al desarrollo tecnolgico, TopiTop ha generado un verdadero ERP textil y retail que la ha servido
para sustentar el enorme crecimiento que ha tenido esta empresa textil peruana, en la cual escogieron como
plataforma a GeneXus .

Este software cubre desde el cliente hasta el requerimiento pasando por el clculo de los insumos, los procesos
y la cotizacin hasta el desarrollo y ejecucin del producto textil. Es un proceso complejo que se realiza todo
sobre GeneXus que incluso abarca el control de calidad y el control de exportacin.

Otro dato interesante de esta implementacin es que inicialmente haban 27 personas en el departamento,
ahora son solo nueve. Por su puesto, esto se explica ya que ahora la empresa, se encuentra en un proceso que
tiene ms de mantenimiento que de desarrollo, aunque el desarrollo es continuo, no se detiene.

ABASTECIMIENTO:

La actividad de aprovisionamiento, como se sabe, tiene dos funciones principales: la gestin de compras y la
gestin de inventarios. En esta ocasin nos centraremos en la primera, que hace referencia al suministro
responsable de materiales mediante la negociacin con los proveedores.

Podemos mencionar cinco fases:

Identificacin de necesidades, as como la manera en que deben ser satisfechas.
Seleccin de proveedores, previa investigacin del mercado.
Anlisis de ofertas y negociacin con el proveedor.
Seguimiento y vigilancia de la mercanca. Control cualitativo y cuantitativo.
Gestin y organizacin de los diferentes materiales recibidos.

Mdulo 6 2
ACTIVIDADES PRIMARIAS:

LOGSTICA INTERNA:

Define el perfil para la seleccin de sus proveedores, a travs del precio, calidad, tiempo de entrega y
financiamiento.

OPERACIONES:

Tejedura, tintorera, estampado y confeccin; en cada etapa se debe realizar el control de calidad.

LOGISTICA EXTERNA:

Prepara sus pedidos, armando paquetes de productos para distribuirlos en tiendas y para la exportacin.

MARKETING:

No utiliza intermediarios, recurren a la oferta y la apertura de nuevas tiendas.

SERVICIO:

Bien ubicadas, espaciosas, muy buen trato al cliente y una gran variedad de productos.

Mdulo 6 3
 DIAGRAMA DE FLUJO DE LOS PROCESOS DE PRODUCCIN

GERENCIA ALMACN DE CORTADO CONFECCIN PLANCHADO ACABADO ALMACN DE

MATERIA PRIMA PRODUCTOS
TERMINADOS

Mdulo 6 4
DIAGRAMA DE FLUJO DE CONTRATACIN DE PERSONAL

Mdulo 6 5