Oportunidades e ameaas ou risco?

Tcnicas para tornar seu sistema mais confivel

Estabelece seguros com associados (compartilhar riscos)

Evitar o risco ou mitiga-los

Cria redundncias

O que afeta a capacidade de prover os produtos e abalo o escopo do sistema de gesto

Que condies estou exposto

Risco: efeito da incerteza (ambiente, fatores internos e externos)

Primeiros riscos: produtos conformes e satisfao dos clientes

PDCA

Melhoria: no correo e AC, breakthrough e inovao