ABSTRAK

Problematika pelayanan public pada RSUD Bengkalis Kabupaten Bengkalis.

Pelayanan meerupakan tugas utama uang hakiki dari sosok aparatur, sebagai abdi Negara dan
abdi masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk melihat problematika yang terjadi pada
pelayanan public pada RSUD. Yang menjadi indicator dari problematika pelayanan public ini
adalah..

Data penelitian ini diperoleh dengan observai,pengambilan data dari dokumen serta wawancara
dengan informan dari pegawai kantor

Alasan penulis melakukan penelitian adalah dengan melihat permasalahan yang timbul dari
pelayanan yang dilakukan RSUD dan semakin pesatnya pertumbuhan dan pertambahan
penduduk jumlah penduduk menyebabkan pemerintah kota memandang perlu untuk
menyediakan sarana kesehatan yang diharapkan dapat meningkatkann mutu kesehatan
penduduk.

Model wawancara

Dari hasil wawancara diatas, penulis menarik kesimpulan bahwa kepala deas kantorminas barat
telah mengupayakan kegiatan-kegiatan yang dapt meningkatkan kinnerja para pegawainya dalam
memberikan pelayanan kepada masyarakat. Hanya saja ada beberapa pegawai yang telah
berkopeten tersebut sudah tidak bekerja lag yang menyebabkan berkurangnya pegawai yang
mampu

Berdasarkan tanggapan responden tersebut jelas terlihat factor tidak maksimalnya pelayanan
yang diberikan RSud bukan saja dari petugas atau orang yang melaksankan namun jugadari
sarana dan prasaranyang tersedia dan juga tidak didukung. Oleh karena itu pemerintah kota
seharusnya

Berdasrkn tanggapan diatas yang sering merasa kecewakarena tidak dapt langsung dilayani oleh
tenaga medis, dikarenakan dokter yang sering tidak ada ditempat