Anda di halaman 1dari 3

Nike Inc.

Operations Management: 10 Decisions, Productivity


Nike Inc. adalah produsen global terkemuka dan penjual sepatu olahraga, pakaian dan peralatan.
Posisi pasar ini sebagian merupakan hasil dari manajemen operasi yang efektif dan efisien (OM).
Untuk memastikan kesuksesan, manajer Nike harus terus-menerus memeriksa dan memperbaiki
strategi dan pendekatan yang digunakan di 10 area keputusan strategis dalam manajemen operasi.
Bidang-bidang ini berkaitan dengan keputusan utama dalam mengelola operasi dan produktivitas
yang efisien yang secara efektif menangani sasaran dan sasaran bisnis. Manajemen operasi Nike
mempertimbangkan manajemen talenta, pengembangan produk, dan manajemen kualitas total
sebagai beberapa variabel terpenting di 10 area keputusan strategis ini.

Sepuluh keputusan strategis manajemen operasi (OM) di Nike Inc. mencakup berbagai isu,
mengingat pasar global untuk sepatu olahraga, pakaian dan peralatan. Nike secara efektif
menangani area keputusan ini melalui standar yang diterapkan secara konsisten dalam manajemen
operasi di seluruh organisasi global.

1. Desain Barang dan Jasa. Area keputusan strategis ini berkaitan dengan desain sepatu atletik
Nike dan produk lainnya. Tujuan manajemen operasi adalah untuk memastikan bahwa
perancangan produk sejalan dengan kemampuan organisasi dan sasaran bisnis. Dalam hal
ini, Nike Inc. berfokus pada desain berdasarkan teknologi maju dan preferensi pasar saat ini.

2. Manajemen Mutu. Nike menekankan kualitas dalam proses dan produknya. Tujuan di area
keputusan strategis ini adalah untuk memuaskan harapan konsumen tentang kualitas produk.
Manajemen operasi perusahaan menangani masalah ini melalui standar kualitas tinggi dan
penerapan manajemen kualitas total (TQM) dalam produksi sepatu olahraga, peralatan dan
pakaian jadi.

3. Proses dan Desain Kapasitas. Daerah keputusan strategis ini mengharuskan manajemen
operasi Nike harus memprioritaskan penyederhanaan dan efisiensi produksi. Tujuannya adalah
untuk memastikan produksi yang memadai, efektif, dan efisien. Di Nike, manajer operasi
menerapkan strategi perbaikan berkelanjutan untuk mendukung tujuan dan kebutuhan produksi
perusahaan berdasarkan dinamika pasar.

4. Strategi Lokasi. Lokasi fisik adalah perhatian khas dalam area keputusan strategis manajemen
operasi ini. Tujuannya adalah untuk mengoptimalkan biaya dan efisiensi melalui kedekatan dengan
karyawan, pemasok dan target pasar. Dalam kasus Nike Inc., manajer operasi menerapkan strategi
perusahaan yang memilih lokasi fasilitas produksi berdasarkan biaya dan kedekatan ke pasar yang
paling signifikan. Misalnya, Nike Inc. memiliki pemasok sepatu olah raga di Asia Tenggara karena
keuntungan biaya berdasarkan tenaga kerja yang lebih murah di wilayah ini.

5. Desain Tata Letak dan Strategi. Manajemen operasi Nike berurusan dengan desain tata letak
fasilitasnya. Tujuan dalam pengambilan keputusan strategis ini adalah untuk mengoptimalkan alur
kerja berdasarkan sumber daya manusia, persyaratan kapasitas, teknologi, dan persyaratan
persediaan. Manajer operasi Nike menerapkan desain dan strategi tata letak perusahaan hanya
untuk fasilitas milik perusahaan. Misalnya, perusahaan menggunakan layout kantor dimana
karyawan dapat bergerak dengan mudah. Pabrik yang memproduksi sepatu atletik, pakaian dan
peralatan tidak berada di bawah kendali Nike dalam hal desain dan strategi tata letak.
6. Desain Jabatan dan Sumber Daya Manusia. Kecukupan dan pemeliharaan sumber daya
manusia adalah tujuan di bidang pengambilan keputusan strategis manajemen operasi ini. Nike Inc.
memenuhi keprihatinan ini melalui pengembangan kepemimpinan internal, bersama dengan
pembinaan dan pendampingan. Perusahaan juga memiliki evaluasi tugas pekerjaan secara berkala
untuk memastikan kecocokan person-job.

7. Manajemen Rantai Pasokan. Nike memiliki manajemen rantai pasokan yang sangat baik, yang
memfasilitasi produksi yang efisien untuk mendukung bisnis sepatu olahraga, pakaian dan peralatan
olah raga global. Tujuan di bidang pengambilan keputusan strategis ini adalah menyelaraskan rantai
pasokan dengan keseluruhan sasaran strategis perusahaan. Nike Inc. memenuhi tujuan ini melalui
otomasi rantai pasokan dan optimalisasi jarak transportasi antara pemasok, fasilitas produksi,
distributor dan pengecer.

8. Manajemen Persediaan. Tujuan di bidang pengambilan keputusan strategis ini adalah untuk
mempertahankan manajemen operasi yang meminimalkan biaya persediaan sambil memaksimalkan
efektivitas dan efisiensinya. Manajer operasi Nike menerapkan metode pengelolaan inventaris
perpetual, yang melibatkan pemantauan terus menerus dan pergerakan persediaan dari rantai
pasokan ke distributor dan pengecer.

9. Penjadwalan. Pendekatan penjadwalan Nike terutama berkaitan dengan operasi perusahaan


dan koordinasi rantai pasokan dengan operasi distribusi dan ritel. Di bidang pengambilan keputusan
strategis manajemen operasi ini, tujuannya adalah untuk memaksimalkan pemanfaatan sumber
daya. Manajer Nike Inc. memenuhi tujuan ini melalui otomasi. Jadwal kantor perusahaan
distandarisasi, sementara jadwal rantai pasokan disesuaikan dengan kondisi pasar. Nike menerapkan
perubahan pada rantai pasokan berdasarkan permintaan pasar untuk sepatu atletik, peralatan dan
pakaiannya.

10. Pemeliharaan. Strategi perawatan Nike mempertimbangkan kecukupan semua sumber daya.
Kecukupan sumber daya manusia, fasilitas dan kapasitas adalah tujuan di area keputusan strategis
ini. Manajemen operasi Nike menerapkan program rekrutmen yang berkesinambungan untuk
mendukung kebutuhan SDM, serta program penghargaan dan strategi pengembangan karir untuk
mempertahankan karyawan secara maksimal. Untuk fasilitas, perusahaan telah mendedikasikan tim
untuk secara teratur mengevaluasi integritas dan persyaratan peralatan dan peralatan. Perusahaan
yang memproduksi sepatu, pakaian dan peralatan Nike bertanggung jawab atas perawatan mereka
sendiri.
Produktivitas di Nike Inc.

Manajemen operasi Nike Inc. mendukung produktivitas maksimum kantor perusahaan, rantai
pasokan, jaringan distribusi, dan fasilitas ritel milik perusahaan. Ada berbagai ukuran yang
diterapkan untuk menentukan tingkat produktivitas aktual. Dalam kasus ini, Nike menggunakan
kriteria berikut untuk mengukur produktivitas di beberapa area bisnis:

Pendapatan per kaki persegi (Produktivitas toko ritel Nike)

Sepasang sepatu per jam (Produktifitas pemasok Nike)

Item per hari (Produktifitas persediaan personil)

Dokumen per hari (Produktifitas kantor perusahaan Nike)

About Nike The official corporate website for Nike, Inc. and its affiliate
brands.
Liu, S., & Jiang, M. (2011). Providing Efficient Decision Support for Green
Operations Management: An Integrated Perspective. INTECH.
Najdawi, M. K., Chung, Q. B., & Salaheldin, S. I. (2008). Expert systems for
strategic planning in operations management: a framework for executive
decisions. International Journal of Management and Decision Making, 9(3),
310-327.
Nike, Inc. Form 10-K, 2015.
Schrunder, C. P., Galletly, J. E., & Bicheno, J. R. (1994). A fuzzy,
knowledgebased decision support tool for production operations
management. Expert Systems, 11(1), 3-11.