Peran interpersonal manajer melaksanakan tanggung jawab yang sifatnya seremonial dan
simbolis seperti peran pemimpin yang mencakup merekrut, melatih, memotivasi dan
mendisiplinkan pekerja dan juga mempunyai peran perantara.
Peran informasional manajer pada tingkat tertentu memperoleh informasi dari luar orgasinasi,
khususnya melalui media berita dan berbicara dengan orang lain untuk mempelajari perubahan
selera masyarakat, apa yang sedang direncanakan pesaing. Manajer juga bertindak sebagai
penyalur untuk menghantarkan informasi kepada para anggota organinsasi juga berperan
sebagai juru bicara saat mewakili organisasi terhadap pihak luar.
Peran memutuskan. Empat peran yang membutuhkan keputusan. Dalam peran wirausaha
manajer mengawali dan mengawasi proyek-proyek baru yang akan meningkatkan kinerja
organisasi, sebagai pengendali gejolak manajer mengambil tindakan korektif untuk merespon
masalah yang tidak terduga. Sebagai pengalokasi sumber daya dan peran negosiator.
Ketrampilan manuasia adalah kemampuan untuk bekerja dengan memahami dan memotivasi
orang lain baik dalam individu maupun kelompok.