Como elaborar la Visin y Misin de mi negocio

Ser emprendedor, poseer el negocio propio y ver mentalizada la misin y visin

de tu empresa en un futuro no tan lejano, es un paso fundamental para hacer
crecer tu negocio. Conozcamos Que es y Como podemos elaborar la Visin y
Misin de nuestro negocio.

Visin: Definida por Fleitman Jack en su obra Negocios Exitosos (McGraw Hill, 2000) como el camino
al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratgicas
de crecimiento junto a las de competitividad.
La Visin denominado como el SUEO de la empresa, es una declaracin de aspiracin de la empresa a
mediano o largo plazo, es la imagen a futuro de cmo deseamos que sea la empresa mas adelante.
Su propsito es ser el motor y la gua de la organizacin para poder alcanzar el estado deseado.
Preguntas frecuentes para elaborar la Visin:
Cul es la imagen deseada de nuestro negocio? Cmo seremos en el futuro?
Qu haremos en el futuro? Qu actividades desarrollaremos en el futuro?
Misin: Considerado por Philip Kotler y Gary Armstrong (Marketing, 2004) como un importante
elemento de la planificacin estratgica
Describe el rol que desempea actualmente la organizacin para el logro de su visin, es la razn de ser de
la empresa.
Preguntas frecuentes para elaborar la Misin:
Quines somos? Qu buscamos? Qu hacemos? Dnde lo hacemos? Por qu lo hacemos?
Para quin trabajamos?

Caso Errneo: Mala Eleccin de Misin y Visin

Juan es comerciante, vendedor de celulares, el tiene un buen local dentro de una avenida muy concurrente el cual le
trae muchos beneficios en la venta de su producto.
Un da, decide que es hora de hacer crecer su negocio, se sienta en una mesa y lo primero que hace es fijar la Visin
y Misin de su empresa.
Visin: Ser el mayor distribuidor a nivel nacional de telfonos celulares.
Misin: Hacer crecer mi negocio ao tras ao
Una vez elaborado la Visin y Misin se pone a trabajar muy duro para lograrlo.
La pregunta es Lo lograra? Es correcto el desarrollo de su Misin y Visin?
Debemos darnos cuenta que la idea de Visin y Misin que tiene Juan es errnea, pues no las a elaborado siguiendo
pautas o metodologas, simplemente esta hecha de la forma que a el le parece correcto.
1. Corrigiendo la Visin:
La idea que tuvo Juan fue excelente, sin embargo tuvo un error, antes de elaborar correctamente la visin debemos
darnos cuenta que es lo que en realidad ofrecemos.
Juan ofrece telfonos celulares? o tecnologas de comunicacin?, es claro que el vende tecnologa de comunicacin,
entonces su Visin debera de ser.
Ser el mayor distribuidor a nivel nacional de tecnologas de comunicacin.
Por que? Por que quiz ahora la comunicacin es por celulares pero tal vez maana se invente un nuevo aparato de
comunicacin que relegue a los celulares, de ser as si seguimos con la 1era Visin Juan se ira a la quiebra, pero con
la 2da Visin quiz Juan se de cuenta antes que otros que se creo una nueva tecnologa en consecuencia sers el
pionero en traerla al pas.
2. Corrigiendo la Misin:
La Misin trazada por Juan es errnea pues supone una idea de egosmo, de un beneficio propio y no da a conocer
por ningn motivo el rol que desempea la empresa para el logro de su visin, por lo tanto su Misin debera de ser.
Ser la empresa lder en comercializacin de productos de tecnologas de comunicacin, satisfaciendo las
necesidades de nuestros clientes, brindndoles un producto de calidad y con un excelente servicio.
 Ejemplos de Visin y Misin:
International Business Machines ( IBM ): Empresa de productos informticos
Visin: Ser la compaa elegida por nuestra innovacin, soluciones, productos y servicios.
Ser reconocida por la calidad humana y profesional de nuestra gente y por nuestra
contribucin a la comunidad.
Misin: Ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus metas de negocio proveyndoles
servicios y soluciones innovadoras.
Supermercados WONG: Empresa cadena de supermercados
Visin: Ser una organizacin lder, con nivel de competencia mundial.
Misin: Ser lder en la comercializacin de productos de consumo, satisfaciendo las
necesidades de sus clientes por encima de sus expectativas, brindndoles productos de
calidad y con excelencia en el servicio y crecimiento sostenido de la empresa y el
desarrollo profesional de sus colaboradores.

Banco de Credito del Peru ( BCP ): Banco privado

Vision: Ser el Banco lder en todos los segmentos y productos que ofrecemos.
Mision: Promover el xito de nuestros clientes con soluciones financieras adecuadas
para sus necesidades, facilitar el desarrollo de nuestros colaboradores, generar valor
para nuestros accionistas y apoyar el desarrollo sostenido del pas.
YANACOCHA: Empresa Minera
Vision: Seremos reconocidos por nuestros inversionistas, empleados y grupos de inters
externos como la compaa minera ms valorada y respetada de Sudamrica.
Mision: Aprovecharemos nuestra capacidad organizativa y operativa para continuar
entregando una produccin rentable, sostenible y responsable. Invertiremos para obtener
el valor total de Yanacocha mientras desarrollamos o adquirimos nuevas zonas de trabajo
en la regin.
El Comercio: Diario
Vision: Nos proyectamos como el grupo informativo de referencia en el pas, y el ms
importante y efectivo como vehculo publicitario
Mision: Servir a los distintos grupos socioeconmicos de todo el pas mediante la entrega
de informacin independiente, veraz, plural y variada, a fin de contribuir con el logro de los
objetivos que se han trazado. Asimismo, incluye atender editorialmente los aspectos
culturales, espirituales y de entretenimiento, de tal forma que satisfaga las necesidades
intelectuales, y se eleve y gratifique al ser humano.
CLARO Per: Empresa de Telefona Movil
Vision: Ser la empresa lder en telecomunicaciones en el Per.
Mision: Proveer servicios de telecomunicaciones con la ms alta calidad, ms amplia
cobertura y constante innovacin para anticiparnos a las necesidades de comunicacin de
nuestros clientes; generar el mayor bienestar y desarrollo personal y profesional de
nuestros trabajadores, proporcionar bienestar y desarrollo a la comunidad y exceder los
objetivos financieros y de crecimiento de nuestros accionistas.
La Positiva: Empresa de Seguros de Vida
Vision: Ser la mejor opcin del mercado asegurador.
Mision: Ser la compaa que brinda el mejor servicio a nuestros clientes con
innovacin y creatividad a travs de la excelencia, efectividad y desarrollo de
nuestros colaboradores, generando valor para nuestros accionistas y buscando
hacer socios de negocios a nuestros principales proveedores.
SERPOST: Empresa de Correo

Vision: Ser reconocida como la empresa lder en el servicio postal del Per y en Latinoamrica
Mision: "Garantizar a nuestros clientes un servicio postal oportuno y de calidad, fortalecer la
integracin social y contribuir al desarrollo del pas.

LAN AIRLINES: Empresa de transporte areo

Vision: "Ser reconocida como una de 10 mejores aerolneas del mundo"
Mision: "Transportamos sueos entregando lo mejor de nosotros para lograr la preferencia del
cliente y comunidades, y asi construimos una empresa sustentable donde nos encante trabajar"

Banco Central de Reserva del Per (BCRP):

Vision: Somos reconocidos como un Banco Central autnomo, moderno, modelo de
institucionalidad en el pas, de primer nivel internacional, con elevada credibilidad y que ha logrado
recuperar la confianza de la poblacin en la moneda nacional. Nuestro personal es altamente calificado,
motivado, comprometido y eficiente, y se desempea en un ambiente de colaboracin en el que se
comparte informacin y conocimiento.
Mision: Preservar la estabilidad monetaria.

El Orgullo de Gamarra

Hablamos de Jorge Luis Salinas, quien creci en medio del emporio comercial de venta y confeccin de
ropa ms grande del pas. Hizo sus primeros diseos con excedentes de telas e hilos de los talleres de
su padre, Leonardo Salinas, quien lleg de Trujillo a Gamarra en 1959.

Cre su propia marca, Emporium, con la que gan el Concurso Internacional de la Semana de la Moda
Masculina Inter Jeans de la ciudad de Colonia (Alemania) en 1998, el ms importante de Europa, frente a
1,600 participantes de 57 pases. Con esta distincin inici una meterica carrera como diseador y
empresario.

Para ganar el concurso, Jorge Luis Salinas aplic lo que estudi en el Philadelphia College of Textiles &
Science, en los Estados Unidos, con los materiales que haba en Gamarra. Prob diversas marcas de
cierres, telas, y botones para saber con cules poda fabricar un producto que pudiera venderse en los
mejores mercados.

La historia de Anypsa (web)

La existencia de la fbrica de pinturas Anypsa fue producto de la tenacidad de Nemecio Torvisco, quien
edific junto a sus hermanos una compaa exitosa.

En la dcada de 1980 cuando Nemecio Torvisco comenz vendiendo golosinas muy joven en la puerta
del cine Riva Agero, en El Agustino. A los catorce aos empez a trabajar en una carpintera y a ahorrar
lo que ganaba. Uno de sus hermanos laboraba en una pequea fbrica de pinturas y de pronto perdi el
empleo. Poco despus, este se inici en la venta de pinturas. Don Nemecio se uni a l en la tarea.

Un da se reuni con sus hermanos y acordaron comprar un motor elctrico con los ahorros que tenan,
para poner una fbrica de pinturas. El motor lo adquirieron en la calle Pachitea, en el centro de Lima, y
luego fueron al jirn de La Unin para que les hicieran el logo de su empresa. As naci Anypsa, una
empresa que se consolid pese a que sus inicios fueron difciles.

Las operaciones y ventas de los hermanos Torvisco crecieron con los aos y ahora tienen una moderna
planta de pinturas de 45,000 metros cuadrados, en la que operan 280 trabajadores. Tambin cuentan
con una flota propia de 34 camiones de reparto. Ya habra planes de aumentar su produccin y de
exportar a Ecuador, Bolivia y Chile.

La Ibrica (web).

Es una empresa fundada el 14 de agosto del 1909 por Juan Vidaurrazaga (padre). Se inici produciendo
chocolate de taza. Actualmente fabrican muchas variedades de chocolates y hasta toffees. De acuerdo
con el gerente general e hijo del creador, Juan Vidaurrazaga Zimmermann, la compaa ha sabido
mantenerse debido a la calidad de sus productos.

La historia de la empresa se inicia hace ms de un siglo, cuando Juan Vidaurrzaga Menchaca, joven
empresario espaol, es recibido por Arequipa y asociando la calidad del cacao peruano con las recetas
europeas, decide fundar la Fbrica de Chocolates "La Ibrica", deleitando desde sus inicios el gusto de
los exigentes consumidores locales

Tai Loy (web)

Es una empresa dedicada a la venta y distribucin de artculos de oficina. Surgi de la mano de la familia
Koc hace ms de 40 aos. Desde entonces ha crecido sostenidamente hasta diversificarse en nuevos
formatos de venta y modernos canales para llegar a sus clientes.
Esta compaa, que inici sus operaciones en el centro de Lima (cerca del Mercado Central), posee
ahora ms de 20 tiendas en la capital y se est expandiendo hacia las ciudades de provincias. El
fundador, Jorge Koc, lleg de China al Per. En 1965 la primera tienda venda artculos muy diversos
como peines, cuadernos y sorpresas para cumpleaos.

Renzo Costa. (web)

Esta es la historia de Marina Bustamante, duea y gerente general de Renzo Costa, empresa
especializada en artculos de cuero. Proveniente de una familia de escasos recursos de Barrios Altos,
luch muy duro para alcanzar el reconocimiento empresarial.

Apenas acab el colegio tuvo la idea de tener una empresa que le permitiera realizar sus creaciones. Ya
casada, y a pesar de que Marina no contaba con una gran presupuesto, se aventur a alquilar una tienda
en una conocida galera del Jirn de la Unin y le puso el nombre de su hijo: Renzo Costa.

Debido a la gran acogida que tuvo, contrat a personal y al poco tiempo compr un local en la cuadra 5
del mismo Jirn de la Unin. En la actualidad tiene ms locales en diversos lugares del pas.

ALBERTO BENAVIDES DE LA QUINTANA

Pese a que cont innumerables veces cada detalle acerca de cmo acumul su
fortuna valuada por Forbes en US$2 mil millones- Alberto Benavides de la
Quintana sola decir que la minera, el motor que lo hizo rico, era una cuestin de
suerte.

Por eso bautiz a su empresa como Buenaventura, una palabra muy usada
por las gitanas que lean las manos en la plaza San Martn.

Pero si algn peruano quisiera disgregar la biografa de este gelogo, encontrar

que la suerte se hace, o mejor dicho, la hace uno mismo: Benavides, hijo de un
abogado de clase media, estudi ingeniera de minas en la UNI y luego una
maestra en la Universidad de Harvard (EEUU), gracias a una beca que obtuvo
con sus propios mritos.

Con semejante currculum, su primer trabajo fue de lampero en la mina Franklin

de Nueva Jersey (EEUU). Comenz desde el socavn y cuando ya pareca
asentado con un buen puesto en la mina de Cerro de Pasco, se jug todo lo que
tena a los 31 aos para comprar la mina Julcani de Huancavelica, una que el
resto de sus colegas crea pobre. Con ella despeg.
ISAAC LINDLEY
Era el ms chico entre los cinco hombres de una familia de ocho hermanos y no
estaba destinado a convertirse en la cabeza de Inca Kola.

Isaac Lindley, a quien con el tiempo todos en su empresa llamaron mster, lleg
a liderar a la nica gaseosa que super a Coca Cola en el mundo tras
una serie de eventos desafortunados.

Lo hizo porque fallecieron sus cuatro hermanos mayores y su primera misin fue
salvar al pequeo emprendimiento familiar de la quiebra. Entonces, entre los
aos 40 y 50, Inca Kola era una gaseosa hecha en base a
hierbaluisa que los Lindley haban creado tras varios intentos fallidos para dar
con la bebida de sabor nacional.

La historia de Inca Kola comenz en aquella poca pero, para ser precisos, la
primera vez que un Lindley fabric una gaseosa en el Per ocurri en 1880,
cuando el padre de Isaac, Jos Lindley, arrib a Lima en busca de un futuro
mejor que el que proyectaba en su Londres natal.

Detrs del xito de Inca Kola no solo est el sabor, sirve aclararlo. El despegue
que consigui Isaac tuvo que ver con una serie de convenios va franquicias
para que la gaseosa pudiera venderse a escala nacional, adems de
numerosas innovaciones tecnolgicas en aos en que ello no importaba gran cosa
al empresariado peruano.

ERASMO WONG
Es muy probable que en 1942, cuando Erasmo Wong abri su pequea bodega en
Miraflores, nadie se imaginaba que con ella nacera la cadena de supermercados
ms grande del pas.

Es muy probable que ni siquiera l lo imaginara. Cul es la frmula para

pasar de una bodega a una compaa que vale ms de US$500
millones? Las crnicas que repasan la historia de Erasmo destacan una
costumbre que comercialmente result ser exitosa: innovar, ir contra la
corriente, contra lo que la mayora crey que era la estrategia correcta para
crecer.

As, cuando todos se concentraron en los reducir los costos, Wong se

concentr en el cliente y personaliz la atencin cuando la tendencia
apuntaba al autoservicio.

Y cuando la recomendacin fue reducir el tamao de las tiendas, l las ampli. Su

xito tuvo la suficiente resonancia internacional como para que el grupo chileno
Cencosud comprara la compaa, pero esa ya es otra historia.
MXIMO SAN ROMN
En un pas en el que tener origen andino y ser pobre se convierte en una
combinacin fatal que complota contra salir adelante, Mximo San Romn
cusqueo de Quispicanchis- opt por el nico camino que le quedaba
libre para surgir: estudiar. Primero, ingeniera mecnica en la UNI.

Y despus una serie de pasantas y especializaciones en Norteamrica, Europa y

Asia. Uno tras otro, todos fueron pasos cuesta arriba.Cuando era un
estudiante de ingeniera tuvo que doblar fierros en la puerta de un
taller de mecnica en Pionate, barrio bravo frente a su universidad.

Poco despus fabric su primera mquina, el molino picador, y desde entonces

otras para la industria metal mecnica, agroindustrial, minera y para la
panificacin.

A los 34 aos, en plena carrera ascendente en el sector privado, decidi

arriesgarse y fundar Nova, su fbrica insignia que hoy exporta equipos de
panificacin a Sudamrica y Norteamrica, y que emplea a cerca de 400
personas.

Ingres a la poltica y fue vicepresidente de Alberto Fujimori hasta 1992, ao del

famoso autogolpe, cuando se retir. Su discurso suele tener un fuerte contenido
social: Tenemos que cambiar nosotros al pas no esperar que el gobierno lo
haga.

JULIO IKEDA
El patriarca de los Ikeda no naci en el Per, pero s demostr durante toda su
vida que quera a este pas mucho ms que el promedio.

Julio Ikeda (padre) lleg desde Japn a los 15 aos, en 1927, y como la
mayora de los nipones que arribaron al Callao en aquella poca, su primer
trabajo fue de agricultor en el Norte chico.

Comenzaba a tener relativo xito como pequeo empresario cuando en 1944,

producto de la II Guerra Mundial, el gobierno peruano lo deport a
Estados Unidos, junto a buena parte de la colonia japonesa en nuestro pas.

Pese a esa experiencia, decidi volver y fundar aqu San Fernando, el que hoy es
el grupo ms importante de la industria de alimentos a escala nacional.

Pas de vender menos de 50 patos por mes a inicios de la dcada del

50 a ms de un milln cuando comenzaba el 2000. Hoy el grupo San
Fernando est a cargo de su hijo e inicia un ambicioso plan para consolidarse en
la industria alimentaria del pas.