OBJETIVOS DE OXXO:

Ser una cadena de tiendas de comercio al detalle, ms grande en amrica

latina.
Ser parte del estilo de vida de millones de personas enfocndonos en
brindar una amplia oferta de productos y servicios que les sean tiles y
prcticos.

POLITICAS INTERNAS EMPRESA OXXO:

Poltica Global de Integridad

Ser una empresa polivalente, que promueve sus valores a la sociedad,
ofreciendo productos de calidad al mejor precio.

Poltica sobre de educacin.

Nuestros empleados tienen el derecho a la educacin y profesionalizacin,
adems implementamos programas de becas, con la contribucin de nuestros
clientes con el programa de redondeo.

Poltica Ambiental
Contribuir a un desarrollo sustentable a travs de la implementacin de
programas como lo son: pro-reciclaje, Qu puedo hacer yo?, redondeo bara.

Relaciones con el Personal

Daremos especial atencin a nuestro personal en todos los momentos de la
relacin laboral buscando no slo un sano clima de trabajo y una participacin
activa, sino propiciando, en todo lo posible, el desarrollo integral de cada uno de
nuestros colaboradores y su integracin como socio, por medio de su
participacin en la operacin, utilidades y capital de nuestra empresa.

Esto se ha de lograr a travs de:

1. Ejercicio de jefatura.
a) En nuestra Organizacin es poltica fundamental que el Jefe directo sea el
responsable de la administracin de su Equipo de Trabajo y de la relacin laboral
con cada uno de sus integrantes. Esta responsabilidad va desde la seleccin de
colaboradores y cubre todos los aspectos de la vida laboral como son la
induccin, el entrenamiento, la existencia de un clima de comunicacin,
confianza y colaboracin en su Equipo de Trabajo; los aspectos administrativos
relativos a la remuneracin, cambios de puesto, vacaciones, evaluaciones del
desempeo; el cuidar por la seguridad e higiene industrial; y en suma facilitar el
desarrollo integral de cada miembro de su equipo.
b) Todos los jefes debern tener contacto directo y frecuente con el personal,
aprovechando todos los momentos que su trabajo les permita para establecer
comunicacin con el personal de los diferentes niveles y departamentos, as
como con la Representacin Sindical de los logros obtenidos por sus
colaboradores.
Aspectos concretos de este contacto son:

- Cercana en la induccin departamental y otorgamiento de planta.

- Asegurarse de la realizacin de Juntas de Equipo.
- Proporcionar informacin peridica de la situacin del Departamento y de la
Empresa.
- Participar en los eventos de Capacitacin y formacin del personal.
- Evaluacin peridica del personal que lo motive a un mejor desempeo y a un
mayor crecimiento.
- Orientacin y canalizacin de inquietudes.
- Participacin en eventos deportivos, culturales y sociales.
- Reconocer la labor de los colaboradores orientadas a lograr nuestra Misin.
c) Es responsabilidad de los niveles Directivos y Ejecutivos de la Organizacin
el facilitar que los sistemas operativos apoyen esta poltica, as como eliminar las
barreras que impidan su completa consecucin.

RELACIONES PUBLICAS

IMAGEN PUBLICA:

La cadena de tiendas de conveniencia Oxxo, pertenecientes

a FEMSA Comercio, inici el proceso de instalacin de la imagen de la
campaa Mxico creo en t.

Creer en Mxico es tener una actitud responsable y comprometida con las

actividades que emprendemos el da a da para tener un mejor futuro.
En Oxxo creemos en el pas y con esta campaa buscamos reconocer el espritu
y el esfuerzo de los mexicanos en momentos de gran relevancia, como el apoyo
a la Seleccin Nacional, y prximamente, en los festejos del Bicentenario,
dijeron directivos de Oxxo.

CULTURA ORGANIZACIONAL:

Como una familia empresarial promovemos un ambiente laboral agradable para

nuestro personal, basado en la integridad y valores, nuestros colores
representan el entusiasmo que impregnamos en cada una de nuestras
actividades, y mantenemos una comunicacin abierta, donde siempre se busca
la participacin activa de cada uno de nuestros colaboradores, con quien
estamos comprometidos en su desarrollo profesional y humano.

PROVEEDORES:
Formamos alianzas comerciales solidas basadas en la calidad y honestidad,
nuestros proveedores son parte fundamental de la empresa, mantener una
relacin cordial y estrecha es parte de nuestra filosofa. Cada uno de los
convenios realizados con ellos estn sujetos al marco legal y el beneficio mutuo.

CLIENTES:
Nuestros clientes son el motor de la empresa, nuestra razn de ser, el hacer mas
practico y cmodo su dia a dia, garantizando calidad y seguridad en cada uno
de nuestros productos, nos esforzamos por brindarles un servicio de alta calidad
con la mejor atencin, estando al pendiente de sus intereses y necesidades, a
travs de diversos medios de contacto.