Organigrama general

Organigrama sub sedes

GERENTE GENERAL

CONTROL DE
ASESORIA LEGAL
CALIDAD

RELACIONES
RECURSOS
PUBLICAS Y
HUMANOS
MARKETING

ADMINISTRADOR MANTENIMIENTO OPERACION MERCADO

FINANZAS Y BEBIDAS Y DIVISION DE

LAVANDERIA SEGURIDAD VENTAS RESERVACIONES
CONTABILIDAD ALIMENTOS CUARTOS

BEBIDAS Y DIVISION DE
COMPRAS SEX SHOP LAVANDERA 1 SEGURIDAD 1 AYUDANTE 1
ALIMENTOS 1 CUARTOS 1

BEBIDAS Y DIVISION DE
SISTEMAS LAVANDERA 2 AYUDANTE 2
ALIMENTOS 2 CUARTOS 2

BEBIDAS Y DIVISION DE
ALIMENTOS 3 CUARTOS 3

DIVISION DE
CUARTOS 4
TAREA 3: ORGANIZACIN DE ACUERDO A GRUPOS SALARIALES

Este organigrama nos muestra la representacin de la clasificacin salarial de nuestros

empleados distribuida por niveles.

GERENTE GENERAL

CONTROL DE
ASESORIA LEGAL
CALIDAD

RELACIONES
RECURSOS
PUBLICAS Y
HUMANOS
MARKETING

ADMINISTRADOR MANTENIMIENTO OPERACION MERCADO

FINANZAS Y BEBIDAS Y DIVISION DE

LAVANDERIA SEGURIDAD VENTAS RESERVACIONES
CONTABILIDAD ALIMENTOS CUARTOS

COMPRAS SEX BEBIDAS Y DIVISION DE

LAVANDERA 1 SEGURIDAD 1 AYUDANTE 1
SHOP ALIMENTOS 1 CUARTOS 1

BEBIDAS Y DIVISION DE
SISTEMAS LAVANDERA 2 AYUDANTE 2
ALIMENTOS 2 CUARTOS 2

BEBIDAS Y DIVISION DE
ALIMENTOS 3 CUARTOS 3

DIVISION DE
CUARTOS 4

Nivel 1

Nivel 2

Nivel 3
Categora salarial de todos los integrantes de la empresa

Nivel 1: 7.000 Bs.- 8.000 Bs

Nivel 2: 5.000 6.000 Bs.-
Nivel 3: 2.000 4.000 Bs.
Fuente: SONDEO SALARIO BASICO NACIONAL (INE)

Funciones de los subsistemas de produccin

Subsistema de direccin :
Tiene la funcin de coordinar con los otros subsistemas
Debe comprende todo el proceso en su conjunto del motel
Se encuentra en permanente interaccin con medio ambiente. y deber
ajustarse a sus cambios.

Subsistema de apoyo:
Tiene la funcin del control de calidad en todas los procesos el sistema
Esta encargado de las relaciones publicas y marketing interactuando con el
ambiente as como tambin trabajos sociales en la otb
Tiene la tarea de suministro de informacin en el rea legal perjudicial para el
motel
Se encarga de el transporte de usuarios a cargo del motel las lomas
Se encarga de la
Se encarga de la
Subsistema de mantenimiento
Se encarga de la limpieza de todos los ambientes
Encargado del control de la seguridad al ingreso y salida del Motel
Asegura el control y mantenimiento de las instalaciones
Subsistema de adaptacin
El subsistema de adaptacin est relacionada con la habilidad para resolver
problemas existentes en un periodo corto de tiempo se debe adaptar a los
distintos problemas que surjan
Resolucin de los conflictos horizontales y verticales.
Subsistema de direccin
 Toma decisiones ante situaciones normalmente conflictivas

Subsistema de operacin
Coordina el aprovisionamiento de insumos
Interacta con los subsistemas
Se encarga de la coordinacin de los requerimientos externos
MANUAL DE FUNCIONES

GERENTE GENERAL
El Gerente General del Motel Mi DEPA acta como representante legal del
motel, establece las tareas administrativas y de calidad en base a los parmetros
fijados por la cede nacional. Es responsable por los resultados de las operaciones
y el desempeo organizacional. Ejerce autoridad funcional sobre el resto de
cargos ejecutivos, administrativos y operacionales de la organizacin.
Requerimientos para el cargo
Formacin profesional
Aspecto tcnico: debe tener un estudio a nivel licenciatura se recomienda (.ing. Comercial,
ing industrial).

Experiencia: 3 a 2 aos trabajando en el ambiente hotelero, bancario o en el rea

comercial
Conocimientos: finanzas, marketing, director de operaciones, informtica
Habilidad: Crear un ambiente de sinergia saberse expresarse en forma clara y
efectiva tener la capacidad para medir parmetros generales del motel y de cada
rea, motivar al personal y tomar decisiones oportunas y acertadas.

(NIVEL 1- Escala salarial)

JEFE DE ADMINISTRACION
La tarea del jefe de administracin es de planificar, organizar, dirigir y controlar los
Recursos Humanos, Materiales, Financieros y de Informacin que posee la
organizacin, para lograr de manera efectiva y eficiente, el cumplimiento de las
tareas y responsabilidades que establece la alta direccin. Definir y priorizar las
inversiones de compras para los insumos del motel
Requerimientos para el cargo
Formacin profesional
Aspecto tcnico: Debe contar con estudios minimos a nivel licenciatura en:
Ing. Comercial, Adm. de empresas, ing industrial.

Experiencia:
Debe contar con 2 aos mnimos desempendose en cargos afines
Habilidad:
Tiene que tener la capacidad de liderar y hacer que todos sus subordinados
a su cargo cumplan con sus funciones a cabalidad.
Autoridad:
Tiene autoridad sobre todo del personal de compras finanzas y sistemas
JEFE DE OPERACIN
Es el encargado de gestionar el rea de operaciones y asi asegurarse del
funcionamiento y verificacin de todas las reas que le da a conocer acerca el
supervisor, y asi realizar un seguimiento a el control de la distribucin de los
alimentos y bebidas, al igual que en la divisin de los cuartos y asi formar un
ambiente agradable al husped, para la mejora continua del motel, y ganar
prestigio para el motel,

PERFIL DEL CARGO:

Educacin:
Carrera profesional en ingeniero en sistemas computacionales.
Experto en Relaciones internacionales y especialista de operaciones.

Experiencia:
Experiencia de cinco (5) aos engrandes empresas, conocimientos
generales de liderazgo y negociacin de operaciones.
Conocimientos especializados en administracin.

Conocimientos:
Estrategias de administracin.
Estrategias de liderazgos y negociacin.
 Ingles.

Habilidad:
Capacidad de negociacin
Capacidad de planificar.
Convencimiento.
Gestin del tiempo.
Liderazgo. La direccin de equipos es clave.
Motivar al personal y crear un ambiente de sinergia
Tomar decisiones oportunas y acertadas.

Destrezas:
Aumento del beneficio medio por cliente
Conocimiento del cliente
Retencin de clientes

Autoridad
En el rea de bebidas y alimentos y el rea de divisin de cuartos

JEFE DE MERCADO
El ingeniero de marketing es el encargado de gestionar supervisando, las reas de
ventas y reservaciones del motel, y asi controlar las calidades de personas que
ingresan en ella.
PERFIL DEL CARGO:
Educacin:
Ing en Marketing estratgico, licenciatura de Ing. Industrial.
Experiencia:
Experiencia de cuatro (4) aos en medianas y grandes empresas,
conocimientos generales en rea de ventas,
Conocimientos especializados en ventas.
Conocimientos:
Estrategias de marketing .
Estrategias de propuesta de valor.
 Fluides en Ingles.

Habilidad:
Capacidad de mejora continua.
Capacidad de gestionar.
Capacidad de liderazgo.
Destrezas:
Aumento dela propuesta de valor al cliente.
Retencin de clientes

Autoridad
En el rea ventas y recepcin.

JEFE DE FINANZAS Y CONTABILIDAD

Es el responsable mximo de las reas de finanzas y contabilidad de la empresa.
Supervisa normalmente las funciones de contabilidad, control presupuestario,
anlisis financiero, anlisis econmico, en muchos algunos casos los sistemas de
proceso de datos.

Se responsabiliza, directamente o a travs de su personal, de la veracidad de las

cuentas de la empresa en sus partidas de activo, pasivo y resultados.
Elabora, directa o indirectamente, la documentacin contable requerida por los
organismos oficiales y prepara los datos para la liquidacin de los impuestos.

Es el encargado de la elaboracin de presupuestos que muestren la situacin

econmica y financiera de la empresa, as como los resultados y beneficios a
alcanzarse.
Negociacin con proveedores, para trminos de compras, descuentos especiales,
formas de pago y crditos.

PERFIL DE CARGO
Educacin:
Carrera universitaria en administracin de empresas o ingeniero comercial.
 Debe ser una persona atenta al detalle, analtica, organizada y ordenada.
Con una adecuada capacidad de relaciones, comunicativa, tolerante al
trabajo bajo presin y orientada a resultados.

Experiencia:
Experiencia mnima de 3 aos en el rubro administrativo, ventas,
cobranzas, planilla, administracin de personal y de recursos fsicos.
Conocimientos Y habilidades :
Debe tener una constante comunicacin constante con el personal y un amplio
conocimiento y destreza para manejar programas del Sistema Office: Word, Excel,
PowerPoint y tener las habilidades de distribucin de recursos financieros. Debe
saber sobre la elaboracin de reportes semanales y mensuales. Motivar al
personal a su cargo y crear un ambiente de sinergia
Tcnicas administrativas, Tcnicas de supervisin y control de grupos de trabajo,
Tcnicas de logstica administrativa.
Autoridad
En el rea de finanzas, materiales y coordinacin con los departamentos.

JEFE DE MANTENIMIENTO
El jefe de mantenimiento tiene la funcin de organizacin, direccin e inspeccin
del personal de lavandera y servicios de seguridad. Coordinando con las dems
reas y entregando informacin en ambos lados sentidos
La funcin del control permanente del personal de seguridad que de ellos
dependa, proponiendo a la direccin de la empresa la adopcin de las medidas o
iniciativa adecuadas para el cumplimiento de dicha finalidad.
Requerimientos para el cargo
Formacin profesional
Educacin:
Debe cumplir los siguiente requisitos: tener licenciatura en ingeniera industrial
administrador de empresas
Experiencia:
Experiencia mnima de un 1 ao dirigiendo personal
Habilidad:
 Coordinar y ponerse de acuerdo con los empleados para crear una
sinergia, trabajo en grupo

Autoridad
En todo el rea de mantenimieto

Control de calidad
Encargado del control y seguimiento del proceso en todas las reas de la
organizacin asegurando la calidad para ofrecer un servicio de calidad
PERFIL DEL CARGO
Educacin:
Formacin profesional necesaria Ing. Industrial con cursos realizados en
control de calidad.

Habilidades:
Responsabilidad
Puntualidad
Capacidad de trabajo bajo presin
Slidos principios morales
Estabilidad emocional
Buenas relaciones humanas
Sensibilidad social
Destrezas:
Excel, Word, Power Point, Internet. Base de datos
Idiomas: Idiomas nativos e Ingls, francs
(Deseable)

Autoridad:
En su rea.
BEBIDAS Y ALIMENTOS
Son los encargados de la distribucin, de satisfaccin del cliente al pedido
inmediato de los alimentos.
PERFIL DEL CARGO:
Educacin:
Bachillerato del rea de tcnico y humanidades.
Instituto de gastronoma y bebidas.

Experiencia:
Expertos en el rea de servicio, conocimientos generales de atencin al
cliente.

Conocimientos:
Capacitado para hacer buenas bebidas y alimentos
Fluidez de Ingles.
Habilidad:
Rapidez en atencin del cliente
Gestin del tiempo.
Innovacin en rea de alimentos segn a pedido de husped.
Destrezas:
Conocimientos de pedidos del cliente.

Autoridad
En el rea de bebidas y alimentos.

DIVISIN DE CUARTOS
Son los encargados del manejo y distribucin de los cuartos a pedido de los
clientes.
PERFIL DEL CARGO:
Educacin:
Bachillerato del rea de tcnico y humanidades, o antecedentes penales.
Experiencia:
Expertos en el rea de control de atencin en la divisin de cuartos
Conocimientos:
Experiencia de dialogo.
Fluidez de Ingles.
Autoridad
En el rea de divisin de cuartos.

Recurso Humanos
Realizar el control y administracin operativa de los Recursos Humanos de la
empresa en conformidad a las disposiciones legales en vigencia.
Perfil del cargo:
Educacin:
Formacin profesional deseable licenciatura en administracin de
empresas, economa, ing. Comercial y con conocimientos complementarios
cursos de administracin de recursos humanos, conocimientos de paquetes
Experiencia:
3 aos en el rea de Administrador. De Personal, Planillas y Contrataciones
Habilidades:
Mantener y actualizar los archivos de personal.
Controlar, elaborar y archivar las planillas de sueldo.
Verificar, certificar y elaborar contratos de trabajo de acuerdo a trminos de
referencia.
Desarrollar instancias de motivacin e implantarlas por equipos de trabajo
Realizar el control de rotacin del personal de la Institucin.
Realizar otras actividades relacionadas al control del personal.
Realizar el control de vacaciones.

Destrezas:
Autoridad de mando
Puntualidad
Estabilidad emocional
Buenas relaciones humanas
Sensibilidad Social

Autoridad
En su rea.

Seguridad
Tiene como funcin bsica el cuidado y mantenimiento de las instalaciones asi
como tambin el control a la entrada y salida y brindar seguridad a los clientes en
casos de emergencia
PERFIL DE CARGO
Requisitos:
Formacin profesional deseable
Conocimientos Complementarios
Experiencia Profesional 1 aos
Habilidades:
Responsabilidad
Puntualidad
Capacidad de trabajo bajo presin
Capacidad de toma de decisiones
Capacidad de trabajo en equipo

Competencia
Cuidado de la empresa y dems dependencias.
Desarrollar trabajos menores de reparacin, mantenimiento, instalaciones
elctricas,
Limpieza y otros.
Autoridad
En su rea.
Personal de lavanderas.-
Estn encargados de lavar y esterilizar todos los implementos de la cama (sabana, fundas,
colchas .etc).

Perfil del cargo:

Educacin:
Bachiller en humanidades o Antecedentes penales
Habilidades:
Debe tener la capacidad y voluntad para trabajar con lealtad y fidelidad a la
empresa
Autoridad
En su rea.
Ventas .-
Encargado de registrar y controlar todas las ventas realizadas en el motel y presentar
informes sobre la informacin recolectada en ambas direcciones este proceso se realizara
en dos distintos turnos.

Perfil del cargo:

Educacin:
Tcnico en contabilidad
Habilidades:
Realizar estado de resultados
Informes
Hojas de partida
Libro mayor
Autoridad
En su rea.

Recepcionistas.
Registran todas las llamadas entrantes de los clientes que deseen una reserva por internet
o pago del mismo as como tambin registrar y comunicar las exigencias de los empleados
asistiendo a cliente una atencin amable

Perfil del cargo:

Educacin:
Bachiller en humanidades
Habilidades:
Ser expresivos y cordiales
Autoridad
En su rea.

SISTEMAS
Esta persona es la encargada de todo el aspecto tecnolgico de la organizacin realizando
un mantenimiento preventivo y controlando todo el sistema de la empresa.

Perfil del cargo:

Educacin:
Tcnico informtico
Habilidades:
Tener conocimiento en informtica avanzada
Conocer y comprender acerca del trabajo integrado por red
Autoridad
En su rea.
COMPRAS Y SEX SHOP
Tiene la funcin de satisfacer los deseos de los clientes atendiendo a todos los clientes
con cordialidad y amabilidad

Perfil del cargo:

Educacin:
Bachiller en humanidades
Habilidades:
Ser expresivos y cordiales
Autoridad
En su rea.
JEFE EN ASESORIA LEGAL
es el encargado de prevencin del cliente gestionar supervisando, las reas de
ventas y reservaciones del motel, y asi controlar las calidades de personas que
ingresan en ella.
PERFIL DEL CARGO:
Educacin:
Licenciatura en derecho.
Experiencia:
Experiencia de minimo de (3)aos.
Conocimientos:
Bsicos de licenciatura de derecho.
Habilidad:
Capacidad de resolver conflictos.
Facilidad de palabra
Aprendizaje rpido
Supervicion del personal.
 Habilidad de comunicacin
Habilidad de interrelacion
Habilidad de trabajo en equipo.
Destrezas:
Direccin general.
Direccin de comercializacin
Auditorias judiciales
Representantes legales de personas fsicas, y morales
Autoridad
Con acuerdo del director general, planear, dirigir y supervisar los trabajos,
con las disposiciones que constituyen el marco juridico.