Anda di halaman 1dari 3

KEWAJIBAN SETIAP PASIEN BERKUNJUNG KE FASILITAS KESEHATAN

1. Wajib mematuhi tata tertib di Klinik.


2. Wajib mematuhi alur pelayanan di klinik.
3. Memberikan informasi tentang data pasien secara benar kepada petugas.
4. Memberi informasi yang jujur dan lengkap tentang masalah kesehatannya.
5. Mematuhi nasehat dan petunjuk dokter.
6. Menyelesaikan biaya administrasi atas pelayanan yang diterima.

HAK PASIEN

1. Pasien berhak mendapatkan pelayanan yang ramah dan sopan di semua unit
pelayanan.
2. Pasien berhak mendapatkn informasi mengenai tata tertib dan peraturan di
klinik.
3. Pasien berhak memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
4. Pasien berhak memperoleh pelayanan kesehatan, bermutu, sesuai dengan
standar informasi dan standar operasional prosedur.
5. Pasien berhak mendapatkan pelayanan efektif dan efisien sehingga terhindar
dari kerugian fisik maupun materi
6. Pasien berhak mengajukan usul, kritik dan saran demi perbaikan pelayanan
dengan cara lisan atau tertulis dengan mencatat ketidakpuasan pelayanan di
kotak saran.
7. Pasien berhak mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita
termasuk data medisnya.
8. Pasien berhak memberikan persetujuan atau penolakan atas tindakan medis
medis yang akan dilakukan oleh tenaga medis terhadap penyakit yang
dideritanya.
9. Pasien berhak mendapatkan informasi mengenai diagnosa dan tata cara
tindakan medis, tujuan tindakan medis, alternatid tindakan, resiko dan
komplikasi yang mungkin terjadi serta perkiraan biaya pengobatan.
TATA TERTIB BAGI PASIEN KLINIK DKT
POSKES 05.10.06 NGANJUK

1. Membawa kartu berobat (baik pasien umum, BPJS TNI, BPJS ASN dan BPJS
MANDIRI). Setiap kali berobat untuk memudahkan pelayanan dan sistem
komputer.
2. Membawa kartu BPJS bagi pasien BPJS
3. Harap antri sesuai nomor urutan kecuali pasien emergency.
4. Ikut menjaga kenyamanan dan kebersihan dengan tidak merokok di area
klinik serta membuang sampah pada tempat yang disediakan.
5. Menjaga sendiri keamanan barang berharga, termasuk kendaraan.
6. Tidak menimbulkan kegaduhan di area klinik
KEWAJIBAN SETIAP PASIEN BERKUNJUNG KE FASILITAS KESEHATAN

1. Wajib mematuhi tata tertib di Klinik.


2. Wajib mematuhi alur pelayanan di klinik.
3. Memberikan informasi tentang data pasien secara benar kepada petugas.
4. Memberi informasi yang jujur dan lengkap tentang masalah kesehatannya.
5. Mematuhi nasehat dan petunjuk dokter.
6. Menyelesaikan biaya administrasi atas pelayanan yang diterima.

HAK PASIEN

1. Pasien berhak mendapatkan pelayanan yang ramah dan sopan di semua unit
pelayanan.
2. Pasien berhak mendapatkn informasi mengenai tata tertib dan peraturan di
klinik.
3. Pasien berhak memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
4. Pasien berhak memperoleh pelayanan kesehatan, bermutu, sesuai dengan
standar informasi dan standar operasional prosedur.
5. Pasien berhak mendapatkan pelayanan efektif dan efisien sehingga terhindar
dari kerugian fisik maupun materi
6. Pasien berhak mengajukan usul, kritik dan saran demi perbaikan pelayanan
dengan cara lisan atau tertulis di kotak saran.
7. Pasien berhak mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita
termasuk data medisnya.
8. Pasien berhak memberikan persetujuan atau penolakan atas tindakan medis
medis yang akan dilakukan oleh tenaga medis terhadap penyakit yang
dideritanya.
9. Pasien berhak mendapatkan informasi mengenai diagnosa dan tata cara
tindakan medis, tujuan tindakan medis, alternatid tindakan, resiko dan komplikasi
yang mungkin terjadi serta perkiraan biaya pengobatan.