TALLER CASO DE EVALUACIN DE PROCESOS LOGISTICOS

SANDY PAOLA PEA TIQUE

INSTRUCTORA: LUZ ANGELICA LOPEZ ARANDA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

PROGRAMA TECNOLOGO EN GESTIN LOGSTICA VIRTUAL
2017

1
 ACTIVIDAD CASO DE EVALUACIN DE PROCESOS LOGSTICOS

1. Identifique los actores de la cadena de abastecimiento de la empresa de

importacin de electrodomsticos

- Proveedores de: materias primas para elaborar una nevera o lavadora

- Fabricantes: planos para la elaboracion

- Transporte: vehculos propios de la empresa y algunos en modalidad de alquiler

Los centros comerciales

Las tiendas de electrodomsticos reconocida

- Distribuidores: centros comerciales reconocidos.

- Clientes: cuenta con 1.100 entre los ms destacados estn: Los centros comerciales
, Las tiendas de electrodomsticos reconocidas,

- Comunicaciones: las vas de comunicacin que aplican a la empresa son las

terrestres por el momento. Los medios de comunicacion

2. Explique cmo interactan los actores de la cadena de abastecimiento de la

empresa.

Con toda una estructura logstica, la empresa interconecta sus actores con abastecimiento,
produccin y distribucin.

De acuerdo a requerimientos de clientes y proyecciones una empresa de produccin

como sion debe cumplir con la demanda.

2
La empresa importaciones Sion S.A. tiene como misin llegar a ser la empresa ms
importante de la regin y el pas. Y tambin lo encontramos en los Objetivos Estratgicos
de la empresa.

Disminuir los costos de produccin en un 3%.

Tecnificar las plantas de produccin

3. Explique las polticas de calidad y su impacto en la red logstica de la empresa.

Teniendo en cuenta que una de las polticas de calidad es la de Mantener un servicio de

atencin al cliente de calidad, podemos explicar que esta poltica afecta a la red logstica
en cuanto la atencin incluye tambin entregar los pedidos a tiempo y precisamente esta
es una de las falencias que tiene la empresa pues se sabe que se toma demasiado tiempo
en la elaboracin de las rutas. Y la entrega de mercancas presenta retrasos hasta de 5
horas. Situacin est que debe ser analizada muy bien para poder lograr el objetivo.

4. Enuncie y explique por lo menos dos indicadores de gestin de la empresa.

Indicadores de Gestin Descripcin del Indicador Meta Ao

Incremento de ventas Incrementar el volumen de las ventas en un 12% 12% 2015

Disminucin de devoluciones actualmente se tiene un 2% de devoluciones 0% 2015

3
5. Teniendo como referencia el caso, explique cmo una empresa mejora sus
indicadores de gestin rediseando sus procesos logsticos.

Necesariamente para mejorar un indicador de gestin, se hace necesario redisear

los procesos logsticos de lo contrario el resultado va ser el mismo. Por ejemplo
reducir las devoluciones del 2% al 0% requiere que identificar los factores que
estn generando estas devoluciones y uno podra ser la no llegada a tiempo del
producto y para esto se requerir redisear el proceso de transporte.

4
6. Presente una propuesta tecnolgica que mejore la red logstica de la empresa.

Implementar un sistema de trazabilidad que se basara en el modelo GS1 Databar y GS1

128, ya que los lotes de produccion que se comercializan necesitan tener un registro de
trazabilidad de acuerdo a las BPM

PASO A PASO

5
Identificacion Unica: Cada empaque contiene una marca serializada con su
respectivo codigo de barra, de esta manera el sistema SAP se registrara el lote de
cada unidad, estilo kardex que contenga toda la informacion como por ejemplo: Fecha
de fabricacion, importacion, entre otros. Asi mismo el empaque primario contendra
un codigo que individualiza de a unidad. Esto permitira que en cada traslado de
mercancia el lote movilizado sea marcado en el sistema y en el se registra los
motivos, el destino y quien realizo el movimiento con sus respectivos soportes.
Administracion de enlaces: Con terminales de radio frecuencia, HANDHELL o
PAlMS conectadas por medio de bloothot a los sub servidores se realizara la lectura
de la informacion del serial del contenedor, del empaque segundario y del empaque
primario, permitiendo registrar los movimientos en el sitio y en el momento del
movimiento.
Registro de datos: Toda la informacion sera registrada en el sistema SAP el cual se
respalda automaticamente evitando en caso de eventos atipicos la perdida de la
informacion,
Comunicacin: La informacion debe ser trasmitida en sincronizacion con que tambien
implementa la robusta plataforma SAP la cual permite el enlace y sincronizacion al
tiempo de informacion.