KRITERIA
6.1.1
ELEMEN
DOKUMEN TERKAIT KETERANGAN
PENILAIAN
Bukti adanya pernyataan komitmen bersama
untuk meningkatkan kinerja (bukti bukti
EP. 1 proses pertemuan, penggalangan komitmen
dan Bukti-bukti upaya peningkat kinerja
melalui PDCA dalam kegiatan UKM)
Kebijakan Mutu Puskesmas dan Keselamatan
EP. 2 Pasien, memuat di dalamnya kebijakan
tentang peningkatan kinerja dalam
pengelolaan dan pelaksanaan UKM
SK Kepala Puskesmas tentang tata nilai
EP. 3 dalam pengelolaan dan pelaksanaan kegiatan
pelayanan UKM
Bukti kegiatan pelaksanaan sosialisasi
EP. 4 kebijakan mutu Puskesmas dan keselamatan
pasien dan tata nilai
Rencana program mutu puskesmas dan
EP. 5 keselamatan pasien, rencana perbaikan
mutu/kinerja UKM dan Bukti kegiatan
pertemuan penysunan rencana program
Bukti bukti inovasi program kegiatan UKM
EP. 6 untuk menyelesaikan masalah melalui siklus
PDCA
PEMERINTAH KABUPATEN INDRAGIRI HILIR
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS KEMPAS JAYA
KECAMATAN KEMPAS
Jln.Kesehatan No. 2 Kel. Kempas Jaya Kec. Kempas. Kode Pos 29261
Telp Email : pkmkempasjaya@gmail.com
TENTANG
TENTANG
MEMUTUSKAN
Menetapakan :
Kesatu : Keputusan Kepala UPT Puskesmas Kempas Jaya tentang tata nilai
pengelolaan dan pelaksanaan Upaya Kesehatan Masyarakat
sebagaimana terlampir;
Kedua : Mengupayakan terciptanya budaya perbaikan kinerja dalam tata nilai
pengelolaan dan pelaksanaan Upaya Kesehatan Masyarakat;
Ketiga : Menjabarkan perintah atasan yang berupa disposisi maupun petunjuk
lisan untuk melaksankan Upaya Kesehatan Masyarakat;
Keempat : Melaksanakan tugas yang diberikan atasan langsung berkaitan dengan
tata nilai peningkatan kinerja dalam pengelolaan dan pelaksanaan Upaya
Kesehatan Masyarakat;
Kelima : Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan, dan apabila
ternyata terdapat kekeliruan dalam surat keputusan ini akan diadakan
perbaikan seperlunya.
C : CEPAT
A : AKURAT
K : KOMUNIKATIF
A : AMAN
P : PELAYANAN PRIMA
c. Komunikatif
Setiap warga masyarakat UPT Puskesmas Kempas Jaya mempunyai suara dalam
pembuatan keputusan, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui intermediasi
institusi legitimasi yang mewakili kepentingannya seperti Forum Masyarakat Kempas Peduli
Kesehatan (FMJPK). komunikatif tersebut dibangun atas dasar kebebasan berasosiasi dan
berbicara serta berpartisipasi secara konstruktif. Oleh karenanya masyarakat harus dilibatkan
dalam setiap proses pembangunan kesehatan yaitu mulai dari perencanaan, pelaksanaan dan
pemeliharaan/pasca konstruksi.
d. Aman
Dalam penyelenggaraan pelayanan kesehatan UKM dan UKP, setiap anggota
(karyawan dan pimpinan) UPT Puskesmas Kempas Jaya harus memiliki komitmen yang tinggi
dalam upaya mencapai visi dan misi yang telah ditetapkan. Rasa aman dan kepercayaan yang
tinggi dari masyarakat .terhadap pelayanan kesehatan yang diberikan oleh UPT Puskesmas
Kempas Jaya semakin lebih mudah mencapai visi dan misi.
e. Pelayanan Prima
Pelayanan kepada masyarakat merupakan hal yang utama untuk diperhatikan. Dalam
hal ini kepuasan masyarakat merupakan faktor penentu keberhasilan bagi UPT Puskesmas
Kempas Jaya untuk tetap dapat diterima oleh masyarakat. Untuk itu pola-pola pelayanan yang
perlu diselenggarakan harus disesuaikan dengan kebutuhan masyarakat.
TENTANG
TENTANG
Menimbang : a. bahwa agar tujuan penyelenggaraan pelayanan Upaya Kesehatan Masyarakat dapat
berjalan sesuai dengan harapan perlu dilakukan evaluasi secara berkala terhadap
pelakasanaan kegiatan. Di UPT Puskesmas Kempas Jaya
.
b. bahwa agar kinerja UKM Puskesmas dapat ditingkatkan secara berkesinambungan,
maka perlu disusun kebijakan evaluasi dengan indicator-indikator kinerja yang jelas.
Mengingat : a. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 tahun 2014, tentang
Puskesmas;
b. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46 tahun 2015, tentang
Akreditasi Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama;
c. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
1457/MENKES/SK/X/2003 tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan
di Kabupaten/Kota.
MEMUTUSKAN
SURAT KEPUTUSAN
TENTANG
MEMUTUSKAN
: / / /2017
Nomor
: Juni 2017
Tanggal
: Pembentukan Tim Peningkatan Mutu Pelayanan
Tentang Klinis Dan Keselamatan Pasien
Ketua
Sekretaris
KEMPAS JAYA
2017
A. PENGORGANISASIAN :
KETUA TIM MUTU
SEKRETARIS
TIM AUDIT
INTERNAL
Garis pelaporan
Ketua m mutu
Unit-unit pelayanan
2. Pelaporan
Tiap pokja melaporkan kegiatan setiap bulan kepada ketua tim PMKP dalam bentuk
laporan bulanan. Ketua tim PMKP melaporkan kegiatan PMKP kepada Kepala
Puskesmas dengan tembusan kepada Wakil Manajemen Mutu tiap bulan.
IV. TUJUAN :
A. Tujuan umum
meningkatkan mutu dan keselamatan pasien di UPT Puskesmas Kempas Jaya
Kecamatan Kempas Kabupaten Indragiri Hilir
B. Tujuan khusus:
1. Meningkatkan mutu pelayanan klinis
2. Meningkatkan mutu manajemen
3. Meningkatkan mutu penyelenggaraan UKM
4. Meningkatkan pemenuhan sasaran keselamatan pasien
B. Sasaran :
1. Komitmen karyawan untuk meningkatkan mutu
2. Tersusunnya tata nilai mutu dan perilaku dalam pemberian pelayanan
3. Terlaksananya penilaian kinerja baik Admen, UKP, dan UKM
4. Terlaksananya audit internal
5. Terlaksananya pertemuan tinjauan manajemen
6. Dilakukannya tindak lanjut perbaikan terhadap hasil penilaian kinerja, audit
internal, dan pertemuan tinjauan manajemen
7. Seluruh unit pelayanan minimal melakukan satu siklus PDCA untuk
menyelesaikan permalahan yang ada
8. Terlaksananya evaluasi kontrak pihak ketiga
9. Kinerja pelayanan klinis diukur pada semua unit pelayanan
10. Tercapainya sasaran keselamatan pasien
11. 100 % insiden keselamatan pasien dilaporkan dan ditindak lanjuti
12. Manajemen risiko diterapkan pada tahun 2015 di pelayanan laboratorium dan
obat
13. Tidak terjadi kematian ibu pada tahun 2015
14. Terlaksananya diklat PMKP sesuai rencana
15. Tidak terjadi kesalahan pemberian obat
16. Tidak terjadi kesalahan pemeriksaan laboratorium
Kegiatan Cara
No Sasaran umum Rincian Kegiatan Sasaran
Pokok melaksana
kan
kegiatan
1 Pemilihan Tersusunnya Memilih dan Tersusun Pertemuan
indicator indicator mutu menetapkan indicator pembahasa
mutu untuk pelayanan indicator kunci kunci mutu n
UKM dan mutu pelayanan pelayanan pemilihani
pelayanan klinis UKM, pelayanan IKM, ndikator
klinis, Sasaran pelayanan
Keselamata Pasien Klinis
dan profil indicator
Menyusun panduan Tersusunny Membentu
pencatatan, a panduan k timpe
pelaporan, analisis, pencatatan, nyusun
validasi data, dan pelaporan, panduan
diseminasi/publikas analisis
i indicator
mutu dan
keselamata
npasien
Mencatat data Tersediany Pencatatan
melaluisensusharia a data danpelapor
n sensusharia an
n
Mengumpulkan, Terlaksana Pencatatan
analisis, danvalidasi nya dan
data pengumpul pelaporan
an data dan
validasi
data
tiapbulan
2 Sasaran Tercapainya Membuat panduan Tersusunny Pembentuk
Keselamatan sasaran system pencatatan a an tim
pasien keselamatan pasien dan pelaporan pedomanpe penyusuna
insiden keselamatan ncatatanda n panduan
pasien (IKP) n pelaporan
insiden
keselamata
n pasien
Melaksanakan Terlaksana Pencatatan
pencatatan dan nya dan
pelaporan sentinel, pencatatan pelaporan
KTD, dan KNC dan
pelaporan
sentinel,
KTD, dan
KNC, dan
pencapaian
indicator
Keselamata
n Pasien
Melakukan analisis Hasilanalisi Analisis
kejadian KTD dan s KTD dan data
KNC KNC, dan sederhana
pencapaian
indicator
Keselamata
n Pasien
Melakukan tindak Hasil PDCA
lanjut tindak
lanjut KTD
dan KNC
No Kegiatan 2017
No Kegiatan Ja Fe Ma Ap Me Ju Ju Ag Se Ok No Des
n b r r i n l s p t v
1 Rapat X
penyusunan
indicator
kinerja
pelayanan
UKM,
pelayanan
klinis
2 Penyusunan X
panduan
penilaian
kinerja
pelayanan
UKM dan
pelayanan
klinis
3 Pencatatan X
pelaporan
data kinerja
4 Analisis X
data kinerja
5 Tindak X
lanjut hasil
penilaian
kinerja
DAFTAR HADIR
KOMITMEN BERSAMA UNTUK MENINGKATKAN MUTU PELAYANAN
UPT PUSKESMAS KEMPAS JAYA
Hari :
Tanggal :
DAFTAR HADIR
KOMITMEN BERSAMA UNTUK MENINGKATKAN MUTU PELAYANAN
UPT PUSKESMAS KEMPAS JAYA
Hari :
Tanggal :
DAFTAR HADIR
RAPAT MENYUSUN TIM MUTU DAN RENCANA KERJA PERBAIKAN MUTU
DAN KESELAMATAN PASIEN UPT PUSKESMAS KEMPAS JAYA
Hari :
Tanggal :
Tempat
KEPUTUSAN
KEPALA UPT PUSKESMAS KEMPAS JAYA
Nomor : ............
TENTANG
MEMUTUSKAN
Menetapkan : Kesatu : Keputusan Kepala UPT Puskesmas Kempas Jaya
tentang Kebijakan Peningkatkan Mutu Klinis dan
Keselamatan Pasien di Puskesmas Kempas Jaya
TENTANG
SUHARMIN, SKM, MM
NIP. 19760212 199603 1 002
LAMPIRAN 1 : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS KEMPAS JAYA
NOMOR : B/I/Kpts/I/2016/.
TANGGAL : 04 JANUARI 2016
TENTANG : TENTANG KOMITMEN BERSAMA UNTUK
MENINGKATKAN MUTU DAN KINERJA DI UPT
PUSKESMAS KEMPAS JAYA
SUHARMIN, SKM, MM
NIP. 19760212 199603 1 002
PEMERINTAH KABUPATEN INDRAGIRI HILIR
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS KEMPAS JAYA
KECAMATAN KEMPAS
Jln.Kesehatan No. 2 Kel. Kempas Jaya Kec. Kempas. Kode Pos 29261
Telp Email : pkmkempasjaya@gmail.com
Tempat
DAFTAR HADIR
KOMITMEN BERSAMA UNTUK MENINGKATKAN MUTU PELAYANAN
UPT PUSKESMAS KEMPAS JAYA
Hari :
Tanggal :
DAFTAR HADIR
SOSIALISASI TENTANG KEBIJAKAN MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN DAN TATA NILAI
UPT PUSKESMAS KEMPAS JAYA
Hari :
Tanggal :
DAFTAR HADIR
KOMITMEN BERSAMA UNTUK MENINGKATKAN MUTU PELAYANAN
UPT PUSKESMAS KEMPAS JAYA
Hari :
Tanggal :
- Sanitarian - TOMA
Koordinasi dengan TOMA dan Kepala Desa/Lurah Satu kali
- Petugas Promkes - Lurah/Ka.Desa
2. Pemicuan Komunitas sebulan
6 Kali - Sanitarian
Pemberdayaan masyarakat/CLTS Masyarakat
sasaran - Petugas Promkes
- Sanitarian
3. Pendampingan Desa Audit open defecation Free di desa sasaran 1 kali setahun Masyarakat
- Petugas Promkes
4. Update Peta Sosial 1 kali setahun - Masyarakat
Pembuatan peta sarana sanitasi Sanitarian
- Staf Desa
5. Monev 1 kali setahun Sanitarian
Verifikasi desa ODF Masyarakat
- Promkes
7. Deklarasi SBS 1 kali setahun - Sanitarian Elemen masyarakat
Deklarasi desa ODF
- Petugas Promkes dan masyarakat
Masalah Analisis Sebab Masalah Perencanaan (Plan) Pelaksanaan (Do) Periksa Hasilnya Tindak Lanjut (action)
(Check)
Cakupan Budaya, Sosial,Ekonomi, - Sosialisasi Sanitasi Total Pelaksanaan Sosialisasi Monev cakupan JAGA Pendampingan di
JAGA tidak Geografi Berbasis Masyarakat STBM di Desa pada di desa sasaran masyarakat
memenuhi - FGD untuk medapatkan hasil tanggal .. Update data jamban Terciptanya desa
target 1 kesepakatan dan rencana FGD dilaksanakan di Trend kenaikan cakupan Open defecation free
Desa/tahun tindak lanju tantara Lintas Aula PKM Kempas Jaya JAGA di desa STBM
dari target Program dan Lintas Sektor pada Tanggal..
ODF - Koordinasi dengan TOMA Pemicuan CLTS di desa
dan Kepala Desa/Lurah sasaran setiap dusun.
- Pemberdayaan Praktek pembuatan
masyarakat/CLTS kloset leher angsa
- Penyetakan closet bersama Verifikasi desa ODF di
masyarakat desa
- Audit open defecation Free di Deklarasi /Pembacaan
desa sasaran ikrar tingkat Kecamatan
- Pembuatan peta sarana Desa SBS.
sanitasi
- Verifikasi desa ODF
- Deklarasi desa ODF
No Program Kegiatan Analisis Rencana Tindak Penanggung Waktu Monitoring Hasil Evaluasi Tindak Lanjut
Masalah/Hambatan Tindak Lanjut Jawab
Lanjut
1 KIA Posyandu Ibu yang bekerja Memberi penkes Betty Gultom Mei 2016 Juni 2016 Peserta posyandu balita
balita PMT yang tidak penkes tentang semakin meningkat
ada tentang manfaat PMT diberikan kepada
manfaat posyandu peserta posyandu
posyandu kepada orang
kepada orang tua
tua Pengadaan
Pengadaan PMT
PMT
Kelas ibu Kurangnya Memberi penkes Mei 2016 Juni 2016 Peserta kelas bumil semakin
hamil kesadaran ibu penkes kepada ibu meningkat
hamil untuk datang kepada ibu hamil
ke kelas ibu hamil hamil tentang tentang
manfaat manfaat
kelas ibu kelas ibu
hamil hamil
Pendataan Ibu - - - - - -
hamil, Nifas
& Neonatus
2 Imunisasi Sweeping Kurangnya Memberi Memberi Tonni Maret 2016 Juni 2016 Orang tua bersedia
imunisasi pengetahuan orang penkes penkes mengizinkan anaknya untuk
tua terhadap kepada orang kepada orang diimunisasi
immunisasi tuan tentang tuan tentang
immunisasi immunisasi
Membuat Membuat
jadwal jadwal
Sweeeping Sweeeping
ulang ulang
Pelaksanaan - - - - - -
POS PIN
POLIO
3 UKS Pemeriksaan Pengetahuan Memberi Memberi Meidil Maret 2016 Juni 2016 Pengetahuan pengelola kantin
kantin sekolah hygiene sanitasi penkes penkes semakin baik terhadap
pengelola kantin tentang tentang jajanan dan sanitasi kantin
yang masih rendah hygine hygine
sanitasi sanitasi
kantin kantin
sekolah sekolah
Penjaringan - - - - - -
anak sekolah
4 Kesling Pendataan kurangnya Memberi Memberi Leo S Juli 2016 September 2016 TTU/TPM yang sebelumnya
TTU/TPM kesadaran penjelasan penjelasan tidak mau di data, mulai
pengusaha tentang tentang tentang bersedia untuk di data
maksud dan tujuan maksud dan maksud dan
pendataan tujuan tujuan
pendataan pendataan
Pemeriksaan kurangnya Memberi Memberi Juli 2016 September 2016 pemeriksaan TTU/TPM
TTU/TPM pengetahuan penkes penkes berjalan lancar
pengelola tentang tentang tentang
kesehatan kesehatan kesehatan
lingkungan lingkungan lingkungan
Pembagian masih ada keluarga Memberi Memberi Mei 2016 Juni 2016 Abate ditabur di bak mandi
bubuk abate yang belum tahu penkes penkes Keluarga mendapat bubuk
cara menyebarkan tentang cara tentang cara abate
bubuk abate di bak menyebarkan menyebarkan
mandi bubuk abate bubuk abate
Ada keluarga yang Mengontrak Mengontrak
susah di temui waktu waktu
petugas kepada kepada
keluarga keluarga
5 Gizi Pendataan - - - - - - -
bayi dan
balita, gizi
kurang dan
ibu hamil
kurang
Pemantauan - - - - - - -
tumbuh
kembang
balita
Sweeping - - - - - - -
pemberian
Vitamin A
Pendataan - - - - - - -
bayi/balita
6 Lansia Pendataan - - - Indra - - -
usila
Senam lansia - - - - - -
Penyuluhan - - - - - -
dan senam
Haji
Posyandu Kurangnya Memberi Memberi Mei 2016 Juni 2016 peserta lansia semakin
Lansia kesadaran lansia penkes penkes meningkat
tentang manfaat tentang tentang
posyandu lansia manfaat manfaat
Kurangnya posyandu posyandu
dukungan keluarga lansia lansia
terhadap lansia Memotivasi Memotivasi
keluarga keluarga
7 Perkesmas Penyuluhan - - - - - - -
penyakit tidak
menular
Penyuluhan - - - - -
penyakit
menular
8 KB Pendataan - - - - - - -
PUS/WUS
9 Kusta Pelacakan Masih ada Memberi Memberi Sulastri Mei 2016 Juni 2016 pendataan kusta berjalan
kusta keluarga/penderita penkes penkes dengan baik
yang malu tentang kusta tentang kusta
sehingga
menyembunyikan
penderita
1 Bantarsari 185 177 169 114,04 109,19 107,91 111 Perbaikan sistem penatatan dan pelaporan PWS KIA
(validasi data)
kesehatan
Berkoordinasi dengan tokoh masyarakat agar tiap persalinan
ditolong nakes
2 Sukajaya 116 110 105 100,86 97,41 94,55 98,1 Mengusahakan bumil sedini mungkin datang ke tenaga
kesehatan
kesehatan
100 95,49 99,21 Perbaikan sistem penatatan dan pelaporan PWS KIA
(validasi data)
3 Sukamulya 133 127 121 105 Kunjungan oleh bidan/dokter pada setiap bufas dan neonatus
kesehatan