Universitas Widyatama

E-Business Infrastruktur

2017

Prodi Sistem Informasi Fakultas Teknik

Materi 4 Infrastruktur E-Business

Tujuan :
Setelah mengikuti kuliah ini, mahasiswa diharapkan mengetahui tipe search
engine dan memahami bagaimana penggunaan teknologi yang digunakan,
mengetahui apa saja platform aplikai e-business, mengetahui tentang groupware.

Pokok Bahasan :
1. Infrastruktur e-business
2. Search engine
3. Platform e-business
4. groupware

Kemajuan teknologi komunikasi dan jaringan terutama internet, menyediakan

inrastruktur yang dibutuhkan untuk e-business. Banyak perusahaan telah
membuktikan bahwa infrastruktur e-business dapat memberikan manfaat langsung
terhadap perusahaan dan bagi kelangsungan hidup perusahaan tersebut.
Infrastruktur e-business terdiri dari berbagai macam komponen teknologi
informasi yang memberikan layanan bersama dan menyediakan kemampuan
untuk menjalankan berbagai aplikasi bisnis.
Infrastruktur adalah segala struktur yang berwujud fisik yang digunakan untuk
menopang keberjalanan kegiatan masyarakat sehingga dapat menekan inefisiensi
dari aktivitas masyarakat dan meningkatkan pertumbuhan ekonomi. Infrastruktur
juga merupakan struktur fisik dan dasar organisasi yang diperlukan untuk operasi
suatu masyarakat atau perusahaan, atau layanan dan fasilitas yang diperlukan
untuk sebuah ekonomi berfungsi. Infrastruktur ini dianggap penting untuk
memungkinkan produktivitas dalam perekonomian. Mengembangkan
infrastruktur sering memerlukan investasi awal yang besar, tapi skala ekonomi
cenderung signifikan.
Bagaimana infrastruktur e-bisnis ?

1
Jika kita kaitkan dengan pengertian dari infrastruktur diatas, maka infrastruktur e-
bisnis merupakan struktur fisik yang menjadi dasar dan mendukung kegiatan
organisasi sehingga kegiatan organisasi tersebut dapat berjalan sesuai yang
direncanakan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan, atau dengan kata lain
infrastruktur e-bisnis merupakan segala sarana dan prasarana yang menunjang
atau mendukung kegiatan e-bisnis. Lebih jauh lagi infrastruktur e-bisnis adalah
arsitektur hardware, software, konten dan data yang digunakan untuk memberikan
layanan e-bisnis untuk karyawan, pelanggan dan mitra perusahaan. Insfrastucture
e-bisnis yang memadai merupakan hal yang sangat penting untuk semua
perusahaan yang mengadopsi e-bisnis karena hal tersebut mempengaruhi kualitas
pelayanan langsung yang dialami oleh pengguna sistem dalam hal kecepatan dan
responsibilitas.

4.1 Layer Infrastruktur E-Business

Infrastruktur e-bisnis terbagi menjadi beberapa layer, yakni e-business service-
application layer, system software layer, trasnportor network layer,
storage/physical layer dan content and data layer. Gambar 4.1 berikut menjelaskan
layer infrastruktur e-bisnis.

Gambar 4.1 layer infrastruktur e-business

Layer 1 : E-business services Applications Layer

2
Lapisan paling atas yang langsung berinteraksi dengan user. Beragam jenis
aplikasi e-business yang ada seperti :
1. Selling Chain Management Information System sub-sistem yang
secara langsung berinteraksi dengan pelanggan agar mereka dapat dengan
mudah mengadakan akses terhadap produk dan jasa yang ditawarkan
perusahaan, terutama yang berhubungan dengan aktivitas transaksi bisnis.
2. Customer Relationship Management Information System - sub-sistem
yang berfungsi sebagai sarana komunikasi efektif antara pelanggan dengan
perusahaan, terutama yang berkaitan dengan kebutuhan akan informasi
maupun bentuk pelayanan lainnya sehubungan dengan produk atau jasa
yang ditawarkan.
3. Enterprise Resource Planning Information System sub-sistem yang
secara langsung berfungsi mengintegrasikan proses-proses penciptaan
produk atau jasa dari perusahaan, mulai dari dipesannya bahan-bahan
mentah dan fasilitas produksi sampai dengan terciptanya produk jadi yang
siap ditawarkan kepada pelanggan.
4. Management Control Information System sub-sistem yang
bertanggung jawab memberikan data dan informasi bagi keperluan
pengambilan keputusan manajemen perusahaan dan stakeholder lainnya,
baik keputusan-keputusan yang bersifat strategis maupun taktis sehari-hari
5. Administrative Control Information System sub-sistem yang
memiliki fungsi utama sebagai penunjang terselenggaranya proses-proses
administasi

Layer 2 : System software layer

Lapisan yang mana di dalamnya terdapat sistem sistem yang mendukung
aplikasi agar dapat berjalan dengan baik seperti web browser, server software,
software jaringan, sistem manajemen database, dan lain sebagainya.

3
Sistem perangkat lunak (software) yang dapat digunakan untuk client server dan
jaringan.
Klien : browser yang membakukan standarisasi plug-in dan sistem
perangkat lunak
Server : standarisasi web-server
Jaringan : jaringan perangkat lunak harus ditentukan

Layer 3 : Transport or Network layer

Lapisan yang mengatur jaringan dan transportasi data (TCP / IP).

Layer 4 : Storage / physical layer

Lapisan di mana mencakup penyimpanan data baik yang tersimpan di dalam
penyimpanan magnetis di dalam server web ataupun media penyimpanan
sementara (RAM).

Layer 5 : Content and data layer

Lapisan yang mencakup isi dari data yang tersimpan seperti data konsumen, data
transaksi dan lain sebagainya.

4.2 Server Untuk E-Business

Bagi suatu perusahaan, informasi merupakan asset yang paling penting.
Mengelola informasi adalah salah satu cara untuk mencapai keunggulan
kompetitif untuk menjadi pemenang dalam persaingan bisnis. Berdasarkan hal
tersebut, banyak perusahaan besar sudah menerapkan aplikasi portal korporat,
salah satu tujuannya adalah adanya kemampuan di dalam pencarian dan
penelusuran terhadap asset perusahaan tersebut, yaitu informasi.

4
 Gambar 4.1 Karakteristik Informasi (Terstruktur dan Tidak Terstruktur)

Metode pepencarian dan penelusuran data dan informasi menjadi topik yang
menarik untuk diperbincangkan, mengingat informasi itu sendiri menempati
banyak tempat di perusahaan. Kemampuan pencarian informasi yang terintegrasi
seperti website, intranet, email, forum diskusi, dan aplikasi adalah hal yang
pokok. Fungsi pencarian yang bersifat full-text dapat meningkatkan hasil
pencarian yang akurat selain dengan penggunaan metadata.

4.2.1 Search Engine

Kemampuan pencarian dilakukan dengan menggunakan mesin yang dinamakan
search engine. Hamper semua search engine yang tersedia di internet maupun di
intranet menggunakan system dasar yang sama, mempunyai empat komponen
penting, yakni web clawle, proses pendeteksian, penyimpanan, dan penampilan.
Search engine memainkan peranan penting di dalam konteks portal informasi,
internet maupun ekstranet. Beberapa search engine yang terkenal di pasar,
diantaranya adalah :
a. Google
Berawal dari pertemuan antara dua mahasiswa Universitas Stanford. Mereka
adalah Larry Page dan Sergey Brin. Pada awalnya mereka tidak merasa cocok.
Hal ini disebabkan ketidakcocokan mereka terhadap topik yang mereka
bicarakan. Tetapi dibalik ketidakcocokan tersebut mereka mempunyai persamaan
juga, yaitu mencari dan menemukan informasi yang relevan dari sekumpulan data

5
yang besar. Pada tahun 1996, dua maasiswa lulusan ilmu komputer ini mulai
mengembangkan sebuah mesin pencari yang bernama BackRub. Mesin pencari
ini telah beroperasi di Stanford Server selama lebih dari satu tahun, akhirnya
terlalu banyak mengambil bandwidth dari kapasitas Universitas (Stanford). Larry
dan Brin akhirnya memutuskan untuk mengganti nama BackRub. menjadi
Google. Google menggunakan semua perangkat hardware berbasis linux (Red
Hat), bahkan ada beberapa sumber mengatakan jaringan linux terbesar dimiliki
oleh google. Satu lagi yang menjadi pondasi google, yakni software yang dimiliki
google, di desain khusus untuk memenuhi kebutuha, cukup unik, pintar, dan
sangat canggih hingga kolaborasinya dengan hardware pun mampu memberikan
hasil yang sangat cepat dan tepat bagi si penggunanya. Gambar 4.2 menjelaskan
cara kerja dari google.

Gambar 4.2 Cara Kerja (Mekanisme) Google Search Engine

Pada saat kita memasukan kata atau kalimat pada textbox yang disediakan,
kemudian menekan tombol search, secara otomatis google akan mencari

6
 data tersebut dalam mesin indeks. Setelah mesin indeks selesai
menentukan halaman mana saja yang memuat apa yang kita cari, maka
mesin indeks akan memberikan hasil kerjanya pada server penyimpan
dokumen. Dari sinilah data mulai dipilah, mana saja data yang akan
ditampilkan dan bagaimana urutannya, setelah selesai data tersebut akan
muncul di layar monitor. Cara kerja ini tidak jauh beda dengan cara kerja
search engine lainnya, yang membedakan adalah waktu yang diperlukan
untuk menampilkan hasil pencarian. Jika search engine lain membutuhkan
waktu dua detik makan google hanya butuh waktu kurang dari satu detik.
Jika cara yang dimiliki sama namun hasil yang ditampilkan berbeda, maka
satu hal yang tidak boleh lengah ditelaah adalah arsitektur google. Tempat
dimana google meletakan teknologinya.

b. Yahoo
Pada bulan Januari 1994, Jerry Yang dan David Filo membuat sebuah situs web
yang diberi nama Jerrys Guide to the World Wide Web. Awalnya, situs Jerrys
Guide to the World Wide Web hanyalah sebuah direktori daftar bookmark yang
dikelompokkan berdasarkan subyek. Fungsinya hanyalah sebagai penunjuk bagi
situs-situs lain. Bulan April 1994, Jerrys Guide to the World Wide Web
diganti namanya menjadi Yahoo!. Nama baru ini diambil oleh Filo dan Yang
dari novel Gullivers Travel karya Jonathan Swift. Mereka memilih kata unik
tersebut karena menyukai makna katanya yang berarti primitif, kuno, kasar.
Selain itu Yahoo juga adalah singkatan dari Yet Another Hierarchical Officious
Oracle. Sedangkan alamat URL-nya adalah: akebono.stanford.edu/yahoo.
Namun, nama Yahoo sebenarnya telah lebih dulu dipatenkan menjadi merek
produk saus barbekyu dan perahu karet oleh perusahaan lain. Inilah sebabnya
mengapa Yang dan Filo terpaksa menambahkan sebuah tanda seru di belakang
kata Yahoo sehingga menjadi Yahoo!. Walaupun demikian, tanda seru itu
sering diabaikan saat orang menyebut Yahoo. Akhir tahun 1994, Yahoo mencatat
perkembangan mencengangkan karena telah di-klik oleh sekitar satu juta
pengunjung. Menyadari potensi ini, Yang dan Filo membadan-hukumkan Yahoo
sebagai sebuah perseroan terbatas pada 1 Maret 1995. Tahun berikutnya, tepatnya
tanggal 12 April 1996, Yahoo mendapatkan dana segar sebesar 33,8 juta dolar

7
 AS yang dihimpun dari hasil penjualan 2,6 juta lembar sahamnya seharga USD
13 per lembar.
Yahoo sebenarnya tidak sepenuhnya merupakan search engine, tetapi
merupakan database dari alamat web atau lebih tepat disebut sebagai
yellow pages. Yahoo disebut juga sebagai suatu direktori yang terdiri dari
beberapa kategori topic dan sub topic. Dengan yahoo, pengguna dapat
mencari alamat email dan usenet news group, juga melakukan pencarian
tidak hanya kategori topic tetapi juga deskripsi situs individu. Yahoo
mengizinkan pencarian dengan operator OR, AND, termasuk juga pharse
searching. Untuk menghemat waktu pencarian, diperlukan suatu
pengetahuan tentang topic atau struktur subyek di yahoo.

c. Altavista
AltaVista diciptakan oleh para peneliti di Digital Equipment Corporation
s Western Research Laboratory yang mencoba untuk memberikan
layanan untuk membuat file penemuan tentang jaringan publik lebih
mudah. Walaupun ada beberapa perselisihan tentang siapa yang
bertanggung jawab atas ide asli,dua peserta kunci Louis Monier , yang
menulis crawler , dan Michael Burrows , yang menulis pengindeks . Nama
AltaVista dipilih dalam kaitannya dengan lingkungan perusahaan mereka
di Palo Alto. AltaVista adalah publik diluncurkan sebagai mesin pencari
internet pada tanggal 15 Desember 1995 di altavista.digital.com. Saat
peluncuran, layanan itu memiliki dua inovasi yang mengaturnya depan
mesin pencari lainnya; Ini digunakan cepat, multi-threaded crawler
(Scooter) yang dapat mencakup banyak halaman Web lebih dari yang
diyakini ada pada saat itu dan berjalan efisien pencarian back-end pada
hardware lanjut.Pada tahun 1998, digunakan 20 multi-prosesor mesin
menggunakan-bit 64 DEC Alpha prosesor. Bersama-sama, mesin back-end
memiliki 130 GB RAM dan 500 GB hard disk space, dan menerima 13
juta query per hari.Ini AltaVista membuat pertama dicari, full-text
database dari sebagian besar dari World Wide web . Fitur yang
membedakan AltaVista adalah antarmuka minimalis dibandingkan dengan

8
mesin pencari lain waktu, sebuah fitur yang hilang ketika menjadi sebuah
portal , namun kembali ketika upaya memfokuskan kembali pada fungsi
pencarian. AltaVista situs adalah sebuah kesuksesan. Lalu lintas terus
meningkat dari 300.000 hits di hari pertama lebih dari 80 juta hits sehari
dua tahun kemudian.Kemampuan untuk mencari web, dan itu layanan
AltaVista khususnya, menjadi subyek berbagai artikel dan bahkan
beberapa buku. AltaVista sendiri menjadi salah satu tujuan utama di web,
dan pada tahun 1997 akan menghasilkan US $ 50 juta dalam sponsor
pendapatan . Pada tahun 1996, AltaVista menjadi penyedia eksklusif hasil
pencarian untuk Yahoo! . Pada tahun 1998, Digital dijual ke Compaq dan
pada tahun 1999, Compaq AltaVista diluncurkan kembali sebagai web
portal , berharap untuk bersaing dengan Yahoo!. AltaVista ditinggalkan
dan halaman pencarian efisien terfokus pada fitur seperti belanja dan
gratis. Pada bulan Juni 1998, Compaq dibayar AltaVista Teknologi
Incorporated (ATI) $ 3,3 juta untuk yang nama domain altavista.com
Jack Marshall , salah seorang pendiri ATI, telah mendaftarkan nama pada
tahun 1994. Pada bulan Juni 1999, Compaq menjual saham mayoritas di
AltaVista ke CMGI , sebuah perusahaan investasi internet. CMGI
mengajukan penawaran umum perdana atas AltaVista berlangsung pada
bulan April 2000, tetapi sebagai gelembung internet runtuh, IPO tersebut
dibatalkan. Sementara itu, menjadi jelas bahwa strategi ini AltaVista portal
tidak berhasil, dan layanan pencarian mulai kehilangan pangsa pasar,
terutama untuk Google . Setelah serangkaian PHK dan perubahan
manajemen, AltaVista secara bertahap gudang fitur portal dan kembali
fokus pada pencarian. Pada tahun 2002, AltaVista telah meningkatkan
kualitas dan kesegaran hasil dan didesain ulang antarmuka pengguna. Pada
Februari 2003, Altavista dibeli oleh Overture Services, Inc Pada bulan Juli
2003, Overture sendiri diambil alih oleh Yahoo. AltaVista menyediakan
layanan terjemahan bebas, bermerek Babel Fish , yang secara otomatis
menerjemahkan teks antara beberapa bahasa.. Pada bulan Mei 2008,
layanan ini kembali dicap sebagai bagian dari Yahoo!.
AltaVista Salah satu Search Engine Terlama. AltaVista memiliki

9
 kehormatan menjadi salah satu mesin pencari tertua di Web, karena mulai
perjalanan kembali (ini adalah waktu yang lama di tahun Internet) pada
tahun 1995 dengan indeks pertama Web Internet. Just as a quick age
comparison, Google started in 1998 , and Yahoo started out as an Internet
guide in 1994. Sama seperti perbandingan usia cepat, Google dimulai pada
tahun 1998 , dan Yahoo dimulai sebagai panduan internet pada tahun
1994.

4.2.2 Platform E-Business

Dalam lingkungan computer tradisional, platform adalah gabungan dari hardware
dan software untuk suatu system. Sebagai contoh, platform suatu processor
Pentium III yang berjalan di atas Microsoft Windows NT. Platform
mendefinisikan suatu standar dimana system dapat dibangun. Seiring dengan
perkembangan e-business saat ini, kebutuhan akan perangkat lunak e-business
juga semakin meningkat. Beberapa perusahaan mengembangkan sendiri platform
untuk e-business mereka. Beberapa contoh platform e-business adalah sebagai
berikut.
a. Host and Client/Server Based Platform
b. Platform Client/Server Kompleks
c. Komponen-Komponen EC+

4.2.3 Groupware
Groupware dapat mendukung beberapa kegiatan komunikasi antar perorangan
secara langsung, membangkitkan ide dan membuat keputusan, dan membagi
penggunaan computer. Hal ini dapat diklasifikasikan menurut lokasi dan kejadian,
pembagian informasi, dan hal yang mendukung kerjasama. Implementasi
groupware lebih sulit dibandingkan dengan single user karena waktu tunda suatu
jaringan, terdapat banyak komponen yang menjadi rusak, dan graphical toolkits.
System groupware
Groupware dapat diklasifikasi dalam beberapa cara, salah satunya adalah
dimana dan kapan seseorang peserta mengikuti kerja kelompok. Hal ini
dapat diringkas dalam matriks time/space

10
 Same place Different place

Face-to-face
Same time Telephone
conversation

Different
Post-it-note Letter
time

Dimensi space dapat juga suatu dimensi secara geografis dan dibagi dalam
co-located (tempat yang sama) dan remote (tempat yang berbeda). Contoh
e-mail dan video conferencing yang bekerja pada jarak yang jauh
Sumbu time dibagi menjadi system synchronous dan asynchronous.
Contoh telepon merupakan komunikasi remote synchronous dan post-it
notes merupakan suatu asynchronous co-located.
Gambar di bawah ini menunjukkan suatu cooperative work yang
mendukung pembahasan :
o Computer-mediated communication, mendukung komunikasi antar
partisipan
o Meeting and decision support systems, menangkap pemahaman
secara umum
o Shared application and artifacts, mendukung interaksi partisipan
dengan pekerjaan yang dibagi

UNDERSTANDING

DIRECT

PARTICIPANTS
P COMMUNICATION
P

CONTROL AND
FEEDBACK
ARTEFACTS OF
WORK

11
 DAFTAR PUSTAKA
Syahdan, Syamsul A. e-business : Suatu Tinjauan Teknis dan Non Teknis. Diunduh
melalui
http://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&uact=
8&ved=0CBsQFjAA&url=http%3A%2F%2Felearning.amikom.ac.id%2Findex.php%2Fd
ownload%2Fmateri%2F555032-ST062-
9%2FeBusiness%2520Suatu%2520Tinjauan%2520Teknis%2520dan%2520non-
Teknis%2520Full.pdf&ei=87fqVPP1J5OIuASG24LIDw&usg=AFQjCNEERMPu4PwfQ
MieBe06SlpyeI7lTA&bvm=bv.86475890,d.c2E tanggal akses 20 Februari 2015

http://ldse-bussiness.blogspot.com/2013/02/part-4-infrastruktur-e-business.html

https://mauliaspensagres.wordpress.com/2013/11/01/sejarah-dan-perkembangan-
search-engine/ tanggal akses 19 Februari 2015

12