tica del mercadeo

Es un subconjunto de normas morales o de comportamiento que son aceptadas generalmente

por una sociedad o grupo y que rigen las actividades y procesos de la mercadotecnia.

Funcin de la tica

El profesional tiene el compromiso moral de contribuir a la felicidad de los dems, directa e

indirectamente, mediante sus conocimientos y su conducta tica. La sociedad espera, en cada
profesional, un individuo incapaz de engao, de mentir, de faltar a la moralidad.

NORMAS DE LA CONDUCTAS TICAS

Norma de la Confidencialidad: se refiere a la cualidad de reservados o restringidos que

tienen ciertos datos sobre uno mismo por el hecho de pertenecer a la intimidad; o
ciertas informaciones u opiniones privadas.

Norma de Veracidad: La regla de veracidad tendra que entenderse como la prescripcin

de no omitir la informacin merecida por la persona.

Norma de Fidelidad a las Promesas Hechas: Puede decirse que la fidelidad a las
promesas es lo que garantiza el mayor bien para el mayor nmero.

CDIGO DE TICA EN LA
MERCADOTECNIA
Son subnormas y reglas formalizadas y adaptadas a las
actividades y procesos de la mercadotecnia que
direccionan adecuadamente las decisiones que se
toman en sta rea de la empresa.

VENTAJAS DE LA CREACIN DEL CDIGO DE TICA EN LA MERCADOTECNIA

Ayuda a los empleados a identificar lo que su empresa reconoce como prcticas aceptables de
negocios.

Puede ser un control de conducta interno efectivo, que es ms conveniente que controles
externos, como la regulacin gubernamental.

Ayuda a los empleados a evitar la confusin al determinar si sus decisiones son ticas.

BENEFICIOS DEL COMPORTAMIENTO TICO EN LA MERCADOTECNIA

Generacin de Confianza.

Captacin de Buenos Clientes, Proveedores, Empleados, Distribuidores y Otros.

Proteccin contra la Publicidad Negativa.

Satisfaccin Personal y Paz Interior.

 DISYUNTIVAS TICAS EN LA MERCADOTECNIA

Obsequio de objetos y diversiones.

Publicidad falsa o equvoca.

Representacin incorrecta de bienes, servicios y capacidades de la empresa.

Mentiras dichas a los clientes para conseguir la venta.

COMPORTAMIENTO SOCIAL

El estudio del comportamiento tambin resulta a veces sumamente complejo a causa de la

multitud de variables y su tendencia a interactuar entre s y a ejercer una influencia reciproca.

PROBLEMAS TICOS MS FRECUENTES

1. En le aspecto de venta

2. En el aspecto de la publicidad
3. En el aspecto de los precios

4. En el aspecto de productos

SOLUCIONES PRCTICAS PARA LOS PROBLEMAS TICOS

1. Escuchar y Aprender

2. Identificar los Problemas ticos

3. Crear y Analizar Opciones