TINJAUAN MANAJEMEN

PUSKESMAS
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP Tanggal Terbit :
Halaman : 1/1
PUSKESMAS SUBHAN, A.Md. Kep
SUNGAI RAYA NIP. 19670426 198703 1 003

Pengertian Adalah suatu proses evaluasi terhadap kesesuaian dan

efektivitas pelaksanaan system manajemen mutu dengan cara
melakukan pembahasan secara berkala dengan melibatkan
berbagai pihak terkait.
Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah langkah untuk
memastikan system manajeman mutu berjalan efektif.
Kebijakan Melakukan kegiatan tinjauan manajemen setiap 6 bulan sekali
untuk untuk membahas hasil analisa kebutuhan, analisis
kepuasan pelanggan, hasil audit kinerja setiap periode 6
bulan, serta menghasilakan rekomendasi tindak lanjut
perbaikan mutu.
Referensi PERMENKES NO.75 TAHUN 2014
Langkah Perencanaan Kegiatan.
langkah prosedur
1. Koordinator mutu/wakil koordinator mutu melakukan rapat
tinjauan manajement setiap 6 bulan seklai
2. Pembahasan manajemen mutu meliputi
a. Menganalisa pencapaian sasaran mutu/kinerja
masing bagian (ukm, UKP dan manjemen)
b. Menganalisa hasil kepuasan pelanggan (eksternal
dan Internal)
c. Menganalisa hasil yang tidak di inginkan
d. Membuat rekomendasi rencana penyelesaian/RTL
Hasil rapat tinjauan manajemen di sampaikan ke masing-
masing koordinator pelayanan
Unit terkait Pokja UKM, Pokja Yanis, Pokja Admin

Rekaman historis perubahan

No. Halaman Yang dirubah Isi perubahan Berlaku tanggal