LAPORAN ON THE JOB TRAINING

PT. GAPURA ANGKASA

DISUSUN OLEH :

NAMA / NIS : INDAH PERMATA SARY / G 16 02 000409

(BANDAR UDARA INTERNASIONAL HUSEIN

SASTRANEGARA)
Lembar Pengesahan
 Kata Pengantar

Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Kuasa atas segala limpahan Rahmat,
Taufik dan Hidayah nya sehingga saya dapat menyelesaikan penyusunan
laporan ini dalam bentuk maupun isinya yang sangat sederhana. Semoga
laporan ini dapat dipergunakan sebagai salah satu acuan, petunjuk maupun
pedoman bagi pembaca dalam melaksanakan training.

Penulis inign mengucapakan terima kasih kepada yang sebesar - besarnya

kepada :

1. Bapak Cecep Lukman Hakim selaku koordinator gapura angkasa sebagai

pembimbing utama, yang telah bersedia meluangkan waktu dan
membimbing penulis sehingga mampu menyelesaikan training ini dengan
baik.
2. Bapak Hartoyo selaku koordinator gapura angkasa sebagai pembimbing,
yang telah bersedia meluangkan waktu dan membimbing penulis
sehingga mampu menyelesaikan training ini dengan baik.
3. Staff passasi gapura angkasa yang telah memberikan masukan dan
saran selama penulis melaksakan training ini.

Penulis merasa senang bisa bergabung di dalam perusahaan ini, dari sini penulis
dapat menambah pengetahuan dan keterampilan dalam bidang penerbangan.
Banyak ilmu dan skill baru yang didapat selama kegiatan training yang tentu saja
dapat dijadikan bahan dan penggalaman untuk modal bekerja di masa depan.
Penulis tentu merasa puas dan bahagia karena dapat menjalankan kegiatan
training dengan baik tanpa ada beban atau masalah hingga berakhirnya
kegiattan ini.

Penulis mengucapkan permohonan maaf kepada seluruh pihak atas segala

bentuk kesalahan yang telah penulis lakukan selama menjalani kegiatan training.
 BAB I
Gambaran Umum Perusahaan

1.1 Sejarah Singkat Gapura Angkasa Airport Services

Sejak berdiri pada tahun 1998, Gapura Angkasa telah berevolusi menjadi
perusahaan yang memimpin Jasa Layanan Darat di Indonesia dan juga yang
terbesar bisnisnya. Gapura Angkasa merupakan sebuah perusahaan patungan
antara tiga Perusahaan Besar yang sudah dikenal di bidang Aviasi dan bisnis
Airport seperti PT.Garuda Indonesia (Persero).Tbk, PT. Angkasa Pura I (Persero)
& PT. Angkasa Pura II (Persero).

Setiap tahunnya, Kami menghadapi tantangan bisnis dengan kuat, kinerja yang
profesional, mengembangkan armada kami dan meningkatkan efisiensi di segala
aspek organisasi. Hari inikami menyediakan pelayanan jasa darat yang
profesional baik yang penerbangan yang terjadwal maupun penerbangan yang
tidak terjadwal di lebih dari 26 kantor cabang kami yang tersebar di seluruh
Nusantara. Sebagai tambahan informasi 17 cabang dan kantor pusat kami telah
berstandar ISO 9001 : 2008 dan kami juga tercatat sebagai ISAGO ground
service provider sejak Agustus 2010.

Fokus utama kami adalah kepuasan pelanggan, dan kami selalu berusaha untuk
mengenalkan metode baru dan ide-ide yang segar. Sehingga kami selalu berada
di posisi terbaik untuk memenuhi kebutuhan para pelanggan kami. Gambaran
dari sinergi para pemegang saham kami dan hubungan yang telah terjalin kuat
oleh para stakeholder, kami akan selalu berusaha untuk melangkah lebih jauh
dari kompetitor dan menjaga keunggulan kami di bisnis ini.

1.2 Visi dan Misi Gapura Angkasa Airport Services

Visi
Untuk Memberikan Jasa Darat Kelas Dunia

Misi
Berkontribusi secara positif di bidang bisnis penerbangan di Indonesia ;
mencapai keuntungan dan pertumbuhan ;
meningkatkan kesejahteraaan bagi para Stakeholder kami.
1.3 Struktur Organisasi Gapura Angkasa Airport Services