BLOQUE VI

INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA AL TRABAJO. (ACTUALIZACIN).

ELABORADO POR: M.C. ISIS EULOGIA HERNNDEZ RUIZ

CARRERA: Licenciatura en Psicologa Organizacional.

MODALIDAD: Mixta.
CLAVE DE LA ASIGNATURA: LPO-604

CRDITOS: 7
HORAS TOTALES: 112 hrs.
HORAS CON DOCENTE: 45 hrs.
HORAS INDEPENDIENTES: 67 hrs.
MATERIAS ANTECEDENTES: Desarrollo Humano I, Desarrollo Humano II, Psicologa de la
Comunicacin Social, Psicologa del trabajo, Psicologa Educativa, Administracin del Capital
Humano, Desarrollo de Habilidades Profesionales.
MATERIAS CORRELATIVAS: Coaching individual y organizacional.
MATERIAS CONSECUTIVAS: Liderazgo y Negociacin, Gestin del Talento Humano, Prctica en
Psicologa Organizacional.
REA DEL CONOCIMIENTO: Disciplinaria.
FECHA DE ELABORACIN: diciembre 2009.

PRESENTACIN:

La inteligencia humana es un concepto tratado e investigado por muchos especialistas a lo

largo de la existencia del hombre; por otro lado, las emociones se han relacionado desde
siempre con los sentimientos, los estados de nimo y las relaciones interpersonales. Ambos
trminos no son nada nuevos, lo que resulta novedoso en s es la reciente vinculacin que
psiclogos modernos hacen entre la inteligencia y las emociones. A las habilidades que
permiten motivar a los individuos frente a las adversidades diarias, controlar los impulsos y
encauzar las energas hacia el desarrollo de inteligencias alternas, es lo que han denominado
inteligencia emocional.
Un campo que hasta hace poco tiempo no haba sido muy estudiado, pero que en la
actualidad es un tema notablemente citado en los discursos empresariales, en el mundo
laboral, en los cursos de liderazgo y superacin personal, pues al parecer esta efectiva relacin
de controlar las emociones e impulsar la inteligencia creativa ha dado fructferos resultados,
sobre todo en lo concerniente a la autorrealizacin profesional de los individuos.

OBJETIVO GENERAL DE LA ASIGNATURA:

Que los alumnos aprendan los conceptos bsicos relacionados con la inteligencia
emocional e interioricen en aspectos clave para iniciar el propio desarrollo de su inteligencia
emocional.

CONTENIDOS PROGRAMTICOS:

UNIDAD I. ORIGEN DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL.

1.1. La inteligencia y la inteligencia emocional.
1.2. Definicin, teoras y enfoques.
1.3. Componentes de la inteligencia emocional segn Daniel Goleman:
1.3.1. Autoconocimiento Emocional (conciencia emocional o conciencia de uno mismo).
1.3.2. Autocontrol Emocional (autorregulacin).
1.3.3. La automotivacin.
1.3.4. La empata (reconocimientos de emociones ajenas).
1.3.5. Las habilidades sociales (capacidad de relacin o relaciones interpersonales).

UNIDAD II. EL AUTOCONOCIMIENTO

2.1. Aprendizaje sobre la conciencia de s mismo.
2.2. Autoconfianza y Autoestima.
2.3. Vivencias afectivas: emociones, sentimientos y estados de nimo.
2.4. Estrategias del manejo de nuestras propias emociones.
2.5. Reconocer la represin emocional y los mecanismos de defensa.
2.6. Reconocimiento de: la angustia, la ansiedad y el miedo.
2.7. Reconocimiento de: la agresividad, el enojo y la ira.
2.8. Reconocimiento de: el desaliento y la tristeza.
2.9. Reconocimiento de la envidia y la culpa.
2.10. Las inhibiciones, la vergenza y la timidez.
2.11. El autoconocimiento y la vida laboral.

UNIDAD III. LA AUTORREGULACIN DE LA PERSONALIDAD.

3.1. Caractersticas de la personalidad y su carcter regulador:
3.1.1. Individualidad, Integridad, Estabilidad y su carcter regulador.
3.1.2. La regulacin inductora y ejecutora de la personalidad.
3.1.3. Autorregulacin, el poder de la mente.
3.2. La adaptabilidad de la personalidad.
3.3. El poder de la innovacin en la personalidad en la organizacin.

UNIDAD IV. LA AUTOMOTIVACIN.

4.1. Necesidades y Motivos de conducta.
4.2. Concepto de Motivacin, segn determinados autores.
4.3. Retomar la Pirmide de Maslow.
4.4. Estrategias para la Automotivacin.
4.5. Pensamiento Positivo-Pensamiento Negativo
4.6. La fuerza de la voluntad.
4.7. La automotivacin y el cumplimiento de las metas laborales.

UNIDAD V. LA EMPATA Y LAS HABILIDADES SOCIALES.

5.1. La Empata su conceptualizacin.
5.2. Importancia de la empata en la vida personal y en la vida laboral.
5.3. Definicin de habilidades sociales.
5.4. Clasificacin de las habilidades sociales.
5.5. Las habilidades sociales, la autoestima y la asertividad.
5.6. Habilidades Sociales para afrontar el estrs laboral.
5.7. Saber escuchar como base de las habilidades sociales.
5.8. La persuasin como mecanismo de la comunicacin.
5.8. Comunicacin Verbal y no Verbal.
5.9. Parafrasear como elemento para conversaciones difciles.
5.10. Aplicacin de la Inteligencia Emocional en la Organizacin.
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE SUGERIDAS:

- Estudio individual de los conceptos y fundamentos de la asignatura.

- Elaboracin de esquemas de aprendizaje.
- Elaboracin de reportes de lectura.
- Elaboracin de un ensayo.
- Exposicin de contenidos.
- Discusin de artculos sobre el tema.
- Revisin y anlisis de material audiovisual.
- Aplicacin de test.
- Desarrollo de tcnicas y dinmicas grupales.
- Estudio de Casos.

RECURSOS DIDCTICOS:

- Acervo bibliogrfico.
- Pintarrn.
- Filmes y cortometrajes.
- Can proyector.
- Proyector de acetatos.
- Entre otros materiales.

CRITERIOS GENERALES DE EVALUACIN:

- Participacin y asistencia.
- Esquemas de aprendizaje.
- Tareas y reportes de lectura.
- Examen.
- Debates, Mesa Redonda.
- Exposiciones.
- Portafolio.

BIBLIOGRAFA:
Casares David. Construye tu riqueza: fortalece tu inteligencia emocional, social, laboral
y econmica. 1 edicin. Mxico: Limusa. 2009.
Case, R. & Menndez, I. El desarrollo intelectual: del nacimiento a la edad madura.
1989. Paids.
Cherniss Cary. Inteligencia emocional en el trabajo: cmo seleccionar y mejorar la
inteligencia emocional en individuos, grupos y organizaciones. 1 edicin. Espaa:
Kairos. 2005.
Goleman Daniel. La inteligencia emocional en la empresa. 1 edicin. Argentina: Zeta
Bolsillo. 2010.
Stahl, T. Introduccin a la Programacin Neurolingstica (PNL). Paids. 2002.
Hogarth, R. Educar la intuicin. El desarrollo del sexto sentido. Paids. 2000.
Johnson, D., Johnson, R. y Holube C. El aprendizaje cooperativo en el aula. Paids.
1998
Levine, M. Mentes diferentes, aprendizajes diferentes. Un modelo educativo para
desarrollar el potencial individual. Paids. 2001.
Marina, J. A. Teora de la inteligencia creadora. Anagrama. 1992.