FACULTAD DE INGENIERA
PROGRAMA DE TITULACIN POR TESIS
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA INFORMTICA
PRESENTADO POR:
Bach. OLGUIN GUTIERREZ, MARISA
Bach. ORTECHO RAMOS, LUIS
LIMA - PER
2017
1
INTRODUCCION
2
INDICE
3
3.1.1. Descripcin del Alcance del Producto .................................................... 26
3.1.2. Criterios de Aceptacin del Producto ..................................................... 26
3.1.3. Estructura del desglose del trabajo y entregables ................................. 26
3.1.4. Las exclusiones del Proyecto .................................................................... 1
3.1.5. Restricciones del Proyecto ........................................................................ 1
3.1.6. Supuestos del Proyecto ............................................................................. 1
3.1.7. Cronograma del Proyecto .......................................................................... 1
1
CAPTULO IV: DESARROLLO DEL PROYECTO..................................................................... 1
4.1 Modelado del Negocio .................................................................................... 1
4.1.1 Diagrama de Proceso .................................................................................. 1
4.12 Reglas del Negocio....................................................................................... 1
4.1.3 Diagrama de Paquetes ................................................................................ 2
4.1.4 Diagrama de Casos de uso del Negocio. ................................................... 2
4.1.5 Especificaciones CUN ms significativo. .................................................. 3
4.2 Requerimientos del Producto/Software ....................................................... 6
4.2.2 Diagrama de Paquetes ................................................................................ 6
4.2.3 Interfaces con otros sistemas ................................................................... 6
4.2.4 Requerimientos Funcionales ...................................................................... 1
4.2.5 Requerimientos No Funcionales ............................................................ 1
4.2.6 Casos de uso del sistema ....................................................................... 1
4.2.7 Especificaciones CUS ms significativos ................................................. 4
4
CAPTULO I: VISION DEL PROYECTO
1.1.1 El Negocio
La empresa Columbarios del Per S.A.C realiza la venta de las elevaciones del
Columbario, as como gestionar la informacin de los movimientos que se generan
al realizar una venta.
Actualmente esta tarea es llevada de manera manual ayudndose de archivos
planos, catlogos, libro de clientes etc.
Para la ubicacin de las urnas se realiza un recorrido por la sala con la ayuda de
un asistente.
El proceso venta forma parte del proceso Core del negocio, segn el grfico 1;
este proceso en mencin est conformado principalmente por el proceso de venta.
5
1.1.2 Procesos Macro del Negocio
6
La empresa realiza la gestin de los datos a travs de fichas de clientes, fichas de
pagos, fichas de difuntos, libros contables, etc., los controles de los registros de
clientes, difuntos, pagos, elevaciones etc. Son ilegibles por errores de escritura,
deterioro y prdida de los mismos. Generando confusin al obtener los datos que
se requiere al momento. Es difcil para el vendedor consultar si la coordenada de
la elevacin de una determinada sala est disponible para poder ser asignado a un
cliente.
Los vendedores manejan documentos planos como fichas para registrar a los
clientes, difuntos, pagos, los movimientos de informacin de las coordenadas por
elevacin. Todos son registros a mano.
En resumen, el asistente de finanzas revisa toda la informacin de los pagos
realizados por los clientes de manera manual.
1.3 Objetivos
8
1.4.2 Justificacin de la realizacin del proyecto
Con el desarrollo de esta aplicacin web se requiere mejorar el proceso de venta de
Columbarios, actualmente el proceso de gestin de ventas demora alrededor de 30
minutos. Adicionalmente los tiempos que se pierden al no contar con informacin
disponible al tenerla registradas en fichas. Se pretende mejorar el proceso de ventas
de 1 minuto a mas dependiendo de las acciones a realizar en el sistema.
Para realizar una consulta sobre una venta realizada se tarda un promedio de 20 a
25 minutos en el mejor de los casos, con el sistema se tardara de 2 a 3 segundos
aproximadamente.
Para la realizacin de un reporte especfico se tarda en promedio 2 a 3 horas y si
es que el vendedor se encontrar libre, con el sistema se tardara de 2 a 3 segundos
aproximadamente.
Para la ubicacin de la urna fsicamente se tardan un promedio de 10 a 15 minutos,
dependiendo de la disponibilidad del asistente de la parroquia, con el sistema se
tardara un promedio de 2 a 3 segundos.
Tomando en cuenta las demoras explicadas anteriormente, el proceso de ventas y
postventa tiene demoras considerables que impactan al negocio, se pierde
oportunidades de venta y ello se refleja en la rentabilidad que obtiene la empresa.
Actualmente:
Valor promedio de columbario: 3000 soles.
Horas Trabajadas por da: 8 horas
Tiempo de atencin: 30 minutos.
En 1 da con estos parmetros de entrada se venden 16 columbarios que generan
un monto de 48 000 soles.
Con el sistema utilizando los mismos parmetros de entrada y cambiando solo el
valor de tiempo de atencin a 10 minutos, se venderan en tres horas 18
columbarios que generaran un monto de 54 000 soles.
Con la implantacin del sistema se permitir un manejo intuitivo y sencillo a los
usuarios finales para generar sus propios reportes y anlisis acorde a las
necesidades del negocio en comparacin al actual de documentos fsicos.
9
Aporte
Con el desarrollo de este software se pretende replicar el negocio hacia otros
enfoques como son los columbarios ecolgicos, los columbarios para mascotas,
siendo un buen aporte para la comunidad y el medio ambiente. Adems, por ser de
bajo costo son accesibles de adquirir.
La finalidad, es poder resolver de manera diferente y medioambiental, donde la urna
funeraria biodegradable se deposite y se desintegre dentro del medio natural sin
ningn tipo de contaminacin.
10
CAPTULO II: MARCO CONCEPTUAL
2.1 Marco conceptual
2.1.1 Columbario.
Los columbarios son espacios de enterramiento ms modernos que existen, se
tratan de pequeos espacios diseados especficamente para conservar las urnas
que contienen las cenizas de una persona fallecida en las mejores condiciones
posibles.1
La palabra Columbario viene del latn columbarium significa propiamente palomar,
son un conjunto de pequeos nichos para colocar las cenizas de los difuntos
incinerados. El nombre de Columbario se deriva de Columba (paloma) y este
nombre hace referencia al parecido de estos pequeos nichos para urnas de
incineracin con los nidos de las palomas o incluso de las golondrinas. Los
Columbarios eran muy tpicos en los cementerios romanos ms antiguos, ya que la
incineracin de los difuntos era la prctica ms tradicional y usual en la Roma
antigua 2
1
Norte Hispanos Seguros (2016, Febrero 16); Conoces la diferencia entre tumba, nicho y columbario?;
Recuperado de https://nortehispanablog.com/2016/02/16/espacios-enterramiento-tumba-nicho-
columbario/
2
ETIMOLOGIAS, Etimologa de Columbario (2017, Junio,16); COLUMBARIO; Recuperado de
http://etimologias.dechile.net/?columbario
11
denominacin de columbarium diversas construcciones que recogan en su seno
aberturas regulares similares a las de un palomar, si bien con una finalidad
tremendamente distinta.
As es, de lo que sera una simple morada elaborada para la cra de estas aves y el
almacenamiento del guano, estructuras y prcticas que ni mucho menos
desaparecen, se pasa a identificar como columbario, aquellas hornacinas o nichos
excavados en la pared de una cueva, donde se depositaban las urnas cinerarias
(olla ossuaria), y se recoga la ceniza que en los casos ms suntuosos llegan a ser
de mrmol, vidrio, broncneas o incluso ureas ya fuera de forma cilndrica o
rectangular provistas de su tapa correspondiente y con frecuencia decoradas. 3
En cuanto al tamao y forma de los nichos, ser la riqueza mayor o menor de los
contenedores de las cenizas la que determine muchas veces la disposicin
arquitectnica interna.
As las urnas en cermica requeran normalmente simples nichos sobre las paredes
del edifico, mientras que aquellos contenedores que queran expresar algn tipo de
distincin social del difunto y empleaban materiales ms preciosos como el mrmol,
el alabastro o el vidrio (que a su vez requera otro contenedor) y formas ms
elaboradas.
Un columbario con todos los nichos similares, identifica la pertenencia a un idntico
estrato social (econmicamente hablando), o viceversa, cuando algunos nichos
destacan sobre otros. As lo fue en Roma, donde los columbarios representaron uno
de los modelos de sepultura ms tpicos, como ejemplo claro de la costumbre
funeraria de incineracin, que se mantendr en boga hasta que lentamente el rito
funerario de la cremacin dejar paso al de inhumacin (entierro de los difuntos).
3
EGEA VIVANCOS, ALEJANDRO (1999); El Punto de Partida: Los Columbarios Clsicos; Recuperado:
http://www.um.es/cepoat/antig%C3%BCedadycristianismo/wp-
content/uploads/2014/08/antiguedadycristianismo_16_3.pdf
4
EGEA VIVANCOS, ALEJANDRO (1999); Los Columbarios de la Rioja, Antig. Crist. (Murcia) XVI ; Pags. 25-42
12
Ya en Roma, este modo de sepultura fue adoptado por las grandes familias, sobre
todo por libertos y esclavos, para que sus restos pudieran colocarse lo ms cerca
posible de la tumba de los miembros de la gens a la cual pertenecan. Los
monumentos similares fueron construidos muy pronto, sea por especuladores que
vendan plazas a los ms pobres, ansiosos de poseer una tumba independiente y
adecuada a sus posibilidades; ellos constituan un fondo comn y pagaban una
contribucin mensual para acrecentar los fondos con los que costear los futuros
funerales y especialmente para el sangrante gasto que deba resultar la
construccin del edificio. Dentro de este tipo de sociedades las plazas eran
repartidas mediante sorteos, y por orden, primero las filas de los osarios se suceden
de bajo en alto, y despus cada fila de manera horizontal, de manera que nadie
pudiera quejarse del lugar que le haba tocado.5
Ciertos lugares y especialmente los de las filas inferiores, eran mayormente
preferidos al resto porque ellas quedaban obviamente ms a la vista, ms
accesibles, y sobre todo ms cmodas para la celebracin de las ceremonias de
culto, relacionadas directamente con los habituales bancos donde se colocaran las
ofrendas, y se comprueba por la epigrafa que el privilegio de elegirlas no estaba
acordado ms que en alguna excepcin como lo era tambin la dispensa de los
gastos y la devolucin de los servicios dados a la comunidad.
5
SAGLIO, Ed., S.V. Columbarium, DAGR, I/l, 1333-1338.
13
tierra, se agreg el conservar el cadver en un fretro colocado en nichos o
bvedas. 6
6
GARRIDO JIMENEZ, MANUEL (2014); Columbarios y Urnas Funerarias; Recuperado:
https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/5044093.pdf
7
URNAS CINERARIAS, Necrpolis de Carmona. Museo Arqueolgico Nacional, Madrid.
14
Figura 4. Urna cineraria romana. Tomado de Columbarios y urnas
funerarias por Manuel Garrido Jimenez. Recupeado de
https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/5044093.pdf
15
Figura 5. Imagen sala Monte Carmelo. Tomado de Columbarios del Per S.A.C..
2017.
8
Publicacin de San Sede Vaticano (Octubre 2016); carta Instruccin Ad resurgendum cum Christo;
Recuperado: https://press.vatican.va/content/salastampa/es/bollettino/pubblico/2016/10/25/ceni.pdf
16
embargo, no prohbe la cremacin, a no ser que sta haya sido elegida por razones
contrarias a la doctrina cristiana ". Aqu cabe sealar que, a pesar de esta
legislacin, tambin la cremacin est muy difundida en la Iglesia Catlica. Con
respecto a la prctica de la conservacin de las cenizas, no existe legislacin
cannica especfica. Por esta razn, algunas Conferencias Episcopales han
recurrido a la Congregacin para la Doctrina de la Fe, planteando cuestiones
relativas a la praxis de conservar la urna funeraria en casa o, en lugares diversos
del cementerio, y especialmente a la dispersin de las cenizas en la naturaleza.
As, despus de haber escuchado a la Congregacin para el Culto Divino y la
Disciplina de los Sacramentos, al Consejo Pontificio para los Textos Legislativos y
a numerosas Conferencias Episcopales y Snodos de los Obispos de las Iglesias
Orientales, la Congregacin para la Doctrina de la Fe ha considerado oportuno
publicar una nueva Instruccin con un doble objetivo: en primer lugar - reafirmar las
razones doctrinales y pastorales sobre la preferencia de la sepultura de los cuerpos;
y en segundo lugar emanar normas relativas a la conservacin de las cenizas en
el caso de la cremacin.
La Iglesia, en primer lugar, sigue recomendando con insistencia que los cuerpos
de los difuntos se entierren en el cementerio o en otro lugar sagrado seal el
purpurado- En memoria de la muerte, sepultura y resurreccin del Seor, la
inhumacin es la forma ms adecuada para expresar la fe y la esperanza en la
resurreccin corporal. Adems, la sepultura en los cementerios u otros lugares
sagrados responde adecuadamente a la compasin y el respeto debido a los
cuerpos de los fieles difuntos. Mostrando su aprecio por los cuerpos de los difuntos
la Iglesia confirma la creencia en la resurreccin y se separa de las actitudes y los
ritos que ven en la muerte la anulacin definitiva de la persona, una etapa en el
proceso de reencarnacin o una fusin del alma con el universo
Si por razones legtimas se opta por la cremacin del cadver continu - las
cenizas del difunto, por regla general, deben mantenerse en un lugar sagrado, es
decir, en el cementerio o, si es el caso, en una iglesia o en un rea especialmente
dedicada a tal fin. No est permitida la conservacin de las cenizas en el hogar.
Slo en casos de graves y excepcionales circunstancias, el Ordinario, de acuerdo
con la Conferencia Episcopal o con el Snodo de los Obispos, puede conceder el
permiso para conservar las cenizas en el hogar. Para evitar cualquier malentendido
pantesta, naturalista o nihilista, no se permite la dispersin de cenizas en el aire,
en tierra o en agua o en cualquier otra forma, o la conversin de cenizas incineradas
en recuerdos conmemorativos.
Es de esperar que esta nueva Instruccin contribuya a que los fieles cristianos
tomen mayor conciencia de su dignidad como "hijos de Dios. Estamos frente a un
nuevo desafo para la evangelizacin de la muerte advirti el cardenal- La
aceptacin de ser criaturas no destinadas a la desaparicin requiere que se
reconozca a Dios como origen y destino de la existencia humana; venimos de la
17
tierra y a la tierra volvemos, esperando la resurreccin. Por lo tanto, es necesario
evangelizar el significado de la muerte, a la luz de la fe en Cristo resucitado Como
escriba Tertuliano: "La resurreccin de los muertos, de hecho, es la fe de los
cristianos, creyendo en ella, somos tales".9 Commented [mog1]: Falta incluir la referencia
9
Publicacin de San Sede Vaticano (Octubre 2016); carta Instruccin Ad resurgendum cum Christo;
Recuperado: https://press.vatican.va/content/salastampa/es/bollettino/pubblico/2016/10/25/ceni.pdf
18
Figura 7. Imagen: Ingresar al sistema. Tomado de Software Gestin Integral de
Columbarios versin 2.01. Recuperado de
http://www.anapi.com/hd/pantallas/pantaclb_1.htm
19
Figura 9. Imagen: Mantenimiento de las fichas de los propietarios de columbarios.
Tomado de Software Gestin Integral de Columbarios versin 2.01. Recuperado
de http://www.anapi.com/hd/pantallas/pantaclb_3.htm
20
Contiene filtros que permiten acotar rpidamente la bsqueda de un columbario.
Controla los que estn pendientes de pago o liquidados. Todos los cortes
consultados se pueden imprimir tal cual. Incluye un proceso rpido para ejecutar
una nueva venta.
Sistema Archivex Populus
Es un software que gestiona la venta de sepulturas, nichos y columbarios
generando ttulos para sus ciudadanos y manteniendo el control de
inhumaciones en todo momento.
21
Figura 12. Imagen: Columbarios. Tomado de Software Archivex Populus
Recuperado de http://www.archivex.es/populus/caracteristicas.html
22
La tecnologa la cual lo soporta:
Basado en la nube.
Plataforma: Microsoft Framework .NET 4.5.
Lenguaje de programacin: VB
IDE: Visual Studio.NET
23
2.2.3 Definicin de trminos
Se procede a explicar las definiciones de cada palabra o trmino con la
finalidad de que el usuario tenga una total comprensibilidad.
Sala: Sala donde se ubican las elevaciones que tiene el columbario, tenemos sala
monte Carmelo y sala Virgen del Carmen.
Elevacin: Son zonas dentro del columbario llamadas elevaciones. Estas
elevaciones estn conformadas por un conjunto de nichos o columbarios.
Coordenadas: una coordenada es un espacio reservado para guardar las urnas del
difunto, una coordenada pertenece a una elevacin especfica.
Columbario: Se ha hecho dar el nombre de columbario a los nichos destinados a
contener las urnas cinerarias en los sepulcros. La palabra columbario significa
propiamente palomar y se su similitud con los palomares proviene este trmino.
[Fuente: Wikipedia]
Urna: Recipiente o caja de piedra o de metal que se utiliza para guardar las cenizas
de las personas muertas.
Parroquia: En la Iglesia catlica la parroquia es la comunidad de fieles catlicos,
perteneciente a una iglesia particular (generalmente a una dicesis) que est bajo
la direccin espiritual de un sacerdote, que se designa como prroco.
Funeraria: Empresa que se encarga de organizar el entierro de un difunto.
Vendedor: Empleado de la empresa que se encarga de realizar la venta y pre-venta
de los Columbarios.
24
Catlogos:
Los catlogos contienen informacin de los Columbarios, por sala con su ubicacin
fsica, se le informa al cliente las posiciones que tienen mayor valor y las de precio
genrico. Sirve de gua al vendedor para saber en qu estado se encuentra el
columbario y poder realizar una venta.
Ficha de datos:
Son fichas fsicas donde se registran los clientes a los cuales se les realizo una
venta de un Columbario. En esta ficha se coloca toda la informacin del cliente,
datos personales, adems en esta ficha se incluye la asignacin del columbario
(coordenada, elevacin)
Ficha de difunto:
Son fichas fsicas donde se registran los datos del difunto que ingresan al
columbario.
Ficha de pago:
Son fichas fsicas donde se registran los pagos totales u abonos parciales que los
clientes han realizado al adquirir un Columbario.
Libro Contable:
Libro donde se plasma las operaciones financieras.
25
CAPTULO III: ALCANCE DEL PROYECTO
26
27
EDT del Proyecto
1
Figura 14. Imgenes EDT Proyecto. Tomado de Columbarios del Per S.A.C.. Creacin propia
2
3.1.4. Las exclusiones del Proyecto
El proyecto no abarca el mdulo de Facturacin.
No corresponde al alcance de este proyecto el desarrollo de la etapa
de pruebas de la metodologa RUP.
No corresponde al alcance de este proyecto la capacitacin a los
usuarios en la etapa de implementacin de la metodologa RUP.
3.1.5. Restricciones del Proyecto
El aplicativo se va a realizar en Web y solo funcionara en
navegadores (Chrome, Internet Explorer superiores a 8)
Los usuarios solo podrn entrar al sistema cuando el administrador
le genere su usuario y clave.
3.1.6. Supuestos del Proyecto
Se cuenta con todas las herramientas de software necesarias para
el desarrollo y diseo del aplicativo.
El sponsor nos facilitar de forma inmediata el acceso a la
informacin requerida.
3.1.7. Cronograma del Proyecto
1
Cronograma del Proyecto
1
Figura 15. Imgenes Cronograma del Proyecto. Tomado de Columbarios del Per S.A.C.,2017. Creacin propia
1
CAPTULO IV: DESARROLLO DEL PROYECTO
4.1 Modelado del Negocio
4.1.1 Diagrama de Proceso
Figura 16. Imagen: Proceso realizar venta. Tomado de Columbarios del Per S.A.C, 2017. Creacin propia
1
Figura 17. Imagen: Proceso realizar ingreso de la urna al columbario. Tomado de Columbarios del
Per S.A.C, 2017. Creacin propia.
2
4.12 Reglas del Negocio
<RN001 Cancelar el Total del columbario para ingresar la urna>
Siempre se debe cancelar el total del columbario para que pueda registrase al difunto y por ente
ingresar al columbario.
1
4.1.3 Diagrama de Paquetes
2
Paquete Vista de Columbario Commented [L2]: Diagrama de actividades mas objetos
3
Flujo Alternativo
Flujo 1: Cliente no est de acuerdo con el Monto
1. En el punto 5 del flujo Bsico, si el cliente no est de acuerdo con el monto
a pagar se finaliza la compra del columbario.
Flujo 2: Cliente solicita pago en cuotas
1. En el punto 9 del flujo Bsico, si el cliente solicita hacer pago en cuotas,
tiene que cancelar la cuota inicial y el vendedor registra el pago inicial en el
cuaderno de pagos y retorna al punto 10 del flujo bsico.
Pre Condicin
1. No Aplica.
Post Condiciones
1. Columbario vendido.
2. Pago realizado.
CUN: Solicitar el ingreso de la urna
Flujo Bsico
1. El caso de uso se inicia cuando el cliente solicita el ingreso de la urna en la
coordenada del columbario adquirido.
2. El Vendedor solicita sus datos y la coordenada adquirida en el columbario.
3. El cliente indica datos personales y/o coordenada adquirida.
4. El vendedor busca en las fichas de datos en sus archivos por ao.
5. El vendedor solicita los datos del difunto.
6. El cliente proporciona los datos del difunto.
7. El Vendedor registra la ficha del difunto.
8. El Vendedor registra la ocupacin de la coordenada adquirida en la ficha de
datos.
9. El caso de uso termina cuando ingresa la urna al columbario
Flujo Alternativo
No Aplica
Pre Condicin
1. Tener una coordenada adquirida.
Post Condiciones
1. Difunto ingresado
4
Diagrama de Actividades Solicitar Compra de Columbario
Catlogo : Catlogo
Visualiza
Catlogo Tarifario : Tarifario
Decide si adquiere el
columbario
Registra los datos de la sala, Ficha de Datos : Ficha de Datos
elevacin y coordenada
Fin. Esta de acuerdo
con el monto
No
Solicita datos
Indica la sala, la elevacin, personales
coordenada que desea adquirir
Pago total/cuotas
Cuotas
Genera comprobante
de pago
Recibe recibo
Fin
5
4.2 Requerimientos del Producto/Software
6
7
4.2.4 Requerimientos Funcionales
1
4.2.5 Requerimientos No Funcionales
CODIGO NOMBRE DESCRIPCION CATEGORIA
1
4.2.6.2 Casos de uso del sistema
Paquete de Ventas
Paquete de Ventas
Registrar Cliente
<<include>>
<<include>>
2
Paquete de Reportes
Paquete de Seguridad
Iniciar Sesin
Usuario
(f rom Paquete de Reportes)
...)
Cerrar Sesin
Registrar Usuario
Gerente
(f rom Paquete Gestionar
...) Venta)
3
4.2.7 Especificaciones CUS ms significativos
Flujo Bsico
4
14. El caso de uso termina cuando el sistema muestra el mensaje Se guard
los datos con xito
Flujo Alternativo
Sub Flujos
No Aplica
Pre Condicin
Post Condiciones
5
4.2.7.2 CUS: Registrar Cliente
Flujo Bsico
Flujo Alternativo
No Aplica.
Sub Flujos
6
No Aplica
Pre Condicin
Post Condiciones
7
8
4.2.7.3 CUS: Consultar Columbario
Flujo Bsico
Flujo Alternativo
No Aplica.
Sub Flujos
Registrar Difunto
Pre Condicin
Post Condiciones
9
Prototipo: Consultar Columbario
10
Prototipo: Registrar Difunto
11