Generalidades

Que es VoIP? Que es la Telefona IP?

VoIP proviene del ingles Voice Over Internet Protocol, que significa "voz sobre un protocolo de
internet". Bsicamente VoIP es un mtodo por el cual tomando seales de audio analgicas del
tipo de las que se escuchan cuando uno habla por telfono se las transforma en datos digitales
que pueden ser transmitidos a travs de internet hacia una direccin IP determinada.

Porque usar VoIP?

El VoIP permite la unin de dos mundos histricamente separados, el de la transmisin de voz y el

de la transmisin de datos. Entonces, el VoIP no es un servicio sino una tecnologa. VoIP puede
transformar una conexin standard a internet en una plataforma para realizar llamadas gratuitas o
pagas por internet. Usando algunos de los software gratuitos para llamadas VoIP que estn
disponibles en internet estamos saltendonos a las compaas tradicionales de telefona, y por
consiguiente, sus tarifas.

En el pasado, las conversaciones mediante VoIP solan ser de baja calidad, esto se vio superado
por la tecnologa actual y la proliferacin de conexiones de banda ancha, hasta tal punto llego la
expansin de la telefona ip que existe la posibilidad de que usted sin saberlo ya haya utilizado un
servicio VoIP, por ejemplo, las operadoras de telefona convencional, utilizan los servicios del VoIP
para transmitir llamadas de larga distancia y de esta forma reducir costos.

Se sabe que va a llevar algn tiempo pero es seguro que en un futuro cercano desaparecern por
completo las lneas de telfono convencionales que utilizamos en nuestra vida cotidiana, el avance
tecnolgico indica que estas sern muy probablemente reemplazadas por la telefona IP.

Ventajas

Ventajas de la Telefona IP, Porque utilizar VoIP?

La primera ventaja y la ms importante es el costo, una llamada mediante telefona voip es en la

mayora de los casos mucho ms barata que su equivalente en telefona convencional.
Esto es bsicamente debido a que se utiliza la misma red para la transmisin de datos y voz, la
telefona convencional tiene costos fijos que la telefona IP no tiene, de ah que esta es ms
barata. Usualmente para una llamada entre dos telfonos IP la llamada es gratuita, cuando se
realiza una llamada de un telfono ip a un telfono convencional el costo corre a cargo del
telfono ip.

Existen otras ventajas ms all del costo para elegir a la telefona IP:

Con VoIP uno puede realizar una llamada desde cualquier lado que exista conectividad a internet.
Dado que los telfonos IP transmiten su informacin a travs de internet estos pueden ser
administrados por su proveedor desde cualquier lugar donde exista una conexin. Esto es una
ventaja para las personas que suelen viajar mucho, estas personas pueden llevar su telfono
consigo siempre teniendo acceso a su servicio de telefona IP.

La mayora de los proveedores de VOIP entregan caractersticas por las cuales las operadoras de
telefona convencional cobran tarifas aparte. Un servicio de VOIP incluye:
 Identificacin de llamadas.
Servicio de llamadas en espera
Servicio de transferencia de llamadas
Repetir llamada
Devolver llamada
Llamada de 3 lneas (three-way calling).

En base al servicio de identificacin de llamadas existen tambin caractersticas avanzadas

referentes a la manera en que las llamadas de un telfono en particular son respondidas. Por
ejemplo, con una misma llamada en Telefona IP puedes:

Desviar la llamada a un telfono particular

Enviar la llamada directamente al correo de voz
Dar a la llamada una seal de ocupado.
Mostrar un mensaje de fuera de servicio

Desventajas de la Telefona IP

Aun hoy en dia existen problemas en la utilizacin de VoIP, queda claro que estos problemas son
producto de limitaciones tecnolgicas y se vern solucionadas en un corto plazo por la constante
evolucin de la tecnologa, sin embargo algunas de estas todava persisten y se enumeran a
continuacin.

VoIP requiere de una conexin de banda ancha! Aun hoy en da, con la constante
expansin que estn sufriendo las conexiones de banda ancha todava hay hogares que
tienen conexiones por modem, este tipo de conectividad no es suficiente para mantener
una conversacin fluida con VoIP. Sin embargo, este problema se ver solucionado a la
brevedad por el sostenido crecimiento de las conexiones de banda ancha.
VoIP requiere de una conexin elctrica! En caso de un corte elctrico a diferencia de los
telfonos VoIP los telfonos de la telefona convencional siguen funcionando (excepto que
se trate de telfonos inalmbricos). Esto es as porque el cable telefnico es todo lo que
un telfono convencional necesita para funcionar.
Llamadas al 911: Estas tambin son un problema con un sistema de telefona VOIP. Como
se sabe, la telefona ip utiliza direcciones IP para identificar un nmero telefnico
determinado, el problema es que no existe forma de asociar una direccin ip a un rea
geogrfica, como cada ubicacin geogrfica tiene un nmero de emergencias en particular
no es posible hacer una relacin entre un nmero telefnico y su correspondiente seccin
en el 911. Para arreglar esto quizs en un futuro se podra incorporar informacin
geogrfica dentro de los paquetes de transmisin del VOIP.
Dado que VOIP utiliza una conexin de red la calidad del servicio se ve afectado por la
calidad de esta lnea de datos, esto quiere decir que la calidad de una conexin VoIP se
puede ver afectada por problemas como la alta latencia (tiempo de respuesta) o la perdida
de paquetes. Las conversaciones telefnicas se pueden ver distorsionadas o incluso
cortadas por este tipo de problemas. Es indispensable para establecer conversaciones
VOIP satisfactorias contar con una cierta estabilidad y calidad en la lnea de datos.
 VOIP es susceptible a virus, gusanos y hacking, a pesar de que esto es muy raro y los
desarrolladores de VOIP estn trabajando en la encriptacin para solucionar este tipo de
problemas.
En los casos en que se utilice un softphone la calidad de la comunicacin VOIP se puede
ver afectada por la PC, digamos que estamos realizando una llamada y en un determinado
momento se abre un programa que utiliza el 100% de la capacidad de nuestro CPU, en
este caso critico la calidad de la comunicacin VOIP se puede ver comprometida porque el
procesador se encuentra trabajando a tiempo completo, por eso, es recomendable utilizar
un buen equipo junto con su configuracin voip.

Funcionalidad

Como funciona el VoIP? Como funciona la Telefona IP?

Para entender cmo funciona una comunicacin en telefona IP primero vamos a definir cmo
funciona una comunicacin mediante el sistema de telefona convencional de conmutacin de
circuitos.

As es como funciona una llamada tpica en un sistema de telefona convencional:

Se levanta el telfono y se escucha el tono de marcado. Esto deja saber que existe una
conexin con el operador local de telefona.
Se disca el nmero de telfono al que se desea llamar.
La llamada es transmitida a travs del conmutador (switch) de su operador apuntando
hacia el telfono marcado.
Una conexin es creada entre tu telfono y la persona que se est llamando, entremedio
de este proceso el operador de telefona utiliza varios conmutadores para lograr la
comunicacin entre las 2 lneas.
El telfono suena a la persona que estamos llamando y alguien contesta la llamada.
La conexin abre el circuito.
Uno habla por un tiempo determinado y luego cuelga el telfono.
Cuando se cuelga el telfono el circuito automticamente es cerrado, de esta manera
liberando la lnea y todas las lneas que intervinieron en la comunicacin.

Ahora, para definir cmo funciona una comunicacin en un entorno VoIP, vamos a suponer que las
dos personas que se quieren comunicar tienen servicio a travs de un proveedor VoIP y los dos
tienen sus telfonos analgicos conectados a travs de un adaptador digital-analgico llamado
ATA.

As funcionaria una comunicacin mediante Telefona VoIP entre estos 2 telfonos:

Se levanta el telfono, lo que enva una seal al conversor analgico-digital llamado ATA.
El ATA recibe la seal y enva un tono de llamado, esto deja saber que ya se tiene conexin
a internet.
 Se marca el nmero de telfono de la persona que se desea llamar, los nmeros son
convertidos a digital por el ATA y guardados temporalmente.
Los datos del nmero telefnico son enviados a tu proveedor e VoIP. Las computadoras de
tu proveedor VoIP revisan este nmero para asegurarse que est en un formato valido.
El proveedor determina a quien corresponde este nmero y lo transforma en una
direccin IP.
El proveedor conecta los dos dispositivos que intervienen en la llamada. En la otra punta,
una seal es enviada al ATA de la persona que recibe la llamada para que este haga sonar
el telfono de la otra persona.
Una vez que la otra persona levanta el telfono, una comunicacin es establecida entre tu
computadora y la computadora de la otra persona. Esto significa que cada sistema est
esperando recibir paquetes del otro sistema. En el medio, la infraestructura de internet
maneja los paquetes de voz la comunicacin de la misma forma que hara con un email o
con una pgina web. Cada sistema debe estar funcionando en el mismo protocolo para
poder comunicarse. Los sistemas implementan dos canales, uno en cada direccin.
Se habla por un periodo de tiempo. Durante la conversacin, tu sistema y el sistema de la
persona que se est llamando transmiten y reciben paquetes entre s.
Cuando se termina la llamada, se cuelga el telfono. En este momento el circuito es
cerrado.
El ATA enva una seal al proveedor de Telefona IP informando que la llamada ha sido
concluida.

VoIP Movil

La VoIP MOVIL es la voz sobre protocolo IP (VoIP) aplicada en telfonos mviles. Esto significa que
la seal de voz que se transmite en una comunicacin entre dos terminales mviles, viaja a travs
de Internet empleando un protocolo IP. Con los ltimos avances en telefona mvil se han podido
realizar terminales suficientemente potentes como para permitir una conexin a Internet a travs
de redes inalmbricas, con todo lo que esto conlleva: navegar por Internet, enviar y recibir e-mails,
descargar diferentes archivos de datos y utilizar aplicaciones de mensajera instantnea ya sea por
texto, voz o video. Estas ltimas aplicaciones son las que permiten enviar y recibir paquetes de voz
que sera la base de la VoIP mvil.