PEMERINTAH KABUPATEN KONAWE KEPULAUAN

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS LANGARA
Jln. Poros Langara Lansilowo Kode Pos 93393

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS LANGARA

NOMOR: / KEP / PKM-LGR / / 2017

TENTANG
PENANGGUNG JAWAB MANAJEMEN MUTU

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UPTD PUSKESMAS LANGARA,

MENIMBANG : a. bahwa pelayanan kesehatan di Puskesmas Langara harus

dilaksanakan secara terpadu baik dipandang dari pelayanan program
maupun sumber daya manusia;
b. bahwa untuk pelaksanaan pelayanan kepada masyarakat tidak
mengabaikan status sosial maupun status ekonomi;
c. bahwa sehubungan dengan yang dimaksud pada angka 1 dan 2 di
atas, diperlukan adanya Tim Penanggung jawab Manajemen Mutu
sesuai peraturan yang berlaku.

MENGINGAT : 1. Undangundang Nomor 23 Tahun 1992 tentang Kesehatan

(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 1992 Nomor 100,
Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 3459);
2. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2004 tentang
Praktik Kedokteran, Lembar Negara Republik Indonesia Tahun 2004
Nomor 116;
3. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang
Pelayanan Publik, Lembar Negara Republik Indonesia Tahun 2009
Nomor 112;
4. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009
Nomor 144, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor
5063);
5. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2014tentang
Tenaga Kesehatan;
6. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 23 Tahun 2014 tentang
Pemerintah Daerah;
7. Peraturan Pemerintah Nomor 32 Tahun 1996 tentang Tenaga
Kesehatan (Lembaran Negara Tahun 1996 Nomor 49, Tambahan
 Lembatan Negara Nomor 3637);
8. Peraturan Pemerintah Nomor 8 tahun 2003 tentang Pedoman
Organisasi Perangkat Daerah Lembaran Negara Tahun 2003 nomor
14, Tambahan Lembaran Negara Nomor 4262;
9. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 38 Tahun 2007
tentang Pembagian Urusan Pemerintahan antara Pemerintah Daerah
Provinsi dan Pemerintah Daerah Kabupaten / Kota;
10. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 72 Tahun 2012
tentang Sistem Kesehatan Nasional;
11. Peraturan Menteri PAN dan RB Nomor 35 Tahun 2012 tentang
Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur Administrasi
Pemerintahan;
12. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 71 Tahun 2013 tentang
Pelayanan Kesehatan pada Jaminan Kesehatan Nasional;
13. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 9 Tahun 2014 tentang Klinik;
14. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang
Puskesmas;
15. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 46 Tahun 2015 tentang
Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama, Tempat Praktik Mandiri
Dokter, dan Tempat Praktik Mandiri Dokter Gigi;
16. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
850/Menkes/SK/V/2000 tentang Kebijakan Pengembangan Tenaga
Kesehatan Tahun 20002010;
17. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
951/Menkes/SK/VI/2000 tentang Upaya Kesehatan Dasar di
Puskesmas;
18. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
574/Menkes/SK/IV/2001 tentang Pembangunan Kesehatan Menuju
Indonesia Sehat 2010;
19. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
1277/Menkes/SK/XI/2001 Tentang Susunan Organisasi dan Tata
Kerja Departemen Kesehatan;

20. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor

128/Menkes/SK/II/2004 tanggal 10 Februari 2004 tentang Kebijakan
Dasar Pusat Kesehatan Masyarakat;

21. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 128 tahun

2004, tentang Puskesmas;
 22. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
1457/MENKES/SK/X/2003 tentang Standar Pelayanan Minimal
Bidang Kesehatan di Kabupaten/Kota;
23. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 59 Tahun 2015 tentang Komisi
Akreditasi FKTP.

MEMUTUSKAN :

Menetapkan : PENANGGUNGJAWAB MANAJEMEN MUTU

KESATU : Mengupayakan peningkatan mutu pelayanan kesehatan kepada
masyarakat di wilayah kerja Puskesmas Langara.
KEDUA : Pelaksanaan peningkatan mutu pelayanan kesehatan sebagaimana
dimaksud dalam diktum kesatu, perlu adanya pendelegasian wewenang
dari kepala puskesmas. Sesuai lampiransebagai penanggungjawab
manajemen mutu Puskesmas Langara.
Lampiran tugas dan wewenang di puskesmas Langara.
KETIGA : Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan, dan apabila
KEEMPAT : dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam ketetapan ini akan diperbaiki
sesuai ketentuan.

Ditetapkan di : Langara
Pada tanggal : ............................2017

KEPALA UPTD PUSKESMAS LANGARA,

HAIRUNSAI, SKM
Nip. 197006071992032001
 LAMPIRAN I : SURAT KEPUTUSAN KEPALA UPTD
PUSKESMAS LANGARA TENTANG
PENANGGUNG JAWAB MANAJEMEN MUTU
NOMOR : / KEP/PUSK-LGR/ /2017
TANGGAL : ..............................................2017

SUSUNAN TIM PENANGGUNG JAWAB MANAJEMEN MUTU

I.TIM MANAJEMEN MUTU

KETUA :
SEKRETARIS :
ANGGOTA :

II.TIM PENANGANAN KELUHAN DAN SURVEI KEPUASAN PELANGGAN

KETUA :
SEKRETARIS :
ANGGOTA :

III.TIM PENINGKATAN MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN (PMKP)

KETUA :
SEKRETARIS :
ANGGOTA :

IV.TIM MANAJEMEN RISIKO

KETUA :
SEKRETARIS :
ANGGOTA :

KEPALA UPTD PUSKESMAS LANGARA,

HAIRUNSAI, SKM
Nip. 197006071992032001
 LAMPIRAN I : SURAT KEPUTUSAN KEPALA UPTD
PUSKESMAS LANGARA TENTANG
PENANGGUNG JAWAB MANAJEMEN MUTU
NOMOR : / KEP/PUSK-LGR/ /2017
TANGGAL : ..............................................2017

TUGAS DAN WEWENANG MANAJEMEN MUTU

A. Tugas Wakil Manajemen Mutu

1. Mengkoordinasi dan memonitoring pelaksanaan kegiatan perbaikan mutu dan kinerja di

puskesmas Langara

2. Membudayakan kegiatan perbaikan mutu dan kinerja secara berkesinambungan sehingga

akan menjamin pelaksanaan kegiatan perbaikan mutu dan kinerja di puskesmas Langara

3. Menjaga dan meningkatkan manajemen mutu secara konsisten dan sistimatis.

4. Melaporkan hasil kegiatan kepada kepala puskesmas.

B. Tugas Tim Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien

1. Melakukan koordinasi mulai dari perencanaan, pelaksanaan sampai dengan monitoring

dan evaluasi kegiatan peningkatan mutu dan keselamatan pasien di puskesmas Langara

2. Melakukan koordinasi pelaksanaan dan monitoring kegiatan peningkatan mutu dan

keselamatan pasien pada unit unit pelayanan.

3. Ketua tim PMKP bertanggung jawab terhadap wakil tim mamanjemen mutu dalam

pelaksanaan kegiatan peningkatan mutu dan keselamatan pasien.

4. Tim PMKP mengadakan rapat koordinasi bersama wakil manajemen mutu untuk

memonitor kemajuan dalam pelaksanaan kegiatan dan mengatasi masalah di tim PMKP.

5. Melaporkan hasil kegiatan kepada Ktua manajemen mutu.

C. Tugas Tim Penanganan Keluhan dan survey Kepuasan Pelanggan

1. Menyusun instrumen survey

2. Menentukan besaran dan penarikan sampel

3. Menentukan responden

4. Melaksanakan survey

5. Mengolah hasil survey

6. Menyajikan dan melaporkan hasil

D. Tugas Tim Manajemen Resiko

1. Mencegah dan mengurangi kerugian sebagai berikut :

a. Mengembangkan mekanisme identifikasi resiko seperti laporan insiden, rujukan staf,

tinjauan rekam medik, tinjauan keluhan pasien.

b. Mengembangkan dan memelihara hubungan kolaborasi dengan unit layanan terkait

seperti : manajemen mutu, kepelayanan, staf medis dan kontrol infeksi.

c. Mengembangkan statistik dan laporan kualitatif, tren dan pola manajemen resiko.

d. Mengembangkan aturan dan prosedur di area yang rentan terjadi resiko seperti

informed consent, kerahasian dan penanganan kejadian sentinel.

KEPALA UPTD PUSKESMAS LANGARA,

HAIRUNSAI, SKM
Nip. 197006071992032001