Anda di halaman 1dari 2

PASIEN TIDAK MAMPU BAYAR

No. Dokumen No. Revisi Halaman

..
Tanggal terbit Ditetapkan,
Standard Prosedur Direktur
Operasional
.
.

Pengertian Pasien yang tidak mampu bayar adalah pasien yang tidak mampu
membayar seluruh tagihan RS yang ditagikahkan kepadanya
pada saat meninggalkan RS

Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah dalam pembayaran


pasien yang tidak mampu bayar

Kebijakan

Prosedur 1. Bagian administrasi / Kasir harus memastikan terlebih dahulu


bahwa pasien tersebut tidak mampu bayar pada saat
itu,melalui interview atau pasien datang dengan membawa
surat keterangan tidak mampu dari pihak berwenang.
2. Kasir memberikan pengertian kepada pasien bahwa tagihan
itu harus dilunaskan dan memberikan kesempatan kepada
pasien untuk mengupayakan dana tersebut.
3. Bilamana pasien tidak mampu bayar pada saat pulang maka
kasir akan menginformasikan kepada kepala administrasi
4. Petugas administrasi akan meminta yang bersangkutan
menandatangani surat pernyataan sanggup membayar
dengan batas waktu yang telah disepakati.
5. Apabila dalam waktu berjalan ditemukan adanya perubahan
di luar ketentuan yang telah disepakati maka bagian
penagihan menghubungi pasien dan melaporkan ke atasan.
6. Bagian penagihan akan menghubungi dan menindak
lanjuti penagihan dengan pasien

Unit terkait 1.Administrasi


2.Manajemen