MODELO DE PROCESOS DE PRESTAMOS

La Compaa La Positiva, realiza un aporte significativo a la comunidad y apoyo directo a la

pequea y mediana empresa a travs de prstamos econmicos y capacitacin de alto nivel para
impulsar el desarrollo de dichas empresas. El proceso se realiza de la siguiente manera:

a. La compaa desarrolla una conferencia informativa todos los das martes de 6:00 pm a 7:00
pm. Y realiza invitaciones a las micro empresas y pblico en general a travs de los diversos
medios de comunicacin.
b. Los pequeos empresarios que deseen acceder a un prstamo llenarn una solicitud de
prstamo, dando a conocer los datos del negocio, entre los cules se destaca: El nombre
comercial de la micro empresa, nmero de RUC, giro del negocio, ubicacin, fecha de
constitucin, nmero de licencia de funcionamiento, fecha de autorizacin, nombre del
propietario de los propietarios, nmero de DNI, domicilio de los propietarios, su telfono y
direccin de correo electrnico, as como las facturas originales de artefactos cuyo monto no
sea menor al 50% del primer prstamo que se dejarn en calidad de garanta y los siguientes
datos de un garante: Nombre completo, nmero de DNI, domicilio actual, nmero de telfono,
monto de ingreso neto mensual, nombre del centro de trabajo actual y direccin del centro de
trabajo.
c. La compaa efecta los prstamos en forma escalonada, es decir; el solicitante podr acceder
a un primer prstamo cuyo monto es de S/.6 500.00 ms un programa de capacitacin
especializada en Administracin bsica; la cual est orientada a lograr el xito en el negocio,
luego un segundo prstamo que se obtiene despus de haber cancelado el primero, de S/. 11
000.00 ms una capacitacin especializada en Proyectos de Inversin y Finanzas y as
sucesivamente, segn se indica en la siguiente tabla:
MONTO DE PRESTAMO EN S/. PROGRAMA DE CAPACITACION
6 500 Administracin Bsica
11 000 Proyectos+Finanzas
15 500 Contabilidad+Economa
19 000 Gestin Empresarial
25 000 Gerencia de Operaciones

d. Las solicitudes de los interesados que requieren acceder al primer prstamo sern evaluadas
teniendo en cuenta la veracidad de los datos presentados a travs de los documentos y del
garante respectivo, para ello se hacen las verificaciones domiciliarias del garante y las
evaluaciones de las facturas presentadas. Si califican exitosamente podrn acceder tanto al
prstamo solicitado y al programa de capacitacin en Administracin Bsica.
e. Las solicitudes rechazadas son inapelables; de manera que los propietarios que sean
observados no podrn volver a presentar solicitudes de prstamo en la compaa en un lapso
mnimo de 1 ao.
f. La compaa inicia un proceso de asesora in situ para verificar que la inversin se ha
efectuado tal como se ha previsto, para ello, los asesores responsables darn conformidad de
la inversin efectuada a travs del Informe de Progreso que servir para calificar con xito en
futuras solicitudes de prstamos.
g. La compaa contrata los servicios profesionales de diversos expertos para el dictado de los
cursos segn el cronograma elaborado por la coordinacin de cursos y eventos acadmicos.
h. Los cursos programados tienen un costo entre los S/. 100.= y los S/. 200.=, y se desarrollan en
las aulas que tiene la compaa en los horarios establecidos en el cronograma.
i. Los participantes a dichos cursos debern registrar como mnimo el 75% de asistencia a las
clases programadas.
j. Uno de los requisitos indispensables para acceder a un crdito es de participar en forma activa
en el programa de capacitacin que brinda la compaa, para ello se lleva cuenta del progreso
de los propietarios a travs del informe de asistencia a los cursos y eventos programados.
k. Cuando un prstamo ha sido asignado a un propietario, se elabora un cronograma de pagos en
el que se consignarn las fechas de vencimiento y montos de pago de las 12 cuotas del crdito
y se controlar que los pagos se efecten sin atrazos pues servirn como atenuante para la
asignacin de nuevos crditos. Los pagos atrazados sern sancionados con un costo por moras
de S/. 50.00 a partir del quinto da de atrazo y se recargar el costo de intereses al monto
establecido por la tasa bancaria actual.
l. Los propietarios que tengan una historia de pago no favorable no podrn acceder a crditos
posteriores.
m. Se requiere desarrollar el modelado de procesos (DCUN y DCUS) incluyendo por lo menos dos
DA y un DS/DC que permita controlar el estado de pagos de los propietarios, y reportar
aquellos que se encuentran en calidad de morosos y cules son los cursos a los que asistieron
los accesitarios de los prstamos, asimismo, los cursos que dictan los expertos, nivel de
Asistencia e Informes de Progreso obtenido, para la asignacin de nuevos prstamos.

Diagrama de caso de uso del Negocio Procesar Prstamos

Diagrama de caso de uso del Sistema Procesar Prstamos

Diagrama de caso de uso del Sistema Procesar

Capacitaciones

Diagrama de caso de uso del Sistema Procesar Pagos

Diagrama de caso de uso del Sistema Procesar Prstamos

Diagrama de caso de uso del Sistema Procesar Reportes

Tramitar DNI

Diagrama de Actividades Tramitar Dni

Diagrama de Estado Tramitar DNI